Уобичајени митови о е-трговини су толико битни за пословне менаџере да могу довести до неуспеха. Ево 7 уобичајених митова о е-трговини и информација које су вам потребне за стварање савршеног посла.
Мит 1. Страст продавца према свом производу је његов најбољи алат.
То је најчешћи мит, и то је напола тачно. Отворили сте продавницу огледала, степеница и сунцобрана, јер су ово ваше три најдраже ствари на свету. Ово ће бити велика предност када дође време за разговор о томе шта је добро у њима. Али то може обуздати трговину. Познавање или веровање у нешто не значи да је остатак публике компетентан и да му треба.
Када говорите о свом производу, не пропустите кључне информације које ће помоћи другим људима да схвате зашто треба да га купите.
Одржавајте фокус на производу као кључном састојку, али додајте једнаке делове страсти према послу и публици. Ово последње је посебно важно. Јединствене потребе циљне публике одређиват ће одлуке линије производа, које се можда не подударају са избором продавца.
Мит 2. Ниске цене су конкурентска предност.
Мит о „постављању ниских цена“ распада се на три јасна проблема:
- Умањује рад читаве индустрије, узрокујући купцима бијес прецијењеним. Клијент почиње да разуме колико ови производи треба да коштају "у ствари".
- То доводи до изузетно лењог маркетинга и диференцијације јер је неко помешао цене и маркетиншке стратегије.
- На терену игра велетрговац. Неко ће увек наћи начин да победи претходну цену, што ће овај посао учинити неодрживим.
Размислите о томе шта заиста разликује производ, а затим поставите фер цену. Људи желе различите ствари: дуготрајне и квалитетне, јединствене и занатске, иновативне и напредне ствари. Пронађите оно што ваше производе чини бољим и не продајте се јефтино.
Мит 3. Можете поновити досадашњи успех у послу.
Ово је стварно супер. Неко је био старији продавац у компанији, неко је водио свој први посао из спаваонице. Неко је други организовао нешто што је процветало пре 15 година. Сва осећања и пословне квалитете су још увек сачуване, али ово је другачији посао. Е-трговина је простор који се мења свакодневно. Електронско пословање подржавају нова, креативна решења.
Два дела радозналости, један део прилагодљивости и три дела „правих“ људи. Будите у току са трендовима, стратегијама и развојем у индустрији и развијајте своје размишљање како бисте задовољили потребе нове публике. Запамтите: не требате бити стручњак за све. Морате пронаћи стручњаке и пружити им прилику да раде оно што најбоље знају.
Мит 4: Процена перформанси се односи само на приход
Приход и добит могу бити крајњи циљ, али као подаци говоре непотпуну причу. На пример, можете ефикасно да водите кампању и видите слабу конверзију, али шта то заиста значи? То је немогуће сазнати без постављања циљева и показатеља просечног нивоа. Ако је неко приметио присуство компаније на друштвеним мрежама и данас му није потребан производ, сутра може да се сети компаније. Или за годину дана. Или препоручите пријатељу коме су потребне мердевине. Препознавање марке вреди његове тежине у злату.
Размотрите крајњи циљ сваке стратегије и пронађите одговарајући начин за њено мерење. Стратегије високог редоследа, као што су ПР, друштвени медији и садржајне стратегије, обично се мере мерењем ангажмана, а не приходима.Посао маркетара није да трансформише своју публику. Његов је задатак да развија мрежу широко и стратешки. Мерење сваког канала према исправним показатељима помоћи ће доношењу бољих одлука и запосленима дати слободу да раде оно што најбоље могу.
Мит 5. Сачувајте садржај на страници барем за оптимални УКС
Не, вероватно не бисте требали написати много речи о производу на самој страници производа. Али многи људи се углавном придржавају овог принципа. Ово је чест мит о веб локацијама које људи на крају не желе да читају. С обзиром на логистику куповина на мобилном уређају, то је и разумљиво. Али књиге и даље постоје, као и обимни чланци и уводници у часописима, дуги постови на Фацебооку и постови на блоговима. Дакле, поента није у томе што људи не желе да читају. Не желе да читају погрешан садржај на погрешним местима.
Добро писање + добар дизајн = занимљив садржај. Такође помаже у проналажењу начина за беспомоћан и ненаметљив начин приказивања овог садржаја, а овде дизајнери раде чуда. Ако веб страница садржи информације које су корисне људима, они ће их прочитати.
Мит 6. Постоји логотип и палета боја, што значи да постоји бренд
Брендирање је ефемерни концепт који треба описати. Због тога можете користити најосетљивије компоненте брендирања. Али дизајн није бренд. Ово је једно од комуникацијских алата марке. Одлучивши да сваки дан носите само плаву и зелену боју са жутим акцентима, можете ли очекивати да ће ово испричати целу причу о томе ко сте? Не, зато што људи не разумију зашто ово радите и како то изражава вашу личност.
Потребно је још неколико састојака, укључујући тајни сос. Све то помешајте како бисте пренели вредности, срце и душу марке. Људи не постају лојални брендима због боје. Они постају одани јер деле његов дух. Започните размишљајући о томе шта ваш бренд значи. Као алате користите копирање, дизајн, дијаграме корисничких услуга, партнерства, производе, домете људи и фотографије.
Мит 7. Интернетско пословање биће једини и довољан извор прихода.
Међутим, ово није време за започињање посла. Многи сматрају да је покретање посла идеално вријеме за коначно испуњавање њихових снова. То је логика. Али, нажалост, финансијска несигурност можда неће створити ситуацију која води дугорочном успеху. Сувише је лако доносити погрешне одлуке, користити пречице и борити се за брзе победе кад очајавате. Поврх тога, компаније улажу много новца у стварање и развој.
Поставите задатак: „Изађите из посла“ као један од циљева вашег пословања и развијте план. Радите на послу што више можете у слободно време, али задржите свој свакодневни посао. Ово може трајати дуже, али биће сигурно.