Дакле, социјална служба. Лет'с схватити шта овај концепт укључује. По правилу, узајамно корисни односи настају када се постојећа потражња за одређеном робом или услугама сусретне са предлогом који у потпуности задовољава квалитете оних који су одређену потребу и остварили. Овако се граде односи у свим областима, укључујући социјалну. Имајте на уму да потражња за социјалним услугама постоји међу најосјетљивијим људима: старијим особама, инвалидима и дјеци из нефункционалних породица. Размотримо детаљно једну од врста социјалних односа - полустационарне социјалне услуге.
Стране у вези
Сваки уговорни однос укључује најмање две стране које се договоре о правима и обавезама у односу једна на другу.
У Руској Федерацији право на социјалне услуге, укључујући полустационарне социјалне услуге, могу да остваре и грађани Руске Федерације и странци, као и особе без држављанства, али регистроване са пребивалиштем у Русији. А ово је једна страна.
С друге стране су она тела и организације чија је сфера делатности пружање неопходних услуга. Представићемо их као смањење моћи:
- извршна власт на савезном нивоу: његова функција је законодавна;
- државни органи од регионалног значаја: њихова функција је извршна власт и контрола друштвене сфере региона;
- институције социјалне службе одговорне савезним извршним органима;
- институције социјалне службе одговорне државним органима од регионалног значаја;
- институције које пружају социјалне услуге на недржавној основи: комерцијалне и непрофитне;
- приватни предузетници који пружају социјалне услуге становништву.
Основни принципи
Сва тела и институције које се односе на социјалну сферу, укључујући пружање стационарних и полу-стационарних социјалних услуга, вођене су у свом раду одређеним принципима.
Наводимо главне:
1. Хумано поступање са особама у болничкој нези, укључујући:
- забрана употребе било каквих лекова против њих ради утицаја на понашање;
- неприхватљивост употребе силе или присилне изолације.
Утврђивање ових радњи од стране запослених у институцијама подразумева административну и кривичну одговорност.
2. Социјалне услуге се пружају особама у потреби искључиво на добровољној основи. По жељи, особа која прима социјалне услуге може их одбити у било којем тренутку.
3. Сви детаљи поверљиве природе, као и лични подаци особе која се пријавила за пружање социјалних услуга, а која су постала позната стручњацима из социјалне сфере, не подлежу откривању. Одговорност за кршење овог принципа је предвиђена и законом.
4. Сваки грађанин коме су потребне социјалне услуге требало би да га прима. Цео сет успостављених социјалних услуга требало би да буде доступан свима којима је то потребно.
5.Органи социјалне заштите становништва проводе систематски рад чији је циљ стварање и ажурирање базе података о људима којима је, због животних околности, потребна социјална подршка. Листе таквих људи пружају и образовне установе, Министарство унутрашњих послова и медицинске установе.
Плаћање услуга
Социјалне услуге пружају организације чије функције укључују стационарне и полустационарне социјалне услуге за становништво, и бесплатне и плаћене. Величину делимичне или пуне исплате утврђују извршне власти савезног нивоа Руске Федерације. Листа пружених услуга темељи се на потражњи оних категорија становништва којима се те услуге пружају. Услуге које се пружају бесплатно финансирају се из регионалног буџета.
Квалитет социјалних услуга, као и њихова регуларност, одређује се државним стандардом.
Држава је заинтересована како за одржавање уобичајеног квалитета живота, тако и за побољшање за оне категорије становништва за које је препознато да требају социјалне услуге.
Дефиниција социјалних услуга
Појам социјалних услуга односи се искључиво на социјалну сферу. Ово је активност која се спроводи континуирано, периодично или једном како би се побољшао квалитет живота особе која је затражила помоћ.
Постоје три врсте социјалне помоћи, набрајамо их:
1. Стационарни, тј. континуирано: обезбеђује смештај старијих грађана и особа са инвалидитетом у пансионима, као и живот са образовним процесом деце у пансионима.
2. Полу-стационарни, тј. са ограниченим боравком:
- боравак у установама дневног и ноћног боравка - за старије и немоћне особе;
- за малолетнике који су изгубили родитеље или се уклонили из нефункционалних породица - живе у дечијим центрима.
3. Кућна услуга: и редовна и једнократна.
Дакле, полу-стационарне институције социјалних услуга су оне институције у којима је боравак потребитим категоријама становништва ограничен на одређено вријеме утврђено законом.
Листа социјалних услуга
Друштвеним услугама могу се пружати одређене категорије становништва дугорочно и редовно или једном.
Треба напоменути да се пружање социјалних услуга током дужег периода пружа углавном за стационарне и полустационарне облике социјалних услуга. Грађанин, који се налази у социјалној установи, редовно добија следеће услуге:
- Социјални и домаћи, пружајући стандардни ниво домаћег комфора.
- Социјално-медицински, обезбеђивање лекарског прегледа, спровођење терапијских мера, укључујући физиотерапијске вежбе, и, ако је потребно, спровођење медицинских поступака.
- Социјално-психолошки, усмерен на стабилизацију психолошког стања примаоца социјалних услуга, његову социјализацију. Ако је потребно, анонимни психолошки рад се врши путем линије за помоћ.
- Социјално-педагошки - под условом да се узимају у обзир постојећа одступања у понашању корисника социјалних услуга, и у превентивне сврхе, што захтева ревизију система вредности и, као резултат, формирање интереса који би требало да се развијају. Пружа се и педагошка помоћ родитељима у одгајању деце.
- Социјална и радна снага - су грађани који имају потешкоће са запослењем, као и са распоредом живота повезаним са укључивањем радног распореда.
- Социјална и правна - пружају се у циљу повећања правне писмености за одређене категорије становништва које треба да утврде своја права и интересе.Пружање правних савета може бити бесплатно, али то се не односи на заступање грађанина на суду.
- Услуге усмерене на развијање комуникативних вештина особе са инвалидитетом у вези са губитком удова, вида и других органа намењених пуној комуникацији.
Ово се такође односи и на децу са инвалидитетом.
Хитне услуге
Размислите о ситуацији када се ви, као усамљени или усамљени живи пензионер или особа са инвалидитетом, суочите са проблемом, за решавање које вам је потребна спољна помоћ. Ваше финансијске могућности нису велике, тако да нисте у могућности да платите потребне услуге по комерцијалним ценама. У овом случају можете наћи корисне информације о хитној социјалној помоћи. Обезбеђују га одељења за хитну социјалну помоћ државних буџетских институција за социјалне услуге. Такве институције постоје у свим регионима Руске Федерације.
Па, како вам могу бити корисни.
За почетак, такве установе раде складишта бесплатне одеће и обуће. Ову одећу у добротворне сврхе доносе особе које је, из било којег разлога, не користе. Одећа, и зимска и летња, прихвата се само у добром стању, чиста и пеглана. Понекад, у добротворне сврхе, предузетници доносе нову одећу и обућу. Такође у складишту се налазе дечије играчке, предмети од дечијег намештаја, колица и ходалице. Међутим, ове ствари се не одгађају на залихама. Пре нове школске године школски прибор, униформе и актовке се чувају у великом броју.
Стога:
- Потребну одећу можете добити у виду бесплатне хитне социјалне помоћи у складишту, покупити ципеле и друге предмете који су вам потребни са горње листе.
- Ако вам је из неког разлога потребан привремени смештај, тада ћете се обратити управи социјалног осигурања и добити могућност да живите у полустационарској установи социјалне службе.
- Ат имате законских потешкоћа, али немате средства да платите услуге адвоката. У виду хитне социјалне помоћи, могу вам бити пружени бесплатни правни савети.
- Ако је у вашем животу постојала ситуација повезана са високим нивоом стреса, а нисте је успели сами савладати, моћи ћете да потражите психолошку помоћ у одељењу за хитне социјалне службе. Ову помоћ ће вам бесплатно пружити психолог установе, а по потреби и свештеник који сарађује са овом институцијом.
- Ако вам је тешко да сами извршите мање козметичке поправке, тада ће вам социјални радници службе за хитне случајеве помоћи да решите овај проблем. Али ове услуге ће бити плаћене. Међутим, цене таквих радова су прилично буџетске.
- Ако сте инвалиди и тешко користите јавни превоз, али морате путовати, на пример, до места лечења, тада постоји хитна саобраћајна услуга у установама социјалне службе. Такође се плаћа: плаћате трошкове бензина и рад возача.
- Леп изглед треба да буде у било ком узрасту. Али ако не постоји начин да се обратите најближем фризеру или су му услуге скупе, можете поднијети захтев за позивање фризера на хитно социјално одељење. Ова услуга се такође плаћа, међутим, њена цена је много нижа од комерцијалне.
Напомена: Да бисте добили хитне услуге, потребно је само попунити пријаву у одељењу за хитне социјалне службе. Пружање полустационарних социјалних услуга, као и стационарних, повезано је са поступком обраде одговарајућег пакета докумената.
Ко има право?
Не има сваки грађанин Руске Федерације право на постојећи спектар социјалних услуга, већ само онај кога је посебна комисија препознала као потребу за пружањем социјалних услуга. Управо ће се овај држављанин Руске Федерације сматрати приматељем социјалних услуга.
У сваком региону земље постоји Министарство рада и социјалног развоја и на његовом нивоу се одлуке усвајају о потреби грађана за социјалним услугама.
То се догађа под следећим околностима:
- грађанин не може или није у могућности да се самостално самостално служи због болести, промена повезаних са годинама, повреде или признавања њега као особе са инвалидитетом;
- грађанин не може пружити одговарајућу сталну негу детету са инвалидитетом или одраслој особи признатом као особа са инвалидитетом због чињенице да је приморан да ради;
- породица укључује децу или једно дете којима је потребна социјализација, малолетници такође могу бити одељења;
- чланови породице нису у могућности пружити сталну и привремену бригу за малолетнике, особе са инвалидитетом, децу са инвалидитетом, укључујући и због недостатка неге за ове чланове породице;
- породица укључује асоцијалне особе са зависностима о алкохолу, дрогама или коцкању, као и особе са менталним инвалидитетом или знацима породичног насиља;
- држављанин који није навршио 23 године остаје без сталног пребивалишта након напуштања установе за малолетнике који остају без родитеља у вези са смрћу другог или у вези са одузимањем родитељског права родитеља;
- грађанин није запослен и лишен средстава за живот;
- друге околности прописане регионалним законодавством или савезним законима.
Главни документ
Дакле, ако грађанин припада једној од наведених категорија, он има право на социјалне услуге, и то стално и на кратак рок. Међутим, то не значи да установа социјалне службе може почети да пружа социјалне услуге грађанима.
Поступак регистрације започиње пријавом грађанина поднесеног територијалној установи социјалних служби. Након тога, представници ове институције путују у пребивалиште грађана како би сачинили акт инспекције материјалних услова, као и испитивање његових физичких и психичких стања, који се такође одражавају у одговарајућем акту.
Ови документи су полазна основа за формирање "Индивидуалног програма пружања социјалних услуга". Овај пакет докумената ће одражавати врсте полустационарних социјалних услуга и друге клаузуле уговора.
Треба имати на уму да се за пружање социјалних услуга могу пријавити само одређене категорије људи. Навели смо их горе.
Даље, набрајамо социјалне услуге у полустационарном облику социјалних услуга, узимајући у обзир чињеницу да су њихови примаоци способни да опслужују себе и крећу се без помоћи.
Где то иде?
Они који се претварају да редовно пружају социјалне услуге требали би знати шта ће им примање заправо бити повезано.
Полу-стационарне социјалне услуге пружају специјалисти и посебни запослени у територијалним сложеним центрима социјалних услуга, на којима се организују дневна и (или) ноћна одељења за оне којима је потребна. Ова одељења надгледају органи социјалне заштите.
Наравно, сећате се успостављања одређеног временског периода током ког можете бити „становник“ полу-стационарног одељења за социјалне услуге. Не говоримо о животу у њима.
Пружање полустационарних социјалних услуга може бити и бесплатно (за одређене врсте услуга) и плаћати за вас. Износ плаћања социјалних услуга повезан је са финансирањем по глави становника успостављеним у сваком региону Руске Федерације. Финансирање по глави становника зависи од висине дневнице која је утврђена у региону вашег пребивалишта.
Како ће вам помоћи?
Као део полустационарних социјалних услуга за старије особе и особе са инвалидитетом, можете да рачунате на следеће услуге:
- Биће вам обезбеђени топли оброци; предлаже се постељина, место за спавање је додељено у соби са санитарним и хигијенским условима који одговарају стандардима за ове установе; Имаћете бесплатан приступ штампаним материјалима разних врста, као и даскама за игре прилагођене вашој старосној групи.
- Социјалне и медицинске услуге: пружиће вам медицинску и психолошку помоћ у оквиру ваших потреба; укључујући рачунате о санитарним и хигијенским услугама, разним врстама веллнесс-а, поступцима рехабилитације.
- Полу-стационарне социјалне услуге за особе са инвалидитетом укључују, посебно, манипулације медицинском рехабилитацијом у складу са "Индивидуалним програмом за рехабилитацију инвалида". Тешко је прецијенити ову помоћ, јер сваки грађанин са инвалидитетом не може приуштити свакодневне мјере рехабилитације у медицинским установама, посебно с обзиром на њихову удаљеност.
- Као део полустационарних социјалних услуга за старије и немоћне особе, обезбеђује се не само да повећате свој образовни ниво, већ и да стекнете нову професију. Бићете у стању да стекнете практичне вештине у одабраној професији, а уз помоћ психолошке подршке биће вам лакше стећи поверење у нове околности и у свој нови статус.
- Примаоцима социјалних услуга углавном је потребна правна помоћ. А правни савет им се пружа без икаквих трошкова.
Као што видите, организација полустационарних социјалних услуга пружа све врсте потребне помоћи, како старијим грађанима, тако и особама са инвалидитетом, за конструктивну промену квалитета њиховог живота. А временски оквир предвиђен за боравак у овој установи сасвим је довољан да максимизира ефекат боравка. Главна ствар је да схватите зашто сте овде.
Права и обавезе
Дакле, да би грађанин у одређеном периоду постао прималац социјалних услуга, попуњава се "Индивидуални програм пружања социјалних услуга", којим је утврђена процедура пружања полустационарних социјалних услуга.
Прочитали сте листу услуга изнад. Из њих можете одабрати оне који су потребни, њихов број недељно, одредити услове и услове за њихово обезбеђивање. У овом документу можете видети списак свих пружалаца социјалних услуга који су доступни у вашем подручју боравка.
Након последњег прегледа овог документа, особа ставља свој потпис, чиме ће се потврдити прихватање оних услова који су прописани у Програму.
Међутим, морате знати да ако желите променити количину или услове пружања одабраних социјалних услуга, то увек можете да учините.
Међутим, пружалац социјалних услуга нема право да мења редослед полустационарних социјалних услуга и врсте услуга.
Достава кући
Филијале свеобухватних центара за социјалну помоћ могу пружати социјалне услуге у кући за потребите грађане.
Полу-стационарне социјалне услуге код куће пружају се примаоцима социјалних услуга било на одређено време (до пола године), било на неодређено.
Карактеристике:
- Ову врсту услуге могу одабрати они пензионери или особе са инвалидитетом којима је потребна помоћ извана само у неким областима, али генерално се могу носити са кућним пословима. Такви примаоци социјалних услуга могу имати одређених тешкоћа са само-бригом, па кад им је потребна помоћ социјалних радника и специјалиста за социјални рад, они бирају скуп општих услуга (сложених).
- Такође, социјалне и медицинске услуге могу се пружати код куће, под условом доступности социјалног и медицинског одељења као дела интегрисаног центра за социјалне услуге становништву. То је због чињенице да старије особе и особе са инвалидитетом којима је потребна ова врста услуге могу имати болести за које је потребан социјални радник са медицинским образовањем. То су болести као што су: ментални поремећаји, али у ремисији; затворена туберкулоза; онкологија у последњој фази.
- Закон предвиђа околности и болести у којима је пружање социјалних и медицинских услуга немогуће. Документ којим се потврђује присуство ове болести потписује представник одељења за социјалну заштиту и медицинско-стручног центра медицинске установе.
Што се тиче осталих социјалних услуга које се пружају код куће, оне су наведене горе у поглављу "Како вам помоћи". Међутим, треба узети у обзир присуство или одсуство у особљем интегрисаног центра за социјалне услуге специјалиста компетентних у овим областима.