Многи купци су се бар једном суочили са обманом у продавницама. То се може догодити на тржиштима. Често се непријатне ситуације дешавају деци, старијим и алкохолизираним грађанима. Продавци користе непажњу таквих људи да би непоштено зарађивали новац. Казна за то предвиђена је чл. 200 Кривичног законика.
Врсте обмане
Сада постоји много опција за превару потрошача које продавци користе. Уобичајене су:
- обрачун: трошкови робе се повећавају;
- Вагање купаца: производ има већу тежину него у стварности;
- кашњење: таква роба мора бити отписана и продата је ради добијања додатних средстава;
- недостаци: уместо да отпише робу, продавац их продаје нудећи попуст;
- низак квалитет;
- фалсификована роба: када се замене њене компоненте, на пример, разблаживање млека водом;
- опасна роба: штетна је за здравље људи.
Последице
Продаја такве врсте има низ последица. То узрокује економску штету. Особа са таквим производима може себи наштетити. Продаја таквих производа такође наноси моралну штету купцима.
Негативне последице не тичу се само потрошача, већ и читавог друштва. Употреба неквалитетних производа прети погоршању здравља, смањењу животног века, појави разних болести. Ако земља има преваре са потрошачима, тада губи поверење у друге земље. То смањује проток инвестиција, а такође квари укупни утисак државе.
Закон
Превара потрошача кажњива се законом, што предвиђа кривичну одговорност. Норме су наведене у чл. 200 Кривичног законика. Казна ће бити ако је превара била велика.
Одговорност се јавља када су губици жртве једнаки 1/10 минималне плате или се показало да је износ већи од једног месечног обрачуна. Продавци који су раније кривично гоњени или преварени у свом раду кажњавају се.
Где су почињени злочини?
Слични злочини почињени су у следећим областима:
- трговина;
- цатеринг;
- комуналије;
- домаћа услуга.
Чл. 200 Кривичног законика успоставља се заштита потрошача. Особе старије од 16 година могу се сматрати одговорним. У неким ситуацијама превара се не сматра намерном и не узрокује велике губитке. Тада кривична законска регулатива није потребна.
Одговорност
Продаја робе неадекватног квалитета кажњава се на законодавном нивоу. Бескрупулозни продавци се сматрају одговорним. Обмана у овој области назива се намерним радњама трговачких предузећа да продају лошу робу.
Чл. 200 Кривичног законика Руске Федерације предвиђена је одговорност предузетника, појединаца, правних лица, званичника. У случају кршења, благајници или продавци мораће да плате казну у износу од 1.000 до 2.000 рубаља. Исти износ додјељује се службеницима, док правна лица плаћају 1.000–20.000 рубаља.
Борба против бескрупулозних продавца
У Русији је квалитет робе низак. Поред неприкладног понашања особља, многи потрошачи су суочени су и са роковима истеклог рока употребе. Како се носити са тим?
За то ради организација Роспотребнадзор која штити права потрошача. У случају кршења њихових интереса, сваки купац има право да затражи помоћ. Морају се водити докази да је причињена штета. Због тога не треба бацати чекове и испод стандардне робе.
Купац има право да у „Књигу жалби“ напише своје незадовољство.Овај документ мора бити достављен на захтев. Књига мора бити нумерисана, прошивена. Има печат и потпис главе. Ако то није случај, тада запис неће донијети резултате.
Управа мора да одговори на коментар у року од два дана. За потпуно отклањање повреде не издваја се више од 15 дана. Када је водитељ прегледао коментар, испред уноса се наводи белешка о предузетим мерама.
Ако у продавници нису предузете никакве мере жалба Роспотребнадзору. Тешка кривична дела чекају на суду. Тада преварант сноси административну или кривичну казну. Стога, ако су утврђене било какве повреде, потрошачи морају да пријаве ово.
