Услуге наплате на финансијском тржишту су увек у потражњи. Ово пре свега диктирају посебности активности у овој области: ако банке или било које приватне компаније баве издавањем кредита, у сваком случају треба да сарађују са организацијом која је способна да успостави правилан рад са дужницима. Популарно их називају сакупљачи, али у ствари говоримо о разним агенцијама и услугама за комуникацију са непажљивим дужницима.
У овом чланку ћемо говорити о једној од ових компанија. Ово је „НСВ“ - „Национална служба за наплату“ - професионалац из области „обраде“ дужника. Агенција сарађује са људима који због својих финансијских могућности, као и због неких сопствених уверења, престају да враћају кредит.
О компанији
За почетак, пре него што детаљније карактеришем ову структуру, желео бих да пружим неке информације о компанији у целини. Заиста, иза имена које подсећа на назив државне институције, стоји приватна компанија. Ипак, она је прилично јак играч на тржишту колекције.
Организација делује од 2005. године. Као што је наведено на њиховој званичној веб страници, у његов стварање уложен је и неки страни капитал. Од тада, право управљање и најтачније одабране стратегије активности омогућили су компанији да постане лидер у овој области. Број клијената (више од 90 банака) то потврђује.
Међутим, као што је назначено на вебсајту НСВ-а, Национална служба за сакупљање делује у 83 региона (од којих, међутим, представништва можете пронаћи само у 72). Организација је део различитих удружења и удружења чија је кључна делатност пружање услуга наплате дуга.
Голови
На страници компаније на Интернету такође можете пронаћи неке од циљева којима „Национална служба за сакупљање“ тежи током свог рада. То је, пре свега, максимално смањење обима доспјелих дугова, добијање таквих оутсоурцинга од банака и кредитних заједница ради даљег сервисирања, побољшања финансијских показатеља, куповине такозваних проблематичних кредитних портфеља.
Све ово предузеће реализује уз помоћ огромног броја запослених, користећи своје 11 година искуства. Наравно, да би остварила своје циљеве, Национална служба за прикупљање користи сопствене методе, о којима ћемо мало више говорити. Уз то, приметимо пакете услуга које организација пружа другим институцијама.
Услуге
Дакле, компанија спроводи своје активности у више области одједном, радећи са проблематичним дужницима у било којој фази: и пред претресањем и суђењем. То је главни плус уског профила компаније - могућност да се цео процес разбије на фазе и раде са дужницима на уједињеној фронти, како на суду, тако и пре њега. Тачно, знамо много прича и прича о методама таквог рада од бивших клијената банака и других компанија које нису отплатиле дуг.
Клијенти, партнери
Као што представници компаније наводе на сајту, данас с њим ради око 90 великих банака. То значи да је агенција већ формирала велики портфељ дугова за њих (контакти људи са којима колекционари комуницирају).
Поред банкарских институција, Национална служба за наплату такође служи телеком оператерима, пружаоцима стамбених и комуналних услуга, осигуравајућим друштвима, лизинг институцијама које пружају услуге из области практичних активности, великим трговачким и производним компанијама. Сви ови привредни субјекти имају проблема са појединачним клијентима који не отплаћују дуговања, због чега се продајом права на повлачење продаје продаја услуга наплате.
Методе рада
У ствари, многе приче о колекционарима који људима долазе са претњама и захтевају тренутно отплату троструког износа дуга, често остају само приче и неистините информације које круже дужници. У пракси, иста „Национална служба за сакупљање услуга“ делује на нешто другачије начине.
Посебно, специјалиста зове дужника на контакте које банка накаже. Прије свега, он мора обавијестити да је право преноса од стране њихове компаније стекло од банке. То значи да је услуга сада зајмодавац. На основу те чињенице, компанија има право да захтева отплату дуга што је пре могуће. Дужнику су дата упутства о свим радњама које га чекају. Ово није нужно потпуна отплата зајма - можете се сложити са институцијом, на пример, о продужењу дуга, о његовом реструктурирању. Штавише, клијент има право да одабере како би желео да ради у будућности. То јест, закључујемо да се „Национална служба за прикупљање података“ не суочава са људима са конкретном чињеницом, већ показује прилично лојалан и флексибилан приступ.
Подршка за дужника
На званичној веб страници компаније постоји одељак посвећен информацијама за особе са дуговима. Тамо су детаљније описани сви кораци које је потребно предузети ако су колекционари контактирали вас. Као што показују подаци из њега, много је исплативије успоставити контакт са представницима поверилаца него избећи комуникацију с њима или отворено бити непристојан. У првом случају заиста могу помоћи - понудит ће вам да одгодите датум доспијећа или реструктурирате дуг, смањујући износ коначног дуга. У другој опцији, највероватније, мораћете да се састанете са колекционарима на суду, дате пуно више новца и надокнадите правне трошкове.
Онлине ћаскање
Овде не само да пишу упутства за дужнике, већ нуде и да разговарају са њима о проблемима који настају током рада, директно са представницима предузећа. Чак и ако неко заиста прима претње од компаније, брзо се можете жалити и на тај начин мало смирити саговорника.
Али, генерално, било би могуће много брже разговарати о питању зајма у мрежном режиму. Свако то може урадити користећи посебан цхат на веб локацији. Овде особа мора навести своје контакт податке, као и информације о уговору о зајму и претходном зајмодавцу. На ваше питање биће одговорено у року од неколико сати (у зависности од посла). Претпоставимо да немате времена или вам је тешко да директно контактирате представнике Националне службе за прикупљање: не знате како да разговарате. У том случају можете детаљно одговорити у електроничком облику.
Начини отплате
Овде се на страницама њихове веб странице налазе информације о томе како да отплатите свој дуг. У ствари, врло је једноставно и прилично угодно: зајмопримац може сам да одабере начин на који ће пренети новац. Овде су посебно наведене следеће опције: Киви и Елекснет платни системи, новчани трансфери путем Руске поште, банковни пренос. Имајте на уму да морате послати новац унапред како бисте спречили ново кашњење и, самим тим, да не бисте добили компанијске казне у односу на себе.
Контакт подаци
Као што је горе наведено, НСВ ЛЛЦ има више од седам десетина канцеларија у целој земљи.Наравно, овде нећемо навести њихове контакт податке, јер ће то трајати изузетно дуго. Приметили смо само да је главни центар за услуге купцима, наравно, у главном граду: у пословном центру у улици Профсоиузнаиа 56, на 10. спрату. Телефон путем којег можете разјаснити информације о било којем питању: + 7 (495) 363-13-30. За људе који су имали доспели зајам или једноставно имају неизмирени дуг, потребно је да позовете 8-800-775-80-40. Информације о овом броју биће им пружене, опет, по било којем питању.
Рецензије на Интернету
Да бисмо разумели како НСВ ЛЛЦ ради, о каквој је организацији, неопходно је проучити препоруке клијената и партнера. Заправо, највероватније је да неће бити могуће пронаћи коментаре банкарских институција у вези са њиховим професионалним активностима. Али жалбе обичних људи који су наишли на биро за прикупљање, нашли смо. А они, као што знате, нису баш ласкави ЛЛЦ "НСВ".
Каква је то организација, пишу они којима је њени представници позивају на отплату дугова. Као што разумемо, такви позиви су у природи притиска на људску психу како би га натерали да нешто учини. А ови разговори су врло непријатни за обичне грађане који су раније добили кредит. Прегледи указују и на примање претњи и увреда. Тешко је рећи колико је то тачно (уосталом, познато је да је колекционарима забрањено да буду непристојни према људима и отворено прете). Стога постоји сумња да је Национална служба за наплату ЛЛЦ учинила таква кршења.
Такође се врло често у рецензијама налазе информације о позивима непознатим особама - људима који нису узели кредит и очигледно је њихов број назначио стварни дужник. Колико год коментари корисника показали, чак и онај који заиста није био клијент банке и није поднио захтјев за кредит, случајно упадајући у листу "звоњавих" колектора, трпи и постаје њихова "телефонска жртва".
Решење
Највјероватније, грађани који су позвани грешком раде нешто погрешно. На информативном порталу који послује у структури НСВ ЛЛЦ, цео је одељак намењен онима који погрешно примају позиве и СМС поруке. Довољно је да га контактирате, разјасните своје стварне контакте и учините зајмодавцу да разуме да заиста нисте узели додатне кредите ни од једне од банака. Тако ћете једноставно бити уклоњени из заједничке базе података, прегледани и извињени што вам смета. У најмању руку, такве приче такође нису ретке, па запослени у НСВ ЛЛЦ знају како даље.
Поред тога, постоји још један опрез који треба имати на уму. Колекционари су обични људи који једноставно раде на прилично компликованом пољу. Стога треба схватити да је њихов задатак да компанији врате новац, а ваш (као дужник) је да исплати цео износ. Док се средства не врате, дужник заиста успе, користи се финансијама банке. Али ово је погрешно! Не гурајте мозак како да се борите са Националном службом за извршење кривичних дела. Напротив, требало би да их контактирате и да, пре свега, откријете колики је дуг. Такође је боље да ствар не изводите на суд, јер ћете је у овом случају изгубити са великом вероватноћом.
Компанијски посао
Још једна занимљива ствар на коју бих хтео да скренем пажњу је запошљавање у компанији. Као што знате, ако банка одлучи продати дуг колекционарима, запослени у агенцији за дуг добијају више посла. С обзиром на велику мрежу представништава и огромну количину досијеа папира, овде се стално траже нови запослени. У најмању руку, ово се може разумети ако погледате одељења „Посао“ и „Каријера са нама“ на веб локацији. Овде су представљени различити положаји, зависно од града у коме особа жели наћи посао. У време писања, на пример, у Москви постоји место „Инспектор за рад са проблематичним кредитима“.Они званично плаћају 26 хиљада рубаља и додају камате на продају. Распоред: 2/2 од 9 до 21.
Рецензије запослених
На сајту који има Националну службу опоравка, критике запослених су поприлично ласкаве: рад у агенцији називају одличним почетком каријере, могућношћу пуно зараде, учењем и сталним развојем. У ствари, мишљења оних који су овде радили су нешто другачија. Неко је заиста задовољан местом посла, а део рецензија каже нешто сасвим друго. На пример, негативна мишљења указују на потребу сталне комуникације са дужницима у напетом облику. Суочити се с таквим радом у сталном режиму може само особа која је психолошки стабилнија од осталих. И стварно га не занима шта рећи коме. Зато су најчешће најбољи сакупљачи „НСВ-а“ посебна категорија људи који су у стању да одбране своје становиште до последњег. Очигледно, они су такозвана комерцијална језгра компаније.
Закључци
Дакле, за организације је опција да продају дуг колекционарима најприхватљивија, стога, бити НСВ партнер прилично је исплативо. Што се тиче дужника, они имају супротно: комуникација са компанијом оставља непријатне успомене. Због тога морате покушати да их контактирате и затворите своје дугове како бисте што брже прекинули такву комуникацију. И, наравно, следећи пут ће бити пажљивије узети кредит.
