У почетку се може чинити да су ситуације у којима се новац не враћа, веома ретке, али то је далеко од случаја. Системи плаћања се непрестано побољшавају како би испунили сва очекивања корисника. КИВИ систем плаћања данас пружа огромне могућности са којима можете платити готово све.
Апсолутно савршенство није могуће постићи, тако да компаније треба стално да се развијају и траже начине како да побољшају свој рад. Ниједан корисник није сигуран од квара опреме, па се у таквим ситуацијама износ не може увијек вратити на рачун. Овде се одмах поставља питање где су средства послата. Јесу ли стигли до превараната или је исплата само замрзнута?
Но, упркос томе, све већи број модерних људи радије врши разне исплате користећи електронске новчанике. Ово је веома згодно, за разлику од обичног банковног плаћања, јер не морате да чекате у ред и чекате неколико дана да би новац добио продавац. Али у неким случајевима постоји потреба да вратите уплату. Основа може бити свака ситуација: слали су средства на погрешан рачун, навалили на преваре и још много тога. У сваком случају, корисник има потпуно логично питање о томе како вратити новац из Киви новчаника.
Нетачно навођење детаља о примаоцу - појединцу
Данас се корисницима Кивија пружа могућност да пребаце средства у новчаник који не припада само једноставном појединцу, већ и организацији. Штавише, у првој ситуацији је назначен телефонски број или рачун примаоца преноса, а у другој - име компаније. Врло често се појављују грешке због погрешног уписивања броја рачуна примаоца.
У таквој ситуацији, да бисте вратили новац из Киви новчаника, консултанти службе за подршку саветују да прво добијете што више информација о томе коме је уплата послата. Да бисте то учинили, идите на одељак са операцијама и пажљиво проучите историју плаћања. Веома често постоје случајеви када су средства послата пријатељу. Тада се проблем може решити независно. Само тражите пријатеља да вам врати новац назад.
Детаљи организације су нетачни
У основи, није тешко извршити поврат КИВИ уколико су средства организације пребачена погрешно. Свака организација која поштује пажњу пажљиво надгледа сва плаћања јер вреднује њихов имиџ и покушава избећи такве проблеме. Из тог разлога, када се обратите администрацији организације преко посебног обрасца на веб локацији, велика је вероватноћа да ће вам се исплата готово одмах вратити.
Шта ако је плаћање послано незнанцу?
Такође се често дешава да је пренос послат кориснику система, али непознатом. Како вратити новац из Киви новчаника у таквој ситуацији?
Овде је ствар већ мало сложенија. Требали бисте сазнати податке примаоца, његово пуно име, место регистрације, као и податке о регистрацији у платном систему и његов рејтинг.
Захваљујући прикупљеним информацијама, могуће је знатно олакшати процес комуникације са корисником који жели да врати погрешно послата средства назад. Ако платни систем нема никакве информације о кориснику или уопште не постоји, та чињеница мора бити алармантна. Слична је ситуација када се средства пребацују на рачун организације која је регистрована на бесплатном домену.Могуће је да је пошиљалац налетио на лажну организацију која се мало вероватно брине о погрешно приписаним средствима на свој рачун.
Поврат новца контактирањем полиције
Ако, након независног покушаја пошиљаоца да врати уплату, ништа није постигао, можете да предате захтев изјава полиције или тужиоци. Састављен је у било којем облику, који нужно описује шта се догодило. У сваком случају, треба да садржи следеће:
- име и адресу организације на коју се подносилац пријаве пријавио;
- Име, место пребивалишта и подаци за контакт;
- датум када је операција извршена и износ плаћања;
- информације коме је уплата послата;
- захтев за покретање кривичног случаја у вези са преваром, јер појединац или организација нису имали законске основе за примање средстава.
Када се постави питање како вратити новац из Киви новчаника, у случају одбијања да се новац врати, ова метода је одличан излаз, јер органи за спровођење закона провере по пријему захтева. Током поступка, саветује се прималац да средства врати на добровољној основи како би се избегли будући проблеми. И скоро сви примаоци који раније нису желели успоставити контакт, на крају враћају средства примљена непоштеним средствима.
Шта ако полиција не буде започела посао?
Ако из неког разлога полиција не жели да покрене кривични случај, онда можете да поднесете тужбу са захтевом да се поврате уплаћена средства у корист окривљеног. У овом случају, за решавање питања како да врати повраћај кивија, правни основ ће бити члан 1102 Грађанског законика, који предвиђа обавезу особе која се илегално богатила да врати имовину добијену оштећеном. Вриједно је напоменути чињеницу да су судови врло ријетки са оваквим случајевима, јер морате контактирати адвоката да бисте написали компетентну тужбу, а то повлачи додатне трошкове.
Како вратити новац из КИВИ-новчаника, ако се плаћају путем терминала: метода број 1
Ако је потребно вратити средства послата преко терминала, корисник система треба што пре да обавести о појави таквог проблема. То је неопходно како прималац не би имао времена да их повуче или пребаци неком другом, јер ће то знатно усложнити поступак поврата новца.
Пре свега, увек морате да сачувате рачун за уплату, што ће бити потврда преноса. У њему ће бити наведен телефонски број телефонске линије за кориснике, а то може бити или компанија која је поставила терминал или представништво самог система. Након контактирања оператера, потребно је да га обавести о свим потребним детаљима, броју и времену операције где је изведена, као и о томе колико новца је пребачено и на који рачун.
Како вратити новац из Киви новчаника послатих са терминала: метода бр. 2
Поред комуникације са сервисом за подршку, на веб локацији Киви можете попунити посебан образац, где треба да наведете број рачуна на који је уплата послана, као и исправан или властити рачун да бисте вратили средства. Такође ћете морати да приложите скенирање или фотографију чека како би запосленима било лакше вратити погрешну уплату.
Шта урадити ако је терминал поломљен?
Не заборавите да је терминал, пре свега, техника која се понекад може сломити. Наравно, најнеугоднија ситуација је да се то може догодити током процеса плаћања. А ако такође морате да вратите погрешну уплату, а терминал не изда чек, онда још горе. У овом случају новац враћамо из Киви новчаника користећи исту услугу подршке.
