Ако имате аутомобил, вероватно знате да је ЦАСЦО полиса осигурања накнаде штете у случају непредвиђене ситуације. Иако су ситуације у овом случају само предвиђене, јер су описане у уговору. ЦАСЦО плаћања су понекад прави спас за возаче, али понекад постају само главобоља. Зашто? Разговарајмо у наставку.
ЦАСЦО: потпуно и непотпуно
Потпуно оправдавајући своје име (од италијанског каско-скелета), ова полиса осигурања не покрива штету од губитка терета или повреда путника. Плаћања ЦАСЦО осигуравајуће компаније односе се само на возило, било да је то аутомобил, јахта или авион. Скоро све што се може догодити с возилом покривено је овом полисом осигурања:
- Несрећа
- отмица, крађе, као и штете проузроковане покушајем да се то учини;
- крађа делова и компоненти возила;
- хулиганство, вандализам и друге незаконите радње;
- намерна оштећења аутомобила;
- пожари, експлозије, спонтано сагоревање, поплаве, стијене, пад било каквих предмета;
- било које друге природне катастрофе и више силе.
У зависности од тога колико волите свој аутомобил и колико сте спремни платити за осигурање, можете одабрати потпуну или делимичну полицу ЦАСЦО. Разлика је у томе што ће вас делимични заштитити од свега осим крађе или крађе возила.
Изјава о одрицању одговорности Пажљиво смо прочитали уговор
Без обзира за коју политику се одлучите да купите, главна ствар је да се плаћања ЦАСЦО-ом требају извршити на време и у целости. Стога, прије него што потпишете, морате пажљиво проучити уговор, јер су све замке и замке тамо скривене.
Најчешћа замка свеобухватног споразума о ЦАСЦО-у је да се случај крађе осигурања сматра само крађа возила из гараже или крађа са чуваног паркинга. Штавише, ако је паркинг плаћен, сигурно ћете захтевати чек на дан крађе. Стога, уколико се одлучите за куповину целог ЦАСЦО-а, водите рачуна да се у уговору каже да је осигурани случај настао када аутомобил нестане у било које време и било где.
Врло често се могу појавити проблеми са плаћањем ако у тренутку несреће возач није био власник. Стога је вриједно обратити пажњу на чињеницу да уговор каже да ово возило може возити свако ко има разлога за то, на пример, пуномоћ власника (оверено) и, наравно, возачку дозволу. Штавише, вреди приметити да у присуству власника пуномоћ није обавезна.
Такође, приликом закључивања уговора о осигурању обратите пажњу на клаузулу којом се одређује испитивање присуства алкохола и психотропних супстанци. Често се уговор склапа на такав начин да се од возача мора проћи лекарски преглед у било којој незгоди. Ако то не урадите, набавите осигурање од неуспеха у плаћању трупа. Морате признати да то није увек оправдано, па захтевајте да споразум каже да се испитивање треба спровести само на захтев службеника саобраћајне полиције.
Још мало о замкама
Често се јављају потешкоће са поправком возила, тачније, са трошковима резервних делова.Ако у уговору није јасно назначено по којој цени треба коштати компоненте и резервне делове, онда ризикујете да из свог џепа платите лавовски део недостајућег износа. Стога у исправном ЦАСЦО уговору треба навести да се трошак резервних делова и компоненти неопходних за поправку возила израчунава на основу малопродајних цена овлашћеног трговца у вашој регији у тренутку осигурања или регистрације плаћања.
Следећа замка вас очекује када одаберете сервис за поправку. Најчешће, када је потребно поправити возило, осигуравајуће компаније радије контактирају станицу са прилично приступачним ценама и занемарују чињеницу да је аутомобил под гаранцијом. У овом случају ћете се можда суочити са избором: поправите аутомобил на сервису гаранције за свој тешко зарађени новац или потражите осигурање, али изгубите гаранцију. Да се то не би десило, осигурајте да уговор предвиђа могућност сервисирања аутомобила у сервисном центру.
Припремамо документа
Које документе морам да доставим да бих могао примити уплате ЦАСЦО? За почетак, ни у ком случају не би требало да напуштате место несреће, свакако би требало да позовете саобраћајну полицију. У телефонском режиму обавестите осигуравајућу кућу: наведите место, време и датум несреће, природу оштећења, податке о власнику возила и број полисе осигурања ЦАСЦО. Већ после, уз личну посету канцеларији за осигурање, требат ће вам:
- потврду о учешћу у несрећи (образац бр. 12);
- потврда о незгоди (образац бр. 748);
- копија протокола о административном прекршају (састављена на месту несреће);
- пасош, возачка дозвола;
- пуномоћ за управљање возилом (ако је потребно);
- пасош возила;
- ЦАСЦО полиса (оригинал);
- примање исплате целокупног износа по уговору о осигурању;
- прелиминарни рачун са сервисима (ако је могуће);
- изјава о инциденту;
- захтев за накнаду штете.
Такође, понекад могу бити потребне детаљне фотографије оштећеног аутомобила у случајевима када лични преглед није могућ.
Штета је различита
Исплате ЦАСЦО осигурања врше се за било какво оштећење аутомобила, а не само као резултат учешћа у несрећи. Због тога, у зависности од ситуације, могу бити потребни и други документи. На пример, ако је дрво, икода или камен који је насилник бацио на аутомобил, пре свега, потребно је контактирати полицију. Инцидент ће бити забележен тамо, биће донета одлука о покретању кривичног поступка, а ви ћете добити потврду у обрасцу бр. 3.
Чим је аутомобил оштећен у пожару, за помоћ се требате обратити Државној служби ватрогасне службе, а ако је аутомобил страдао од урагана, онда Министарство за ванредне ситуације. Тамо ће вам добити сертификат којим се потврђује почетак природне катастрофе или природне катастрофе.
Повуците мачку за кваку
Ако у уговору није другачије одређено, осигуравајуће друштво мора извршити плаћања ЦАСЦО-а најкасније у року од петнаест дана. Међутим, у пракси се све дешава сасвим другачије. Осигуравајућа компанија покушава да одложи плаћање што је више могуће - можда постоји разлог и потпуно одбија.
Термини плаћања ЦАСЦО-а за сваку компанију су различити и обично су наведени у анексу ове политике. Ако сте уговор потписали у филијали компаније, а не у главној канцеларији, онда један од разлога за одлагање плаћања може бити тај што све одлуке доноси центар, за поступке за које регионална филијала није одговорна.
Врло често осигуравајуће друштво нуди поправке како би заменило плаћање осигурања, таква ставка се унапред уноси у уговор. У исто време, стручњака осигуравајућег друштва са пуним радним временом се позива да утврди висину штете, међутим, треба имати на уму да, ако имате сумње у објективност процене, имате право да се обратите стручњаку треће стране.
Одбијање се не може платити
Најчешће, запослени у осигуравајућој компанији са пуним радним временом су заинтересовани да минимизирају износ плаћања или чак да пронађу разлог за одбијање.
Одбијање плаћања у оквиру ЦАСЦО-а може се извршити из следећих разлога:
- случај није признат као осигурани случај;
- доноси се одлука да аутомобил није оштећен као последица несреће;
- претпоставља се да је крађа настала као резултат остављања докумената или кључева у аутомобилу;
- возило је у тренутку несреће било технички неисправно, имало је значајно природно хабање или се користило у друге сврхе;
- потребан пакет докумената је недостајао или је погрешно извршен.
Кршени су рокови плаћања ЦАСЦО. Шта да радим
Без обзира на то што је уговором предвиђено, услови плаћања према ЦАСЦО-у се понекад продужавају на 6 месеци или више, али не треба тако дуго да чекате. Ако вам се разлози чине објективним, можете помоћи осигурању да донесе одлуку. На пример, ако одговор на захтев већ дуже време не долази из саобраћајне полиције, можете покушати да га добијете сами. Међутим, ако видите да осигуравајуће друштво намерно одлаже поступак како би пронашло разлог за одбијање плаћања, не требате оклевати.
Жалба против поступака осигуратеља на суду има рок застаревања на две године, штовише, обично се рачуна од тренутка настанка осигуравајућег догађаја. Ако сте сигурни у своју невиност и имате у рукама све потребне документе, можете сигурно ићи на суд. Наравно, врло је препоручљиво добити подршку искусног адвоката.
Да ли је могуће повратити накнаду за осигурање?
Да бисте поднели захтев за захтев, уопште није потребно чекати службено одбијање осигуравача, јер добијање у своје руке може бити прилично проблематично. Понекад добијање копије захтева за убрзавање надокнаде штете за осигурање по ЦАСЦО-у, јер тужба није само дуга, већ је и скупа, правном трошку се могу додати и износе полисе који се најчешће наплаћују од осигуравача.
Будите стрпљиви, суђење може потрајати доста времена, међутим, као што пракса показује, суд најчешће узима страну потрошача, односно вашу. Постоји мишљење да је боље поднети захтев не у месту регистрације предузећа, већ по месту пребивалишта. Дакле, осигураватељи имају мање шансе да "преговарају" са судијом, јер су у окружном суду на месту регистрације канцеларије осигурања такви случајеви највероватније уобичајени.
Закључак
Тако да након настанка осигураног догађаја да не размишљате о томе како набавити ЦАСЦО уплату, морате узети врло уравнотежен приступ одабиру осигуравајуће компаније.
Пажљиво проучите прегледе других купаца, посебно негативних, покушајте да лично контактирате оне који су већ добили плаћања осигурања и који су одбијени.
Али посебно је вредно проучити споразум ЦАСЦО пре његовог потписивања, и препоручљиво је да се то уради у друштву независног адвоката. Придржавајте се ових једноставних правила - и ЦАСЦО ће поуздано заштитити ваш аутомобил од проблема.
