Данас је тржиште финансијских услуга врло динамично подручје у којем огроман број субјеката непрестано послује. Чак и ако узмемо у обзир такво поље као што је микрокредит. Због једноставнијих законских захтева за правна лица која овде желе да послују, него, рецимо, у банкарском сектору, број услуга у вези са микро зајмовима је прилично велики.
У овом чланку смо се само фокусирали на то како води посао и шта нуди једна приватна компанија која се зове Фаст Монеи. Прегледи купаца помоћи ће нам да боље разумијемо шта је карактеристично за њега и шта је укључено у његове услуге. А почет ћемо с опћенитом идејом тржишта микро-зајмова.
О микрокредиту
Дакле, за почетак треба рећи да је то подручје релативно младо на тржишту - до нас је дошло из Европе крајем 20. вијека. Ако се исплата средстава у релативно великом износу за дужника сматра класичним зајмом, онда је микрокредит мали износ осмишљен да „издржи“ на плату.
Процес добијања таквог зајма је увелико поједностављен, а ризици које сноси зајмодавац су много већи. Тачно, профит је на крају неколико пута већи од оног који се формира током рада са класичним кредитима.
Разлог за то су каматне стопе: хитни зајам коштат ће једноставног клијента много више него потрошачки кредит или хипотека. Али у исто време циљеви микро кредита су потпуно различити - често то може бити набавка производа, неочекивано путовање код стоматолога и слично. Услови за које се издају такви зајмови такође су за мање величине.
"Брзи новац"
Описаћемо активности пословних субјеката у области микро кредита на конкретном примеру једне компаније. Информације о њему прикупљали смо из више извора: пре свега, ово је званична веб локација компаније на којој су наведене информације о томе о чему се ради и информацијама о томе где се налазе канцеларије Бистроденги и како свако може постати њихов клијент; шта је за то потребно. Друга важна тачка на коју бисмо желели да скренемо пажњу у нашем чланку је повратна информација. У процесу писања чланка користили смо отворене веб странице на којима су корисници који су имали и позитивна и негативна искуства са компанијом делили своје приче и приметили колико је висок ниво услуге, да ли су помогли, љубазно се послужили и слично.
О компанији
Прво, о самој компанији Бистроденги (коментаре купаца ћемо оставити за касније). Компанија се бави микрофинансирањем становништва, има канцеларије широм Русије. Њихов задатак је пружити својим купцима могућност да добију кредите за неке мале куповине у кратком временском периоду (као што је већ напоменуто, овде се примењује принцип „платне листе“).
Свеукупно, група има тако велику мрежу да се њене активности спроводе у 5 стотина канцеларија (које послују у 180 градова широм земље). Током 8 година њиховог присуства на тржишту, више од 2 милиона људи обратило им се са захтевом да добију средства за неке од својих циљева. Од прошле године, износ кредита достигао је 8 милијарди рубаља. Компанију опслужује више од 4 хиљаде запослених разних профила и специјалности.
Све ове цифре наводили смо с разлогом. Већ по њима можемо просудити, најпре, опсег компаније; и друго, о услугама које пружа и, наравно, њиховом квалитету.Једноставно речено, а приори се можемо ослонити на високе стандарде који послују у овој корпорацији.
Услуге
Успут, говорећи о томе шта компанија Бистроденги ради и шта може понудити, можемо именовати оне области активности које су представљене на званичном веб месту. Постоје три од њих, а називају се „готовински зајам“, „брза картица“ и „турбо зајам“. Сваки од ових пакета има своје карактеристике, јер су намењени различитим категоријама купаца и њиховим циљевима. О сваком од њих ћемо мало више говорити.
У међувремену ћемо говорити о удобности у раду, коју спомињу прегледи који описују услугу "Брзи новац". Дакле, сваки од горе наведених пакета има својеврсни конструктор. Особа која жели организовати ову или ону услугу може „прикупити“ конфигурацију која му је потребна директно на веб локацији компаније. Изводи се врло брзо, а сам механизам је крајње једноставан.
Овде од вас траже да наведете колико новца желите да добијете на зајму, период за који вам треба овај зајам, као и укупан укупни износ новца који се плаћа до одређеног датума.
Такав калкулатор има врло практичан изглед и истовремено је веома једноставан за управљање. Особа која је далеко од финансијског свијета лако може схватити свој уређај.
Пакети
Дакле, поменули смо три области у којима компанија послује. Први је класични микро зајам доступан свима. Издаје се у готовини и нико вас не пита куда новац иде. Треба само да одете на веб локацију компаније (или се обратите канцеларији / хотлине-у), наведете износ новца и крајњи рок, након чега ћете добити конкретан одговор о томе колико ћете морати да платите и до када. На пример, са износом од 5.000 рубаља, заузетим током 9 дана, захтеваћете да вратите 5900 рубаља. пре истека додељеног периода. Максимални износ додељених средстава је 25 хиљада, а рок зајма 16 дана. Позајмивши такав износ у максималном периоду, дугујете 33 хиљаде рубаља.
Друга област активности је „Брза мапа“. Самим именом постаје јасно да говоримо о кредитној картици коју је издала компанија „Фаст Монеи“. Рецензије купаца напомињу да је ово веома повољно средство плаћања које вам може помоћи у исправној ситуацији. Наравно, такав кредит требате поднијети само ако знате да ћете платити овом картицом. А то се може односити на продавницу или другу услугу са робом и услугама. Није вриједно повлачења готовине која је приписана картици - то ће подразумијевати потребу плаћања високих камата. Максимални износ који можете примити на картици је 25 хиљада.
Трећа опција за добијање средстава у нашој канцеларији је „Турбо кредит“. У опису пакета пише да се ради о брзом новчаном зајму, који се издаје ако корисник не жели (или не може) да дође у уред компаније на потпуну регистрацију. Каматна стопа на такав зајам ће бити већа јер дужник мора хитно да „преплати“. Опет, посебно обезбеђени калкулатор на веб локацији омогућава нам да самостално израчунамо колико ће зајам коштати. Они који су узети 5 хиљада током 9 дана коштаће 90 рубаља више - 5990 рубаља; али за 16 хиљада током 30 дана (из неког разлога продужен је период) морате платити само 26 560 рубаља (што је, испада, много исплативије од примања средстава у готовини). Такав кредит се даје на вашој банковној картици.
Услови
Већ смо приметили да микрокредитне компаније имају ниже захтеве према својим дужницима. То је тачно: микрокредитни сектор позајмица ради на принципу да је обим сваког зајма овде релативно мали, због чега компанија има могућност употребе лојалнијих филтера за одабир купаца.Ти кредити који се не могу отплаћивати повлаче огромне казне за дужника. Стога, ако поверилац изађе на суд, такав клијент може изгубити много више.
Вратимо се захтевима - они су нижи, јер често износи нису довољно велики да би клијент могао „побјећи“, остављајући своју имовину, плату и породицу. Због тога, њихов комплетни скуп укључује старост (од 21 године) и запослење (морате имати стални посао који ће вам омогућити да зарађујете).
Процедура
Сам процес, током кога можете добити зајам, такође није ништа компликовано. Пре свега, потребно је поднијети пријаву: то се може учинити и уживо и на даљину - у зависности коју тарифу желите да одаберете. За „Брзи новац“ апликација клијента је потврда озбиљности његових намера. Поред тога, уз његову помоћ можете се мало ограничити од ризика преваре (за компанију).
Други корак је одобравање зајма. Упркос чињеници да су сви услови максимално поједностављени и транспарентни, не добијају сви новац на кредит. Компанија треба да види да имате довољно средстава да у потпуности отплатите сва дуговања и да поврате штету насталу од зајмодавца.
Коначно, последњи корак. Ако сте одобрени као дужник, морате да поднесете захтев за кредит. Вероватноћа да се одобри ако испуњавате услове довољно је велика.
Канцеларије
Као што смо већ напоменули, финансијска групација послује у више од 500 канцеларија. Стога није изненађујуће да корисници траже било какве информације у вези са зајмодавцем. Неки корисници су заинтересовани за одговоре на нека од својих питања и тако даље.
Најлакши и најбржи начин за добијање одговора је да директно контактирате Бистроденги. Начин рада овде, најчешће, поставља се између 10 и 19 (понекад 21) сваког дана. Проналажење адреса представништва није тешко, запослени у компанији раде у МПШ - разним киосцима постављеним право на стајалиштима за јавни превоз. Оваквим приступом зајмодавци су заиста лако доступни за комуникацију уживо. Ово вам такође омогућава да по потреби брзо узмете хитни кредит, а да не губите време на тражење канцеларија.
Телефон (8-800-700-43-44) назначен на званичној веб локацији Бистроденги представља јединствену "врућу" линију - можете поставити било какво питање о активностима компаније на њему. Постоје регионални бројеви за сваку од канцеларија.
Прегледи дужника
У ствари, највише о компанији ћемо рећи коментаре људи који су се тиме бавили. Наравно, они који су успешно отплатили свој дуг и успели да закључе нагодбе са компанијом, не могу о томе да напишу ништа лоше. У овом случају су заиста брзи дугови новца одличан алат: средства можете узети, користити их за сопствене потребе за решавање тренутних проблема, а затим све вратити повериоцу.
Друга ситуација је када дође до кашњења или нестаје могућност да отплатите свој дуг. Од људи који се нађу у таквој ситуацији најгоре су препоруке о компанији „Фаст Монеи“. „Не плачи“ је најчешћа фраза коју користе. А то је, нажалост, сасвим уобичајено. Многи су се нашли у тешким животним ситуацијама, због којих је повратак микро кредита постао немогућ. Наравно, компанија је почела да брани своје интересе покретањем правних поступака. С једне стране, такве људе можемо разумети. Они су, на пример, узели зајам у "Куицк Монеи". Рад није увек гаранција стабилне исплате: неко је отпуштен, неко не прима плату на време и догоди се нека виша сила. Као резултат тога, зајмодавац остварује огромне камате. С друге стране, можете разумети компанију, ово је посао и нико никога није присиљавао да узме микро зајам. Сагласност клијента дата је добровољно.
Нема квалитета притужби на квалитет услуга - јасно је да компанија ради по шеми већ успостављеној током вишегодишњег искуства која вам омогућава да максимизирате профит и константно повећавате корисничку базу, проширујући ваше тржиште. Да овде лоше раде, финансијска групација не би постала толико утицајна у ових 8 година, као што је то данас случај, не би постигла такве успехе.
Рецензије запослених
И на крају, било би занимљиво чути повратне информације од људи који раде у компанији. Ово је - не мање од 4 хиљаде људи.
Судећи по појединачним коментарима, можемо закључити да је рад у овој структури организиран прилично ригидно. Сваки од запослених има свој систем новчаних казни предвиђених за нестручно извршавање својих дужности. Међутим, овде се они не само кажњавају, већ и охрабрују.
Компанија континуирано спроводи различите едукативне догађаје за побољшање квалификација запослених, пружа члановима свог тима прилику да науче нешто ново, да расту како у личном тако и у каријери. Опет, вероватно током година рада овде се формира више генерација успешних менаџера, који су у организацију дошли на самом почетку и „нарасли“ на висок ниво. Заиста, данас су топ менаџмент бивши запослени у „Фаст Монеи-у“.
Закључци
Компанија Бистроденги је још један од главних играча на тржишту микрофинансирања. Постоји на десетине таквих структура, али нема много таквих искустава и тако широка мрежа представништава је доступна купцима. Стога, ови сами фактори могу послужити као потврда квалитета рада дотичне компаније и високог нивоа њених услуга.
