"АлиЕкпресс" је најпопуларнија платформа са много различитих продавача спремних да обезбеде широк избор јефтине и висококвалитетне робе директно из Кине, без посредника и преплата.
Ако имате неких питања у вези са производом и испоруком, многи почетници на мрежи желе да сазнају како да контактирају продавца на АлиЕкпресс.
Знати како писати продавцу је корисно јер може објаснити доступност величина, карактеристика, опреме, боја и метода и рокова испоруке.
Постоји неколико начина како корисник може писати администратору продавнице регистроване на АлиЕкпресс. А ако је продавац одговоран и савесан, сигурно ће вас контактирати.
Језик комуникације
Пошто су све продавнице на платформи из Кине, а већина продаваца су матерњи Кинези, врх најпопуларнијих питања о „АлиЕкпресс“ такође укључује питање на ком језику треба комуницирати са особом са друге стране екрана.
Не морате бринути, не морате комуницирати на кинеском, платформа не подржава хијероглифе, а универзални језик веб странице је енглески. Мало људи у Кини разуме руски језик, тако да ако размишљате о томе како да контактирате продавца „АлиЕкпресс“ на руском, можете заборавити на ову идеју. Само преко преводиоца.
Ако не знате енглески за комуникацију са продавцем, не бисте требали очајавати. Сломљени енглески језик ће вам бити довољан да решите проблем, одредите величину или затражите испоруку. Поред тога, у помоћ вам може помоћи интернетски преводилац, помоћу којег можете превести и своју поруку и одговор саговорника.
Контактирајте преко странице производа
Па, проучимо начине како контактирати продавца на АлиЕкпресс-у. Сваки производ има своју страницу за контактирање продавца, помицање према доље, прегледе и описе производа. Са леве стране можете видети неке информације о продавници: оцена, колико је година продавница на веб локацији. Мало ниже, обратите пажњу на екран, постоји дугме за прелазак на дијалог.
Након тога бићете преусмерени на страницу са обрасцем са којим можете контактирати продавца. Овде можете приложити слику, подржани су најпопуларнији формати, додати налепнице, а у обрасцу са десне стране упознаћете се са заштитним системом купца, он активно делује на „Алиекпресс“ и штити ваша права.
Имајте на уму да ћете, прелазећи на дијалог са продавцем преко странице производа, разговарати о ономе што је представљено на страници. Ваш саговорник ће такође видети ознаку О овом производу и сигурно нећете ништа помешати.
Ако не можете да одете на страницу са обрасцем, проверите да ли сте овлашћени. Са продавцем можете комуницирати само пријављивањем на свој рачун.
Из продавнице
Постоји још један начин како контактирати продавца на АлиЕкпрессу - пређите на дијалог са њим из продавнице.
Можете да одете до продавца у блоку са информацијама о њему. Врло је згодно наручити из једне продавнице, можете уштедети новац на испоруци, примивши неколико роба у једном паковању. У трговинама се често примјењују попусти приликом наручивања одређеног износа, а купони се дистрибуирају - што је врло згодно. Да бисте поставили питање о више производа или општем производу - о испоруци, условима и тако даље, можете ићи у дијалог са продавцем преко његове продавнице.
Након што одете на страницу продавнице, померите се мало, под блоком „Категорије продавнице“ са леве стране видећете следеће - „Услуга“. Ово је директан контакт са добављачем.Кликните на дугме „Пошаљи поруку“ да бисте прешли на дијалог.
Као што видите, образац се не разликује од претходног, осим што не одређује о ком производу говоримо. Ако желите да нешто разјасните о роби, пошаљите линкове за продавца у дијалогу или му напишите на претходни начин.
Након уплате
Када плаћате поруџбину, такође можете оставити поруку продавцу. На пример, наведите величину или боју која вам је потребна или тражите да боље спакујете робу - у сваком случају, ако требате написати, то је још један начин контактирања продавца на Алиекпрессу. Након што сте платили наруџбу и спустили страницу на доле, наћи ћете образац са одговарајућим потписом - овде можете поставити своје жеље у вези с наруџбом. Савесни продавац ће узети у обзир ваше жеље приликом слања наруџбе.
Након наруџбине
Након што сте већ послали или чак примили поруџбину, можда ћете имати питања за продавца. Постоји много разлога за то, тако да вам морамо рећи како да се обратите свом добављачу након што платите или примите робу.
Можете да контактирате продавца преко картице својих поруџбина. Да бисте то учинили, кликните на дугме у горњем десном углу са поздравом. Затим изаберите „Наруџбе“. Отвориће се лични налог и листа ваших куповина на веб локацији АлиЕкпресс. Да бисте контактирали продавца, пронађите наруџбу која вас занима, а затим притисните цену "Порука продавцу" између цене и назива продавнице.
Кликом на дугме бићете преусмерени на страницу са детаљним информацијама о наруџби. Овде можете сазнати приближан број дана за испоруку и приближни датум, можете потврдити пријем наручене робе или пратити локацију пакета.
Помичите се по страници и наћи ћете образац за поруку продавцу. Ево како да контактирате продавца на „АлиЕкпресс“ ако желите да продужите време испоруке или одредите локацију.
Овде ће се водити ваш дијалог са продавцем.
У апликацији
Веома је згодно наручивати преко таблета или мобилног телефона - они су увек при руци, у апликацијама је прикладно пратити пакете и комуницирати. Важно је знати како да се обратите продавцу „АлиЕкпресс“ са телефона.
Постоји и неколико начина. Да бисте писали продавцу са странице производа, померите се доље о подацима о производу. Брзо ћете пронаћи право дугме.
Такође можете да пишете из продавнице. Да бисте то учинили, идите на страницу продавнице и кликните на црвено дугме менија у доњем десном углу екрана.
Приликом наруџбине, можете се обратити и добављачу. Као и у рачунарској верзији веб локације, можете контактирати добављача са картице свих ваших поруџбина.
Надамо се да ће вам наши савети бити корисни о томе како контактирати продавца на АлиЕкпресс. Слободно разјасните неке аспекте испоруке и распитајте се о производу.