У тржишној економији конкуренција је неопходан подстицај за развој. Да би ушла на тржиште, нова компанија мора процијенити своје изгледе и могућности. Постојећа организација редовно спроводи надгледање такмичара да развијете своју стратегију. Да би се произвео сличан поступак, примењује се неколико различитих техника.
Сврха надгледања
Надгледање тржишта (конкуренти) у одређеној индустрији) израђен је за одређену сврху. То је јасно прецизирано на почетку студије. То вам омогућава да циљано прикупљате информације. За то, у првој фази рада, аналитичар одређује круг главних конкурената, као и обим њихове активности на тржишту.
Анализа главних играча омогућава вам да сакупљате и обрађујете информације о њиховим снагама и слабостима, као и о правцу развоја у будућности. Праве се могућности и постојећи циљеви такмичара. Такав рад вам омогућава да повећате ефикасност своје компаније.
Упутства
Надгледање такмичара можда ће бити потребно да дефинишете своје тренутне или стратешке циљеве. Овај поступак се изводи приликом позиционирања властитог производа на тржишту, предвиђања продаје.
Такви поступци се спроводе и приликом развоја нове линије робе или услуга, водећи политику спровођења. На основу добијених података постављају се цене, одабиру се примарне карактеристике робе. То вам омогућава да повећате приход од продаје и зараде.
Карактеристике
Служба за надгледање такмичара То је процес прикупљања, анализирања информација о пословном окружењу компаније. Истовремено се разматра понашање не само конкурената, већ и потрошача, добављача, трговаца, научних програмера, као и механизама регулације тржишта.
Прикупљање информација о главним темама индустрије почело се активно развијати крајем прошлог века. Основна начела која су у то време развили економисти данас су релевантна. Количина информација коју аналитичари требају да обраде да би разумели ситуацију пословног окружења се променила. Аутоматизација овог процеса донекле је поједноставила рад аналитичке службе. Међутим, људски фактор за овај процес је и даље веома важан. То вам омогућава да добијете поуздане информације, повећавајући ефикасност студије и развој стратегије у целини.
Проблеми
У савременом свету надгледање такмичара на Интернету постаје широко распрострањена. Међутим, квалитативна анализа се не може заснивати само на подацима са различитих места и публикација. Постоји неколико главних проблема са надгледањем. Прије свега, потребно је забиљежити велики проток информација. Филтрирање постаје тешко.
Такође, на квалитет надгледања може утицати небитност улазних података, немогућност постављања сопствене стратегије на основу добијених информација. Понекад долази у веома детаљном или нејасном облику. У неким случајевима, надзор тржишта не може одражавати стварне развојне процесе главних субјеката у индустрији. Други негативни фактор је близина важних информација. Такмичари пажљиво прате цурење информација о главним стратешким областима.
Постојеће методе прикупљања података смањују утицај негативних фактора.На њен квалитет више утиче неразумевање односа између добијених информација и развоја праве стратегије.
Стратегија управљања
Према одређеној шеми, производи се у великим компанијама праћење Анализа такмичара Производи се према развијеном и тестираном систему. Велике компаније на крају развију сопствене јединствене методе за вођење таквог процеса. Ако је приступ који је развила организација за прикупљање података о пословном окружењу ефикасан, треба дуго времена. Међутим, јасно је артикулирати његове специфичне предности прилично је тешко. У току спровођења студије важно је разумети однос између стратегије управљања и изабраног приступа анализи.
Руководилац спроводи поступак постављања стратегије у две главне фазе. У првој фази се формулише смер развоја, даје се процена властитих могућности и анализирају алтернативе у будућности. У том случају су постављени циљеви, одређује се мисија компаније.
У другој фази се спроводи развијени акциони план. Процес праћења пословног окружења омогућава нам формулисање и спровођење стратешких циљева. У почетку, аналитичари би требало да успоставе поступак прикупљања података да би се формулисао обећавајући правац развоја. Након тога, цео систем се проширује и може се имплементирати.
Дубинска анализа
Могу се заснивати различити циљеви надгледање такмичара. Програм развијен узимајући у обзир интересе компаније и карактеристике тржишта. За глобалну, детаљну анализу користи се метода М. Портера. То укључује прикупљање података једном у 3-5 година. Ово је напорна, али прилично ефикасна техника. Подељен је у пет фаза.
У почетку се студија врши у смеру процене предности и слабости главних учесника на тржишту. У другој фази се утврђују њихови циљеви и мотивација. Трећа фаза укључује одређивање тренутних конкурентских стратегија. Испитује се његова тренутна тржишна позиција, као и тренутне акције које имају за циљ повећање профита.
Четврта фаза даље продубљује аналитику у суштини конкурентског окружења. У овој фази је неопходно проучити играчево разумевање његове позиције у индустрији, његово задовољство његовим положајем. У петој фази врши се предвиђање акција играча. То је најодговорнији процес који подразумева употребу свих претходно добијених информација.
Годишња анализа
Надгледање конкурентских компанија То треба радити не само једном у неколико година. Константно надгледање омогућава вам да благовремено реагујете на променљиве трендове на тржишту. За то се користи једноставнија техника. Студија се изводи једном годишње.
Током ове анализе дате су опште карактеристике за конкуренцију индустрије и предвиђа се њен развој. За то, стручњаци праве посебну мапу пословног окружења. Означени су директни, кључни и индиректни такмичари. Упоређују сопствени асортиман производа, цене, дистрибуцију, слику. Анализирани су и канали промоције производа.
Током годишње анализе проучавају посвећеност потрошача, њихову свест о производима компаније. Технологије које конкуренти користе се упоређују са њиховим властитим развојем, раде СВОТ анализу. Процењује се квалитет сопствених ресурса. На основу истраживања утврђују се снаге и слабости њихове властите организације и главних учесника на тржишту.
Извори информација
Служба за надгледање такмичара укључује прикупљање информација из различитих извора. Не препоручује се коришћење само једног смера прикупљања података. У овом случају, резултат студије може бити непотпун или непоуздан.
Главни извори информација укључују анкете потрошача. Мишљења различитих циљних група проучавају се квалитативно и квантитативно.Аналитичари добијају податке са продајних мјеста. Овде се одређује квалитет приказа робе, промоције, асортимана и цене.
На Интернету такође можете добити неке информације о конкурентима. Анкете индустријских стручњака такође нам омогућавају да донесемо одређене закључке о стању у пословном окружењу. Добијање информација од руководилаца продаје такође је један од прилично поузданих метода. Особе одговорне за промоцију робе у продавницама могу пружити потпуне информације о достигнућима конкурената.
Прегледи индустрије пружају извјештаје о финансијским перформансама, рангирајући компаније у индустрији. Ово су кључне карактеристике пословног окружења ове индустрије. Посета тематским изложбама, семинари помажу у разумевању стратегије комуникације главних учесника на тржишту.
Тржишни сигнали
Надгледање такмичара могу користити информације различитог степена сигурности. М. Портер је увео концепт тржишних сигнала у процес управљања. То значи сваку радњу у пословном окружењу коју конкуренти изврше. Може директно или индиректно указати на намере учесника на тржишту, његову унутрашњу ситуацију.
Тржишни сигнали могу се одредити и поступцима купаца, добављача или других учесника. Сваки догађај даје свој одјек у пословном окружењу. Мониторинг узима ове сигнале. Они се обрађују, процењују вероватноћу одређеног догађаја и преносе у руководство компаније ради стратешких одлука.
У зависности од циљева праћења, аналитичари могу радити са догађајима који су се већ догодили или разматрају сигнале који упозоравају конкуренте у будућности. Велики конкуренти доносе одлуке на основу података које нико други нема у индустрији. То вам омогућава да заузмете велики тржишни удео пре него што то учине конкуренти.
Мониторинг цена
Многе компаније данас одлучују да прате своје цене из различитих стратегија прикупљања података о конкурентима. То вам омогућава да процените ситуацију на тржишту. Овај приступ омогућава идентификацију учесника који желе повећати продају уз снижавање цијена или, обрнуто, подстичу добит продајом скупих производа. Неки учесници имају непроменљиве начине промоције продаје. За ово, надгледање продавница конкуренције и продајна места њихових производа.
Овај мониторинг укључује разматрање цјеновних опција приликом промјене обима наруџбе (велепродајна, малопродајна вриједност), као и процјену залиха. На пример, група компанија Реттиг послује више од 200 година. Палета његових активности обухвата различита подручја (од логистике до производње грејача). Таквој разноврсној структури хитно је потребно прецизно дефинисати стратешка питања и трендове пословног окружења. Због тога група компанија стално проучава цене сировина, услове снабдевања, преференције потрошача. На основу праћења цена и других техника могуће је предвидети будућа дешавања.
Сценарији
Желећи да надгледа цене конкурената, компанија може да прибегне једном од сценарија прикупљања података. У складу са одабраним методом, запослени ће сазнати потребне информације директно у продавници.
Различити нивои свести захтевају истраживача надгледање такмичара. Пример Сличан сценарио би могао бити следећи. Запосленик компаније долази у продавницу конкурената. Он најављује жељу да направи велику наруџбу. На основу просечног нивоа знања из ове области, он ће пронаћи информације које су од интереса.
Други сценарио дефинише улогу истраживача као неискусног купца. Ово је мање ефикасан начин. Омогућава вам да сазнате више о ценама, неценовним начинима за ширење конкурентског тржишта.
Ако се истраживач окрене конкуренту као компетентној особи, моћи ће да сазна дубље, детаљније информације.
Након што смо испитали како то иде надгледање такмичара Компанија може формулисати и применити своју стратегију развоја, стећи велико учешће на тржишту.
