Односи са менаџером играју важну улогу у напредовању у каријери. Комуникација са шефом је озбиљан психолошки тест за многе људе и када не знају како да се контролишу, не придржавају пословне етике, проблем добија све више на значају. Однос између подређеног и шефа не функционише увек добро и често омета ефикасан рад. Нису сви способни толерисати непристојност, али изузетно је тешко одговорити на такво понашање достојанствено. Како се одупријети шефу тиранину? Када је боље ћутати, а када је потребно јасно да је његово понашање неприхватљиво? Одговоре на ова и друга питања можете пронаћи у нашем чланку.
Врсте шефова
Управљање људима је сложена уметност која захтева да особа има одређене квалитете: флексибилност, самоконтролу, друштвеност, амбицију, организованост и тако даље. А кад рад у тиму не успе, атмосфера је потлачна, тада је вредно размислити о компетенцији шефа.
Деструктивно понашање шефова уништава свет и ред у тиму. Дакле, врсте шефова-тирана:
- Гмизавац је ситни вођа који је увијек на мети великих власти, данас је расположен и задовољан радом својих подређених, а сутра је задовољан послом јер га је критиковало руководство. Он је бог средње класе.
- Диктатор је шеф који вам неће дозволити да кажете реч против. Не прихвата критику, не чује жеље, не слуша савете. Сматра да зна све боље од других. Његове жеље су неспорне, чак и ако он то питање не разуме сасвим.
- Смири се - није организован, није окупљен, заборавља на важне састанке, задатке, рокове. Апсолутно не контролише напредак у раду, али истовремено разбија подређене на њихове грешке и грешке.
- Садист - зна све слабости својих подређених, ужива у томе да их исмева, чини се да је везан за жртву, вешто корача по њеним ранама, понижавајући и вређајући особу.
- Тиран - он доживљава садистичку љубав и наклоност према својим подређенима, негује робовску понизност и зависност у колективу, надахњујући подређене страхом.
- Глумац - игра компетентног стручњака и снажно подржава слику, чак и понижењем.
- Кукавица - овај се шеф јако боји конкуренције, веома је сумњичав, увек види своје подређене који желе да заузму његово место, понижава их и свим средствима убија тимски дух такмичења и амбиције својих подређених.
Ако је газда тиран, шта да радим? Опција одговора зависи од облика његовог понашања. Повећана интонација, исмијавање поступака подређеног, непристојни говор, омаловажавање, познавање, несмотрене шале, флерт - то су знакови менаџерског непрофесионализма. Али пре него што се упустимо у борбу против непримереног понашања, треба проценити нечије снаге и способности. Најмања грешка значајно ће погоршати ситуацију.
Права тактика понашања запослених
Шта ако је шеф тиран? Савет подређенима који зависе од овог вође је најједноставнији. Пре свега, запослени морају схватити да је немогуће арбитрирати као одговор на понашање шефа. Отворено сучељавање ће само шкодити, а шеф ће изаћи из воде сув. Како се понашати са шефом тираном:
- Пажљиво доносите било какве одлуке.
- Будите мирни и суздржани.
- Увек се осигурајте, било које своје радње обављајте у присуству сведока.
- Са странцима, поступајте према шефу с поштовањем.
Ако подређени смисле план како да се ослободе шефа-тиранина, тада треба смислити тајну и јасну стратегију деловања. Главна ствар у овој борби за раднике је да сачувају своја места и не изгубе посао. Главно правило у конфронтацији је никада не жалити шефа вишем руководству. У компанијама откази и притужбе нису добродошли и строго се кажњавају.
Не флертуј са шефом. Запослени мора бити одговоран за свој рад и обављати га ефикасно и на време, а тек потом бавити се психолошком атмосфером у тиму.
Начини постављања тиранина на место
Постоје легенде о газдама-тиранима, многи запослени разговарају о свом понашању и личним квалитетама. Али мало људи зна како се понашати са таквим вођом. Шта ако је шеф тиран? Савет психолога:
- Не можете се препустити емоцијама. У стању гнева, беса, иритације, човек се најлакше контролише. На разговор се морате унапријед припремити. Припремите се за тежак разговор. Шеф треба да буде миран, миран и да му не показује осећаје. Смиреност као одговор на агресију умањиће његов жар.
- Ако је шеф безобразан - морате да га тражите да аргументира разлоге таквог понашања. Причај с њим хладно и суздржано. Некултурно понашање главни је знак слабе интелигенције, а суздржаност и љубазност знакови храбрости. Ако подређени зна како да контролише себе и своје емоције, постаје незанимљив за садистичког шефа или глумца.
- Не расправљајте се јавно са шефом. Разговор би требао бити приватно с њим. Потребно је сазнати шта му тачно не одговара на послу. Све што му не одговара најбоље је записати. Ако било који од набројаних предмета не одговара стварности, о томе морате питати шефа. Присиљавајући га да понови лаж, усредсређујете се на некоректност његових поступака.
- Не повредите његов понос, у противном тиранија ће постати још чвршћа.
Шта се не може учинити?
- Тихо подносите увреде. Ово је сигуран начин да се изгуби поштовање и шефа-тиранина и колега.
- Одговорите безобразлуком грубошћу, будите непристојни према њему. Ово ће довести до новог таласа агресије.
- Да критикује шефа, ниједан од њих не воли критике. Ако је шеф тиран, критика је сигуран начин да погоршате сукоб.
- Извинити се и преузети кривицу. Ово је понижење достојанства и додатно уједињује руке тиранског шефа. Ово понашање је посебно опасно код слебера и садиста.
Како спречити сукоб
Треба имати на уму да је све сукобе са шефом много лакше спречити него касније решити њихове последице.
Често сукоби настају због неспоразума. Вођа не објашњава свој положај подређенима, а запослени тихо толеришу његов карактер и нејасне задатке.
Морамо успоставити дијалог. Кроз њу можете пренијети вербалне информације и ваше унутрашње стање.
Потребно је да покажете самопоуздање од првих дана рада. Глумци и садисти избегавају сукобе са таквим људима. Наравно, прекомерно самопоуздање може изнервирати и иритирати диктатора и кукавичког шефа, али то су посебни случајеви. Уз то, неће доћи у јасан сукоб с таквом особом. Можете пронаћи равнотежу у комуникацији с било којим вођом, главно је бити опрезан и не бојати се шефова.
Стрпљење
Све тешке ситуације у везама засјењују расположење и радни процес, морате научити како да их правилно превладате. У почетку се мора посматрати шеф-тиран: његово понашање је привремено или трајно, повезано је са немирима на послу или са личним проблемима. Ако особа понижава и вређа подређене ради задовољства, није достојна поштовања и положаја који заузима.
Посматрање ће помоћи да се изради акциони план: пронаћи слабости вође, прикупити доказе о његовим незаконитим радњама.Треба бити веома опрезан са деспотима, они увек имају излазе за хитне случајеве. Треба бити стрпљив, то ће вам помоћи да делујете рационално, а не на емоцијама.
Начин да се изборимо са негативношћу лидерства
Ако се понашање шефа и поред свега не промени, требало би да одмерите све предности и недостатке. Одлучите сами: одуприте се тиранији или промијените посао. Ако се донесе одлука да се одупире, онда бисмо се за то требали озбиљно припремити.
Ево неких знакова да борбу са шефом вреди започети:
- Шеф не слуша савете и компетентне аргументе запослених.
- Одређује неправедне казне.
- Смањује заслуге подређеног, излаже га у негативном светлу.
Договарати се са таквим шефом је тешко, а понекад и немогуће. Сами мисли, не сматра потребним никога да слуша и чује. У случају клизања, увек ће пронаћи кривца - оног који најмање воли.
Можете се борити против тираније само заједничким напорима целог тима. За његово отпуштање или понижавање потребни су стварни докази. Ни у којем случају не би требали износити свој став тиранину прије него што их окупе.
Сукоб
Само отворено сучељавање је врло тежак начин борбе против тираније. Добро место за почетак је приговор који треба да буде ослобођен агресије или емоција. Морате да тражите од њега да објасни своју одлуку, док је боље водити дијалог са сведоцима. Ако као одговор шеф покаже агресију или непоштовање, од њега би требало тражити да пристојно поштује правила пословне комуникације и етикета.
Не улазите у неравноправан спор, у таквим конфликтним ситуацијама лидер увек победи.
Подређивање
Најнесретнији начин суочавања са тиранином је кроз топ менаџмент. У савременим компанијама не воле „шуњање“, тако да можете да прибегнете овом начину утицаја на деструктивног шефа само ако немате шта изгубити и на том је једноставно немогуће радити. У овом случају треба поштовати правила потчињености: непоштовање шефа не даје разлог да га вређа.
У случају непристојног понашања, сексуалног узнемиравања, потребно је да се обратите управи компаније, у писаном облику, све детаље инцидента. Достојанство запосленог на полној или расној основи озбиљно је кршење закона земље, што је преплављено новчаном казном и отказом.