Mais recentemente, os serviços não eram considerados um setor separado da economia, mas simplesmente uma camada de mudança incompreensível entre as indústrias extrativa e de processamento e um pouco entre a indústria de processamento e os usuários finais. A atitude em relação aos serviços mudou com o desenvolvimento de tecnologias, especialmente informações, e um aumento na participação na economia global. Atualmente, mais de 65% do produto interno bruto global é criado no setor de serviços. Os serviços na economia são reconhecidos como um setor terciário pleno de atividade produtiva quando divididos em amplos setores da economia, os dois primeiros são os setores de mineração e processamento.
O que é um serviço?
A partir do momento em que começaram a entender que era importante não apenas obter algo e processar, mas também ajudar a distribuir e consumir produtos acabados, surgiram muitas definições de serviços, que mudaram com o advento de novas atividades. Um dos pioneiros da teoria econômica, Adam Smith, referiu-se ao setor de serviços como "padres, médicos, advogados, soldadores, atores e escritores" e outros, por assim dizer, "artistas livres", aqueles que não estão diretamente envolvidos na produção de riqueza.
Naquela época, uma das primeiras definições de serviços apareceu. Se a produção de material é quando a produção e o consumo podem ser separados no tempo (forjar uma ferradura na Inglaterra e você pode vender até mesmo para a América), então no setor de serviços tudo acontece de uma vez - o trabalho do barbeiro imediatamente satisfaz a necessidade de parecer mais bonito vezes eles também ganharam dinheiro extra por extração dentária.
O que eles são
Quando os economistas decidiram que o serviço na economia era sério, eles imediatamente assumiram a divisão em tipos e dividiram-na em dois subsetores: produção de serviços materiais e produção de serviços intangíveis. O primeiro tipo incluiu todos os ramos de serviços relacionados à obtenção de bens materiais, por exemplo, serviços de transporte, comércio, serviços ao consumidor, serviços de hotelaria e outros, o segundo tipo inclui serviços relacionados à satisfação de necessidades intelectuais, espirituais e necessárias para manter a vida humana normal. sociedades e estados, por exemplo, saúde, educação, arte, segurança e outros, condicionalmente não relacionados à riqueza material.
É claro que é difícil imaginar serviços intangíveis em uma forma pura. Os mesmos cuidados de saúde podem satisfazer necessidades bastante materiais para as mesmas próteses por um longo tempo, e o comércio já pode satisfazer necessidades completamente intangíveis. Existem indústrias na economia onde, com o desenvolvimento da tecnologia, os serviços se tornam mais complexos e combinam intangíveis e tangíveis, de modo que os serviços logísticos modernos consistem em transporte, que são classificados como tangíveis e intangíveis, serviços de análise de necessidades, planejamento e gerenciamento de pedidos, rastreamento de cargas.
Origem e Formação
Os bens e serviços surgiram, provavelmente quase em simultâneo com a divisão do trabalho, nos tempos antigos, alguém produzia ferramentas e armas de pedra, e os serviços de controle eram representados por líderes tribais e anciãos, guerreiros providenciavam segurança, embora eles provavelmente não o achassem, e xamãs representavam as esferas social, ritual e médica.
Como um ramo da economia, os serviços surgiram nos tempos antigos ou os primeiros estados chineses no século VIII aC, quando quase todos os principais tipos de serviços estavam disponíveis - transporte, educação, saúde, administração pública, serviços financeiros e entretenimento.
Caminho para o reconhecimento
O desenvolvimento da produção de máquinas e novas tecnologias no século 19-20 deu origem a novos bens e serviços, como resultado de novas esferas apareceram como empresas de pleno direito, por exemplo, comunicação com a invenção do telefone, transporte aéreo com a invenção de aeronaves, serviços de corretagem com o desenvolvimento de títulos e existem muitos outros tipos que ainda usamos, mesmo que os telefones e aviões não sejam os mesmos, e os valores mobiliários são comprados e vendidos quase inteiramente pela Internet.
Por muito tempo acreditou-se que o serviço na economia é uma atividade improdutiva que não cria e não aumenta a riqueza social. Isto deveu-se ao baixo papel deste sector, em que apesar de um grande número da população estar empregada, eram principalmente trabalhadores pouco qualificados, como, por exemplo, no comércio - o maior ramo do sector de serviços, ou o negócio hoteleiro. E como pouco valor foi criado no setor, era uma esfera secundária da atividade econômica quase até meados do século XX, e na Rússia até o final do período soviético.
Serviço em uma sociedade pós-industrial
A sociedade pós-industrial é frequentemente chamada de sociedade de serviços devido ao papel predominante do setor terciário na produção de valores, e agora, nos países desenvolvidos, o papel dos serviços na economia é determinado pela participação de mais de 70% no PIB. Se a produção de material estivesse à frente e determinasse quais serviços seriam necessários no consumo de bens materiais, agora eles estão à frente da produção, a produção de quase todos os produtos de maneira industrial começa com um conjunto de serviços de consultoria: pesquisa de mercado, desenvolvimento de estudo de viabilidade, construção de um plano de negócios e plano de promoção de produtos. O desenvolvimento de indústrias intensivas em conhecimento no setor de serviços - ciência e educação, tecnologia digital, serviços em nuvem e inteligência artificial - é o principal motor de uma sociedade pós-industrial.
Os serviços mundiais estão crescendo, mas de maneiras diferentes
O setor de serviços tem crescido rapidamente desde a segunda metade do século XX em quase todo o mundo, bem como sua participação na economia, mas está crescendo de maneiras diferentes. Em países da Europa Ocidental, América do Norte, Leste Asiático, Hong Kong, Cingapura e Austrália, o aumento explosivo no crescimento do setor de serviços deve-se principalmente às tecnologias digitais, alguns economistas geralmente oferecem todos os serviços da economia moderna relacionados à atividade intelectual, para se destacar no setor quaternário da economia. e chamando-o intelectual. Na maioria dos países em desenvolvimento, a participação de indústrias tradicionais não intensivas em conhecimento está aumentando, por exemplo, o comércio varejista e os serviços domésticos e de turismo. Isto deve-se à baixa procura de mão-de-obra pouco qualificada na indústria, sendo que, para estes países, o setor de serviços na economia é, por vezes, a única forma de aumentar o emprego.
É claro que existem exceções, países como a Índia, onde, devido à enorme população, e principalmente a população pobre, existem clãs inteiros envolvidos na coleta de lixo, lavanderia e comércio, mas ao mesmo tempo é um dos maiores centros de tecnologia da informação do mundo.
Conquistas atuais
A principal conquista do setor de serviços das últimas duas décadas é a deslocalização, quando o local de entrega e o consumidor estão em lugares diferentes, quando você liga para o banco, provavelmente o robô atenderá primeiro e depois o funcionário do call center, que pode estar a milhares de quilômetros a cidade.
A globalização é o segundo avanço no setor de serviços, o serviço, especialmente a informação, tornou-se uma commodity no mercado internacional. Os serviços tornaram-se possíveis de acumular, armazenar, consumir à distância e em tempo real.
Principais previsões
No futuro previsível, o serviço na economia é o maior segmento, no nível de desenvolvimento do qual o crescimento da economia e a criação de novos empregos são mais dependentes, 29 dos 30 novos postos de trabalho serão criados no setor terciário. As indústrias de serviços que mais crescem serão: gestão, consultoria científica e técnica, tecnologia digital, biomedicina, serviços individuais e familiares.
Os otimistas geralmente acreditam que todos os serviços serão individuais - o robô será treinado e tratado com base em inteligência artificial, será possível chegar lá por um drone e, se você precisar de um carro, será impresso em uma impressora 3D.