Organização de terceiros: serviços, contratos, pagamento

Os serviços de uma organização terceirizada devem executar o trabalho de uma empresa que tenha delegado a autoridade apropriada. Ou seja, parte do trabalho é transferido para especialistas de outra empresa que são profissionais em determinada atividade. Graças a isso, é possível economizar fundos significativos.

Ao mesmo tempo, acordos de terceiros são concluídos sobre o desempenho do trabalho ou a prestação de serviços com a empresa atuando como cliente. Na maioria das vezes, uma entidade legal ou empreendedores individuais transferem contabilidade, manutenção, seleção de pessoal qualificado, publicidade e impressão para outras empresas.

Quando usar os serviços de uma organização de terceiros

Esta é uma questão muito importante. Os serviços de uma organização terceirizada são utilizados nos casos em que a empresa não possui um funcionário com as qualificações exigidas e sua contratação será muito cara. Isso é especialmente necessário se um trabalho único for necessário ou se raramente for necessário. Então é muito mais fácil confiar essas funções ao contratado, que é o papel de uma organização externa.

Espécie

Uma das vantagens de tais serviços é a capacidade de transferir diferentes processos para o executor. Dependendo da necessidade, as empresas usam os serviços de organizações terceirizadas envolvidas nas seguintes atividades:

• Indústria
• Realização de contabilidade e contabilidade fiscal.
• Fornecendo serviços legais.
• TI
• Logística
• Proteção do trabalho.
• Gestão de RH.
• FEA
• Imprimir
• Por anúncio.
• Chamando clientes em potencial (call-centers).

Resumidamente, considere cada uma dessas espécies.

Produção

Uma organização terceirizada pode ser obrigada a fornecer contabilidade, estocagem, manutenção, logística e transporte de materiais acabados, equipamentos ou produtos. O processo de produção em si também pode ser transmitido. Este serviço é especialmente procurado quando a empresa executa pedidos urgentes.

Contabilidade e contabilidade fiscal

Serviços 1C de terceiros estão entre os tipos mais comuns. Essa opção é perfeita para empreendedores individuais e pessoas jurídicas cujas atividades exigem um número mínimo de documentos contábeis, especialmente quando se trabalha com sistemas de tributação especializados (por exemplo, “simplificados”). É muito mais lucrativo recorrer a um contador de fora do que contratar um funcionário, equipar um lugar para seu trabalho e comprar programas licenciados profissionais. Uma organização terceirizada pode ser encarregada de manter todo o volume de documentos ou funções individuais.

Serviços Jurídicos

Esses serviços também são populares. Somente empresas grandes e altamente lucrativas podem contratar um advogado altamente remunerado. Empreendedores individuais e pequenas empresas costumam usar os serviços de organizações terceirizadas. Isso é necessário, por exemplo, para executar determinadas tarefas no campo da lei trabalhista, civil ou tributária. Ao mesmo tempo, os contratos são elaborados, os conflitos com fornecedores, contratados, compradores e assim por diante são resolvidos.

Serviços de TI

O trabalho no campo de serviços de TI pode consistir na configuração, reparo e manutenção de um PC, ou está associado à criação e implementação de software ou sistemas especiais em empresas em vários campos de atividade. Estes especialistas podem realizar todo o trabalho ou processos parciais de programação, suporte técnico, hospedagem e outras tarefas profissionais.

Gestão de RH

As funções são relevantes para grandes empresas que possuem muitos funcionários.Uma organização terceirizada realiza os processos necessários em relação ao recrutamento de pessoal, preparação de documentos relevantes, folha de pagamento, contribuições avaliadas, bônus e outras tarefas.

Proteção trabalhista

Independentemente de a empresa estar envolvida no comércio, produção ou prestação de serviços, a segurança dos funcionários deve ser assegurada. Para este fim, um especialista das qualificações necessárias educa e instrui em medidas de segurança e prevenção de acidentes. Muitas vezes, as empresas preferem transferir essas funções para terceiros. Isso permite reduzir o custo de execução de trabalho obrigatório.

Logística

Se a empresa, por vezes, requer serviços de logística, é mais vantajoso entrar em contato com a frota, que contém uma organização de terceiros. Esta opção será muito mais simples e barata do que a manutenção do equipamento necessário, a ocupação de todos os momentos associados ao transporte e a presença no estado de seu próprio motorista.

FEA

É mais conveniente para uma empresa exportar e importar mercadorias raramente ou de uma só vez entrar em contato com o declarante da alfândega ou com a organização terceirizada apropriada especializada na prestação desses serviços. Mas se tais transações são realizadas regularmente, é mais lucrativo contratar um especialista no estado.

Serviços de impressão

Neste caso, os serviços de terceiros são para produzir produtos impressos. Ao mesmo tempo, o design e a impressão dos formulários são desenvolvidos, as imagens dos layouts são digitalizadas e processadas, a impressão offset ou digital é executada.

Atividades promocionais

Seja qual for a atividade da empresa, a publicidade é um dos componentes mais importantes para a construção de um negócio de sucesso. Neste caso, os serviços de organizações de terceiros são frequentemente utilizados não apenas por empresas de pequena escala, mas também por “players” bastante grandes no mercado. Eles são fornecidos por agências de publicidade que criam e promovem uma determinada marca, desenvolvem uma estratégia de publicidade e conduzem campanhas de marketing.

Centros de atendimento

Os contact centers especializados também são artistas frequentes que as empresas usam para anunciar um novo produto ou serviço. Esses trabalhadores terceirizados fazem chamadas frias nas bases existentes e podem ligar para um grande número de pessoas em um curto período de tempo.

Colaboração com tais organizações

As seguintes opções de cooperação com uma organização de terceiros são possíveis:

• Total (máximo) - neste caso, a transferência não é de funções individuais, mas de todo o processo.
• Parcial (seletiva) - somente certas funções são transferidas para a empresa.
• Melhorado - certas funções são transferidas para a empresa e a empresa principal as distribui.
• Intermediário - as tarefas são transferidas para um terceiro, que se estabeleceu como um artista altamente especializado.
• Transformacional - ao mesmo tempo, especialistas estão envolvidos no fornecimento de certos tipos de serviços, nos quais a divisão da empresa é reorganizada, novos sistemas, conhecimento e outros elementos necessários são introduzidos. Depois disso, a unidade retorna às suas tarefas padrão.
• Combinado - um acordo é assinado com várias empresas de serviços.
• Organizações conjuntas - o cliente e o fornecedor criam uma empresa na qual cada uma das partes desempenha suas funções e o lucro é dividido pela metade.

Vantagens e desvantagens

Atrair organizações de terceiros é benéfica não apenas do ponto de vista financeiro. Ao transferir tarefas para outras pessoas, os funcionários em tempo integral podem se concentrar na execução de funções essenciais. Mas tal cooperação tem lados positivos e negativos.

Os benefícios incluem o seguinte:

• Poupar dinheiro em salários, contribuições para fundos, licença por doença e férias, equipando locais de trabalho.
• Realizando tarefas altamente especializadas em um nível profissional.
• Focando os funcionários nos principais processos de negócios.

Ao mesmo tempo, o trabalho de uma organização de terceiros não é isento de falhas. Estes incluem o seguinte:

• Há risco de perda de confidencialidade, o que pode afetar o indicador de competitividade da empresa.
• O risco de fornecer resultados de trabalho de qualidade inadequada está aumentando.
• A taxa de obtenção de informações para os processos de gerenciamento é reduzida.
• Incerteza da responsabilidade legal em caso de violação de obrigações devido a imperfeição do quadro legislativo.
• Se o contratado receber muitos poderes, existe o perigo de que o sucesso de certas atividades seja reduzido.
• Além disso, se os serviços forem prestados a terceiros, isso pode levar ao não lucro, mas a custos financeiros significativos.

Custo dos serviços

Os preços para a prestação de serviços dependem do nível de complexidade do trabalho, dos termos do contrato e de outros indicadores. Se o cálculo é baseado nas tarefas executadas, verifica-se que as organizações terceirizadas terão que pagar mais do que os funcionários em tempo integral. No entanto, considerando todos os custos associados ao funcionário, você pode ter certeza de que entrar em contato com esses especialistas é muito mais lucrativo.

O pagamento por serviços de terceiros é prescrito no contrato. Isso pode ser feito de acordo com os resultados do trabalho, bem como pela hora ou por um determinado período trabalhado.

Postagens

O documento principal que é fornecido após o recebimento dos serviços é o ato de conclusão. Outro documento de pagamento é uma fatura emitida por uma empresa que paga o IVA. Na maioria das vezes, estas incluem entidades legais que operam sob o sistema OSNO.

Se o serviço for processado antes do recebimento do pagamento, os dados da interação com o vendedor serão inseridos primeiro. O débito indica a conta de despesas e o empréstimo - conta 60 e subconta 01 (ou “Assentamentos com fornecedores e contratados”).

Para serviços diferentes, indique suas contas contábeis. Ao selecionar uma conta de custo, você deve considerar a finalidade dos serviços. Por exemplo, quando a equipe gerencial é mantida, a conta 26 é adequada, quando a produção é usada, a conta 20, quando a produção auxiliar é usada, conta 23 ou 25. Ao mesmo tempo, a conta 19 leva em conta o valor do imposto para serviços de organizações terceirizadas.

Os lançamentos sobre eles são formados da seguinte forma:

• Para receita de débito - conta 90.01 e conta 62.01.
• Para amortizar o custo do débito - conta 90.02, conta 20, conta 23.
• Para IVA - conta 90.03, conta 68.02.
• Ao pagar por serviços por débito - conta 51, conta 62.01.

Cada operação é realizada individualmente. Portanto, é importante escolher a conta fiscal e contábil correta. O resultado financeiro dependerá disso.

Erros

Iniciando esse tipo de cooperação, muitas empresas repetem os mesmos erros típicos que levam a custos significativos. Estes incluem:

• Avaliação incorreta de indicadores econômicos.
• Seleção de artista inválida.
• Contrato incorretamente redigido ou não-conclusão do contrato como tal.

Considere esses erros em mais detalhes.

Classificação de poupança

A principal razão pela qual você recorre a uma organização terceirizada é a possibilidade de reduzir custos. No entanto, muitas vezes, cálculos incorretos levam ao aumento dos custos. O pagamento de terceiros pode ser alto e a qualidade do trabalho, pelo contrário, baixa. Para não encontrar uma situação semelhante, é necessário monitorar empresas diferentes e escolher a ótima para o preço e a qualidade dos serviços prestados.

Antes de entregar tarefas a especialistas externos, você deve estudar sua lucratividade. Os artistas precisam ser confiáveis ​​para realizar apenas aqueles trabalhos que, quando executados independentemente, serão desvantajosos.

Escolha incorreta do contratado

Ao escolher um artista, você precisa estudar sua reputação, avaliações de clientes regulares, período de trabalho, grau de qualificação dos funcionários, garantias e outros indicadores. Certifique-se de fornecer treinamento para uma organização de terceiros. Não entre em contato com aqueles que oferecem os preços mais baixos do mercado. É possível que os resultados do trabalho acabem sendo de baixa qualidade. Deve ser entendido que um especialista altamente qualificado não irá trabalhar por um preço baixo.

Contrato inválido ou falta de contrato

O contrato deve especificar todos os pontos: o resultado, o período de execução, os preços e a responsabilidade das partes. Antes de assinar, deve ser cuidadosamente estudado. E geralmente é melhor recusar o acordo verbal.

Como escolher

Todos os anos, os editores de negócios e os think tanks compilam classificações das maiores empresas que realizam determinados trabalhos e mantêm registros dos serviços de organizações terceirizadas. Além da escala da empresa, sua estabilidade, cumprimento de obrigações, reputação comercial e outros indicadores são levados em consideração. Principalmente, as classificações são compiladas para certos tipos de serviços, por exemplo, contabilidade, serviços jurídicos e assim por diante.

Você pode descobrir qual é a reputação de uma grande organização de terceiros em relação aos recursos on-line da IOAP (Associação Internacional de Profissionais de Outsourcing). Informações também podem ser encontradas em sites de perfis russos que apareceram recentemente.

Ao escolher uma empresa executora, vale a pena prestar atenção à presença de clientes regulares. Além disso, quanto mais tempo a empresa opera, maior a probabilidade de receber serviços de qualidade. Empresas "jovens" podem não ter recursos suficientes para concluir a tarefa.

Também não faz mal olhar para comentários sobre a empresa. Essas informações podem estar contidas no website do artista e em fóruns temáticos. Isso permitirá que você descubra a situação real no momento.

Registro e organização do trabalho de uma empresa terceirizada

Tendo examinado a organização por parte dos clientes, você pode prestar um pouco de atenção àqueles que decidem se envolver em tais atividades. Para registrar uma empresa que fornece vários serviços nos termos da cooperação discutida acima (por exemplo, serviços 1C de organizações terceirizadas), você pode solicitar o registro de uma entidade legal ou tornar-se um empreendedor individual. Ao se registrar, indique os tipos de atividade - primária e secundária. Para ter sucesso, você precisa selecionar áreas que estão em demanda em uma determinada região.

Frequentemente, as organizações de crédito cooperam com empresas similares. A necessidade pode surgir, por exemplo, nos serviços de um call center. Além disso, essa empresa pode confiar a prestação de aconselhamento aos clientes. Em seguida, a organização terceirizada coordena de forma independente seu trabalho, de acordo com os resultados dos quais recebe renda.

Inicialmente, você precisa ter capital inicial para despesas:

• Para alugar um quarto.
• Compra de equipamentos e organização de trabalhos.
• Contratação de funcionários que fornecerão serviços de terceiros.
• Os lançamentos são feitos no programa 1C. Portanto, você precisa comprar uma versão licenciada.

Com a abordagem certa para os negócios, os custos compensam em um curto período de tempo.

Contratação de mão de obra

Como em qualquer empresa, neste caso, grande atenção é dada à equipe. O sucesso das atividades futuras e a reputação da empresa como um todo dependem em grande parte das qualificações dos funcionários. Portanto, recomenda-se contratar um especialista altamente qualificado experiente para a seleção de pessoal.

Ao preparar um plano de negócios, as seguintes informações são estudadas:

• Com o que os clientes têm que trabalhar.
• Todos os serviços possíveis fornecidos em uma área específica.
• Controle de qualidade do trabalho realizado.
• A possibilidade de ampliar o escopo dos serviços.

É importante que uma empresa determine e ganhe uma posição em seu nicho.É aconselhável começar com a prestação de serviços em uma área ou para uma empresa. Com o tempo, é melhor expandir a cooperação para várias empresas, a fim de se sentir mais estável no mercado e obter maiores lucros.

Conclusão

Usando os serviços de organizações de terceiros é uma ocorrência muito comum nos negócios modernos. Mas, decidindo sobre essa cooperação, você precisa pesar os prós e contras. Em cada caso, a interação pode trazer benefícios na forma de benefícios e pode ser a decisão errada.

Mas, ao elaborar um plano de negócios competente, bem como sua implementação cuidadosa, é provável que ele consiga fornecer serviços apropriados. A principal coisa nesse caso é encontrar serviços com demanda na região.