"Voucher" é literalmente traduzido do inglês como "recibo". Hoje, na verdade, é uma garantia por escrito do recebimento de quaisquer bens, benefícios ou serviços. A indústria do turismo também tem esse documento.
Terminologia de Serviços de Viagem: Minimal Dictionary
Para entender com precisão do que se trata, você deve entender a terminologia adotada no setor de turismo.
- Um operador turístico é a mesma empresa que completa ofertas individuais para voos, hotéis, transferência para um único conjunto - um pacote turístico. Ela pode vender o produto criado dessa maneira tanto de forma independente quanto através de organizações intermediárias. São os representantes do operador turístico que acompanharão o turista em sua jornada.
- Um agente de viagens é um intermediário que implementa um pacote turístico pronto de serviços coletados por um operador turístico. Empresas desse tipo não montam independentemente a proposta. Em particular, eles só podem fazer reservas de hotéis e passagens aéreas para clientes regulares que desejam viajar sem o patrocínio de um operador turístico.
- Pacote turístico - um produto compilado por um operador turístico. Na maioria das vezes, inclui bilhetes para o transporte para o local de descanso e de volta, transferência para o hotel ou centro turístico selecionado, bem como alojamento durante um determinado período.
Se um turista em férias se encontra em uma situação desagradável, ele buscará a ajuda de um operador turístico em primeiro lugar. Uma vez que é ele quem é responsável pelo produto da excursão, e o agente de viagens é apenas para a seleção do pacote turístico ideal de acordo com os desejos do cliente.
Passeio de pacote: a composição dos documentos emitidos ao turista
Independentemente de a excursão ter sido comprada diretamente de um operador turístico ou de um intermediário, essa ação será acompanhada pela emissão de um pacote padrão de documentos ao turista. Na maioria das vezes, a composição do pacote é a seguinte:
- contrato
- documentos de viagem;
- vale de viagem;
- apólice de seguro;
- vale-turista ou documentos para pagamento do custo dos serviços;
- memorando e outra documentação de apoio.
Se o apoio ao visto foi fornecido, documentos relevantes também podem ser obtidos. Todo o pacote recebido deve ser levado em uma viagem, como o pessoal da empresa que vende a turnê avisa sem falhas. Ao mesmo tempo, o mais importante deles recebe atenção especial ao familiarizar o turista com os jornais.
Papel comprovante
Um voucher turístico contém todas as informações sobre os serviços adquiridos, é impossível jogá-lo fora antes do final bem sucedido da viagem. É uma evidência de que o turista comprou e pagou os pontos relevantes do pacote turístico. Portanto, depois de recebê-lo em suas mãos, você precisa verificar cuidadosamente todos os dados disponíveis.
Em caso de discrepância entre as informações no voucher turístico e o que foi pago, é necessário fazer alterações. Caso contrário, o viajante corre o risco de passar a noite não onde ele planejou, ou não nas condições que ele sonhou.
Uma cópia do documento sempre fica com o turista em seus braços. Ao sair da Rússia, a segunda cópia é entregue aos funcionários do hotel no momento do check-in. Em viagens internacionais, as regras são as mesmas, mas 1 cupom é emitido mais. Terá de ser devolvido à chegada ao representante da parte receptora do operador turístico para a transferência.
Nos países em que a entrada para russos é isenta de visto, ou simplifica-se a facilitação de vistos, será necessário apresentar um cupom de comprovante no processo de aprovação do controle de fronteira. Neste caso, será necessário apenas mostrá-lo, uma vez que é evidência de uma permanência temporária no país correspondente ao período de um visto de turista padrão.
O que é um formulário de voucher de viagem?
A forma do formulário não é estritamente estabelecida, portanto, cada um dos operadores turísticos desenvolve seu próprio modelo de vale-turista. Na maioria das vezes, o documento consiste em vários cupons idênticos entre si, onde há informações sobre a empresa que coletou o pacote turístico e a reunião. Para viagens pela Rússia, um voucher turístico é emitido em dois cupons, para viagens internacionais - em três.
O voucher tem um número de série. Na maioria das vezes, o selo do operador turístico ou agente de viagens também está presente. Após a recepção deste documento, deve ser dada especial atenção às informações nele contidas. Os itens padrão de vale turístico são os seguintes:
- Informações de viagem Sobrenomes e iniciais, sexo, data de nascimento são inseridos aqui. Se houver vários turistas no mesmo grupo, ou a viagem for realizada pela família, os dados de todos os participantes serão indicados.
- País de chegada.
- Nome e estrela do hotel, tipo de quarto e alojamento.
- O período de permanência no hotel.
- Tipo de comida.
- Informações sobre números de voo em ambas as direções.
- O tipo de transporte que irá transportar do aeroporto / estação de trem para o hotel e vice-versa. Além disso, é indicado como o viajante será entregue - como parte de um grupo ou individualmente.
Quaisquer discrepâncias entre as informações especificadas e o que foi alegadamente pago, devem ser eliminadas no momento da recepção do documento em questão. Porque durante a viagem, descobrir quaisquer imprecisões ou erros é repleto de férias estragadas. Para entender algumas das nuances, você deve estudar as abreviações típicas usadas em vales.
Abreviações usadas no documento
É costume imprimir informações em um voucher na língua do país para onde o turista está indo. Na maioria das vezes é inglês. Em alguns casos, é impresso um documento que possui não apenas a principal linguagem de escrita, mas também duplicatas. Isso é feito para que os funcionários do controle de passaportes, aeroporto e hotel possam facilmente analisar todas as informações apresentadas.
Todas as abreviaturas usadas no documento são geralmente aceitas e usadas em todo o mundo:
- MR ou MRS - um adulto, isso também é uma indicação do sexo do turista masculino / feminino.
- CHD - uma criança menor de 12 anos de idade, INF - uma criança menor de 2 anos de idade.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - tipos de liquidação em quartos de 1, 2, 3 e 4 camas, respectivamente, e EXB é usado se uma cama extra for necessária no quarto. Além disso, há designações da vista da sala, edifícios individuais, apartamentos, bangalôs e assim por diante.
- Standart, Estúdio, Superior, Suite, De luxo, Duplex, Sala de família - tipos de quartos, dependendo da área e conforto.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - variedades de alimentos no hotel, a falta de alimentos é indicada pela RO.
As informações no comprovante refletem de forma mais completa todos os serviços pagos. É necessário apenas monitorar cuidadosamente a exatidão do preenchimento das colunas correspondentes. Tenha uma boa viagem.