Cada pessoa em sua vida, muito provavelmente, tinha que segurar alguma coisa. Este pode ser um seguro residencial em caso de qualquer acidente que resulte em danos materiais, seguro de vida e saúde ou seguro de responsabilidade civil, que é obrigatório para todos os proprietários de carros na Federação Russa. O processo de seguro parece bastante simples: você entra em um acordo e paga pequenas quantias de dinheiro ao longo de sua duração, de modo que, em caso de incidentes estipulados nos termos de seu contrato, você pode receber uma compensação substancial. E quando você assinou tal acordo, você interagiu com um agente de seguros que contou e explicou tudo para você. Parece a muitos que este é um trabalho inatingível, mas, na verdade, tudo é muito mais simples. Todos com o conhecimento certo podem obter essa profissão. Você pode conseguir um emprego em uma das muitas companhias de seguros, mas também há um trabalho remoto como agente de seguros. Mais e mais pessoas estão trabalhando em casa agora - tal é o mundo moderno. No entanto, isso não significa que tal atividade seja pior. Em geral, neste artigo, você aprenderá tudo sobre essa profissão: como ela surgiu, o que o agente de seguros deve fazer, a que salário tem direito, quais qualificações você precisa e assim por diante. Este artigo irá ajudá-lo a decidir se o seu trabalho como agente de seguros em casa ou no escritório é adequado para você.
Qual é a essência do trabalho?
Naturalmente, antes de tudo, é necessário entender qual é a essência deste trabalho, para que você possa entender se você quer tal carreira para si mesmo ou se alguma outra coisa o atrai. Então, como você pode entender facilmente o nome da profissão, o agente de seguros está envolvido em seguro, e ele pode garantir uma variedade de coisas. O seguro mais comum é moradia, saúde, propriedade e assim por diante. Sua tarefa será vender serviços para clientes que entram em contato com sua empresa para obter informações e contratações. Você precisa entender o tópico muito bem, porque é altamente especializado, então a maioria de seus clientes não terá a menor idéia do que é necessário deles. Você deve explicar detalhadamente todas as nuances, e também convencer o cliente de que ele realmente precisa garantir que ele veio para assegurar (um agente experiente também irá convencê-lo de que ele precisa segurar outra coisa). Em geral, você precisará de alta capacidade de comunicação e amplo conhecimento nessa área. É improvável que um agente de seguros sem experiência de trabalho encontre um lugar em uma grande empresa, mas essa não é uma profissão que permita que você se inicie e ganhe experiência de maneira indireta. Então você tem que começar com pequenas empresas, mudando constantemente para empresas maiores e mais promissoras. Felizmente, um “agente de seguros sem experiência de trabalho” não é um estigma, e por vários anos de experiência abriram um grande número de oportunidades para você.
Onde você pode trabalhar?
A profissão de agente de seguros é incrivelmente procurada, já que na Federação Russa há um número razoavelmente decente de grandes seguradoras estatais. Ao mesmo tempo, cada vez mais empresas privadas aparecem oferecendo serviços semelhantes e prometendo aos clientes uma abordagem mais humana e pessoal. Você não deve pensar que seu objetivo é trabalhar como agente de seguros na Rosgosstrakh. Comentários desta empresa de ex-funcionários, em primeiro lugar, não são os mais atraentes.E em segundo lugar, muitas vezes as pequenas empresas podem oferecer condições de trabalho muito mais confortáveis e um salário decente, portanto, nesta profissão, você não precisa perseguir as maiores empresas, já que as pequenas empresas são muito atraentes para os funcionários dessa profissão.
Mas em que áreas você irá trabalhar se decidir escolher esta especialidade por si mesmo? Você poderá escolher entre várias áreas de atividade de uma só vez, cada uma com características comuns, mas ao mesmo tempo é muito diferente das outras, embora todas representem o processo de seguro. Na maioria das vezes, especialistas são necessários na direção do seguro pessoal, que inclui trabalhar com indivíduos que vêm para garantir sua vida, sua saúde, garantir-se em caso de força maior e assim por diante. Dada a existência de um regime de vistos, o seguro pessoal é simplesmente incrivelmente popular, então você deve considerar esta área de atividade. No entanto, isso não significa que apenas exista. Você pode trabalhar na área de seguro patrimonial, seguro de responsabilidade civil (o exemplo mais importante é seguro de carro obrigatório, ou seja, seguro obrigatório de motorista em caso de acidente de trânsito), bem como seguro de risco, quando a seguradora cuida de todas as despesas financeiras. riscos de abrir sua própria empresa. Com o desenvolvimento de negócios privados, esta área de seguros está se tornando cada vez mais popular.
Algumas empresas oferecem todas as instruções de seguro de uma só vez - isso, por exemplo, promete um emprego como agente de seguros na Rosgosstrakh (as análises dizem que, ao mesmo tempo, as condições de trabalho estarão longe do que você sonha, se formando na universidade). Pequenas empresas podem se concentrar em uma ou duas áreas de seguro. Em geral, você terá muitas opções e, consequentemente, oportunidades em potencial também.
História de profissão
Por si só, a atividade de seguros em sua infância apareceu outros dois mil anos aC, quando grupos de comerciantes concordaram com antecedência sobre uma distribuição honesta de perdas em caso de ataques e roubos. Mesmo assim, ficou claro que as pessoas entendem a necessidade de se proteger contra vários acidentes.
O seguro adquiriu uma forma mais específica na era da Roma Antiga, quando começaram a aparecer faculdades especializadas. Os membros dessas faculdades coletavam contribuições de pessoas, permitiam que eles crescessem a juros em suas fontes, para então poderem pagar às pessoas uma quantia substancial se o que elas assegurassem fosse danificado, destruído, quebrado e assim por diante. Assim, podemos dizer que os membros dessas antigas faculdades romanas foram os primeiros agentes de seguros.
Na Idade Média, a primeira divisão de rotas de seguro aconteceu. Se o seguro anterior era um todo, agora ele se dividia em pessoal e propriedade. Na verdade, já na Idade Média, as pessoas começaram a garantir separadamente sua saúde e separadamente - suas coisas, em casa e assim por diante. Este foi um grande passo no desenvolvimento de seguros, que continuaram a se ramificar, dando origem às áreas mais populares de seguros de responsabilidade ou risco hoje.
Na Rússia, o seguro apareceu apenas sob Nicholas the First. Mais especificamente, em 1827, ele emitiu um decreto de acordo com o qual a primeira "organização" foi criada, que realizou seguro de propriedade de pessoas contra o fogo. A partir desse momento, o seguro começou a se desenvolver na Rússia, então o grande número de seguradoras existentes neste país pode agradecer a Nikolai the First como a pessoa que introduziu esse tipo de atividade na Rússia.
O seguro atingiu seu auge no século XX, quando inúmeras seguradoras começaram a aparecer, o capital de seguro começou a crescer muito mais rapidamente do que antes, à medida que as pessoas começaram a gerenciar seu dinheiro livremente e perceber o quanto é importante garantir uma vida tranquila. A mesma tendência é mantida até hoje. O número de companhias de seguros está em constante crescimento e cada vez mais entidades privadas e jurídicas estão cientes da necessidade de proteger seus próprios interesses. E é por isso que esta profissão é agora extremamente popular e em demanda.
Responsabilidades
Bem, é hora de passar para as questões mais sérias, a saber: qual é o trabalho de um agente de seguros? Quais são as responsabilidades do seu trabalho? Vale a pena começar com o fato de que esse trabalho é muito semelhante ao trabalho de um gerente de vendas, ou seja, você é uma pessoa que trabalha para uma determinada empresa e vende seus serviços. Nesse caso, os serviços são mais específicos e muito mais difíceis de entender, portanto, o funcionário deve ter especialização e qualificações sérias. Mas o que exatamente ele deveria fazer?
O plano de trabalho do agente de seguros é muito extenso e inclui muitos pontos. Primeiro, você precisará se envolver em vendas ativas. Isso significa que você precisa telefonar para clientes em potencial, oferecer-lhes seus serviços, procurá-los ou convidá-los para o escritório e, é claro, celebrar contratos de seguro com eles. Em segundo lugar, você precisará lidar com o suporte da base de clientes que a empresa já possui, ou seja, monitorar o status dos contratos dos clientes existentes para oferecer a extensão do contrato no momento certo, bem como oferecer para expandi-lo, ou seja, adicionar novos itens de seguro. Em terceiro lugar, você precisará consultar os clientes, durante os quais você precisará falar detalhadamente sobre um determinado serviço, responder a todas as perguntas dos clientes e, é claro, convencê-lo a assinar um contrato com você. Quarto, você também terá que fazer um trabalho que não envolva outras pessoas. Isso implica gerenciamento de documentos, que agora está ocorrendo em um computador. Envolve documentar todos os contratos, faturas e outros documentos que passam por suas mãos enquanto você trabalha. Em quinto lugar, suas responsabilidades incluirão a avaliação de danos para pagamentos adicionais de seguro. E, finalmente, você definitivamente terá que lidar com violações de contratos de seguro, porque elas acontecem em todos os lugares, então você precisará descobrir as razões e tomar as medidas apropriadas para eliminá-las. Ao mesmo tempo, uma empresa séria constantemente audita o trabalho do agente de seguros, e se você não lidar com qualquer um desses itens, então você pode ter sérios problemas, começando com a privação do prêmio e terminando com a demissão.
Responsabilidades possíveis
Acima foram dadas as funções que você terá que executar em qualquer companhia de seguros. No entanto, não se surpreenda que, além desses pontos, você receba outras tarefas. Por exemplo, alguns agentes de seguros são responsáveis pela preparação de relatórios estatísticos sobre atividades de seguro, e esse relatório pode ser anual, o que não lhe causará problemas, ou semanalmente, o que adicionará uma quantidade considerável de trabalho.
Além disso, em pequenas empresas, você pode ser responsabilizado pela cobrança de pagamentos de seguro. O que isso significa? Isso significa que você precisará aceitar de forma independente os pagamentos de seguro dos clientes e depois transferi-los para o banco apropriado com o qual sua empresa coopera.Em geral, isso está longe de ser a única tarefa adicional que pode ser atribuída a você, portanto, na entrevista, você deve sempre perguntar quais responsabilidades específicas serão atribuídas a você, para que no final você trabalhe por três, mas ao receber o salário de uma pessoa.
Requisitos
A eficácia do agente de seguros para o empregador desempenha um papel muito importante, e apenas um que atenda plenamente aos requisitos pode ser eficaz. Naturalmente, em cada empresa esses requisitos podem diferir ligeiramente, no entanto, na maioria dos casos, você pode identificar critérios específicos que serão exigidos de você em qualquer lugar. Então, se você quer se tornar um agente de seguros, então você precisa ter habilidades de vendas e negociação. Isso não significa que você deve ter uma experiência rica. Você só precisa ser capaz de se comunicar bem com os clientes e convencê-los de que eles precisam comprar exatamente o seu serviço. Naturalmente, a experiência de trabalho será bem-vinda, mas se você provar na entrevista que é capaz de fazer muito, fechará facilmente os olhos à falta de experiência. Assim, segue-se que você precisa ser uma pessoa ativa e comunicativa, porque, caso contrário, o número de contratos que você concluiu não será alto o suficiente para satisfazer seus superiores. Dado o fato de que você irá trabalhar em uma organização financeira séria, você deve sempre parecer o mais apresentável possível. Bem, é claro, para relatórios e outras tarefas semelhantes, você precisa ter conhecimentos básicos de um computador pessoal. O desempenho dos agentes de seguros é o que o empregador mais gosta, então você precisa começar imediatamente a trabalhar e provar que pode cumprir a norma sob contratos, em vez de tentar aderir à organização sem problemas. Só assim você pode ter sucesso.
O que mais é bem-vindo em um agente de seguros?
O trabalho de um agente de seguros em Moscou e em uma cidade menor pode ser muito diferente, e na capital, é claro, exigências mais rigorosas serão impostas aos funcionários, mas o nível de ganhos será maior e o prestígio também terá um papel. Portanto, vale ressaltar que não é um requisito obrigatório, mas que pode desempenhar um papel na escolha de um agente de seguros entre os candidatos. Por exemplo, muitas empresas grandes e de prestígio olham para a experiência de trabalho e não aceitam aqueles que estão apenas começando, então você precisa começar em uma pequena empresa. Eles também costumam estudar educação: na verdade, você terá educação secundária suficiente para trabalhar como agente de seguros, mas você será aceito em uma empresa séria apenas com uma especialização específica. Bem, e é claro, na maioria das vezes eles pegam aquelas pessoas que estão prontas para aprender coisas novas, mesmo que sejam especialistas experientes. A indústria de seguros está em constante evolução, então você precisa estar preparado para aprender constantemente algo novo que a companhia de seguros pode lhe oferecer. O trabalho em grandes quantidades é sempre oferecido aos agentes de tais empreendimentos, e tudo dependerá de você e de sua atividade.
Como se tornar um agente de seguros?
Naturalmente, trabalhar como agente de seguros na Rosgosstrakh ou em qualquer outra empresa grande e de prestígio exigirá educação específica e até experiência de trabalho, mas se você não mirar bem no topo, tudo o que você precisa é de um desejo de trabalhar. Pequenas companhias de seguros podem providenciar treinamento básico para você, e se você fizer isso você mesmo, você terá ainda mais chances. É importante notar também que, nos últimos tempos, o trabalho como agente de seguros em casa tornou-se cada vez mais disponível. MTPL e outras políticas similares não exigem que você esteja permanentemente presente no escritório, portanto, trabalhar nesta especialidade tornou-se ainda mais conveniente. Então, se você tem um senso de propósito e não falta de trabalho duro, então você pode facilmente começar uma carreira como um agente de seguros.
Salário
Este trabalho é bem remunerado? O agente de seguros da RESO e o agente de seguros de uma empresa menor, naturalmente, podem receber salários diferentes. E a razão para isso é o fato de que você quase nunca terá uma renda fixa. Isso significa que você receberá uma comissão da agência de seus contratos. Em pequenas empresas, isso geralmente equivale a cerca de 10%, mas se você chegar ao topo, pode chegar a 30% de cada contrato. Se você precisa de detalhes, então os agentes de seguros iniciantes ganham cerca de vinte mil rublos, o salário médio de um agente experiente pode chegar a 60 mil, mas realmente não há limite. Há tais mestres de sua arte que conseguem receber até 300 mil rublos por mês. Mas o que lhe trará o emprego de um agente de seguros em Rosgosstrakh? As avaliações ajudarão você a descobrir.
Comentários
E, finalmente, vale a pena considerar qual é o trabalho de ser um agente de seguros. O feedback das pessoas com experiência neste campo irá ajudá-lo muito. Muitos funcionários voluntariamente deixam suas opiniões sobre o trabalho nessa especialidade. Você pode aproveitar isso para ver se o trabalho como agente de seguros é ideal para você. As resenhas são opiniões honestas que realmente lhe dirão o que esperar do trabalho, e não anúncios de marketing que prometam montanhas de ouro com um mínimo de esforço.
Em geral, as pessoas gostam de trabalhar como agente de seguros, pois deixam críticas positivas na maioria das vezes. Eles observam um grande número de vantagens, começando com grandes oportunidades financeiras e terminando com conexões valiosas ao se comunicar com os clientes. Se você olhar para a média, então o trabalho de um agente de seguros é avaliado de forma extremamente positiva pelos funcionários. As resenhas destacam apenas algumas desvantagens, entre as quais há a falta de salário, ou seja, a falta de confiança de que a cada mês você receberá uma certa quantia de dinheiro, independentemente das circunstâncias. Além disso, muitos notam que é extremamente difícil encontrar clientes, e ninguém irá ajudá-lo nisso, você deve fazê-lo sozinho, e é precisamente nisso que seus ganhos dependem.
