Muitos funcionários em potencial são atraídos pela vaga do operador de coleta antecipada no Tinkoff Bank JSC. Antes da entrevista, recomenda-se ler as revisões do trabalho. Também vale a pena explorar o máximo de informações possível sobre o empregador e os requisitos para os funcionários.
Qual é a diferença entre um departamento de cobrança e uma agência de cobrança?
Qualquer instituição financeira que presta serviços de empréstimo tem clientes com dívidas de empréstimos pendentes. O mutuário é obrigado a pagar uma multa e uma multa no valor prescrito em caso de atraso no próximo pagamento do empréstimo. Na primeira etapa, especialistas do departamento de cobrança de dívidas do banco telefonam para não pagadores e conduzem consultas. No a ausência de pagamentos da dívida por um longo período de tempo, o caso do devedor é transferido para uma agência de cobrança.
Esta unidade está negociando com o devedor e motiva a saldar a dívida o mais rápido possível. Caso contrário, o mutuário pode estar em uma situação financeira difícil. Nosso próprio departamento de cobrança trabalha com clientes que têm um atraso de menos de 1 ano. O período de tempo após o qual um caso é transferido para uma agência de cobrança é determinado por vários fatores. Entre eles, pode-se distinguir tanto o tamanho da dívida quanto o grau de interação do tomador com o departamento de cobrança. Se o devedor escapa ao pagamento da dívida, então ele pode ser processado.
Requisitos do Candidato
Os funcionários do departamento de coleta antecipada de trabalho remotamente, no entanto, eles estão sujeitos aos mesmos requisitos que para os candidatos a outros cargos. Um funcionário em potencial deve ter desenvolvido habilidades de comunicação, bem como habilidades analíticas. Além disso, a vaga prevê a presença de qualidades como tolerância ao estresse e determinação. Ter experiência em um campo de atividade semelhante será uma vantagem para um funcionário em potencial. É importante que o funcionário tenha uma Internet rápida e ininterrupta, bem como um computador e fones de ouvido. Também é necessário garantir o completo silêncio durante o horário de trabalho, pois se você ignorar essa condição, o funcionário poderá ser multado.
Obrigações de cobrança de dívidas do operador
Um empregado em potencial deve passar por treinamento profissional e só então discutir a possibilidade de emprego com o empregador para uma entrevista. No processo de treinamento, o candidato aprende as sutilezas de cálculo de juros, métodos eficazes de motivar os devedores e muito mais. Além disso, durante o processo de treinamento, os funcionários recebem um pacote completo de informações sobre todos os produtos de crédito da organização e o valor das multas. Se o empregado passou com sucesso a entrevista, o empregador entra em um contrato de emprego com ele.
Deveres especializados incluem:
- informar oportunamente os tomadores dos débitos vencidos;
- negociação;
- consultas sobre várias opções de pagamento;
- motivação do cliente para saldar dívidas.
Além disso, os funcionários devem inserir prontamente as informações recebidas no sistema eletrônico e processar chamadas de maneira eficiente. Negociações com devedores são supervisionadas por especialistas seniores, portanto, se algum erro for cometido, o funcionário será multado. Se ele cometer erros grosseiros, a gerência pode decidir demiti-lo.Todas as penalidades são discutidas com antecedência ao contratar um especialista. A vaga está disponível para os cidadãos da Rússia que tenham atingido a maioridade, tenham recebido um nível superior ou incompleto.
Operador de coleta antecipada na Tinkoff: avaliações dos funcionários
A vaga do operador de coleta antecipada está constantemente aberta no Tinkoff Bank JSC. Nesse sentido, podemos concluir que as pessoas não permanecem nessa posição. Portanto, há uma aguda escassez de especialistas neste campo de atividade. A análise dos dados estatísticos mostra que esta posição é mais frequentemente ocupada por estudantes ou mulheres que estão em licença de maternidade. Um horário de trabalho livre para esta categoria de cidadãos é uma grande vantagem. A vaga da operadora de coleta antecipada "Tinkoff" coletou avaliações diferentes, uma vez que nem todos os funcionários podem suportar alta tensão nervosa durante o dia de trabalho.
Outros funcionários observam que a vaga é conveniente, pois você pode escolher seu próprio horário conveniente para o trabalho. Job OA caneta de coleção inicial da Tinkoff, que muitos têm se interessado recentemente, é um bom começo para o crescimento da carreira. Os melhores funcionários podem esperar uma promoção com um aumento nos salários. Estudando a opinião dos funcionários sobre o trabalho nessa estrutura financeira e de crédito, você pode encontrar avaliações muito diversas. O operador de coleta antecipada na Tinkoff está constantemente em tensão nervosa emocional, já que muitos clientes são rudes em responder e falar mal no telefone durante uma conversa.
Os funcionários falam sobre manter um plano para aqueles que passaram no período probatório. Se o plano definido para um mês não for cumprido, o empregado poderá ser demitido. No entanto, a gestão visa aumentar a eficiência de cada funcionário e não está interessada em recrutamento em massa, o que é confirmado por inúmeras revisões. O operador de cobrança antecipada na Tinkoff é uma posição que os candidatos podem considerar não apenas como empregos de meio período, mas também como seu principal local de trabalho.
Em geral, a posição de um especialista em cobrança é uma excelente oportunidade de trabalho. Esta é uma grande oportunidade para quem quer construir uma carreira na área de crédito e ocupar uma alta posição no departamento financeiro. Operador de coleta antecipada em Tinkoff (resenhas postagens ambíguas) funciona de acordo com o script desenvolvido. O funcionário age de acordo com certos regulamentos de trabalho, cujo desvio ameaça as multas. Se analisarmos os comentários positivos dos funcionários, podemos concluir que essa vaga está em demanda. Para alcançar o sucesso neste campo de atividade, você precisará trabalhar de maneira produtiva e árdua. Portanto, o resultado financeiro final depende do esforço investido, o que é confirmado por inúmeras revisões de trabalho na Tinkoff. O operador de coleta antecipada deve cumprir certas regras e instruções que são adotadas pela instituição financeira.
As especificidades do banco
As especificidades do Tinkoff Bank JSC são a falta de escritórios de serviços. Portanto, a maioria das vagas oferecidas é de trabalho remoto. Ohtensões sobre o operador de coleta antecipada do Tinkoff Bank diz que, no processo, você pode aprender muitas sutilezas e se tornar um profissional de verdade.
Nesta organização de crédito, você pode não apenas ganhar, mas também crescer como especialista. Há opiniões diferentes sobre trabalhar na Tinkoff como um operador de coleta antecipada em casa, porque para alguns é um ótimo começo para começar uma carreira, para outros é um sério golpe para o sistema nervoso. O trabalho nessa estrutura disciplina os funcionários, pois eles são responsáveis pelo resultado do trabalho e são obrigados a seguir um plano específico.Muitas pessoas têm uma atitude negativa em relação ao fato de que, para começar a trabalhar, é necessário adquirir equipamentos adicionais às suas próprias custas.
O que se preparar para?
Os candidatos a emprego em potencial podem obter uma renda estável escolhendo um emprego como operador de coleta antecipada no Banco Tinkoff em casa.As avaliações desta posição dizem que o empregador fornece todos os materiais de treinamento necessários de uma forma lúdica e realiza um exame. os empregadores negaram-lhes emprego após treinamento e prática.Entre os aspectos negativos, muitos destacam pesadas multas e outras sanções que são contadas ao ouvir conversas com um cliente e.
O empregador oferece aos candidatos a emprego a oportunidade de construir uma carreira no âmbito da estrutura financeira e de crédito, uma vez que esta informação é confirmada pelo feedback dos funcionários. OhO oficial de coleta antecipada do Tinkoff Bank comunica-se constantemente com pessoas diferentes ao telefone, portanto, você precisa estar preparado para um alto estresse emocional.
Características do trabalho
Não é fácil receber uma promessa de um devedor de pagar uma dívida, mas é ainda mais difícil manter uma promessa. Não há dúvida de que trabalhar em casa tem muitas vantagens, já que o funcionário tem o direito de gerenciar de maneira independente o tempo de trabalho. Mas o salário nesta instituição de crédito deixa muito a desejar.
Alguns candidatos a emprego consideram trabalhar em uma estrutura bancária como renda extra. OhAs pessoas que trabalham como operadores de coleta antecipada no Tinkoff Bank sugerem que uma pessoa com um grande sentimento de pena pelas pessoas não será capaz de trabalhar efetivamente nessa posição. O sucesso nesse campo de atividade depende em grande parte da compostura e da capacidade de atingir seus objetivos. Os funcionários deixam comentários completamente diferentes sobre a vaga "operador de coleta antecipada na Tinkoff", porque nem todas as pessoas podem trabalhar efetivamente em condições de constante desconforto psicológico.
Habilidades essenciais
As especificidades do trabalho não são adequadas para todas as pessoas, uma vez que os funcionários precisam aprender a entender o humor do cliente e convencê-lo a saldar a dívida no futuro próximo. Os candidatos precisam ser fluentes no idioma russo, navegar pelas condições de pagamento, poder trabalhar por telefone e encontrar rapidamente um interlocutor. Os profissionais são obrigados a ter um bom conhecimento das multas que são devidas por atraso no pagamento.
Nem todos os devedores estão prontos para um diálogo construtivo com os funcionários do banco, portanto eles enviam emoções negativas diretamente ao telefone de uma maneira grosseira, como dizem muitas análises. Um operador de recuperação precoce é uma posição associada à tremenda tensão nervosa.
Problemas principais
Alguns funcionários afirmam que no Tinkoff Bank JSC você pode ganhar um bom dinheiro e, ao mesmo tempo, escolher o horário de trabalho mais conveniente para você. Alguns funcionários relatam que é impossível criar um silêncio completo em casa, o que acarreta problemas associados a multas adicionais.
Muitas pessoas não podem suportar o estresse constante e os escândalos diários com os clientes, então eles desistem dessa posição. Algumas revisões de ex-funcionários afirmam que a administração pode mudar as regras de trabalho e as condições salariais.
Carga emocional
A posição do operador de recuperação inicial está associada ao desempenho das operações de rotina, de modo que, em determinado estágio, as pessoas começam a se desgastar emocionalmente. O trabalho do operador é o mais automatizado possível, podendo ser comparado ao trabalho de um transportador. A automação é necessária para reduzir o tempo improdutivo gasto por um especialista. Nem toda pessoa pode suportar a pressão emocional por um longo período de tempo.As análises de muitos funcionários afirmam que o trabalho causa um tremendo esgotamento mental e emocional, que se desenvolve como resultado do estresse crônico.
Quem precisa de emprego?
Pessoas que não são capazes de concluir tarefas e adiar as coisas no último momento não serão capazes de alcançar o sucesso neste campo de atividade. Também entre os aspectos negativos, os funcionários observam a incapacidade de influenciar o processo de tomada de decisão dos clientes. Muitos dizem que o entusiasmo dos recém-chegados é brevemente suficiente para as posições do operador de coleta antecipada na Tinkoff. As avaliações de funcionários e clientes concordam que esta área de atividade é bastante nervosa, então todos estão sob tremendo estresse. Esta vaga é ideal para jovens ambiciosos que não têm medo de dificuldades e que querem construir uma carreira. Antes de tomar uma decisão final, os candidatos são encorajados a rever as revisões do Tinkoff Bank. O operador da coleta antecipada é uma posição bastante específica, na qual apenas uma pessoa resistente ao estresse pode resistir.