Ao visitar sites de emprego, muitas vezes você pode ver como as organizações estão procurando por um representante. Comercial, comércio, representante de negócios, distribuidor - assim que eles não chamam trabalhadores neste campo. Para a abundância de rótulos, a funcionalidade específica de tal funcionário no local de trabalho nem sempre é clara. Assim, neste artigo, a posição "representante do empregador", suas características, requisitos para ele, as funções do empregado são analisadas. No interesse dos candidatos, os direitos do empregado, a demanda do mercado de trabalho e as expectativas salariais são examinados.
Quem é o representante do empregador
Representação comercial - emprego com uma história bastante rica. Ao mesmo tempo, não perdeu relevância, mas está apenas se desenvolvendo em um determinado momento no tempo. Representantes do empregador são frequentemente oferecidos para se tornarem profissionais novatos. Para eles, essa é uma boa oportunidade para entender as técnicas de vendas, os recursos do produto e a organização em que eles trabalham, aprender a lidar com as reivindicações de clientes em potencial, encontrar uma linguagem comum com qualquer pessoa. O representante do empregador é um especialista que não fica parado. Ele está constantemente em movimento, em busca de novos pontos de venda, no processo de pesquisa de mercado. Todas as suas atividades laborais estão viajando, negociações, preparação para eles e viajando novamente. Além disso, não é absolutamente necessário que ele tenha seu próprio lugar no escritório da empresa. Muitos representantes nem sequer são incluídos na equipe.
Variedades de profissão
Representantes do empregador são diferentes. O nome da posição e, com ela, a lista de tarefas, pode ser individual para cada empresa em particular. Bônus, prós e contras, tipo de salário - tudo depende do que o empregador pode oferecer ao representante do empregador. E se você já decidiu se testar em um escritório de vendas, deve prestar atenção aos seguintes títulos de trabalho:
- agente de vendas;
- representante de vendas ou vendas;
- gerente de vendas;
- agente de marketing;
- consultor de vendas;
- vendedor ambulante;
- engenheiro de vendas;
- implementador e assim por diante.
Representante funcional da organização
O representante do empregador nas relações de trabalho tem uma certa funcionalidade. Dependendo da organização, o conjunto de funções pode variar. Mas basicamente esta lista consiste nos seguintes itens:
- implementação do processo de negociação;
- busca, atração e apoio de clientes;
- distribuição de informações sobre os produtos da empresa, atividades promocionais;
- realização de eventos que incentivam os clientes a comprar (apresentações, praticar objeções e assim por diante);
- pesquisa e análise de situações de mercado;
- a formação do sortimento, mantendo-o nos pontos de venda;
- reportando sobre o trabalho realizado.
Tarefas do representante perante a empresa e os clientes
Os empregadores são obrigados a realizar uma série de tarefas de representantes de organizações. Além disso, este especialista deve não só cumprir todos os requisitos da empresa, mas também encontrar uma abordagem para o cliente, chegar a um compromisso entre as duas partes. Às vezes isso é realmente uma tarefa difícil, exigindo que o funcionário tenha conhecimento em muitas áreas.
O que o cliente e o empregador exigem de um especialista? Os representantes do empregador são obrigados a:
- encontrar novos clientes;
- oferecer uma variedade de mercadorias;
- procure uma abordagem para cada cliente;
- ser capaz de estimular os compradores para uma maior cooperação;
- analisar as necessidades dos consumidores e cumpri-las a tempo;
- realizar análise de demanda;
- distribuir informações sobre a empresa, produtos, novidades, promoções;
- preparar a documentação inicial da transação;
- ser capaz de negociar;
- consultar com outros profissionais do nicho;
- procure maneiras de desenvolver a organização e o produto;
- para realizar as promoções acordadas e notificar a clientela sobre eles a tempo.
Além disso, a fim de garantir a parceria mais confortável para os compradores, o representante deve saber o máximo possível sobre o seu produto, ser capaz de aconselhar e selecionar a coisa certa para este cliente em particular.
Requisitos para especialistas
Representante de Vendas do Empregador - Uma posição com fronteiras difusas para educação e habilidades vocacionais. Cada vaga específica pode ter seus próprios requisitos para os candidatos. Alguns empregadores preferem treinar pessoas por conta própria, sem experiência de trabalho e, consequentemente, sem um esquema de vendas estabelecido. Eles estão à procura de estudantes, graduados, bem como pessoas que mudaram radicalmente de ocupação e ainda não experimentaram as vendas. Esses empregadores têm um conjunto mínimo de requisitos:
- Conhecimento de PC no nível do usuário;
- ensino secundário ou superior;
- capacidade de se comunicar com as pessoas, sociabilidade.
Algumas organizações adicionam experiência na negociação a este conjunto de requisitos. Normalmente, um ano de tal serviço em um portfólio é suficiente.
Se a organização está procurando por um gerente de alto nível, um representante com um alto nível de remuneração, então ele irá atribuir responsabilidades consideráveis a ele. Nesse caso, não apenas a experiência em vendas está sendo feita, mas também projetos específicos, especialmente bem-sucedidos, recomendações de trabalhos anteriores, características detalhadas do próprio candidato e todos os assuntos que ele conduziu. Como você sabe, quanto maior o salário, mais conhecimento e experiência são necessários.
Demanda do mercado de trabalho
Praticamente qualquer organização envolvida na venda de seus produtos tem um “vendedor” em sua equipe. E na maioria das vezes até alguns. Se a organização é muito pequena, o próprio diretor pode desempenhar essas funções, mas com o crescimento da empresa, ele tentará descartar tarefas desnecessárias para um profissional. Portanto, um representante de vendas ou gerente de vendas é uma vaga constantemente demandada. As condições de trabalho em diferentes lugares podem variar, a quantidade de salários pode variar significativamente, mas uma pessoa que trabalha com sucesso no campo do comércio sempre encontrará uma demanda por suas habilidades.
Expectativas de Salário
As pessoas trabalham para receber o pagamento. Basicamente isso é assim, portanto, deve ser reconhecido como o principal fator na escolha de um trabalho. Um representante de vendas é um trabalho que pode trazer ganhos muito grandes para um profissional em seu campo. Mas antes de você se tornar um, você tem que trabalhar para uma taxa bastante baixa. Em organizações de Moscou, um gerente de topo pode receber até várias centenas de milhares de rublos por mês. Ao mesmo tempo, um representante de vendas novato pode trabalhar sem qualquer salário, recebendo uma porcentagem dos bens vendidos por ele. Dependendo da sorte, das qualidades pessoais e da capacidade de se comunicar com as pessoas, esse percentual pode fornecer ao funcionário todo o necessário. Se uma pessoa não tem as qualidades de um vendedor, é melhor não conseguir um emprego.
Prós e contras do trabalho
Qualquer profissão tem suas próprias vantagens e desvantagens. Dependendo das habilidades e qualidades pessoais de cada pessoa, o trabalho pode idealmente servi-lo ou não. As vantagens de trabalhar como representante de vendas incluem o seguinte:
- Uma certa liberdade de ação, uma agenda individual, um controle relativamente pequeno das autoridades. Um representante de vendas pode viajar muito nos clientes, raramente aparecendo no local de trabalho no escritório.Além disso, apenas um relatório sobre os resultados alcançados é exigido dele.
- Falta de uma barra superior de ganhos. Como a maior parte dos salários vem de juros sobre mercadorias vendidas, geralmente não há limite superior. Quanto mais eu percebi, mais eu consegui.
- Uma abundância de contatos a cada dia de trabalho, muitos novos conhecidos, contatos úteis.
Das desvantagens neste trabalho, os seguintes pontos podem ser distinguidos:
- Nossa sociedade nem sempre é positiva sobre as pessoas nesta profissão. Essa atitude pode ser causada por vários motivos: obsessão excessiva do gerente, preconceitos pessoais e muito mais.
- No trabalho de viagem, as condições meteorológicas desempenham um papel muito importante. Representantes de vendas precisam estar em serviço e em geada severa e calor insuportável.
- Pessoas difíceis de se comunicar podem trazer muitos problemas para os gerentes. Os clientes se deparam com diferentes. Para permanecer delicado e competente, às vezes é preciso muito esforço.
Direitos dos representantes dos empregadores
Um representante não tem apenas obrigações em relação à sua organização, mas também certos direitos estabelecidos pela legislação trabalhista:
- execução de acordo com as regras do direito do trabalho;
- licença paga anual, licença por doença;
- participação no destino da organização, fazendo propostas para melhorar as condições de trabalho;
- protecção dos seus direitos com a ajuda de organizações jurídicas em caso de litígio.