Mitos comuns sobre e-commerce são tão fundamentais para os gerentes de negócios que podem levar ao fracasso. Aqui estão 7 mitos comuns sobre e-commerce e as informações que você precisa para criar o negócio perfeito.
Mito 1. A paixão do vendedor por seu produto é sua melhor ferramenta.
Este é o mais comum dos mitos, e é meio verdadeiro. Você abriu uma loja de espelhos, escadas e guarda-chuvas, porque estas são suas três coisas favoritas no mundo. Esta será uma grande vantagem quando chegar a hora de falar sobre o que é bom neles. Mas isso pode conter o comércio. Conhecer ou acreditar em algo não significa que o restante do público seja competente e precise dele.
Falando sobre seu produto, não perca as principais informações que ajudarão outras pessoas a entender por que você precisa comprá-lo.
Mantenha o foco no produto como um ingrediente-chave, mas adicione partes iguais da sua paixão pelos negócios e pelo seu público. Este último é especialmente importante. As necessidades exclusivas do público-alvo determinam as decisões da linha de produtos, que podem não coincidir com a escolha do vendedor.
Mito 2. Preços baixos são uma vantagem competitiva.
O mito de "estabelecer preços baixos" se divide em três problemas claros:
- Ele deprecia o trabalho de toda a indústria, fazendo com que os frenesi dos clientes fiquem superfaturados. O cliente começa a entender quanto esses produtos devem custar "de fato".
- Isso leva a um marketing e diferenciação extremamente preguiçosos porque alguém confundiu estratégias de preços e marketing.
- Um fornecedor atacadista está jogando no campo. Alguém sempre encontrará uma maneira de superar o preço anterior, o que tornará esse negócio insustentável.
Pense no que realmente distingue o produto e defina um preço justo. As pessoas querem coisas diferentes: coisas duradouras e de alta qualidade, únicas e artesanais, inovadoras e avançadas. Descubra o que torna seus produtos melhores e não se venda de maneira barata.
Mito 3. Você pode repetir o sucesso passado nos negócios.
Isso é muito legal. Alguém era vendedor sênior na empresa, alguém administrava seu primeiro negócio em um dormitório. Alguém organizou algo que floresceu há 15 anos. Todas as emoções e qualidades de negócios ainda são preservadas, mas esse é um negócio diferente. O comércio eletrônico é um espaço que muda todos os dias. O e-business é apoiado por novas soluções criativas.
Duas partes de curiosidade, uma parte da adaptabilidade e três partes das pessoas “certas”. Mantenha-se atualizado com as tendências, estratégias e desenvolvimentos do setor e desenvolva seu pensamento para atender às necessidades de um novo público. Lembre-se: você não precisa ser um especialista em tudo. Você precisa encontrar especialistas e dar-lhes a oportunidade de fazer o que sabem melhor.
Mito 4: Avaliação de desempenho é toda sobre renda
A receita e o lucro podem ser o objetivo final, mas, como dados, contam uma história incompleta. Por exemplo, você pode fazer campanhas de forma eficaz e ver baixa conversão, mas o que isso realmente significa? É impossível descobrir sem estabelecer metas e indicadores do nível médio. Se alguém percebeu a presença da empresa nas redes sociais e não precisa de um produto hoje, ele pode se lembrar da empresa amanhã. Ou em um ano. Ou recomende a um amigo que precise de uma escada. O reconhecimento da marca vale seu peso em ouro.
Considere o objetivo final de cada estratégia e encontre uma maneira apropriada de medi-la. Estratégias de alto sequenciamento, como RP, mídia social e estratégias de conteúdo, geralmente devem ser medidas por métricas de engajamento, em vez de métricas de receita.O trabalho de um profissional de marketing não é transformar seu público. Sua tarefa é desenvolver a rede ampla e estrategicamente. Medir cada canal de acordo com os indicadores corretos ajudará a tomar melhores decisões e dará aos funcionários a liberdade de fazer o que puderem de melhor.
Mito 5. Mantenha o conteúdo na página, pelo menos, para uma experiência ideal de UX
Não, provavelmente você não deve escrever muitas palavras sobre o produto na própria página do produto. Mas muitas pessoas tendem a aderir a este princípio. Este é um mito comum sobre sites que as pessoas não querem ler. Dada a logística de compras em um dispositivo móvel, é compreensível. Mas livros ainda existem, assim como volumosos artigos de revistas e editoriais, longas postagens no Facebook e postagens em blogs. Portanto, o ponto não é que as pessoas não querem ler. Eles não querem ler o conteúdo errado nos lugares errados.
Boa redação + bom design = conteúdo interessante. Também ajuda a encontrar uma maneira de demonstrar uma maneira descomplicada e discreta de demonstrar esse conteúdo, e aqui os projetistas fazem maravilhas. Se a página da Web contiver informações úteis para as pessoas, elas serão lidas.
Mito 6. Existe um logotipo e uma paleta de cores, o que significa que existe uma marca
Branding é um conceito efêmero que precisa ser descrito. Portanto, você pode usar os componentes mais tangíveis da marca. Mas design não é uma marca. Esta é uma das ferramentas de comunicação da marca. Tendo decidido usar apenas azul e verde com detalhes em amarelo todos os dias, você pode esperar que isso conte toda a história sobre quem você é? Não, porque as pessoas não entendem porque você está fazendo isso e como ele expressa sua personalidade.
Mais alguns ingredientes são necessários, incluindo molho secreto. Misture tudo para transmitir os valores, o coração e a alma da marca. As pessoas não se tornam leais às marcas por causa da cor. Eles se tornam leais porque compartilham seu espírito. Comece pensando no que sua marca significa. Use cópia, design, diagramas de atendimento ao cliente, parcerias, produtos, alcance de pessoas e fotos como ferramentas.
Mito 7. O negócio online será a única e suficiente fonte de renda.
No entanto, este não é o momento de iniciar um negócio. Muitas pessoas consideram começar um negócio um momento ideal para finalmente realizar seus sonhos. Essa é a lógica. Mas, infelizmente, a incerteza financeira pode não criar uma situação que leve ao sucesso a longo prazo. É muito fácil tomar decisões erradas, usar atalhos e lutar por vitórias rápidas quando você está desesperado. Além disso, as empresas investem muito dinheiro em criação e desenvolvimento.
Defina a tarefa: "Saia do trabalho" como um dos objetivos do seu negócio e desenvolva um plano. Trabalhe nos negócios o máximo que puder em seu tempo livre, mas mantenha seu trabalho diário. Isso pode levar mais tempo, mas será seguro.