Um dos exemplos mais notáveis de cooperação entre organizações de crédito e representantes do varejo pode ser considerado com segurança o cashback. Provavelmente, todo segundo dono de um cartão de plástico sabe o que é hoje.
Mecanismo de trabalho
No setor de serviços, há uma luta contínua pelos clientes, e as empresas estão criando novas maneiras de atrair a atenção do público. Uma ferramenta muito interessante é o cashback. O que é isso, na Rússia, aprendi recentemente, e até mesmo a grafia correta do termo ainda não foi determinada.
Literalmente, o cashback se traduz em “cashback”. Este é um tipo de programa de bônus que é usado no campo de negócio de jogo banca e comércio para aumentar a fidelidade do cliente.
Ao contrário de descontos e descontos que são familiares para nós, o cashback funciona de acordo com um esquema diferente. Após a compra, o cliente paga o preço de varejo definido pelo vendedor. Um pouco mais tarde, o bônus (parte do preço de compra) é devolvido a ele, mas de um terceiro parceiro. A fonte de reembolso é a comissão que o parceiro recebe do vendedor para garantir o fluxo de clientes.
Plataforma única
No campo do comércio eletrônico, existem portais de cashback. Eles colaboram com um grande número de lojas e são plataformas de navegação que direcionam os visitantes para seus sites escolhidos.
Além disso, os portais oferecem serviços relacionados e serviços adicionais, por exemplo, encontrar o produto certo, comparando ações, preços e programas de desconto de várias lojas online.
Bens do Reino do Meio
Os mais populares entre os shopaholics desfrutam recentemente de produtos fabricados no Reino do Meio. Quase todo portal oferece cashback. "AliExpress" oferece milhões de produtos baratos, é interessante para muitos.
Não é muito difícil escolher o cashback de serviço mais confiável e lucrativo. Preste atenção aos seguintes recursos:
- número de lojas;
- a presença de um programa afiliado;
- porcentagem de comissão;
- condições de retirada.
Vale a pena notar que os compradores preferem serviços em que o valor mínimo para a retirada não é indicado, e até um rublo pode ser creditado em uma carteira eletrônica, cartão bancário ou conta de celular.
O maior cashback para a Aliexpress é prometido pelo serviço Cash4brands - até 25%. Bônus ganhos chegam dentro de duas semanas depois de receber automaticamente as informações de compra da loja. Se não houve transferência, o serviço de suporte estará sempre aberto para os clientes e estará pronto para corrigir o erro.
Sobre golpistas
Um grande número de serviços de cashback são registrados na Web, que oferecem uma grande porcentagem e outras condições favoráveis aos clientes. Ao escolher, você deve prestar atenção à reputação do site, ler as regras básicas e, claro, as revisões. A experiência de shopaholics online é a mais valiosa.
Na maioria das vezes, os compradores enganados se deparam com a falta de creditação de cashbacks para compras ou de amigos convidados. Parece que o serviço de suporte deve lidar com esse problema, mas também pode permanecer em silêncio por semanas ou até meses. Uma situação semelhante se desenvolveu entre os clientes do Best Cashback.
Outro perigo de serviços duvidosos é a divulgação de informações pessoais. A qualquer momento, todos os dados inseridos nos formulários de autorização e compra estão disponíveis para fraudadores. Nenhum caso de retirada em massa de fundos de cartões de clientes foi registrado até agora, mas para pagar por produtos on-line é melhor abrir um cartão de plástico separado.
Programas de fidelidade do banco
Iniciantes geralmente não entendem os benefícios de lojas e bancos que oferecem cashback.O que é isso, não é difícil descobrir, mas por que a empresa decidiu compartilhar seu lucro (embora uma pequena parte)?
Do comércio on-line, estamos nos movendo para o setor bancário. O esquema de pagamento por cashback é um pouco mais complicado, porque há um terceiro aqui - um banco adquirente (fonte de fundos).
O banco adquirente instala terminais para operações com cartões de plástico nos pontos de venda, e após cada compra transfere a comissão para o banco emissor, alguns dos quais vão para os titulares dos cartões.
Os bancos usam cashback por dois motivos:
- Atrair novos clientes. Apesar do pequeno tamanho do bônus, as pessoas gostam de recebê-lo.
- Estímulo à demanda do consumidor e, consequentemente, aumento no volume de liquidações com cartões plásticos.
Outro truque é que cashback é mais frequentemente oferecido sob termos de crédito, em vez de cartões de débito. Contando com o retorno de parte dos recursos gastos, o cliente pode ir além do período de carência, após o qual os juros começam a acumular-se.
Na prática, uma instituição de crédito unilateralmente também tem o direito de recusar o reembolso devido ao abuso do programa de fidelidade. Por exemplo, um cliente que freqüentemente compra medicamentos em uma farmácia particular (para si ou para conhecidos) pode ser suspeito negócios ilegais e tira a recompensa.
Regras simples
Segundo os especialistas, ao escolher um cartão de plástico com um cashback, você deve prestar atenção aos seguintes pontos:
- o custo de emissão de um cartão e sua manutenção anual;
- limite máximo de recompensa;
- lista de empresas que oferecem cashback para bens ou serviços.
Como regra geral, bônus não são acumulados para saques em dinheiro, transferências, reposição de carteiras eletrônicas e outras operações. É melhor verificar a lista completa diretamente no escritório do banco ou no serviço de suporte.
Outro obstáculo para obter cashback é a dívida do cartão de crédito.
Tinkoff
Até recentemente, os produtos do Tinkoff Bank eram considerados os mais populares. O cartão de débito preto Tinkoff oferece um retorno de 1% a 30%. O valor máximo é destinado a promoções especiais de parceiros, e o percentual mínimo é cobrado por qualquer compra usando um cartão. Além disso, na conta pessoal, o cliente pode selecionar várias categorias com um reembolso de 5%.
Durante o período de faturamento, o montante da remuneração é limitado a não mais de 3.000 rublos (100 euros, 100 dólares, 100 libras). Cashbacks ganhos acima do limite não são transferidos para o próximo mês e simplesmente se esgotam.
A critério dos detentores, três categorias são selecionadas da lista proposta na seção Tinkoff cashback. Transporte, farmácias, roupas e calçados, combustível, lembranças, fast food, artigos esportivos, restaurantes e muito mais. No total, são apresentadas 22 posições para as quais a remuneração é acumulada durante um trimestre.
As condições acima aplicam-se apenas ao produto Tinkoff Black. Os especialistas do banco também desenvolveram programas de fidelidade para cartões de crédito:
- Cartão AliExpress: 1-5% do valor das compras;
- Cartão do eBay: 3% + bônus de boas-vindas;
- Cartão Lamoda: 1-5%;
- Cartão Rendezvous: 10% das compras na loja Rendez-Vous.
"Obrigado"
Muitos bancos comerciais rapidamente apreciaram os benefícios da emissão de cartões que permitem receber reembolso. O que é, relativamente recentemente, os clientes do banco mais famoso do país também aprenderam.
Em novembro de 2011, o Sberbank anunciou o lançamento do programa “Obrigado”, o evento foi programado para coincidir com o 170º aniversário da instituição de crédito.
Os membros do programa podem se tornar proprietários de qualquer cartão (crédito, salário e débito), com exceção dos produtos Maestro Social e Maestro emitidos pelo North-West Bank. Para se conectar, selecione um dos três métodos:
- na conta pessoal do Sberbank Online;
- em um caixa eletrônico;
- através do “Banco Móvel”.
Dada a quantidade projetos salariais no Sberbank, não conte com grandes bónus - seria errado abrir um novo cartão para eles. O tamanho de "Obrigado" é pelo menos 0,5% do valor de qualquer compra.No entanto, a lista de parceiros com aumento da remuneração acumulada está em constante crescimento. Por exemplo, os clientes recebem até 4% para pagar os táxis da Gett, enquanto as compras na loja de artigos para a casa da Uuterra trarão bônus de até 5%.
O site oficial "Obrigado" tem uma lista completa de parceiros que não apenas acumulam, mas também aceitam bônus para pagamento. O programa envolve lojas online, operadoras de turismo, restaurantes de fast food, lojas de varejo, cinemas, farmácias, lojas de telefones celulares, postos de gasolina e até mesmo centros educacionais.
A vantagem óbvia é a longa vida útil das recompensas. "Obrigado" deve ser gasto dentro de 36 meses.
