Plano de negócios de um salão de telefone móvel. Como abrir um salão de telefonia móvel: armadilhas e custeio

Uma pessoa moderna se esforça para estar em contato 24 horas por dia. Se quinze anos atrás, um telefone celular era considerado um luxo, e poucos poderiam obter tal milagre de tecnologia, agora até mesmo alunos da primeira série têm seus próprios telefones celulares.

O custo de tais aparelhos está caindo a cada ano, e novos dispositivos mais avançados aparecem no mercado que podem ser usados ​​não apenas como meio de comunicação, mas também como verdadeiros centros multimídia. Quase todos os novos smartphones oferecem aos seus proprietários amplas oportunidades de navegar na Internet, assistir a vídeos, ouvir músicas e todos os tipos de jogos.

As pessoas não querem se separar de seus telefones nem por um minuto, e para muitos, esquecer uma casa móvel é muito pior do que sair sem dinheiro ou chaves. Para você, como empreendedor, isso significa que, tendo compilado corretamente um plano de negócios para um salão de telefonia móvel, você pode obter uma boa renda.

Etapa 1. Escolhendo o Modelo de Negócios Correto

Para os empresários que decidiram trabalhar neste segmento do mercado, duas opções para organizar seus negócios estão disponíveis:

• conclusão de um contrato de franchising com qualquer grande rede;
• organização independente e condução dos negócios.

A perspectiva de trabalhar em uma franquia tem várias vantagens. Em primeiro lugar, estes são preços de compra favoráveis. Em segundo lugar, no processo de abertura de uma saída, você está garantido para receber apoio da empresa principal.

E isso não é para mencionar o fato de que você trabalha em nome de uma marca forte e bem conhecida no mercado. E assim, os custos de publicidade são reduzidos pelo menos duas vezes. Ao mesmo tempo, você está aplicando tecnologias de vendas comprovadas e comprovadas. A integridade dos serviços e seu número pode variar dependendo das características da própria franquia.

Etapa 2. Procurar por um quarto

Continuamos a elaborar nosso plano de negócios. A loja de telefones celulares é mais lógica para colocar em um lugar de grandes multidões. Sua tarefa é atingir um nível em que o atendimento mínimo é de cerca de 300 pessoas por dia.

É melhor procurar uma sala em ruas movimentadas e avenidas, perto de supermercados e supermercados, em shopping centers. Para um salão ser lucrativo, basta que mais de dois mil clientes passem pela sua loja por dia.

Etapa 3. Workshop e Armazém

Ao desenvolver um plano de negócios para um salão de telefonia móvel, você pode considerar imediatamente a possibilidade de fornecer serviços adicionais, além de vender telefones celulares e acessórios. Assim, você pode obter um bom lucro adicional colocando uma oficina de conserto de dispositivo no território do salão. O reparo de telefones celulares é um serviço extremamente popular, com alta rentabilidade, porque algumas falhas aparecem todos os dias.

Alguém acidentalmente derramou água no telefone e alguém soltou o dispositivo e arranhou a tela - essas pessoas podem se tornar seus primeiros clientes. Além disso, você precisará alocar um pequeno espaço para o depósito de peças de reposição. Não é lucrativo ter grandes volumes de peças sobressalentes nesse tipo de negócio, porque os modelos de telefones populares rapidamente se tornam obsoletos e se desvalorizam. A melhor opção é comprar peças de reposição em pequenos lotes.

Etapa 4. Questões organizacionais e legais

Falando sobre como abrir um salão de telefonia móvel, os especialistas aconselham primeiro a se registrar como um empreendedor individual, e não uma entidade legal. Existem razões para isso:

• o procedimento de registro leva muito menos tempo e não requer grandes custos financeiros (o tamanho do imposto estadual é de apenas 800 rublos);
• pela primeira vez você precisará apenas de algumas pessoas para ter sucesso;
• as exigências de relatórios de impostos para empreendedores individuais são muito mais brandas.

O que mais você deve lembrar de alguém que decidiu abrir um salão de telefone celular? Para o funcionamento eficaz do negócio é extremamente importante manter constantemente uma gama decente de produtos. Para fazer isso, encontre um fornecedor confiável que possa fornecer uma ampla variedade de produtos, levando em conta a sazonalidade, bem como os últimos lançamentos de gadgets e acessórios.

Passo 5. Recrutamento

Você precisa escolher funcionários com base na quantidade de mercadorias e nas especificidades dos serviços. O número mínimo de funcionários em uma loja é de duas pessoas. Mesmo no momento do afluxo de compradores, eles poderão distribuir responsabilidades entre si (por exemplo, um deles aconselhará as pessoas e o outro realizará vendas diretas).

É imperativo que o pessoal seja bem versado em diferentes modelos de telefone e possa fornecer aos clientes informações relevantes e úteis, ajudá-los a escolher o modelo certo, etc. Lembre-se de quanto dinheiro um salão de telefone móvel lhe trará diretamente depende dos resultados do trabalho do vendedor.

Um plano de negócios, entre outras coisas, deve incluir o custo de treinamento dos funcionários. É melhor concluir acordos de responsabilidade individual com mestres - isso evitará muitas situações desagradáveis, porque, via de regra, são dados dispositivos caros para reparos.

Etapa 6. Publicidade

Publicidade salão de telefone celular pode ser qualquer. Use todas as fontes possíveis: distribua panfletos a pessoas, poste anúncios, promova seu site na Internet, compre minutos de publicidade na TV e no rádio - cada fonte atrairá um certo número de novos clientes para você. Mais tarde, depois de analisar a eficácia dos diferentes métodos de publicidade, você pode identificar os mais lucrativos e realocar o orçamento.

Etapa 7. Avaliação de possíveis riscos

O plano de negócios do salão de telefonia móvel deve incluir uma avaliação dos possíveis riscos e problemas que você, como empreendedor, pode encontrar em diferentes fases do seu negócio.

Isso deve incluir:

• Riscos de produção: interrupções na Internet, acidentes, intrigas de concorrentes (especialmente ao desenvolver sua própria loja online).
• Erros na contratação de funcionários: a seleção de mestres e gerentes de vendas que não possuem um nível de qualificação suficiente.
• Problemas organizacionais: danos a bens, perdas, interrupções nos pagamentos, etc.
• Erros no posicionamento, estudo e análise do mercado e concorrentes atuantes nesse segmento.
• Dependência de contra-combatentes: a qualidade e a quantidade dos produtos comprados devem ser constantemente avaliadas - somente neste caso é possível estabelecer um comércio silencioso e ininterrupto.

Dadas essas nuances, os especialistas recomendam que aqueles que planejam abrir um salão de telefonia móvel ainda comecem com uma franquia, que é considerada uma opção menos arriscada. Isso permitirá que você se aprofundar nas especificidades do mercado e estudá-lo completamente. Se você ainda decidir seguir seu próprio caminho, considere outros pontos:

• atrair para trabalhar somente aquelas pessoas que já possuem alguma experiência prática neste campo;
• pensar sobre o sistema de recompensa para os funcionários mais ativos e bem sucedidos, monitorar seu desenvolvimento e desenvolvimento profissional;
• suportar uma gama de produtos expandida;
• cuidadosamente desenvolver um plano de negócios para um salão de telefonia móvel, tendo trabalhado os aspectos legais dos acordos com os parceiros.

No entanto, é importante lembrar que o mercado de telefonia móvel é um dos setores mais dinâmicos e em rápida mudança.Ou seja, você precisa estar sempre preparado para circunstâncias e problemas imprevistos.

Passo 8. Elaborando um plano financeiro

Para começar, considere as despesas únicas e mensais de um salão celular comum.

Custos iniciais:

1. Computador (1 pc.) - 12,5 mil rublos.
2. Internet e telefone (conexão e instalação) - 4,5-7 mil rublos;
3. Scanner - 1,5 mil rublos.
4. Móveis (cadeiras, balcão, mesa) - de 25 mil rublos;
5. Aluguel (durante 3 meses) - de 45 mil rublos;
6. Mesa de caixa - de 1,8 mil rublos.
7. Vitrinas - de 15 mil rublos. por 1 quadrado. m.
8. Alarme - de 25 mil rublos.

Levando em conta os custos administrativos (para registro de atividade como um empreendedor individual e os serviços de uma empresa especial para a coleta de licenças) e a compra de mercadorias, suas despesas iniciais serão de aproximadamente 260 mil rublos.

Os custos mensais incluem:

1. Salários de empregados - de 75 mil rublos;
2. Aluguel - de 15 mil rublos.
3. Pagamentos de utilidade (Internet, telefone, eletricidade) - de 10 mil rublos.
4. Reabastecimento de mercadorias - 50 mil rublos;
5. Custos adicionais - de 5 mil rublos.
6. Alarme - de 3,5 mil rublos.

No total, as despesas mensais serão de cerca de 155-160 mil rublos. A receita dependerá em grande parte da margem estabelecida. Como regra geral, os empresários definem uma margem de 10-15% em telefones, até 20% em cartões e até 25% em vários acessórios. Mas, para peças de reposição usadas no processo de reparo, pode atingir 100% ou mais. O nível de rentabilidade do projeto pode chegar a 20%.