Forwarder - um especialista que presta serviços de transporte e é responsável pela sua segurança. Representantes desta profissão pertencem à categoria de artistas técnicos. Tal especialista é obrigado a controlar todas as etapas do trabalho com a carga que é transportada: carga, transporte e descarga. Os deveres do forwarder incluem a verificação da qualidade e da quantidade de objetos transportados, que devem obedecer rigorosamente à documentação indicada pelo embarcador. Aspectos importantes do trabalho do forwarder são a organização de uma rota bem pensada escolhida pelo cliente, bem como a provisão de transporte por um veículo apropriado. Também deve ser levado em conta que o pagamento de uma variedade de contribuições (alfândega, custos de transporte) também faz parte das obrigações cumpridas e deve ser levado em consideração. Todos os detalhes financeiros devem ser registrados com precisão.
Quem pode se tornar um remetente
Uma pessoa que tenha uma educação profissional primária ou superior pode ser indicada para tal cargo. Não há requisitos em relação à experiência de trabalho. Uma pessoa que alega ser um transitário deve ter conhecimento sobre a organização das operações de carga e descarga e as características de transporte de mercadorias. Ele deve se familiarizar com uma riqueza de dados relacionados à documentação, condições de transporte de carga, características de rota de transporte, bases legislativas e proteção trabalhista.
O remetente lida com documentação
Oficial deveres despachante envolver a elaboração de todos os documentos necessários que acompanharão a importação e exportação de mercadorias. Outras formalidades menores podem surgir, pois o transporte é um processo complexo de prestação de serviços.
O principal objetivo, que o motorista-despachante deve cumprir integralmente, é garantir o processo de envio e recebimento de carga na íntegra. No momento da transferência das mercadorias pelo cliente, o transitário é obrigado a emitir um documento especial que demonstra os serviços subsequentes e fornece todo o pacote de contratos relacionados com o transporte de mercadorias. Um contrato de despachante é elaborado. Tal documento pode ser concluído se houver um acordo com o cliente, um documento sobre o qual ele deve elaborar. É muito importante verificar atempadamente a autenticidade dos documentos fornecidos pelo cliente. Vale especialmente a pena prestar atenção à precisão das informações sobre a carga e seu transporte. E o transitário deve estar familiarizado com as leis trabalhistas e os padrões de proteção trabalhista.
Documento de serviço do remetente
No documento do contrato, o agente de carga e o cliente estipulam os termos pelos quais o primeiro receberá sua remuneração e a possível compensação pelas despesas incorridas pelo transporte de mercadorias.. O contrato de serviços de agenciamento de carga é concluído por um período de até doze meses. Deve indicar os direitos e obrigações que serão atribuídos a ambas as partes. Se houver várias remessas, o contrato incluirá aplicativos adicionais. Eles devem indicar a hora, as características das mercadorias transportadas e a rota.
Interação do remetente com o atendimento ao cliente
Um cliente que deseja enviar as mercadorias deve apresentar todos os documentos e informações necessários em tempo hábil. Isso é necessário para passar as inspeções alfandegárias, sanitárias e outras sem demora. O contrato de encaminhamento deve ser preenchido com os dados fornecidos pelo cliente e indicar o procedimento para sua prestação.
Encaminhamento de terceiros por um encaminhador
Se terceiros estão envolvidos no desempenho dos serviços, isso deve ser previsto em um contrato com o cliente, mas, neste caso, o driver de encaminhamento assume toda a responsabilidade por suas ações.
O despachante não pode concluir um contrato de seguro de carga em nome do cliente. Há momentos em que as responsabilidades de trabalho do remetente tornam possível evitar seguir as instruções do cliente, mas somente se isso ajudar os interesses do cliente. Isso é possível com a precisão insuficiente desses dados, que não puderam ser alterados devido à falta de discussão por 24 horas.
Possíveis dificuldades
As funções do remetente permitem atrasar o transporte
carga se o cliente não pagar uma recompensa em dinheiro. O cliente deve reembolsar todos os custos de envio. Se algo acontecer com a carga durante esse atraso, a responsabilidade recairá sobre o cliente.
Se houver dificuldades na escolha de uma rota ou transporte pelo cliente, o próprio transitário pode oferecer uma solução que atenda aos principais interesses do cliente. Esta rota pode ser ligeiramente ajustada, se necessário.
Assim, podemos distinguir vários deveres básicos de um agente de carga:
- Aceitação de carga de acordo com a documentação necessária.
- Cumprimento de todas as condições do cliente.
- Escolha de uma rota, veículos e dispositivos necessários.
- Transporte profissional.
- Colocação e embalagem de mercadorias com folga.
Um despachante profissional irá ajudá-lo a entregar as mercadorias com segurança onde quer que você precise, porque ele não apenas possui as habilidades e conhecimentos necessários, mas também cumpre com responsabilidade suas obrigações.
