De ano para ano, o número de carros nas estradas é apenas crescente, o exército de motoristas está se expandindo, portanto, a necessidade de serviços para a manutenção técnica de qualidade dos carros está crescendo.
Portanto, se você está pensando em como abrir uma estação de serviço, e se essa empresa lhe trará renda, então avalie cuidadosamente suas capacidades financeiras, analise a situação neste mercado e delineie um plano de negócios para a empresa futura. Claro, agora muitas estações de serviço estão abrindo, mas o número de pessoas que querem reparar rapidamente seus carros não está diminuindo, pelo contrário, está crescendo constantemente.
Determinar o tipo de empresa
Agora vamos pensar em qual oficina você pode puxar.
A primeira opção é uma grande empresa, que geralmente é um serviço autorizado de um determinado fabricante. Aqui você precisará entrar em contato com uma marca bem conhecida e organizar uma franquia, ou seja, você começará a trabalhar em nome de uma marca reconhecível, que atrairá clientes que estão acostumados a confiar em uma grande empresa comprovada. Este método requer injeções financeiras sólidas. Além disso, você deve provar que pode suportar os requisitos de serviço aprovados pelo titular da marca.
A segunda opção sobre como abrir uma estação de serviço custará menos. Você acaba de abrir uma empresa de médio porte que satisfaz as necessidades básicas dos clientes em manutenção: reparo, pintura, montagem de pneus, lavagem. Organização de uma pequena área de lazer para os clientes é possível.
A oficina modesta em termos de investimento e serviço é uma pequena estação, cujo proprietário é também um mestre.
Nós fazemos documentos
Tendo decidido sobre a escala da futura empresa, pense em qual forma organizacional você escolherá para sua estação de serviço. Prepare documentos de acordo com estas condições.
Para uma estação pequena, o status de um empreendedor individual é bastante adequado. Mas uma empresa maior é melhor se registrar como uma empresa de responsabilidade limitada (LLC).
Ao registrar seu negócio, registre-se imediatamente no escritório de impostos. Escolhendo regime de tributação Seria bom receber conselhos de especialistas.
Não tendo experiência específica, é difícil entender imediatamente o que é mais vantajoso: uma patente, simplificação ou UTII (especialmente porque esta forma não é aplicável a todas as regiões).
Reserve um tempo e obtenha as licenças necessárias para manutenção, lubrificação e reabastecimento, diagnósticos.
Autoridades reguladoras
STO como um negócio associado a vários riscos tecnológicos requer um controle adequado pelos serviços responsáveis pela segurança. Você terá que obter permissão da inspeção sanitária, que verifica a conformidade com os padrões básicos de higiene, e concordar com os bombeiros que emitirão suas instruções em relação à segurança contra incêndio.
Sim, e você ficará muito mais calmo se sua empresa cumprir integralmente as medidas de proteção trabalhista. Isso é muito mais barato do que pagar se seus funcionários se machucarem.
Localização
Antes de abrir uma estação de serviço, é necessário coordenar a questão do arrendamento da terra com as autoridades municipais. É improvável que você possa se estabelecer em um edifício residencial ou público.Normalmente, essas empresas têm de reequipar antigas instalações de produção ou alugar (adquirir propriedade) um terreno e construir um edifício a partir do zero. Escolhendo um lugar, tente se agarrar a um que esteja localizado perto das principais rodovias. Quanto mais animado melhor. Então você imediatamente recebe clientes.
Quarto
Naturalmente, o escopo de sua atividade é determinado apenas por você: de acordo com eles, você calculará a área necessária. Você terá que selecionar várias zonas obrigatórias.
Em primeiro lugar, este é um site de produção e reparação. Em segundo lugar, a parte administrativa: o lugar da cabeça, sala de jantar, centro médico, chuveiro e banheiro. Em terceiro lugar, você deve separar a área de recepção do cliente. Aqui você precisa encontrar um lugar para papelada e encomendas. Se você decidir ao mesmo tempo vender peças de reposição, então os racks com produtos podem ser colocados imediatamente.
Além disso, você precisará de uma pequena sala de armazenamento, onde poderá guardar os materiais necessários, estoque, pneus, fluidos, ferramentas. Você não pode fazer sem seções tecnológicas auxiliares (transformador, equipamento de aquecimento, bombeamento, compressor, ventilação e ar condicionado).
Sim, e a organização do estacionamento terá que ser cuidada.
Instalar equipamentos
Então, um começo foi feito. Existe um lugar e um quarto. Agora você precisa comprar equipamentos para realizar a manutenção completa do carro.
O que está incluído no conjunto mínimo:
- um post com um elevador (existem modelos projetados para a capacidade de levantamento leve, mas também há aqueles que podem puxar até 4 toneladas);
- alinhador de rodas;
- compressor de ar;
- scanner de diagnóstico;
- exaustor;
- rack de transmissão, macacos, traverses.
Bem, esses mecanismos e automação que podem ser necessários para fornecer certos serviços para reparo, pintura e assistência técnica.
Ferramentas para serviço de carro
A lista de ferramentas que precisam ser adquiridas é muito maior. Aqui estão dispositivos para substituir produtos de borracha, acessórios, correias de distribuição.
Para a montagem de pneus, consertos de equipamentos elétricos, motores, caixas de câmbio e sistemas de energia e exaustão, estandes, chaves, chaves de fenda, máquinas-ferramentas, equipamentos de solda, brocas e muito mais são necessários. O trabalho com a suspensão exigirá a instalação de um torno de bancada, prateleiras, compra de uma rebarbadora (triturador).
Ao contrário do equipamento básico, a ferramenta deve ser substituída com freqüência. Não vale a pena salvar um ou outro. É mais sensato estabelecer contatos imediatos com um fornecedor genuíno que garanta a qualidade e o serviço de unidades complexas.
Selecione o equipamento técnico de acordo com os tipos de trabalho que você pretende realizar, preencha as ferramentas para o serviço de carro pelo número de mestres. Você não quer que você tenha tempo de inatividade sempre que um dos funcionários não tiver a ferramenta necessária para realizar uma operação?
A lista de serviços
Dependendo da escala do empreendimento futuro, uma lista de serviços prestados aos clientes também é determinada. Cada tipo de serviço significa uma série de operações tecnológicas.
Ao planejar suas atividades, é melhor elaborar mapas técnicos detalhados. Então você vai entender que tipo de especialistas você precisa, e mais uma vez rever o equipamento do seu serviço.
A manutenção de automóveis inclui processos para a preparação de pré-venda, lavagem, ajuste, reparo, diagnósticos e ajustes.
Agora um pouco mais sobre cada um dos processos.
Preparação de pré-venda é hoje um serviço muito popular que traz uma renda estável. Consiste em obras destinadas a identificar e eliminar defeitos externos e internos do carro, o que pode reduzir significativamente o seu valor de mercado.
O diagnóstico pode funcionar como um serviço separado ou realizado com a preparação pré-venda. Idealmente, os diagnósticos pós-reparo não são ruins. Isso rastreará a qualidade do trabalho realizado.
A categoria de trabalho de reparo inclui operações para substituir, remover e ajustar os componentes, peças e montagens de um carro. Podemos falar sobre desmontar e montar o motor, eixos, caixa de velocidades, ajuste de equipamentos elétricos, substituição de radiadores, bombas de combustível, sistemas de injeção e assim por diante.
A troca de rodas, é claro, é caracterizada pela sazonalidade, mas ainda vale a pena alocar um lugar para a montagem de pneus. Você não deve perder seu lucro.
Decida com antecedência se você vai realizar a restauração do corpo do carro. O fato é que neste caso você precisará alocar uma sala separada de onde você poderia realizar o trabalho de pintura. Além disso, você precisa comprar equipamentos de secagem e solda.
Além disso, não ignore o fornecimento de pequenos serviços, como a instalação de alarmes e alto-falantes do carro. Um abrangente serviço pós-venda é bem vendido: lubrificação e reabastecimento das unidades principais, ajuste da geometria das rodas, faróis, freios, sistemas de ignição, troca de óleo no motor.
Serviço adicional
Não se esqueça de vários serviços relacionados que funcionarão na retenção de clientes.
Por exemplo, envolva-se na venda de peças de reposição, componentes e montagens. Isso salvará seus clientes da necessidade de procurar febrilmente as peças necessárias que estão fora de ordem. Você mesmo diagnostica os problemas, oferecendo imediatamente a compra de uma nova peça de reposição, que um mestre qualificado colocará em seu devido lugar.
Ao mesmo tempo, você pode oferecer a compra ou a encomenda de vários acessórios, desde alto-falantes até alarmes de carro.
Pense em como entreter seus clientes que estão definhando em antecipação. Eles podem oferecer os serviços de um pequeno café, organizar uma zona de Wi-Fi, colocar um par de cadeiras de massagem. O seguro de carro e os serviços de aceitação de pagamento não serão supérfluos. Essas "opções" podem ser dominadas mais tarde ou você pode colocá-las no plano de negócios com antecedência, antes de abrir a estação de serviço.
Eu seleciono pessoal
Sem uma boa equipe, o sucesso não pode ser alcançado. Mesmo em um ponto modesto, onde uma gama muito limitada de serviços é fornecida, é melhor trabalhar com um parceiro. Sim, você pode ser um especialista extra-classe, mas é improvável que você lide sozinho com o gerenciamento de seus negócios, com reparos e com a obtenção de pedidos.
Além disso, você também será forçado a dividir clientes e fornecedores, se comunicar com as autoridades fiscais e reguladoras, por isso é melhor conseguir outro mestre.
Para um serviço de carro com uma gama completa de serviços, será necessário formar uma equipe: vários mecânicos, um eletricista, um mentor. Pessoalmente entreviste candidatos, descubra sua experiência, qualificações e capacidade de trabalhar em equipamentos especiais.
Se você planeja fazer serviços adicionais, pense na equipe do seu ponto de venda, café e mesa de pedidos.
Nós promovemos o nosso serviço
Mesmo se você abriu no lugar mais movimentado, você tem excelentes artesãos e você oferece serviços de alta classe, você não pode fazer sem publicidade. Você deve se declarar, para atrair clientes. Projete um logotipo reconhecível, peça roupas de marca para a equipe.
Distribua seus cartões de visita e panfletos em postos de gasolina e shoppings. Pense em um sistema de descontos, periodicamente mime os clientes com promoções. Bons resultados são dados pelo lançamento do programa de bônus. Para clientes regulares, você pode fornecer alguns pequenos serviços gratuitamente. Por exemplo, diagnósticos mais troca de óleo do motor. Um bom boato sobre você se espalhará, adicionando seus clientes.
Vale a pena investir, ou a rentabilidade de um serviço de carro
É claro que o lançamento de seu negócio de automóveis não está completo sem investimentos sérios. Vale a pena? Um serviço de carro é lucrativo?
Obviamente, muito depende da localização, do volume de serviços prestados, da qualidade, das habilidades dos funcionários, da publicidade competente. Em um cenário favorável, a projeção período de retorno é aproximadamente dois ou três anos. Ou seja, se você tiver uma boa carga de trabalho, receberá uma clientela constante e não manterá “trabalhadores hackeados” na empresa. Maus reparadores lhe darão uma reputação negativa. Melhor tentar obter especialistas competentes na equipe, então não haverá reclamações sobre a qualidade dos serviços.
Você pode conseguir um aumento nos lucros apenas melhorando constantemente o leque de serviços oferecidos. É necessário monitorar rigorosamente sua qualidade, atrair novos visitantes, aumentar o ímpeto.
Serviço de garagem
Se você entende que nem consegue chegar à abertura de uma estação técnica modesta, mas há um desejo de começar esse negócio, pense em um início modesto, que exigirá uma contribuição financeira mínima de você. Você precisará de algum conhecimento sobre como abrir um encaixe de pneu em uma garagem. Você nem precisa de licenças ou permissões para isso. Basta registrar-se como empreendedor individual e contentar-se com um sistema tributário simplificado.
Com o tempo, a gama de serviços pode ser gradualmente expandida, investindo o lucro emergente em seu desenvolvimento e como resultado do crescimento para uma estação de serviço completa.
