Cada sociedade tem suas próprias normas e regras de comportamento. No entanto, infelizmente, nem sempre são respeitados. Embora uma pessoa saiba que ele não parecerá o melhor aos olhos dos outros, ele, no entanto, elimina essas normas. Qual comportamento geralmente vai além da correção?
Definição de um conceito
Desde a infância, aprendemos palavras corteses, o curso correto da ação. Em suma, o comportamento incorreto é indelicado, rude. Quando as pessoas dizem que uma pessoa está se comportando corretamente, o que se segue normalmente é: ele é capaz de prever quais consequências essas ou outras ações trarão, que tipo de reação elas causarão entre as pessoas ao seu redor. Uma pessoa educada não se permitirá humilhar a outra; no entanto, ele se trata com igual respeito.
Um exemplo vívido de comportamento incorreto pode servir de grosseria e xingamentos no transporte público. Uma pessoa pode estar lotada em uma multidão, negligenciando a falta de espaço no ônibus. Se alguém tentar fazer uma observação a ele, ele responderá imediatamente com uma observação agressiva. Outro exemplo é a comunicação indelicada dos vendedores. Se por alguma razão a pessoa atrás do balcão não quiser servir ao comprador, ele pode expressar sua agressão com a ajuda da entonação. Embora ele possa usar o discurso literário, seu comportamento pode ser considerado incorreto.
A importância da comunicação igual
Infelizmente, em nosso tempo, a capacidade de se comportar com dignidade e polidez é frequentemente percebida como um sinal de fraqueza. Ouvindo uma frase cortês, por alguma razão, algumas pessoas começam a acreditar que têm superioridade sobre a pessoa que a pronunciou e, em resposta à polidez, começam a mostrar um comportamento incorreto. Acontece muitas vezes que aqueles que apreciam a atenção de outras pessoas, ajudam, ou têm sorte por algum motivo, começam a desenvolver uma atitude inadequada em relação aos outros: eles começam a se considerar mais elevados e mais dignos dos outros.
No entanto, a verdade é que uma pessoa educada não é necessariamente fraca. Isso indica que, no nosso tempo, poucos conseguem se comunicar em igualdade de condições. E isso se aplica a muitos locais públicos: lojas, transportes e até fóruns on-line. Essas pessoas, exibindo um comportamento incorreto em resposta à polidez, procuram expandir seus próprios limites pessoais às custas dos outros.
Como lutar
Infelizmente, todo mundo encontra um comportamento incorreto. Mesmo o dia mais ensolarado e mais maravilhoso pode ser facilmente estragado pela agressão de alguém. Essa situação não é agradável e pode acontecer em qualquer lugar, especialmente em grandes cidades com alta densidade populacional. Às vezes acontece que uma palavra malévola é sentida ainda mais agudamente do que um mau ato dirigido a nós. O agressor esqueceu há muito tempo da situação, e a pessoa que sofria de suas palavras constantemente retorna a ela repetidas vezes. No entanto, é inútil tentar encontrar a causa do comportamento incorreto em si mesmo - como regra, está enraizado na personalidade do próprio agressor. Os psicólogos dizem: a grosseria é um traço de caráter das pessoas que sofrem de baixa auto-estima. Eles estão constantemente tentando encontrar vítimas para nutrir sua própria dignidade miserável às suas custas. Ao lidar com agressores, os psicólogos geralmente recomendam que você siga as seguintes regras:
- Você deve permanecer calmo, é aconselhável não levantar a voz em resposta a um comportamento antiético.
- Melhor ainda é mostrar total indiferença.Se houver uma escaramuça verbal, é melhor deixar de entrar em diálogo.
- Tudo o que foi dito para você pode ser transformado em uma piada - simplesmente escapou em resposta ao ofensor.
- Ou você pode demonstrar irritação com o seu comportamento - um que geralmente ocorre devido a uma mosca incômoda.
Comportamento humano e fatores que influenciam
O que é comportamento humano no sentido amplo? Este termo geralmente designa um modo particular de ação, cuja fonte e autor único é a própria pessoa. Externamente, é expresso em certos movimentos, expressões faciais, fala. Na ciência, existem muitas classificações diferentes de comportamento. É influenciado por uma variedade de fatores internos e condições ambientais. A primeira categoria inclui:
- Genética (um exemplo notável do impacto da genética no comportamento humano é a hereditariedade dos transtornos mentais. Por exemplo, um paciente pode estar ciente de que seu humor é resultado de um transtorno depressivo-ansioso, mas ele não conseguirá controlá-lo completamente sem drogas especiais).
- O estado de saúde (muitas vezes acontece que uma pessoa doente começa a exigir mais atenção, fica mal-humorada).
- Humor, sentimentos, emoções (por exemplo, sendo influenciado por quaisquer eventos socialmente significativos, a pessoa se torna mais enérgica, autoconfiante).
- Estado fisiológico (sentir sede ou fome, uma pessoa pode comportar-se de forma bastante diferente do que naqueles momentos em que todas as suas necessidades fisiológicas são satisfeitas).
Desrespeito por parte dos superiores
Mas como lidar com a agressão no local de trabalho, um caso especial do qual é o comportamento incorreto do líder? Tudo é complicado aqui, porque se uma pessoa pode sair de um ônibus ou de uma loja onde um amador está localizado, ele pode se afirmar às custas de outra pessoa, e sair do local de trabalho simplesmente não funcionará. No entanto, aqui você também pode tomar algumas medidas para se proteger da grosseria por parte das autoridades.
Precauções de segurança
Uma excelente defesa contra o comportamento agressivo pode estar ignorando. O que significa má conduta da gerência? O chefe é exatamente a mesma pessoa que todos os outros; e, portanto, os motivos de sua agressão podem não diferir muito dos motivos de um passageiro indelicado em um ônibus. E, como qualquer ofensor, é importante para ele não apenas "desabafar", mas também garantir que ele tenha lhe tirado o equilíbrio emocional. Se ele vê que é impossível obter uma reação de você, então logo tal jogo pode incomodá-lo. Para distrair-se do fluxo de agressão contra você, faça uma pausa na situação em seu escritório ou apenas comece a considerar qualquer assunto. Além disso, os psicólogos não recomendam olhar para o líder furioso - se você precisar fazer isso, é melhor olhar para a ponte do nariz.
Além disso, se o líder começou a ser rude, é melhor se concentrar em melhorar a qualidade de seu trabalho. De fato, nesse caso, ele não terá motivos para reclamações e, portanto, também para ataques emocionais. Não procure as razões para o comportamento incorreto do chefe. Muito provavelmente, nesta situação, pouco depende de você, e o líder se comporta de forma agressiva devido a problemas ou a suas próprias maneiras ruins.