Nos últimos anos, o volume de transações realizadas na Internet tem crescido cada vez mais. Junto com isso, o empreendedorismo virtual está se desenvolvendo. O mercado provou ser lucrativo, fácil de aprender, permitindo que você encontre seu cliente, independentemente da localização geográfica. Mas só então a saída na web virtual trará renda real quando o conceito da loja online for claramente formulado. Este é um ponto de partida importante para qualquer negócio online.
Nuances importantes
Diferentes organizações realizam negócios na Internet de maneiras diferentes. Enquanto alguns tentam se concentrar em vendas off-line e usam a rede como uma fonte adicional de renda, outros escolhem a Internet como o principal método de atrair clientes. Existem também empresas que basicamente não trabalham offline, e a interação com os clientes é possível apenas através das páginas de uma loja virtual.
Independentemente de qual opção específica um determinado empreendedor esteja interessado, ele deve lembrar que apenas uma preparação cuidadosa em cada estágio da organização do processo de trabalho pode levar ao sucesso. Abrir sua própria loja na Web começa pensando na direção, seguido pelo desenvolvimento do conceito de loja on-line e criando uma imagem única que deve permanecer na memória de um potencial comprador da primeira reunião.
Preparação como primeiro passo para o sucesso
A fase preparatória é a base sobre a qual o sucesso futuro será construído. Ao criar seu próprio negócio, antes de tudo, um empreendedor:
- analisa o mercado;
- define o público-alvo;
- calcula os riscos associados ao acesso a "natação livre";
- conhece as necessidades das pessoas;
- analisa o trabalho dos concorrentes.
Todas estas medidas permitem obter uma base de dados suficiente para formular o conceito de uma loja online e estratégias de promoção.
O que vem a seguir?
Deve ser lembrado que é o conceito da loja on-line que dá ao cliente a resposta para a pergunta sobre o que mais vale a pena escolher uma empresa e, para a própria empreendedora, ela delineará um pequeno plano de ação e formulará objetivos pelos quais deve se esforçar.
O que o conceito de uma loja on-line inclui? Exemplo de conteúdo:
- questões de aquisição de bens;
- armazenamento de posições;
- preços
- questões de pagamento;
- entrega de mercadorias.
Quando tudo isso tiver sido determinado, você poderá começar a projetar sua loja online.
Conceito e marketing
Qualquer empresa moderna deve ter um componente de marketing, caso contrário, não há nada para sonhar com o sucesso. O que é marketing para a pessoa média? Este termo esconde mecanismos de gestão, métodos sociais de manipulação de indivíduos e grupos de pessoas, como resultado do qual o produto encontra seu comprador.
Por que precisamos do conceito de uma loja online? O exemplo abaixo ajudará a responder a essa pergunta.
Imagine duas empresas. Um deles tem um conceito claramente formulado, o segundo funciona aleatoriamente, sem uma estrutura óbvia e um público-alvo pronunciado. No primeiro caso, um grupo de pessoas é formado rapidamente e considera rentável comprar nesta loja particular, talvez isso se torne motivo de orgulho para eles. A segunda empresa só pode confiar em clientes aleatórios, é completamente impossível prever o futuro da empresa. Para que o conceito seja corretamente formulado e conduza ao sucesso, ele deve levar em conta a experiência de marketing adquirida ao longo das últimas décadas de estudo dos mecanismos de mercado.
Como isso funciona?
Um conceito corretamente compilado de uma loja on-line de produtos (ou roupas, utensílios domésticos, cosméticos) garantirá que as relações com os consumidores se tornem mais ativas do que dentro da empresa. O que você está falando? A empresa deve estar conectada com a realidade e da forma mais dinâmica possível, a fim de responder rapidamente a quaisquer mudanças no ambiente social.
Graças a um conceito bem pensado e claro, as informações de fora da empresa não serão perdidas em algum lugar entre o funcionário final e a equipe de gerenciamento, mas serão mais úteis para o desenvolvimento do negócio. Na verdade, estamos falando de "feedback", a resposta do cliente.
O conceito de uma loja on-line de produtos para crianças (no entanto, como qualquer outro produto) deve fornecer respostas precisas a perguntas sobre como a empresa se desenvolverá para ter sucesso. Integridade, objetividade - estas são as principais características. Simplificando, um conceito é um modelo de organização expresso em palavras ou diagramas.
Sobre a terminologia
O conceito de loja on-line de roupas, produtos, bens para uso cotidiano e qualquer outro método ajuda a entender como interpretar um objeto ou objeto, fenômeno ou processo, para formar uma idéia com base na qual será possível melhorar sistematicamente o processo de trabalho.
O conceito é também uma abordagem fundamentalmente nova para a construção de atividade empresarial. Para ter sucesso apostando no desenvolvimento de um conceito, você deve primeiro saber exatamente o que o mercado precisa e já começar a trabalhar nele, usando métodos mais eficazes do que os usados pelos concorrentes.
Do exposto, podemos concluir que o conceito de desenvolvimento de uma loja on-line é um sistema único que permite usar muitos métodos para desenvolver as atividades da organização. Para criar um projeto verdadeiramente funcional, é necessário aplicar os métodos mais modernos. Quais? Isso é melhor descrito em periódicos ocidentais para comerciantes e empresários.
Conceito de trabalho chave na mão
Ao planejar iniciar seu próprio negócio na Internet, não é necessário fazer tudo sozinho do início ao fim. O empreendedor deve ter uma ideia geral do que vai fazer, sua tarefa é formular o curso da empresa. Detalhes são algo que os profissionais devem confiar.
Quando se trata de uma loja on-line, lembre-se de que sua criação é um processo que inclui várias etapas importantes, em cada uma delas o conceito se torna o fato dominante, a resposta para a pergunta "como fazer isso". Até certo ponto, esta é uma tarefa técnica formulada de forma extremamente concisa.
O que você está falando?
Ao trabalhar em uma base turn-key, o conceito de uma loja on-line inclui uma ideia de:
- a aparência do projeto (atratividade, simpatia da interface);
- funcionalidade de recursos;
- facilidade de transição entre páginas (quanto tempo uma pessoa que primeiro acessa a Internet leva um site para entender?);
- facilidade de administração (porque você precisa controlar a operação de sua loja com muita precisão e rapidez).
Design: como o conceito de conceito se aplica a ele?
O conceito de uma loja on-line está intimamente associado a uma decisão de design. Na fase de desenvolvimento do projeto, o empreendedor e o designer contratado por ele devem levar em consideração as ideias do público em geral sobre o belo, bem como as características do público-alvo. Quanto mais amplo for o perfil da loja, mais neutra deverá ser sua aparência.
Etnia, exotismo, subcultura - tudo isso se aplica quando o conceito de loja on-line requer o envolvimento de uma categoria específica de clientes. Se os seus produtos são projetados para uma categoria tão restrita, isso deve ser refletido na aparência da loja, caso contrário, essa abordagem ao design só vai afugentar um cliente em potencial.
Lembre-se do status social do cliente em potencial.Digamos que, se a sua loja oferecer produtos relativamente baratos, o luxo ostensivo será inútil, a decoratividade excessiva irá assustar. Mas o ascetismo da solução de design em uma boutique de luxo será percebido pelo cliente como uma subestimação de si mesmo e de seus gostos, o que também levará a uma perda de clientela.
Sutilezas do lado técnico
Independentemente do design que o conceito da sua loja on-line exigir, lembre-se sempre de que diferentes clientes acessam a Internet a partir de dispositivos diferentes. A lógica não funciona aqui: "Eu vendo produtos para um público rico, o que significa que posso comprar um site" pesado ", porque o comprador tem apenas o melhor e mais poderoso equipamento". Na verdade, o cliente pode vir de qualquer lugar: de um telefone, tablet, laptop, computador público. Talvez você tenha sorte e realmente seja uma máquina poderosa, e sua conexão com a Internet acabará sendo de alta velocidade. Caso contrário, há uma chance de perder um cliente.
“Por quê?” - uma pessoa que está longe da tecnologia e da Internet pode perguntar. Tudo é simples: quanto mais pesado o site, mais lento ele é carregado. A velocidade de download depende das condições de acesso à Web virtual e da potência da máquina pela qual o comprador visita o recurso. Assim que a página principal ficou “entupida” com filmes em flash, animações e fotos excessivamente grandes, o proprietário imediatamente perde uma grande porcentagem do público - todos aqueles que estão tentando explorar o alcance de smartphones e tablets.
Outro ponto sutil
Ao criar uma loja online, o conceito deve necessariamente incluir a seguinte cláusula: “Atraia toda a atenção do cliente para o nosso produto”. A decisão de design do site deve ser subordinada a este ponto completamente. O que você está falando?
Lembre-se de que todos os tipos de notificações intermitentes, pop-ups e de som são muito perturbadores. Quanto mais houver na sua loja online, mais a atenção do potencial comprador será dispersa, o que reduz o seu poder de compra. Com uma certa massa crítica de animação, uma pessoa vai embora sem sequer olhar para o sortimento.
Lembre-se da coisa principal
Do exposto, obviamente segue: o conceito de uma loja online é extremamente importante para o sucesso de todo o projeto como um todo. Definindo isso, você precisa formular o seu nicho e entender quem é exatamente o seu cliente, o que ele espera dos produtos. Já a partir disso, segue-se o que o sortimento será, se deve ser grande, se é caro, que outras características devem ser possuídas para atrair um comprador interessado. Lembre-se também que todos os produtos devem ser divididos em grupos, levando-se em conta as características dos diferentes círculos da clientela. O detalhamento pode levar em consideração a idade dos compradores, o sexo e a tendência para uma ou outra categoria de preço.
Mesmo quando se trabalha com produtos altamente especializados, ao formular um conceito de sucesso e segui-lo, você pode alcançar rapidamente o sucesso. Você pode criar uma loja onde eles vendem apenas produtos para crianças, abrir um ponto com produtos para homens de meia-idade ou algo que os aposentados precisam. Em qualquer caso, lembre-se: quanto mais restrita a especialização, mais importante é para você manter cada cliente. É inaceitável perder uma única pessoa, e é com base nisso que o conceito de negócio é construído.
Atenção até às ninharias!
Finalmente, o nome da marca. Como dizem, "seja o que for que você chame um navio, ele navegará". Se isso nem sempre é verdade para um navio marítimo, então ele funciona para lojas em 100% dos casos. O nome será o primeiro recurso diferencial pelo qual sua empresa será lembrada (ou não lembrada) pelos clientes. A escolha de um nome sempre decorre do conceito da empresa, respondendo pela clientela e suas características, bem como pelas tarifas. Tente evitar palavras e abreviações complexas e longas e termos estrangeiros obscuros.
Portanto, seja cuidadoso, preciso em detalhes, proposital e, em seguida, sua empresa certamente chegará ao sucesso.Lembre-se: o conceito de uma loja online deve levar em conta todas as áreas da empresa, internas e externas. Prestando a devida atenção a isso, você criará uma empresa firmemente em pé.