"AliExpress" é a plataforma mais popular com muitos vendedores diferentes prontos para fornecer uma ampla seleção de produtos baratos e de alta qualidade diretamente da China, sem intermediários e pagamentos excessivos.
Se você tiver dúvidas sobre o produto e a entrega, muitos usuários novatos da plataforma on-line querem saber como entrar em contato com o vendedor no AliExpress.
Saber escrever para o vendedor é útil, porque ele pode esclarecer a disponibilidade de tamanhos, características, equipamentos, cores e métodos e prazos de entrega.
Existem várias formas de o usuário escrever para o administrador de uma loja cadastrada no AliExpress. E se o vendedor for responsável e consciencioso, ele certamente entrará em contato com você.
Linguagem de comunicação
Como todas as lojas na plataforma são da China e a maioria dos vendedores são chineses nativos, a principal das perguntas mais populares sobre "AliExpress" também inclui a questão de qual idioma se comunicar com a pessoa do outro lado da tela.
Não há nada para se preocupar, você não precisa se comunicar em chinês, a plataforma não suporta hieróglifos e o idioma universal do site é o inglês. Poucas pessoas na China entendem russo, então se você está pensando em como entrar em contato com o vendedor de "AliExpress" em russo, você pode esquecer essa idéia. Apenas através de um tradutor.
Se você não conhece inglês para se comunicar com o vendedor, não deve se desesperar. Inglês quebrado será suficiente para você resolver o problema, especificar o tamanho ou perguntar sobre a entrega. Além disso, um tradutor on-line pode vir em seu auxílio, através do qual você pode traduzir sua mensagem e a resposta do interlocutor.
Contato via página do produto
Bem, vamos estudar as formas de entrar em contato com o vendedor no AliExpress. Cada produto tem sua própria página para entrar em contato com o vendedor, desça um pouco até revisões e descrições de produtos. À esquerda, você pode ver algumas informações sobre a loja: classificação, a idade da loja no site. Um pouco abaixo, preste atenção na imagem, existe um botão para mudar para o diálogo.
Depois disso, você será levado a uma página com um formulário com o qual você pode entrar em contato com o vendedor. Aqui você pode anexar a imagem, os formatos mais populares são suportados, adicionar adesivos, e no formulário à direita você vai se familiarizar com o sistema de proteção do comprador, ativamente atua em "Aliexpress" e protege seus direitos.
Por favor, note que, indo para o diálogo com o vendedor através da página do produto, você vai discutir o que foi apresentado na página. Seu interlocutor também verá a marca Sobre este produto e você definitivamente não misturará nada.
Se você não conseguir acessar a página com o formulário, verifique se você está autorizado. Você pode se comunicar com o vendedor apenas fazendo login na sua conta.
Da loja
Existe outra maneira de contatar o vendedor no AliExpress - vá a um diálogo com ele na loja.
Você pode ir até a loja do vendedor no bloco com informações sobre ele. É muito conveniente encomendar de uma loja, você pode economizar algum dinheiro na entrega, tendo recebido várias mercadorias em um pacote. Nas lojas, muitas vezes descontos são aplicados ao encomendar uma certa quantia, cupons são distribuídos - isso é muito conveniente. Para fazer uma pergunta sobre vários produtos ou um geral - sobre entrega, termos e assim por diante, você pode ir ao diálogo com o vendedor através de sua loja.
Depois de acessar a página da loja, rolando um pouco, sob o bloco "Armazenar categorias" à esquerda, você verá a próxima - "Serviço". Este é um contato direto com o fornecedor.Clique no botão "Enviar mensagem" para ir para o diálogo.
Como você pode ver, o formulário não é diferente do anterior, exceto que sem especificar de qual produto estamos falando. Se você quiser esclarecer algo sobre as mercadorias, envie os links para o vendedor no diálogo ou escreva para ele da maneira anterior.
Após o pagamento
Ao pagar por um pedido, você também pode deixar uma mensagem para o vendedor. Por exemplo, indique o tamanho ou a cor que você precisa ou peça para você embalar melhor as mercadorias - em qualquer caso, se precisar escrever, essa é outra maneira de entrar em contato com o vendedor no Aliexpress. Tendo pago o pedido e retirando a página, você encontrará um formulário com a assinatura correspondente - aqui você pode colocar seus desejos em relação ao pedido. Um vendedor consciencioso levará em conta seus desejos ao enviar seu pedido.
Depois de fazer um pedido
Depois de já ter feito ou até mesmo recebido um pedido, você também pode ter perguntas para o vendedor. Existem muitas razões para isso, por isso, precisamos informar como entrar em contato com seu fornecedor depois de você ter pago ou recebido suas mercadorias.
Você pode entrar em contato com o vendedor através da guia de seus pedidos. Para fazer isso, clique no botão no canto superior direito com uma saudação. Em seguida, selecione "Pedidos". Sua conta pessoal e uma lista de suas compras no site do AliExpress se abrirão para você. Para entrar em contato com o vendedor, encontre o pedido no qual você está interessado e, em seguida, clique no botão "Mensagem ao vendedor" entre o preço e o nome da loja.
Ao clicar no botão, você será levado a uma página com informações detalhadas sobre o pedido. Aqui você pode descobrir o número aproximado de dias para entrega e a data aproximada, você pode confirmar o recebimento das mercadorias encomendadas ou rastrear a localização do pacote.
Percorrendo a página, você encontrará um formulário para uma mensagem ao vendedor. Veja como entrar em contato com o vendedor no "AliExpress" se desejar estender o prazo de entrega ou especificar o local.
Aqui seu diálogo com o vendedor será conduzido.
No app
É muito conveniente fazer encomendas através de um tablet ou telemóvel - estão sempre à mão, nas aplicações é conveniente controlar os pacotes e comunicar. É importante saber como entrar em contato com o vendedor "AliExpress" do telefone.
Existem também várias maneiras. Para escrever para o vendedor na página do produto, role para baixo até as informações do produto. Você encontrará rapidamente o botão certo.
Você também pode escrever na loja. Para fazer isso, vá até a página da loja e clique no botão do menu vermelho no canto inferior direito da tela.
Ao fazer um pedido, você também pode entrar em contato com o fornecedor. Como na versão de computador do site, você pode entrar em contato com o fornecedor na guia de todos os seus pedidos.
Esperamos que você encontre nossas dicas úteis sobre como entrar em contato com o vendedor no AliExpress. Sinta-se à vontade para esclarecer alguns aspectos da entrega e perguntar sobre o produto.