Um setet é regras de comportamento na Internet, uma abreviação para a frase “etiqueta de rede”. A necessidade de tais regras surgiu com o desenvolvimento da comunidade da Internet - e como você sabe, em cada comunidade, certas regras de comportamento são estabelecidas mais cedo ou mais tarde. Neste artigo, vamos considerar quais regras de setiquets são relevantes para as formas mais populares de comunicação na Internet.
O principal é ser educado
Apesar do fato de que a comunicação na Internet implica algumas liberdades, a decisão mais correta é permanecer fiel aos cânones da etiqueta clássica: mostre cortesia e cortesia, não ultrapasse os limites da decência, monitore a alfabetização e a pureza do discurso. Na Web, nos apresentamos principalmente com a ajuda de texto (menos frequentemente com fotos e vídeos), portanto, dominar a palavra domínio é muito importante para criar uma imagem positiva na Internet.
A definição do que um setiquet inclui não apenas a capacidade de se comunicar educadamente e o conhecimento de algumas normas de rede, mas também implica um enorme background pessoal do usuário. Quanto mais educado e educado você é, mais experiente em um setet.
Regras básicas do setet
Rápido - não significa descuidadamente. Se você tiver correspondência comercial na Web, é melhor refletir sobre o texto da mensagem com antecedência e escrevê-la lentamente. Outra coisa é se resolver uma questão importante pegou você na estrada. Mesmo nesse caso, você pode escrever para o interlocutor que agora está desconfortável falando e pedir desculpas por quebrar mensagens e palavras com erros.
Faça uso total de pontuação e letras maiúsculas. Emoticons em correspondência comercial são permissíveis somente quando seu relacionamento com o outro lado tiver passado por amizades ou se for permissível em sua área de trabalho. Então, o destinatário tem a impressão de que, do outro lado da tela, uma pessoa viva ainda está sentada com suas emoções. Mas ainda assim, é melhor não abusar deles, assim como inúmeros pontos, exclamações e pontos de interrogação.
A regra com a qual quase todos os usuários concordam é não usar letras maiúsculas para escrever texto simples (todas as letras são maiúsculas). Por alguma razão, para muitos recém-chegados, isso parece muito engraçado e conveniente. Maiúsculas na Internet é considerado como um grito e é percebido com um negativo. E ainda mais, você não deve alternar os registros - estava na moda para se comunicar desta forma 10-15 anos atrás entre os alunos, mas agora eles definitivamente não devem ser imitados.
Email como a principal ferramenta de correspondência comercial
Regras de setiqueta para usuários da Web geralmente começam com e-mail. Se você planeja usar essa caixa de correio para correspondência comercial, seu endereço de e-mail deve parecer convincente e não imprudentemente. O melhor de tudo, se é uma combinação de um primeiro ou último nome, provavelmente com a adição de números.Se você quiser se comunicar em nome de uma empresa, é lógico nomear seu e-mail como o nome dessa empresa (não o use para correspondência pessoal).
Você também deve criar uma assinatura curta e concisa para o seu e-mail - você pode especificá-lo nas configurações. Vale a pena indicar seu nome, talvez uma posição na empresa que você representa. Isso é necessário para que o interlocutor saiba quem contatar pelo nome quando ele lhe responder.
Sempre indique o assunto da carta - isso irá destacá-lo entre outros. O assunto é exatamente o que fará o destinatário da carta abri-lo e lê-lo. E-mails sem um assunto em tudo podem ir para o "lixo" nem sequer abrir.
É melhor escrever o endereço do destinatário por último. Tal incidente geralmente acontece quando uma carta inacabada voa para o destinatário devido a um pressionamento acidental do botão. Eles também recomendam que você salve uma letra muito longa antes de enviá-la para outro local, para não apagar acidentalmente tudo o que você escreveu, devido a problemas de conexão ou outras falhas.
Conversando com amigos na Internet
Se a correspondência comercial é simplesmente obrigada a cumprir os padrões clássicos de etiqueta, então uma conversa amigável pode conter quaisquer variações e desvios dos padrões. O que é um setet, se não as regras que podem ser quebradas?
Mas mesmo com amigos, siga as regras de boa forma:
- Não desapareça do bate-papo no meio da conversa, mas se isso acontecer, peça desculpas.
- Não digite o texto na transliteração, caso contrário o seu interlocutor terá que confundir a descriptografia da sua mensagem.
- Não envie mensagens de voz sem perguntar ao seu interlocutor se é conveniente para ele ouvi-las agora. O mesmo se aplica às videochamadas - não ligue sem permissão prévia.
- Não marque os amigos em fotos não apresentáveis sem o seu consentimento. Se lhe parece que o material que você postar pode de alguma forma comprometer seus amigos, então primeiro verifique com eles sobre suas dúvidas. Talvez seja assim que você vai salvar a reputação de alguém.
- Nunca adicione amigos (e especialmente amigos desconhecidos) a grupos, jogos, discussões sem o seu consentimento - especialmente para anunciar seus produtos. Para isso, muitas vezes removido dos amigos.
Como se comportar no Facebook
O Facebook já registrou mais de 2 bilhões de habitantes do planeta, então as respostas para a questão do que é uma setiqueta estão de alguma forma relacionadas a essa rede social. O conhecimento do Facebook começa com o registro e o preenchimento de um perfil. Há dois extremos de pessoas: alguns se escondem, preenchem sua conta com uma seleção aleatória de informações e definem qualquer imagem em seus avatares, enquanto outros, ao contrário, cobrem qualquer evento de sua vida no Facebook - desde o nascimento de uma criança até a visita matinal a um café.
Os primeiros costumam causar desconfiança entre o usuário médio de uma rede social, enquanto o segundo pode causar irritação com posts muito frequentes, principalmente se o fazem analfabeto. O que não causa suspeita, digamos, entre os empregadores em potencial é um avatar com seu rosto e atualizações periódicas no feed.
Quem posso adicionar como amigo?
Existem regras da setiquette que governam a adição à sua lista de amigos? Na verdade, não, mas muitos aderem à manutenção de limites. Adicionar aos amigos em primeiro lugar deve ser aqueles com quem você já está familiarizado em sua vida pessoal. Se você quiser congelar uma pessoa com quem você não está pessoalmente familiarizado, você deve ler as informações em sua página, pode ser indicado como ele se relaciona com os pedidos de estranhos. Muitos não aceitam aplicativos "silenciosos", então é melhor se apresentar para quem você é e por que você adiciona pessoas aos seus amigos. Há também uma ótima ferramenta chamada assinatura - você pode simplesmente assinar as atualizações dessa pessoa como um jornal diário.Isso é exatamente o que acontece no Instagram - lá os usuários podem se inscrever ousadamente em personalidades que eles gostam, mas não esperam que eles sejam inscritos em resposta.
O que postar e o que escrever sobre
O que é um setet? Regras de conduta em geral, não apenas comunicação. Isso também inclui a auto-expressão em redes sociais. Você pode usar sua conta do Facebook para qualquer finalidade, mas para que as pessoas tenham uma idéia sobre você, você ainda precisa organizar a página de alguma forma.
Não envie sua foto em traje de banho ou com cerveja ao ar livre para visualização pública. A intimidade deve permanecer íntima, e o tempo de lazer de sua família está longe de ser sempre capaz de causar uma impressão positiva nos parceiros de negócios. Tudo o que entra nas redes sociais é imediatamente avaliado do ponto de vista estético - se a sua foto perder por esses parâmetros, os outros podem perceber você como uma pessoa de mau gosto.
Mesmo se as fotos forem muito bonitas, você não deve abusar de fotos do dia a dia sobre o mesmo assunto - selfies diárias no elevador, fotos intermináveis do bebê, comida, bebidas e assim por diante. Mesmo um pôr do sol no mar pode ser chato se você tirar fotos e enviá-las todos os dias.
Guerras sociais
O espaço virtual permite que os usuários se tornem mais ousados em suas declarações. O que é um setet para essas pessoas, se houver uma oportunidade de brigar com alguém na Internet? A maioria dos usuários maduros da Web se convence, com o tempo, de que as disputas na Internet praticamente acabam, e é melhor não gastar seu tempo com elas inicialmente. Mas, na maioria das vezes, os recém-chegados voluntariamente se envolvem em um escândalo se perceberem que estão prejudicando algumas coisas importantes para eles.
Esses novatos são mais frequentemente atacados por “trolls” - usuários da Internet experientes e bastante cínicos, que se divertem colocando-se uns nos outros e empurrando os usuários inexperientes com suas testas. Normalmente, eles podem ser banidos por incitar conflitos em qualquer recurso - restringir o acesso a ele por um certo tempo ou até mesmo para sempre.
Crítica construtiva
Mas às vezes a crítica pode ser construtiva. Por exemplo, tal ferramenta é frequentemente usada no Facebook quando uma empresa ou instituição cujos serviços eram de baixa qualidade é notada em um post (enviá-la pelo correio ou o caixa falou em tom insultuoso no banco). Se a empresa se preocupa com sua reputação, então, como regra, ela responde a esses desafios com rapidez e eficiência.
Instagram e selos
As regras atuais da setiqueta se aplicam a todas as redes sociais, incluindo o Instagram. A ênfase principal aqui é mudada de texto para imagens visuais, então todas as regras relativas ao upload de fotos são adequadas para o Instagram. Não abuse do sujeito monótono e do número excessivo de hashtags. Além disso, não dilua o texto com hashtags se você assinar fotos - é melhor colocá-las em um comentário separado ou deixar na parte inferior da assinatura.
Se 90% das fotos da sua conta forem fotos de um gato, tente diversificar o conteúdo com algo (a menos que você tenha um blog especializado sobre animais). É claro que fotos de gatos são uma opção ganha-ganha para atrair seguidores, mas nada está acontecendo em sua vida?
