As atividades das empresas modernas são realizadas em face de desafios contínuos do mundo exterior. A competição acirrada no mercado de produção e serviços requer o uso dos métodos de trabalho mais avançados. Métodos, procedimentos e abordagens que permitem responder rapidamente a novos fatores ambientais, nos últimos anos, passaram a se referir aos meios de logística. Falaremos abaixo sobre o que é a logística, quais são seus principais tipos e características de uso, o que o departamento de logística da empresa faz.
O que significa logística?
A primeira menção a esse termo refere-se à Grécia Antiga, onde as posições dos logísticos pertenciam à mais alta liderança administrativa das cidades, e o termo em si era determinado pela arte dos cálculos matemáticos. Durante o Império Romano, as atividades dos logísticos estavam associadas à distribuição de alimentos. No século XX, este campo de atividade foi mais desenvolvido durante a guerra de 1941-1945, quando, graças a formas progressivas de apoio material e técnico para as tropas, foram organizadas entregas atempadas de produtos, munições, armas e equipamentos. Além disso, o método de transporte de contêiner foi usado pela primeira vez.
Nosso tempo
A logística desenvolveu-se ativamente na segunda metade do século XX, quando uma acentuada deterioração da economia em escala transnacional exigiu o desenvolvimento de novas abordagens para sua estabilização. É lógico que a logística como um conjunto coordenado de abordagens para logística, produção, distribuição, transporte, infraestrutura e comunicações tenha atraído a atenção de especialistas mundiais.
Durante décadas, o princípio da "autonomia" permaneceu uma característica das empresas tradicionais, em que cada elemento do sistema de produção (serviços, edifícios, oficinas, seções) tinha um certo isolamento em seu trabalho. Isso levou a uma diminuição na eficiência do gerenciamento e exigiu esforços e recursos adicionais para a composição de suas atividades, levando a um objetivo comum. Dependendo do tipo de produção, volume e escala da estrutura de produção, as perdas podem ser expressas em números significativos.
A novidade da abordagem logística foi a integração de vários subsistemas de empresas industriais em um sistema comum com gerenciamento de ponta a ponta. Ao mesmo tempo, os riscos do controle discreto tradicional foram reduzidos. O objetivo geral foi assegurado pelo monitoramento end-to-end baseado em princípios similares.
Quais são as logísticas
O escopo começou a definir várias logísticas:
- Compras - controle de fluxos no processo de fornecimento de recursos materiais à empresa.
- Gestão de estoque em toda a cadeia de suprimentos.
- Armazenagem - gestão do movimento de recursos materiais no território do armazém.
- Distribuição - garantindo a distribuição eficiente de produtos acabados ou componentes adquiridos pela empresa.
- Transporte - gerenciar o movimento de objetos materiais em produção (produtos acabados, componentes, etc.) de uma parte da produção (oficina, local) para outra ao longo da rota ideal.
- Produção - o gerenciamento de processos relacionados à fabricação ou reparo de produtos.
- Informação - controle de dados associados ao fluxo de materiais, fornecendo processamento de informações logísticas.
- Financeiro - gerenciando a oferta de dinheiro envolvida na organização do sistema de logística.
Mais tarde, o aumento da complexidade de gerenciar vários fluxos exigiu a criação de estruturas separadas para a distribuição racional de funções logísticas. Então, há uma nova unidade estrutural - o departamento de logística.
O que o departamento de logística da organização faz
Para sistematizar os processos logísticos nas atividades cotidianas, muitas empresas criam serviços independentes - departamentos de logística. Ambos podem obedecer ao chefe da empresa e executar sua política em procedimentos de terceirização, proporcionando uma certa independência e transparência dos processos. O serviço deve executar a função de gerenciamento de material integrado de ponta a ponta. O objetivo de tal reorganização das empresas é otimizar os custos nas fases de aquisição, produção, distribuição e melhoria da qualidade do serviço ao cliente.
As principais tarefas do serviço de logística
Para entender o que o departamento de logística está fazendo, você precisa considerar a variedade de tarefas necessárias que o departamento enfrenta.
As seguintes posições-chave podem ser distinguidas:
- Formação, desenvolvimento e melhoria contínua do sistema logístico.
- Desenvolvimento de uma estratégia de negócios baseada em princípios logísticos.
- Integração externa e interna da empresa para aumentar a eficiência das estruturas de fluxo.
- Gestão operacional de fluxos de materiais e outros.
- Reengenharia contínua de processos.
Para criar um serviço de gerenciamento eficaz, a tarefa necessária é aumentar a produtividade da estrutura organizacional do departamento. Para atingir essas metas e entender o que o departamento de logística faz, você pode usar as seguintes etapas:
- Definir os objetivos estratégicos do serviço.
- Desenvolver um mecanismo detalhado para a aquisição e uso de recursos.
- Realize análises de mercado e determine seu desempenho.
- Escolha um mecanismo de comunicação.
- Definir procedimentos de tomada de decisão pelo chefe do departamento.
- Melhorar o grau de adaptação organizacional.
Processos logísticos
Em seu foco, os processos são divididos em externos e internos.
A logística interna trata da gestão da produção e sua provisão com vários tipos de recursos. Mapeamento de operações de produção, a introdução de um sistema de controle universal sobre equipamentos (TRM) e troca rápida de equipamentos (SMED), melhoria do nível organizacional de oficinas e sites (5S) eo uso de produção em linha estão longe de uma lista completa de métodos de logística de produção. A distribuição racional de recursos baseia-se nos sistemas comuns Kanban, MRP e MRP-II, "OTP", cuja principal tarefa é o planejamento e o controle subsequente dos recursos de produção. O estudo dessas abordagens permitirá que um aspirante a pesquisador entenda em detalhes o que o departamento de logística está fazendo.
A logística externa combina várias funções em termos de armazenamento, distribuição e entrega de pedidos ao consumidor.
Estrutura do Departamento de Logística
A gama de tarefas de produção a serem decididas determina se é aconselhável dividir o departamento em vários grupos de trabalho ou organizá-los com base na estrutura do projeto.
Então, a resposta à pergunta sobre o que o departamento de logística está fazendo estará contida nas funções específicas que são executadas dentro da estrutura de vários projetos.
Um funcional aproximado para diferentes grupos é dado abaixo.
Departamento de compras de materiais e peças de reposição:
- Gerenciamento de compras.
- Operações de armazém.
Departamento de Logística de Produção:
- Planejamento de produção baseado em planos operacionais, atuais e futuros.
- Coordenação de processos tecnológicos.
- Implementação de métodos avançados de logística de produção.
Departamento de Gestão de Inventário:
- Auditoria e controle de estoques.
- Relatar as atividades atuais e prever o leque de produtos.
- Desenvolvimento e aplicação de métodos avançados de gerenciamento de estoque.
Departamento de controle e distribuição de pedidos acabados:
- Atividade publicitária.
- Colocação de pedidos de produtos acabados ou serviços.
- Desenvolvimento de esquemas de fornecimento ótimos para clientes.
- Atendimento ao cliente.
As responsabilidades do departamento de logística também incluirão o aprimoramento das etapas tecnológicas de processamento de fluxos de material, mecanização complexa (automação) de processos, etc.
Hierarquia da organização de serviços
A hierarquia de cargos no serviço depende das tarefas com as quais o departamento de logística lida e dos indicadores do próprio empreendimento (escala de produção, especificidades da atividade). Uma equipe aproximada pode se parecer com isso:
- Chefe de departamento - pode combinar suas funções com o chefe do departamento de transporte. As principais responsabilidades são monitorar a implementação da estratégia geral de atendimento.
- Os vice-chefes são chefes de unidades do sistema (compras, gerenciamento de estoque e outros). Eles monitoram a implementação de tarefas táticas e operacionais.
- A equipe principal de especialistas - tecnólogos, aparelhos de despacho, logística para transporte, distribuição, serviço pós-venda, economistas, etc.
- Trabalhadores adicionais - ajustadores, técnicos, limpadores.
Armazenagem
Considere, por exemplo, o que o departamento de logística de armazém faz.
As principais tarefas que os logísticos deste departamento devem resolver são as seguintes:
- Cálculo de parâmetros técnicos e econômicos do ambiente de armazém (área útil do armazém, o número necessário de equipamentos de levantamento e um esquema racional de sua operação, uso racional da área e volume do armazém), redução de ciclos de armazenamento.
- Adaptar o sortimento às expectativas do consumidor para atender pedidos.
- Desenvolvimento dos layouts mais racionais, o que garante a operação ininterrupta de diversos processos tecnológicos.
- Aplicação de modelos de gerenciamento progressivo.
Descrição do trabalho
O gerenciamento efetivo dos fluxos de materiais do empreendimento é possível quando se utilizam todas as reservas de pessoal gerencial. Para este propósito, a descrição do trabalho do departamento de logística está sendo desenvolvida. Indica as funções, capacidades, responsabilidades e responsabilidades dos gerentes e funcionários de várias categorias. A instrução do departamento de logística, por via de regra, inclui respostas a tais perguntas:
- O que um especialista deveria saber
- O que é obrigado a cumprir.
- O que tem direito.
- O que é responsável?
A instrução do departamento de logística será elaborada no formulário aceito para tais documentos.
Em conclusão
Criar uma nova estrutura de gerenciamento é uma tarefa bastante complexa e demorada. Levará muito tempo para sincronizar o serviço recebido com os já existentes, elaborar as responsabilidades do departamento de logística, a fim de evitar a duplicação de funções gerenciais e gradualmente atingir um nível efetivo de trabalho. No entanto, em condições de constantes flutuações no curso econômico internacional, tais mudanças se tornam extremamente relevantes para quaisquer empresas e organizações.