Ethvert fenomen overhyller før eller siden med visse kulturelle lag og normer. Kommunikasjon på Internett har lenge blitt et allestedsnærværende fenomen, noe som betyr at den har tilegnet seg visse regler for kommunikasjon. Et slikt uskrevet sett med anbefalinger for oppførsel i den virtuelle verdenen kalles en netikette eller netikette - fra uttrykket “nettverksetikette” (nettverksetikette på engelsk). Denne artikkelen beskriver de grunnleggende regler for god tone på nettet.
Funksjoner ved nettverksetikette
Adferdsregler på Internett skiller seg ikke fra allment aksepterte anstendighetsnormer i den virkelige verden. Å kommunisere på nettet krever også høflighet, vennlighet og respons. Setikette - dette er de samme standardene for etikette, men i virtuelt rom. Men mange nettmiljøer danner ofte sine egne regler (faktisk som i et offline miljø - for eksempel blant representanter for en viss subkultur eller i et velkjent nært selskap).
I tillegg er mange normer og eksempler på settet bestemt av spesifikke metoder for overføring av informasjon: på Internett, for å formidle tankene våre, bruker vi tekst, bilder, sjeldnere, video- og lydmeldinger. Måten vi gjør dette på, setter sitt preg på andres oppfatninger av oss. Og i dette tilfellet er det allerede viktig å vite hva som anses som akseptabelt av nettverksetikette og hva som anses som frekk oppførsel. For eksempel vil en person som ikke vet at teksten til meldingen skrevet med store bokstaver tilsvarer å bytte til et rop i den virkelige verden, ikke kunne forstå hvorfor meldingen hans blir reagert negativt. For å unngå slike situasjoner i fremtiden, er det nødvendig å finne ut hvilke regler for regler som er relevante for nettbrukere.
Forum Kommunikasjon
Selv om nettfora allerede forsvinner i glemmeboken og gir vei til sosiale nettverk og direktemeldinger, var det på dem grunnlaget for setet begynte å danne seg. Det var denne kommunikasjonen på forumene som fikk brukerne til å tenke på behovet for å holde seg til hovedtemaet for diskusjon i kommentartråden, og lærte også hvordan man beregner troll - konfliktinstituerende. Hovedbegrepene som fremdeles aktivt brukes til å karakterisere normene for kommunikasjon på Internett er flom, offtopiske, forbud, flamme og andre.
Flom og offtopisk
Flom kommer fra det engelske ordet for flood. Samsvarer med å fylle diskusjonstråden med meningsløse og ubrukelige kommentarer uten nyttig informasjon. Ofte har ikke folk som begynner å flomme i et emne noen ondsinnet hensikt - de vil bare snakke, lage en vits og lure rundt i kommentarene. Det er for slike formål at spesielle emner opprettes separat der du kan oversvømme.
Offtopic er et avvik fra hovedtemaet for diskusjonen. Det ser ut som en flom og vokser ofte inn i den. Hvordan er dette vanligvis? For eksempel åpnes et nytt emne "Råd om hvordan du velger fiskestenger" på forumet for fiskeentusiaster. Flere mennesker deler sine erfaringer, den ene legger et bilde fra fiske på bakgrunnen av en bil, den andre merker en modell av en fremmed bil og begynner å resonnere seg hvorfor den er bedre eller verre enn noen annen. En tredje er koblet til diskusjonen om biler - som et resultat blir en nykommer på forumet overrasket over å finne fem sider i emnet om fiskestenger med en opphetet diskusjon om biler. Slike saker ender vanligvis opp med at moderatorer bevisst oppretter et nytt emne og overfører offtopiske sider dit.
Forbud og flamme
Et forbud mot nettverket mottas av noen som ikke vet hvordan de skal oppføre seg anstendig.Dette er en ganske alvorlig straff - fornærmede fratas tilgangen til ressursen. Vanligvis forbudt for direkte uhøflighet, overgangen til individet, tilskyndende konflikt, bevisst formidling av falsk og ondsinnet informasjon. Hver ressurs har som regel sitt eget regelverk som bestemmer hvordan du skal oppføre deg og som du kan få forbud for.
Flamme - for opphetet diskusjon. Hvis samtalen går over i en ganske anspent kanal, oppstår kontrovers, og da blir det originale emnet for samtalen glemt, fordi deltakerne er for opptatt av å avklare forholdet - det er vanlig å snakke om en flamme. Spesielt aktive deltakere i flammen kan være forbudt.
Etikette for sosiale medier
Nå kommuniserer de fleste Internett-brukere ikke på fora, men på sosiale nettverk, hvis uuttalte høflighetsregler kan variere litt. Nesten alle land i verden bruker Facebook, og det er flere spesifikke kommunikasjonsfeil i dette sosiale nettverket som alle er rasende:
- For å løse personlige problemer, bruk bare messenger - ikke ordne opp eller bli enige om noen viktige virksomheter i kommentarene. Og enda mer, du trenger ikke å publisere noe på veggen til en annen bruker uten forhåndsgodkjenning.
- Ikke bomb ukjente mennesker med strømmen av meldinger. Mange irriterer seg over kommunikasjonsstilen "gå og skriv mens du er på farten". Dette skjer vanligvis i en samtale med venner, men hvis du vil sende en forespørsel til en fremmed, bør du bedre ikke komponere den mens du er på farten, men formulerer den på forhånd og skriver en fulltekst.
- Ikke legg noen til grupper uten deres samtykke - dette irriterer absolutt alle. Det er god form å skrive et innlegg om denne gruppen, der du forklarer hva slags fellesskap det er, hvorfor du opprettet det (abonnerte på det) og hva de publiserer eller kommer til å publisere i det.
- Be om tillatelse før du markerer en person på et bilde, og ikke legg ut på det sosiale nettverket hva som kan anses som kompromitterende. Du bør heller ikke merke venner på gratulasjonskort, slik det ofte er skikken.
- Du bør ikke ringe en videosamtale uten forhåndsvarsel - dette gjelder ikke bare direktemeldingen på Facebook, men også for andre lignende meldingsprogrammer. Det er alltid bedre å spørre i en prat - er det praktisk for en person å snakke.
- Ikke formidle falsk eller spammende informasjon. Dessuten er mange irritert over medfølende innlegg om hjemløse kattunger og de såkalte lykkebrevene. Hvis du misbruker dem, vil de melde seg fra deg ganske snart.
Verdien av uttrykksikoner
I moderne internettkommunikasjon spiller uttrykksikoner en viktig rolle - de gjør det mulig å forstå samtalens følelser, uavhengig av tekst. Selvfølgelig vil du ikke bruke emoji (som uttrykksikoner også kalles) eller klistremerker i forretningskorrespondanse, men dette kan og bør gjøres i korrespondanse med venner. Det er til og med en slik vits at en person som skriver uten uttrykksikoner vekker mistanke.
Men det er en annen ekstrem - et overskudd av uttrykksikoner. Det er slike innlegg der i stedet for halvparten av ordene piktogrammer brukes. Kanskje dette vil virke morsomt for noen, men betydningen av uttrykksikoner er å fortynne teksten litt (med maksimalt 10%), og ikke å trekke all oppmerksomhet til deg selv.
Lær å skrive vakkert
I de fleste tilfeller er teksten på Internett din viktigste selvpresentasjon (selvfølgelig, hvis vi ikke snakker om Instagram-feeden eller YouTube-kanalen). Evnen til å skrive kompetent, logisk bygge setninger, selve måten å skrive på - alt dette kan tiltrekke eller fremmedgjøre lesere, og fortelle mye om hvem du virkelig er. Se på dem hvis tekster tiltrekker deg, og merk deg hva du vil låne fra stilen deres.
Ikke skift ord
Hvis du korresponderer med nære venner, blir grammatikk, stavemåte og ordforråd mindre viktig - det er mye viktigere å formidle informasjon raskt.Problemet er at mange anser slike ignorering av tegnsetting, store bokstaver og til og med vanlige høflighetsregler som normen for settet. Dette kan illustreres med dette eksemplet: ofte i nettbutikker i sosiale nettverk under bildet med varene skriver en person “Pris?”, “Hvor mye?” I stedet for å kontakte mer høflig og distribuert. På den annen side er selgeren, som ikke angir prisen under fotografiet av varene, heller ikke veldig oppmerksom på kundene sine.
Ingen kapsel!
En vanlig feil for nybegynnere er å bruke store bokstaver for å skrive tekst. Husk at i samsvar med reglene for setiketten er dette en overgang til et skrik. Det er bare relevant i korrespondansen til kjente personer, og selv da oftest i tilfeller der du trenger å uttrykke overraskelse eller indignasjon. Tilsvarende i capslock-modus, eller capsa (som de også kaller en solid versjon), med fremmede er absolutt ikke verdt det. Og du burde definitivt ikke bytte store bokstaver med store og små bokstaver i ett ord - det var moteriktig for ti år siden, men nå er det bare irriterende.
"Sins" av Instagram-brukere
Siden mer og mer innhold på sosiale nettverk er publisert i form av bilder og fotografier, bør dette emnet også berøres innenfor rammen av å studere settet som regler for kommunikasjonsatferd på nettet. Mest av alt gjelder det Instagram-nettverket, hvis brukere ofte "synder" med ensformige bilder av magre temaer.
Ethvert bilde av lav kvalitet er for det første respektløs mot leseren din. Dette er unnskyldelig bare hvis du virkelig vil dele øyeblikket med vennene dine og legge til en signatur, ofte med unnskyldning for dårlig kvalitet. Hvis en person bare laster opp et bilde av tvilsom kvalitet uten signatur, blir dette sett på som et ønske om å dele et vakkert foto - problemet er at det faktisk ikke er det.
Anta at fotokvaliteten er utmerket - da kan en person treffe den andre ekstremen. Alle har en venn som daglig tar en selfie, sin egen mat, kaffe, en blomsterbukett, en vakker solnedgang. Tilsvarende nettverkskarakter irriterer ikke mindre, om ikke mer, enn folk som legger ut bilder av dårlig kvalitet. For at feeden din skal bestå av interessante abonnenter, og ikke tilfeldige mennesker som pikket på det vakre ansiktet ditt, utvann strømmen av uendelige selfies med mer intelligente innlegg.
E-postkommunikasjon
Konseptet nettikette gjelder også e-post. Ingenting har endret seg fundamentalt innen personlig korrespondanse. Et brev sendt via e-post skal være så høflig og høflig som skrevet på papir. Men vær nøye med detaljene - det er måter å vise respekt for din virtuelle samtalepartner i dem:
- Ikke skriv tekst i solide blokker - bruk strukturering og avsnitt. Så teksten blir enklere å lese, og det vil være mer praktisk for samtalepartneren å lese den.
- Ikke bruk appellen "god tid på dagen" som er akseptert på nettet - den har allerede klart å fylle mange ømme munner.
- Sørg for å angi emnet på brevet - ikke la dette feltet stå tomt.
- Hvis du deltar i gruppekorrespondanse og ønsker å sende et svarbrev til bare en adressat, må du huske å sjekke om alle de andre deltakerne i korrespondansen er oppført i "Til" -feltet. Og omvendt, hvis du vil sende den samme meldingen til en gruppe mennesker, er det bedre å merke av i boksen “Bcc” - da vil den generelle adressebasen bare være tilgjengelig for deg.
- For å svare på et brev, bruk den spesielle "Svar" -knappen - dette lar deg spore all tidligere korrespondanse.
- Det er best å spesifisere mottakerens adresse sist - dette vil spare deg for en vanskelig feil når en ufullstendig melding når adressaten på grunn av å trykke "Send" -knappen ved et uhell.
- Ikke forsink svaret. E-post betyr en øyeblikkelig melding til adressaten og et raskt svar.
