Selv ekstremt pene og imøtekommende Beeline-kunder kan gjøre en feil når de ringer et nummer. Hvis du foretar en feil betaling, hvordan kan du returnere pengene? Beeline tilbyr abonnenter flere alternativer for å løse dette problemet. Det gjenstår bare å velge den mest praktiske måten å tilbakebetale og bruke den på.
Er det mulig å raskt returnere en feilaktig betaling til Beeline
Anta at en Beeline-abonnent ringte feil nummer når han overførte midler. Hvis du foretar en feil betaling, hvordan kan du returnere pengene? Beeline gir sine kunder muligheten til å raskt løse dette problemet. Betalingen må imidlertid være i samsvar med betingelsene oppført nedenfor.
- Det har gått mindre enn to uker siden midlene ble overført til feil antall. Derfor bør du ikke utsette løsningen på problemet hvis en person umiddelbart la merke til en feil.
- Betalingsbeløpet er mindre enn 3000 rubler.
- Når du ringte et nummer, ble klienten feil i ikke mer enn to sifre.
- Antallet som midlene ble overført til, tilhører Beeline-nettverket, og starter heller ikke med 6 (si 8 603 *** ** **).
Under disse forholdene er det raskt mulig å returnere en feilaktig betaling til Beeline. Hvordan sikre at abonnenten som midlene ble sendt til er en klient av selskapet? For å gjøre dette, skriv inn kommandoen * 444 * telefonnummer uten 8 #.
USSD-team
Anta at alle vilkår er oppfylt. Hvordan returnere en feil betaling? Beeline tilbyr sine brukere å velge den mest praktiske måten for dem fra flere alternativer. For automatisk å overføre midler, kan du legge inn kombinasjonen * 278 #, og deretter trykke på ringeknappen. Klienten vil få muligheten til å sende beløpet som er overført ved en feiltakelse til ønsket nummer.
Forresten, spesialtjenesten "Auto Payment" kobles også automatisk. I dette tilfellet vil abonnenten ikke lenger måtte bekymre seg for hvordan pengene skal returneres (feil betaling). Beeline vil ta seg av regelmessig påfyll av kundens konto.
Kontorsamtale
Ringesupport er en annen rask måte å returnere midler overført ved en feiltakelse. Abonnenten må ringe spesialnummer 07222 og rapportere problemet til operatøren. Den største ulempen med denne metoden er at klienten blir tvunget til å lytte til alle elementene på den automatiske menyen, og først etter dette vil han være koblet til en ansatt i selskapet. Det er også mulig at du må vente i kø fordi linjen er overbelastet.
Internett-samtaler er gratis. Det blir også spilt inn en samtale med operatøren, og klienten kan sende inn en klage til den ansatte i supporttjenesten hvis han ikke har hjulpet til med å løse problemet.
Det er bemerkelsesverdig at hvis en person har en kvittering som bekrefter overføringen til feil nummer, vil dette øke aksjens avkastning betydelig.
Bedriftens nettsted
Anta at en person ikke har mulighet til å ty til et ussd-team eller kontakte support. Hvis du foretok en feilaktig betaling til Beeline, hvordan kan du returnere pengene? For å gjøre dette, vil abonnenten måtte gå til den offisielle hjemmesiden til selskapet.
Deretter må brukeren gå til "Hjelp og støtte" -delen og deretter velge "Feil betaling" -objektet. Du kan også øyeblikkelig gå til websiden perenos.beeline.ru og angi riktig nummer for påfyll.
Andre refusjoner
Hva gjør jeg hvis en eller flere av de ovennevnte forholdene blir brutt? Dette betyr ikke at abonnenten ikke har noen sjanse til å returnere sine egne penger. I dette tilfellet vil det imidlertid ta mer tid.
Hvordan får jeg en feil betaling tilbake til Beeline? Søknad om refusjon eller overføring til et annet nummer kan sendes til firmaets kontor eller sendes via e-post. Abonnenten kan laste ned begge skjemaene på den offisielle hjemmesiden til operatøren. Teoretisk sett bør en søknad ikke ta mer enn tre virkedager. Imidlertid returneres imidlertid ofte penger bare en uke senere.
Kontorbesøk
Et besøk på selskapets kontor er kanskje den mest pålitelige måten å rette en feil på. En abonnent som ønsker å returnere midlene sine, må ha pass med seg, i tillegg til en kvittering eller sjekk som bekrefter transaksjonen. Søknaden kan fylles ut på operatørens kontor eller tas med.
Hva om det ikke er sjekk eller kvittering? Dessverre reduserer dette betydelig sjansene for en vellykket refusjon.
e-post
Hva gjør jeg hvis klienten ikke har mulighet til å besøke firmaets kontor. I dette tilfellet kan han sende en søknad om refusjon eller overføring av en feilaktig betaling via e-post. I brevet er det viktig å angi passdetaljene til personen som foretok overføringen korrekt.
Det er også nødvendig å legge ved et bilde eller en kopi av betalingskvitteringen, en skannet utfylt og signert søknad.
Ring til et kundesenter
En samtale til støttetjenesten vil sannsynligvis ikke hjelpe abonnenten med å returnere den feilaktige betalingen hvis han ikke oppfyller betingelsene nevnt ovenfor. Imidlertid, hvis ønskelig, kan klienten prøve dette verktøyet.
Operatøren må diktere overføringsbeløpet og feil telefonnummer. Du må også spesifisere transaksjonsmetoden, datoen og tidspunktet for implementeringen. Selvfølgelig vil passdataene til en Beeline-klient også være påkrevd.
Nyttig informasjon
Det vil være nyttig for en person som foretok en feilaktig betaling til Beeline for å finne ut nøyaktig hvordan midlene hans vil bli returnert til ham. Selskapet tillater retur av feilaktig overførte beløp i kontanter eller til et bankkort. Abonnenten må angi ønsket metode for retur i søknaden sin.
Det må huskes at hvis overføringen skjer fra et bankkort, så kan den bare returneres til det. Dessuten må søknaden skrives av kortholderen.
konklusjon
En Beeline-kunde som ønsker å returnere midler som feilaktig blir overført til en annen abonnent, må utføre følgende handlinger.
- Sjekk om betalingen hans oppfyller vilkårene som er nødvendige for rask tilbakebetaling. Hvis ja, bruk en av metodene som er foreslått i artikkelen (ussd-kommando, ring for å støtte, fyll ut et skjema på nettstedet).
- Søk om refusjon eller overføring av penger på kontoret til selskapet eller via e-post. Angi passdataene dine korrekt, legg ved en sjekk eller kvittering.
- Vent på en avgjørelse.
