Nesten enhver håpefull forretningsmann, når han velger bransjen han ønsker å vie sitt liv, lurer på hvorfor ikke åpne et eget reisebyrå.
Faktisk, hvorfor ikke? Hver person i livet hans ønsker å besøke et annet land, bli kjent med innbyggerne, deres skikker, lære noe nytt om kultur, bare slappe av og ha det gøy. For dette går en person til et reisebyrå.
Hvilke metoder kan brukes for å åpne et reisebyrå?
Russere slapper ofte av i Tyrkia, Egypt, Hellas, UAE. Etterspørselen etter Thailand, Den Dominikanske Republikk og India øker. Opptøyer i noen land skremmer ikke folk. De kjøper gjerne pakker som er billigere på grunn av disse problemene.
For mange russere har det blitt en tradisjon å feire familieferier i andre land. Basert på dette er det en god ide å åpne ditt eget reisebyrå, med mindre du selvfølgelig teller enorm konkurranse i markedet. Derfor vil det ta mye tid, krefter å okkupere sin nisje i denne virksomheten og vinne sine kunder.
Det er flere måter å åpne et reisebyrå i Russland:
- Kjøp en ferdig bedrift.
- Åpne et reisebyrå fra bunnen av.
- Åpne et franchisebyrå.
Vi åpner et reisebyrå på egen hånd. Og igjen en forretningsplan
Så, vi vil forstå. Du bestemte bestemt at du vil åpne et reisebyrå fra bunnen av, men vet ikke hvor du skal begynne. Det første trinnet er å utvikle en forretningsplan. Dette er det første dokumentet til det fremtidige reisebyrået. Det vil være nødvendig å indikere i hvor mye økonomi som skal brukes på åpning:
- registrering som en juridisk enhet;
- leie eller kjøpe et rom for et reisebyrå;
- kjøp av nødvendig utstyr, møbler;
- design;
- ansatte lønn;
- installasjon av nødvendige lisensierte programmer for arbeid i turistsektoren;
- annonsering.
Denne analysen vil hjelpe deg med å svare på spørsmålet om hvor mye det koster å åpne et reisebyrå. Dernest vil det være nødvendig å bestemme turoperatøren - en direkte leverandør av reisetjenester.
Dette åpner en nyanse om hvordan reisebyrået fungerer. Tross alt, dette er en formidler mellom turoperatøren og klienten. Den første danner en reisepakke. Reisebyråer, som er deres partnere, gir kunden et allerede dannet forslag.
For øvrig er det mange som tar feil av å tro at det vil være mye billigere å kjøpe en tur direkte fra en turoperatør. Turoperatører jobber ikke direkte med klienter. Selv om du ringer nummeret som er angitt på selskapets nettsted, vil de fortsatt bli overført til et reisebyrå der. Det er mer praktisk for turoperatøren, siden den mottar nødvendig antall klienter fra slike selskaper, og ofte er det lite lønnsomt og en gang å jobbe med en utenfra.
Et obligatorisk punkt i forretningsplanen er analysen av hovedkonkurrentene. Etter å ha analysert markedet, vil du trekke en konklusjon om styrkene og svakhetene i virksomheten din og bestemme hvilken spesiell du kan tilby kunder, som andre selskaper ikke har. På slutten av forretningsplanen må du vurdere risikoen, din fysiske styrke, siden det å åpne et reisebyrå fra bunnen av ikke bare er en kostbar virksomhet, men også fysisk vanskelig. Gjør deg klar for at virksomheten i begynnelsen vil gi en liten inntekt og ta mye moralsk styrke og nerver.Vel, og selvfølgelig bestemme hvor lenge selskapet skal betale seg.
Prosedyre før du åpner et reisebyrå
Forretningsplanen er skrevet, besluttsomheten om å åpne et reisebyrå fra bunnen av har ikke forlatt deg. Så vi kommer til å registrere oss som en juridisk enhet hos Federal Tax Service. Før du går til Federal Tax Service Inspectorate, er det verdt å samle de nødvendige dokumentene for å åpne et reisebyrå og bestemme den organisatoriske formen for å gjøre forretninger.
Det er bedre å dvele hos et aksjeselskap (LLC), i tilfelle et dårlig utfall at bedriftseieren risikerer sin autoriserte kapital (10.000), og for eksempel, gründeren i dette tilfellet bærer risikoen for å miste all sin eiendom.
Det er også verdt å umiddelbart bestemme plasseringen av reisebyrået (skattekontoret må oppgi en juridisk adresse, for dette er det nødvendig å velge et passende rom og inngå en leieavtale med utleier eller kjøpe et område) og navnet.
Hvordan ringe et reisebyrå - det er opp til deg. Det hele avhenger av fantasien. Men husk at "det du kaller et skip ...". Hvis ingenting kommer til hjernen din, gi dine slektninger og venner en kreativ oppgave om temaet "Hva skal jeg kalle et reisebyrå" - la dem tenke.
I mellomtiden må du utarbeide charteret (det er et standardskjema), bestemme over de menneskene som skal administrere reisebyrået (en eller flere stiftere), velg passende OKVED-koder som vil være egnet for reisebyråets aktiviteter (fra den generelle listen som kan hentes fra skatteorganisasjonen) , løse problemet med den autoriserte kapitalen (hva vil være størrelsen).
Minimumsbeløpet for autorisert kapital er 10 000 rubler. Etter at alt er klart, kan du gå til skattekontoret og registrere din fremtidige organisasjon. I dette tilfellet tildeles selskapet TIN og PSRN. Neste er trykket. Etter dette må reisebyrået være registrert i fondene, åpne en bankkonto og ansette en regnskapsfører for å levere månedlige og kvartalsvise rapporter. Etter alt dette vil du ha i en legitim gjenstand for å tjene penger, der du nå må investere all din sjel og styrke.
Forberedelse til åpningen
Nå vil det være nødvendig å løse slike organisatoriske problemer: utformingen av rommet, et skilt med navn og tidsplan, kjøp av møbler og utstyr. Design skal ikke være aggressiv, ikke deprimerende, ikke giftig. Klienten skal føle seg komfortabel, atmosfæren skal være beroligende, men samtidig oppmuntre personen til å kjøpe tjenesten. Derfor, hvis du liker svarte, giftige gule eller grønne farger - sannsynligvis vil de måtte forlates. Gode alternativer er blå og myk gule.
Det vil være nyttig å legge ut bilder med land på veggene. I kaldt vær, la det være varme steder, og i varmt vær, de der det er kjølig, kanskje det snør. Men tegnet, tvert imot, bør tiltrekke oppmerksomhet fra mennesker. Det skal være tydelig synlig, og navnet på reisebyrået skal være lett å lese. Møbler må ikke bare være vakre, men også komfortable.
En god manager verdt sin vekt i gull
Når du bare åpner et reisebyrå, bør du ikke ta spesialister uten erfaring innen reiselivssektoren. Mer tid vil bli brukt på å trene slikt personell. Ser du etter en super profesjonell er det heller ikke verdt det. På det første stadiet, når reisebyrået ikke vil motta store overskudd, vil det rett og slett ikke være noe å betale til en slik spesialist.
Fortsatt kan du finne en god ansatt med erfaring for en rimelig lønn. Han vil forbedre seg med selskapet, ha en liten kundebase og utvikle en ny. Det ville være nyttig for direktøren for et slikt selskap å vite hvordan alt fungerer innenfra og ut. Siden foruten lederen, vil det sannsynligvis ikke være noen som kontrollerer denne prosessen på det innledende stadiet.
Regnskapsføreren er hovedpersonen i selskapet. Selvfølgelig etter regissøren!
Du kan ikke lagre på en regnskapsfører.Det er bedre å finne en utmerket spesialist med erfaring og betale ham en anstendig lønn, enn å betale bøter til skatten på grunn av ansattes erfaring. Regnskapsføreren må levere månedlige, kvartalsvise og årlige rapporter for å drive økonomisk virksomhet i selskapet.
annonse
Dette elementet skal svare på spørsmålet hvordan tiltrekke seg kunder til et reisebyrå. Alt er enkelt her - fortell om bedriften din til alle du kjenner: slektninger, venner, bekjente. De vil på sin side fortelle alle sine slektninger, venner, bekjente. Det vil si at intet er bedre enn det såkalte på stadium av oppdagelse og utvikling Jungeltelegrafen har ennå ikke kommet frem til. Vanligvis er dette de første kundene.
Annonser et reisebyrå på sosiale nettverk: en moderne person bruker enormt mye tid på Internett, på sidene sine. Et godt alternativ er å plassere annonser i aviser, som alle innbyggere får i kassene sine gratis. Det er billig og effektivt å annonsere der.
En rimeligere måte - brosjyrer som må deles ut på overfylte steder - dette er store kjøpesentre, t-bane, togstasjoner, flyplasser. I fremtiden kan informasjon om reisebyrået plasseres på lokale kanaler, byutvidelser, på bannere. Du kan prøve å annonsere på Internett på noen ofte besøkte nettsteder der folk ser på e-post eller ser på videoer. Det er mange alternativer, du må velge den mest fungerende av dem og effektiv.
Arbeid med grunnleggende dokumenter
Forresten, den viktigste dokumentflyten i et reisebyrå vil falle på skuldrene til manageren. Turister føler seg avslappet og betaler for pakker enkelt når de ser papir de forstår. Alle dokumenter utstedes i duplikat. En av dem blir gitt til klienten, den andre blir liggende i reisebyrået.
Etter at sjefen sammen med turisten har valgt en passende tur, sender han en forespørsel til turoperatøren om denne pakken. Dette gjøres som regel på tre måter: via e-post, per faks eller ved å bestille en tur på leverandørens nettsted. Det er et visst søknadsskjema for turen, som hver turoperatør har sin egen. Det er bedre å ikke trekke seg tilbake fra denne prøven.
Hvis turen ikke er solgt på søknadstidspunktet ennå, vil turoperatøren sende en skriftlig bekreftelse til byrået. Dette dokumentet viser fullstendig informasjon om pakken, forfallsdato, dataene som turen blir utarbeidet for. Bekreftelse er ofte i fri form og på engelsk.
Forresten, forholdet til et reisebyrå og en turoperatør er regulert av kontrakter. Vanligvis er dette tre dokumenter: byrå, salgsavtale samt pseudo-agent. Ulike turoperatører bruker forskjellige typer kontrakter. Det avhenger av hvordan ting går med ham i løpet av en gitt tidsperiode og hva slags type som er gunstig i dette øyeblikket.
Byråavtale brukes av turoperatøren når han har problemer med å selge turer. I dette tilfellet mottar reisebyrået en belønning for solgte pakker - fra 8% til 15% av verdien. Denne typen kontrakter er veldig gunstig for bedriftseieren.
En salgsavtale tilbys et reisebyrå når turoperatøren selger godt og ikke trenger å betale for salg av turene sine.
Garantibrev - et dokument som sendes på faks til adressen til turoperatøren på vegne av direktøren, regnskapsfører med reisebyråets segl. Det vil bli sendt når det er fare for at betaling for turneen ikke kan fullføres i tide og pakken blir kansellert.
Det er andre interne dokumenter fra et reisebyrå. Disse papirene gjelder livet på kontoret, samt rapporter fra ledere på solgte turer.
Pseudo-agent-avtalen på nettstedet til turoperatører ser ut som en agent. For å forstå hvordan disse to typene dokumenter er forskjellige, må du forstå dem godt. Pseudo-agent er en kontrakt som noen turoperatører ønsker å lure reisebyråer som ikke ønsker å videreselge turer.
Er programvareverktøy viktig for et reisebyrås kvalitetsarbeid?
Ikke glem programvaren når du åpner ditt eget reisebyrå. Til å begynne med, mens veldig få mennesker vet om organisasjonen, kan du klare deg med enkle applikasjoner. Men over tid må du fremdeles kjøpe spesialisert programvare.
I følge fagfolk vil installasjonen av alle nødvendige programmer i gjennomsnitt koste 60 000 rubler. Selv de mest minimale midlene, som fremdeles vil være nødvendige, vil koste 8 tusen rubler. Men alle disse utgiftene vil øyeblikkelig lønne seg, ettersom de forenkler hele arbeidet til et reisebyrå.
Derfor, for å øke lønnsomheten til virksomheten, vil det være nødvendig å kjøpe og installere slike programmer som kan rasjonalisere alle turer til feriesteder og utflukter, samt alt som på en eller annen måte er forbundet med turistbyråets aktiviteter. Blant slike verktøy er det verdt å fremheve programvare som "Tour Search" for ledere og "Master Agent". I tillegg må du konfigurere nettverket og koble til Internett. Men dette er bare det grunnleggende komplekset som vil være nødvendig i et byrå av alle størrelser.
Franchising: er det verdt det?
Deretter kan du vurdere hvordan du åpner franchisebyrå.
En franchise er en type markedsforhold når den ene siden overfører for et visst gebyr for en avtalt periode eller på ubestemt tid den andre siden retten til å tilby tjenester på sine vegne. Dette er ikke så sjeldent og etterspørres, spesielt når du tar hensyn til konkurranse, de høye kostnadene ved å åpne fra bunnen av. I tillegg er ikke store turoperatører veldig mye og går på tilnærming med nye selskaper.
Det må huskes at det å kjøpe et reisebyrå for en franchise kanskje ikke redder deg fra ødeleggelse. Denne metoden har både fordeler og ulemper. Ved å åpne et franchisebyrå, vil du få et kjent merke som kundene vil gå etter.
Mest sannsynlig, på nettstedet til et reisebyrå eller en turoperatør (en turoperatør kan også opprette sitt eget nettverk av reisebyråer som opererer under en franchise) vil det være informasjon om byrået ditt, du vil bli utstyrt med de nødvendige annonseringsproduktene, det vil være en mulighet for ledere å dra på reklametur, studere gratis, etc.
I sin reklame, på et skilt og når du snakker med turister, vil det være mulig å bruke navnet på dette merket. Dette er et veldig betydelig pluss, siden flere oppgaver løses: det vil ikke være nødvendig å bevise at du kan stole på reisebyrået ditt (det berømte navnet vil gjøre alt av seg selv), du kan slappe av og ikke tenke at det ikke vil være noen kunder.
Turister vil gå til et gjenkjennelig navn. Men dette betyr ikke at du ikke kan gjøre noe og vente på at et kjent merke skal gjøre alt for deg.
Er det lønnsomt å åpne et franchisebyrå? Selvfølgelig er det mange plusser, men det er ikke billig, og det er ulemper. Eieren vil diktere betingelsene sine, starter med kontorets beliggenhet og slutter med kontroll over telefonsamtaler. Du må opprettholde en enhetlig stil i utformingen av lokalene, og i klærne til de ansatte, for å bestå sertifisering.
Mange franchisebyråer har ikke lov til å utvikle seg. Før du bestemmer deg for et slikt foretak må du derfor veie fordeler og ulemper, lese anmeldelser om selgeren, historien hans (skaperår, ledere, om han jobbet kontinuerlig, så langt merkevaren er anerkjent). Å åpne et byrå fra bunnen av er selvfølgelig vanskeligere. Men betingelsene for å anskaffe og jobbe i en franchise kan være forskjellige og ikke alltid lønnsomme. Før du tar noen beslutning, må du derfor studere dette problemet på alvor.
Hvilke kostnader forventes?
For å åpne et reisebyrå, må du først foreta en kostnadsberegning. Det er vanskelig å gi spesifikke tall, siden mye vil avhenge direkte av evner og preferanser til gründeren. Imidlertid bør de viktigste faktorene som krever størst investering investeres.
- Kontoret. Kostnadene kan være både store og ikke for mye.Du kan spare på reisebyrå hvis kontoret leies i et ikke for dyrt område. I gjennomsnitt kan det å leie et rom koste 50 tusen rubler. Når man tar hensyn til tilkoblingen av kommunikasjonsverktøy, som Internett og telefon, samt forskjellige administrasjonsutgifter, vokser dette beløpet til 70 tusen rubler.
- Personalet. I dette tilfellet er det bedre å ikke spare, ettersom omdømmet til selskapet avhenger av profesjonaliteten til ansatte. I gjennomsnitt kan opptil 110 tusen rubler gå for å betale lønn til ansatte.
- Annonse. Det er nødvendig å sørge for at så mange som mulig vet om reisebyrået. Og det er ikke nødvendig å spare i dette tilfellet. En annonse vil måtte bruke et beløp som tilsvarer i gjennomsnitt 50 000 rubler.
Alle disse faktorene er de dyreste. Men dette betyr ikke at du kan glemme andre aspekter som også vil kreve kostnader. For eksempel å installere alle nødvendige programmer. Som allerede nevnt kan dette koste 60 tusen rubler. Hvis du tar hensyn til uforutsette utgifter, booker turer og utflukter, samt planlagte utgifter, starter minimumsbeløpet for startkapital fra 300 tusen rubler.
Fortsatt full av besluttsomhet?
Så det er faktisk ikke veldig enkelt å åpne reisebyrået ditt. Denne artikkelen skal hjelpe deg med å svare på mange spørsmål, hvorav ett (kanskje det viktigste): hvordan organisere et reisebyrå?
To åpningsmetoder er vurdert. Det er også et tredje alternativ: kjøpe en ferdig bedrift. Denne metoden er den mest risikable. Fra utsiden av den ferdige virksomheten kan alt se positivt og uten problemer, men inne vil det være et fullstendig rot og ødeleggelse.
Det er veldig vanskelig å svare på spørsmålet om det er lønnsomt å åpne et reisebyrå, da dette avhenger av mange faktorer. Det er de som sier at dette er en ufordelaktig og utakknemlig virksomhet. Du investerer mye krefter og penger, og null fortjeneste. Det er de som får inntekter som er nok for et privat helikopter og en liten øy i havet.
For hver person vil dette svaret være forskjellig, det viktigste er hva slags potensial gründeren har, om han er klar til å gå mot slutten og ikke gi opp ved første svikt. Og det vil de absolutt være. Du må være forberedt på dette, i ingen tilfeller å gå tilbake fra målet ditt og elske det du gjør. Og da vil enhver virksomhet være lønnsom. Og ikke forvent at lønnsomheten til et reisebyrå (dets lønnsomhet) vil være høy med det første - de vil fremdeles trenge å jobbes med.
