Salgshemmeligheter. Hvordan selge varer?

Hvis du vil bli en vellykket gründer, må du før eller siden stille spørsmålet: "Hvordan selge riktig?" La oss åpne hemmeligheten: det er ingen universell måte å selge et produkt eller en tjeneste. Tross alt, hver av dem har sine egne kunder, som du trenger for å finne en individuell tilnærming. Til tross for dette er det visse generelle betingelser for riktig, raskt og fruktbart salg av varer til kunder og som et resultat av en økning i forretningsomsetningen.

Hva påvirker kjøpet

Motivasjon for å kjøpe har sine egne faktorer:

• kvalitet;
• sparing;
• sesong;
• visse datoer.

En god selger vet hvordan man selger varer i en butikk. Han vil finne ut de ovennevnte faktorene, og så vil han tilby et produkt som tilfredsstiller kjøperens behov, og tar hensyn til dem. Og som regel påvirker flere faktorer alltid et visst kjøp.

Noen ganger er motivasjon basert på følelser. Etter å ha bestemt seg for hvordan det skal selges, vil selgeren ta hensyn til data om personen varen er beregnet på.

Motivasjonen for kjøpet påvirkes også av eksterne og interne faktorer. Ekstern er:

• butikk omdømme;
• anbefaling fra venner.

Interne faktorer er egenskapene til produktet. For eksempel bestemmer kjøperen seg for å kjøpe ting bare på bakgrunn av utseendet til sistnevnte.

Kunsten å selge

Hvordan selge varer i butikken, på Internett og på telefon? Regelen er universell: gjør avtalen gjensidig fordelaktig. Overholdelse av enkle regler vil bidra til å øke salget flere ganger:

1. Reklame er motoren for handel. Å utvikle en kompetent markedsføringspolitikk, høy kvalitet og gjennomtenkt annonsering, gjennomføre arrangementer som har som mål å øke salget, vil få mange til å kjenne seg igjen i dette produktet. Den mest effektive måten er reklame på Internett eller på TV. Denne tjenesten er ikke billig, men den gir et godt resultat.
2. Trening om innvendinger i salg vil gjøre det mulig for selgerne dine ikke bare å lære å selge teoretisk, men også å kunne gjøre det i praksis. Fornøyelse og positiv er en av komponentene til en vellykket selger. En profesjonell leder selger med glede, han gjør ikke dette for å få en engangsgevinst. Tross alt vil vennlig kommunikasjon med kjøperen oppmuntre ham til å besøke butikken igjen.
3. Salgsteknologi lar deg øke antall kjøp og få flere faste kunder. En av teknologireglene er tildeling av spesialist til en spesifikk kjøper.
4. Få et system med belønninger og bonuser. Salg "på ren entusiasme" har ennå ikke gitt noen store overskudd.

Evnen til å kommunisere er en funksjon av en god selger

Innledende kontakt med kunden skjer ofte over telefon. Du bør ikke ta tiden til klienten under en telefonsamtale, det er alltid bedre å avtale så snart som mulig. Allerede i løpet av personlig kontakt kan du bestemme hvordan du skal selge varene i butikken på riktig måte til selgeren og i all sin prakt demonstrere fordelene til kjøperen.

Å selge varer på et intervju har også sine egne egenskaper. Her må du være en god psykolog, føle samtalens retning og ikke presse kjøperen. Det er bedre å dele ditt eget inntrykk av produktet, du kan til og med nevne når du passerer noen mindre feil.

Prinsippet "alle elsker å handle, men ikke mange liker å selge noe til dem" er rettet mot delikat og taktfull kommunikasjon med kjøperen. Selv om salgsprosessen utvikler seg til et krav fra kjøperen, bør man ikke bukke under for følelser.

Yrke Merchandising

Dette begrepet er godt forankret i vår hverdag.Store handelsbedrifter har hele avdelinger, hvor de ansatte er involvert i merchandising og vet svaret på spørsmålet: "Hvordan selge?" Dette yrket er mestret i Vesten i mer enn ett år. Hva er merchandising? Dette er handlinger som er rettet mot å øke salg eller omsetning.

De viktigste verktøyene for disse handlingene:

• tilstedeværelsen av prislapper;
• spektakulær skjerm;
• overholdelse av selskapets standarder.

Det er ikke noe nytt. Handelsreglene virket også i sovjetiden, men hadde ikke et så fargerikt navn. Prislappen som et slags produktdokument er den viktigste komponenten i alt dette. Den inneholder informasjon om kostnadene og produsenten. Et grovt brudd på handelsreglene er et misforhold i prisen på varer med beløpet i skattemottaket. Det er selgeren som er ansvarlig for dette i store butikkjeder, i mindre butikker - selgeren, i nettbutikken - administratoren.

Hemmeligheten bak vellykket salg

1. Selgerens ledende rolle er nøkkelen til et vellykket salg. Lederen må være sikker produktkvalitet i deg selv og i et positivt svar. Uten kunnskap kan følelser alene ikke gå langt.
2. Tilstedeværelsen av manus og snakk om tale salgsteknikk lar selgeren enkelt fortsette samtalen i riktig retning og forstå hvordan han skal selge.
3. Salgshemmelighetene med tunge kjøpere er at selgeren må kunne lytte. Da vil han kunne bestemme kundens behov og gi et ideelt tilbud til ham. Trikset som fungerer: når en potensiell kjøper snakker, har han ikke tid til å komme med en innvending eller en unnskyldning.
4. For å gi et lønnsomt tilbud som klienten ikke vil avslå, må du jobbe ikke med varene, men med fordelene varene gir og som kjøperen kan få. Dette kan tydelig løse problemet med klienten, og likevel forventer han nettopp dette fra oppkjøpet.
5. Kanskje er hovedhemmeligheten bak et vellykket salg å gi kunden en følelse av sin verdi. Alle må strebe etter å bli forstått.
6. Telefonsalg er en effektiv og rask måte å selge ved å identifisere og nå flere potensielle kjøpere.

Millioner snurrer på markedet, men bare en som vet hvordan man skal selge varer er i stand til å fiske ut minst tusen derfra.

Effektiv salgsstrategi

• Å etablere kontakt og identifisere behov er hovedtrinnene mot vellykket salg.
• Forstå at kunden ikke vil bli overbevist av det selgeren sier, men av det han forstår fra denne samtalen.
• Ikke prøv å påvirke kjøperen, da dette uunngåelig vil føre til en negativ reaksjon. Forsvarsreaksjon er berettiget eller ikke - den må aksepteres av selgeren og tas i betraktning under videre kommunikasjon. Dette er den såkalte "respons på innvendinger", en strømlinjeformet form for kundemotstand.
• Den siste fasen er oppnåelsen av resultatet. Det er viktig å huske: inntil kunden har betalt for varene, betyr ikke ordren noe. Kjøperen kan alltid nekte eller ikke hente den kjøpte varen. Det er derfor for å øke omsetningen, bør sluttfasen av salget gjøres av profesjonelt opplært personell som vet hvordan de skal selge varene riktig.

Berømte franske handelsspesialister A. Lancaster og J. Chandezon i sin bok "Effektiv salgsstrategi" anser at salg er en slags avtale der partenes interesser ikke alltid sammenfaller.