Konflikter i mellommenneskelige forhold, deres årsaker og egenskaper. Mellommenneskelige konflikter: hvordan de oppstår og går frem, eksempler

Konflikt i mellommenneskelige forhold er en konfrontasjon mellom rivaler eller grupper av mennesker når en hendelse som skjer oppfattes av dem som et problem og må løses til fordel for noen eller blir gunstig for alle deltakere. Fremveksten av mellommenneskelig konflikt viser at det er uenigheter mellom mennesker som kommer til uttrykk i kommunikasjon, kommunikasjon, personlige ambisjoner og interesser påvirkes.

Hvordan oppstår konflikt i mellommenneskelige forhold? Det er mange årsaker til at det oppstår konflikter mellom mennesker, og de oppstår fra en spesifikk situasjon, er assosiert med motstanders karaktertrekk og forholdene som binder dem.

Konflikter i mellommenneskelige forhold har sin egen spesifisitet, som skiller dem fra andre alternativer for kontroversielle spørsmål. nemlig:

• Hver side beviser hardnakket sin sak, ved å bruke motstandernes beskyldninger, mens de savner argumentet for sine synspunkter med fakta.
• De motstridende partiene domineres av negative følelser som de ikke er i stand til å holde igjen.
• Mangel på tilstrekkelighet og aggresjon hos motstridende deltakere. Negativitet forblir også etter konfrontasjonen.

Årsakene til mellommenneskelige konflikter kan variere avhengig av egenskapene til deltakerne. For eksempel er ungdomskonflikter preget av:

• Selvfølelse, i tilfelle det er vondt, begynner tenåringen å forsvare seg selv, i strid med jevnaldrende og voksne.
• Definisjon og kategorisering - alt som er i strid med ens egne begreper og livssyn blir kritisert.
• Skjevhet i krav - overdreven eller undervurdert, samt dårlig tillit til egne styrker og evner.
• Ungdoms maksimalisme - mangelen på indre balanse, noe som bidrar til fremveksten av spenning i kommunikasjon med andre.

Familiekonflikter har også sine egne detaljer. De kan oppstå på grunn av motstand fra karakterer, ulik forståelse av familiefundamentene, delegering av ansvar og metoder for å oppdra barn, konfrontasjon mellom den eldre generasjonen og barnebarna. Men familiekonflikt blir ofte sett på som utseendet til motstridende insinuasjoner mellom ektefeller.

Hvordan oppstår konflikt?

Eventuelle konflikter i mellommenneskelige forhold dannes og passerer visse faser og perioder med sin egen skala av intensitet, varighet og effekt.

• Skjult fase. Det er hun som fungerer som grunnlag for fremveksten av konfrontasjon, og manifesterer seg når individet føler sin misnøye. For eksempel okkupert av offisiell stilling, lønnsnivå, egen korrekt estimering hos kolleger. Når intern misnøye ikke blir overvunnet, går den videre til neste trinn.
• Spenningsfasen. Dette er veien ut av konflikten og dannelsen av alle deltakere i konfrontasjonen. Men i denne perioden er det fortsatt muligheten til å tilbakebetale eller blåse opp konfrontasjonen grundig.
• Fase av motstand fra deltakerne. Det er en økning i motsetninger. Og handlinger som provoserer en kollisjon blir begått.
• Avgangsfase. Konflikten går sin gang hvis partene klarer å komme til en enkelt løsning. Eller på bekostning av å redusere hermetiske spenninger. Det er også mulig å bryte deltakernes forhold og utseendet til andre forutsetninger for konfrontasjon på et annet nivå.

Konfliktløsningsmetode

Metodene som brukes for å løse konfliktkonfrontasjoner er en refleksjon av intensjonene til rivaler og deres handlinger i en vanskelig situasjon:

• Støtende. Bruken av krafttrykk. Her er vinneren den som bruker sine egne interesser, prøver å pålegge dem en konkurrent. For å oppnå målet brukes moralsk press, et forsøk på å manipulere og utspekulert.
• Care. Sammenstøtet forblir uavklart, men kokepunktet reduseres ved boikott eller ved å endre holdninger til kontroversielle spørsmål. Eller det er avvik fra interessene deres for å opprettholde forholdet.
• Kompromiss. Finne en passende vei ut av situasjonen ved å diskutere og oppnå et gjensidig fordelaktig resultat.

For å utelukke konflikter i mellommenneskelige forhold, er en foreløpig vurdering av hver oppstått anspent situasjon og en betimelig reaksjon på den nødvendig. For å håndtere konfliktmomenter, bør du prøve å identifisere årsakene og motivene til konflikten for å finne måter å løse dem på.

Et viktig poeng er den inviterte formidleren. En gruppe mennesker eller en person, klarert av alle deltakere i konfrontasjonen. Formidlerens beslutning er bindende for alle konkurrenter.

Grunnlaget for enhver konflikt er en situasjon der motstridende posisjoner, mål og virkemidler for å oppnå et resultat er indikert. Konflikten begynner å utfolde seg når den ene siden er aktiv og berører den andres interesser. Og hvis den skadede siden begynner å reagere, blir den sannsynlige konflikten aktuell.

Mellommenneskelige konflikter (eksempler)

Utseendet til motstridende situasjoner er en annen holdning hos motstanderne. Hovedtypene av holdninger anses som konflikogene og syntetiske, det vil si menneskelig oppførsel i samsvar med hans karakter og personlige standarder.

Konfliktogen situasjon vises konstant. Tenk på mellommenneskelige konflikter, eksempler som tydelig viser sannsynligheten for anspente øyeblikk. La oss si at en annen deltaker kiler seg inn i en samtale mellom to personer. Samtalepartnerne blir tause - en konfliktgenererende situasjon brygger. Hvis den tredje blir akseptert til samtale, refererer dette allerede til syntonsituasjonen. Eller et enkelt eksempel: hodet gir råd til den underordnede - dette regnes som en syntonsituasjon. Men råd, når det ikke blir spurt, kan provosere en konfliktsituasjon. Velvillige setninger som: “Hvordan formidle dette slik at du forstår?” Eller “Det er vanskelig å nå deg” kan starte en konflikt.

Årsakene til mellommenneskelige konflikter ligger i en annen oppfatning av visse ord eller en smertefull reaksjon på feil konstruerte logiske setninger og språkfeil. I følge filosofen B. Russell oppstår alle motstridende øyeblikk, så vel som kriger, på grunn av en feilaktig forståelse av et fremmed språk.

Konflikt i mellommenneskelige forhold, et eksempel vi nå vil undersøke, kan bryte ut med ikke-verbal aggresjon. For spenningens utseende krever ikke støtende ord. Anta at en hilsen som er sagt i en sarkastisk tone, kan motvirke kommunikasjon. Konflikten begynner å modnes, ikke bare på grunn av en feil innstilt intonasjon under samtalen, men også i en demonstrativ motvilje mot å legge merke til eller lytte til samtalepartneren når han tar opp. Og til og med en slik husholdningsfaktor som et dystert eller misfornøyd ansiktsuttrykk kan gi drivkraft til starten av en konflikt.

Konflikt samarbeid

• Å unngå konflikt er et svar på spenningen som manifesterer seg i ønsket om å forlate eller ikke merke provokasjonen. Det mangler et ønske om å insistere på ens egne, for å tilfredsstille ens interesser.
• Competition. Dette ønsket om å dominere det endelige resultatet.
• Tilpasning - anerkjennelse av ens nederlag til skade for ens egne interesser.
• Samarbeid - tilfredsstillelse av interessene til hver konfliktende part.
• En kompromissløsning er delvis tilfredsstillelse av ens egne interesser i bytte mot å tilfredsstille motstanderens interesser.

Når er det best å unngå konflikt?

Hvis det er forutsetninger for å brygge en kontroversiell situasjon, er det verdt å vurdere om det virkelig er nødvendig å gå i konflikt i mellommenneskelige forhold? Kort sagt: hvis din egen fordel ikke påvirkes og det er vanskelig å bevise saken din, er det ikke noe fornuftig å begynne å krangle. Ikke engasjer deg i en krangel med en person, hvis det er tydelig at hans mentale potensiale er dårligere enn tankene dine. "Ikke krang med en tosk." Det er ubrukelig å bevise noe for en slik person.

Før du går i konflikt, bør du tenke på hva du får til slutt? Hvordan er konflikten i mellommenneskelige forhold? Hvilke konsekvenser kan det føre til og hva vil det resultere i? Og om det vil være mulig å forsvare deres posisjon og synspunkt. Derfor er det verdt å normalisere et emosjonelt utbrudd og med rolige tanker og nøkternt nærme seg vurderingen av dagens situasjon.

Konflikten involverer mennesker som rett og slett trenger en ordentlig forståelse av hverandre. Men de blir hindret av mangel på tillit til hverandre. Derfor er det så nødvendig å skape en atmosfære av fruktbar kommunikasjon. Og det er nyttig å vedta en slik kommunikasjonslov: konkurranse fører til fødsel av konkurranse. Metoden for å håndtere og fullføre kollisjoner er redusert til å følge visse regler.

• Identifisering av et problem.
• Et forsøk på å finne en løsning gjensidig akseptabel for motstridende deltakere.
• Lytt til partene, vær oppmerksom på hva som er blitt sagt, og ikke fokuser på personlige egenskaper.
• For å tydeliggjøre riktigheten av hva som forstås ut fra det som ble sagt av samtalepartneren.
• For å formidle til den andre siden i en parafrasert form betydningen av informasjonen som ble hørt.
• Mens du mottar informasjon, må du ikke avbryte foredragsholderen, utelukke kritikk og anbefalinger.
• Avklare mottatt informasjon, nøyaktighet og ikke gå videre til nye meldinger.
• Det er viktig å opprettholde en konfidensiell atmosfære og oppriktighet.
• Koble aktiv verbal kommunikasjon aktivt: øyekontakt, nikker i godkjenning.

Konfliktkoordinering

Hver kollisjon som kan gå i konfrontasjon kan tilbakebetales. Hvis du ikke kan stoppe allerede, bør du behandle ham så jevnt som mulig og prøve å komme til en nevner som tilfredsstiller begge motstandere.

Begynner å løse spenningen som har oppstått, er det nødvendig å gjøre det forberedende arbeidet og skissere oppgavene dine. Når det er planlagt å løse situasjonen ved forhandlinger, er det verdt å velge riktig tidspunkt for et møte.

For sunn konflikthåndtering må du ikke glemme interessene dine og forstå fordelene til motstanderen din. Under møtet, kan du tale interessene dine rolig og avklare om motstanderen din er klar til å gjøre en innsats for å løse konflikten. Foreslå et par alternativer. Og hvis de avviker, må arbeidet med å løse konfrontasjonen gjøres uavhengig.

Når den motstridende siden er klar til å løse alt fredelig, bestem deg for hvilken side du er på, din eller motstanderen din. Det viktigste er å forstå, ikke vinne for enhver pris.

Årsakene til kollisjonen skal diskuteres og identifiseres rolig, noe som førte til konflikten:

• Tilbyr de beste, ingen grunn til å skylde og angripe.
• Forsvar din dom, ikke legg press på motstanderen. Press er ikke riktig oppførsel, det fører bare til en begrensning av mulighetene til konflikt.
• Det er viktig å følge med på talen din. Og ikke bruk ord som ydmyker en person.
• Ikke bruk ordene "aldri" og "for ingenting." Og husk ordtaket "ordet er sølv, og stillhet er gull." Noen ganger er det lettere å ikke si det enn å bryte ut i en tirade som kan forverre en konflikt.
• Når man diskuterer en situasjon, trenger man ikke å angripe en person. Vi må snakke om problemet, ikke om personlighetstrekk. Hold deg ikke fast på de små tingene, men løp hovedproblemene.
• Det er bedre å uttrykke tankene og følelsene dine åpent.Ærlighet og oppriktighet vil gjøre det mulig for motstanderen å bedre forstå og kanskje ta ditt synspunkt. Fortell oss hva som plager deg. Den uttrykte bekymringen er et av stadiene i å opprettholde ens synspunkter.

Følelsesledelse

Overveldet med følelser er det bedre å holde dem i ro og ikke å følge ledelsen. Hvis de kom ut, slipp frykten og klagen din. Uttrykk tankene dine. Hvis det er en vanskelig etter et emosjonelt utbrudd, er det bedre å forlate. Men dette betyr ikke at innrømmer nederlag, det er bare en unnskyldning for å fortsette å etablere dialog. Et kreativt og fleksibelt syn på situasjonen er en av metodene for kollisjonshåndtering.

Når konfliktsituasjonen avtar, ber du om tilgivelse. Det vil bidra til å gjenopprette forhold og slukke negative følelser. Ord som gjenspeiler situasjonen, vil ikke ydmyke deg og partneren din. Når felles handlinger ikke har løst konfliktsituasjonen, gjenstår det å gå videre til uavhengige handlinger.

For å effektivt håndtere og manøvrere i kontroversielle situasjoner, er det nødvendig å utvikle forståelse hos seg selv. Dette vil tillate oss å tenke og diskutere spørsmål mer konstruktivt. Men bare hvis en person lever i nuet, er rolig og kan tydelig svare på skiftende situasjoner. Å lære å håndtere en konflikt er bare mulig med personlig erfaring og konstant intern vekst.

Funksjoner ved mellommenneskelig konflikt

Ofte er en av årsakene som fører til en interessekonflikt handlingsmåten. Det er bevisst og ubevisst. Når en person skaper og opprettholder en konfrontasjon ved sine bevisste handlinger, fører dette til en bevisst konflikt.

Denne oppførselen kan forklares med følgende motiver:

• Ønsket om selvbekreftelse.
• Skape en konfliktsituasjon for å finne ut av den sanne posisjonen til motstanderen.
• Konflikt som en måte å lære fiendens personlige egenskaper.
• Interessekollisjon som metode for å sette opp et nytt forholdssystem.

Konfliktatferd, som regnes som bevisstløs, forekommer oftest som utseendet til motsetninger i relasjonene mellom mennesker. Handlinger i dette alternativet er definert som:

• Mangel på kompetanse.
• Mangel på praktisk erfaring med konfliktfri atferd.
• Personlige egenskaper.
• Svake sosiale og moralske regler.
• Lav kommunikasjonskultur.
• Inkonsekvens med andres forventninger.

Det er mange grunner for fremveksten av atferd som er klassifisert som konflikt, men de er alle subjektive. Objektive konfrontasjoner kan rettes opp, mennesker kan trenes i rimelig kritikk og i å forsvare sine egne posisjoner.

Å studere dynamikken i mellommenneskelige konflikter i skolen

Problemet med forutsetningene for fremvekst av konflikter, deres forløp og fullføring studeres av mange vitenskaper, for eksempel: psykologi, logikk, sosiologi. Som et resultat ble det dannet en egen retning - konfliktløsning. På skolene studerer barn konflikter i mellommenneskelige forhold (grad 6). Samfunnsstudier forklarer studentene mekanismene, mønstrene og måtene å løse tvister på. Læreren foreslår å reflektere over spørsmålene om hva den kontroversielle situasjonen lærer og hvilke leksjoner som lar oss trekke ut uenighet om synspunkter. Temaet "Konflikter i mellommenneskelige forhold" (klasse 6) hjelper barn å forstå hvordan de skal oppføre seg under konfrontasjoner, både personlige og i gruppe. Hjelpematerialer og metoder for visuell demonstrasjon (tabeller, grafer, tegninger) letter forståelsen av begreper. Så hvis elevene vurderer å overvinne et problem som konflikt i mellommenneskelige forhold (grad 6), vil en tabell med beskrivelse av trinnene være veldig nyttig. Tabeller brukes ikke bare i klasse 6.

Konfliktbevegelsen øker og går gjennom flere faser. Dette er et tema for studier på videregående skole. For elever som studerer konflikt i mellommenneskelige forhold (grad 10), avslører tabellen hvilke typer konflikter og metoder for å løse dem. Konflikter skal ikke behandles med frykt, hvis du forstår at dette ikke er noe annet enn en manifestasjon av motsetninger. Konflikten i mellommenneskelige forhold (10. klasse) i samfunnsfag vurderes i detalj, fordi alle vil måtte gå gjennom dette stadiet før eller siden.

Hvordan overvinne effekten av konflikt

Det er mange måter å lindre stress på, metoder for å overvinne det er feilsøkt og har bevist seg godt. Og dette lar deg tilby forskjellige alternativer som tar hensyn til en persons personlige egenskaper.

For å styrke nivået av stressmotstand er det nødvendig:

• Led den rette og sportslige livsstilen.
• Gjenopprett kroppen etter fysisk og moralsk stress.
• Forhindre utseendet til stressende situasjoner.

Slik styrkes psyken for full levende i et sosialt miljø. Frisk luft, sport, god søvn, riktig balansert ernæring er viktige faktorer for å opprettholde en sunn livsstil.

En sunn livsstil hjelper en person til ikke å bøye seg under presset av stressende situasjoner, ikke å reagere smertefullt på konfliktsituasjoner og å finne de riktige måtene å eliminere dem.