Online shopping blir mer populært for hver dag. Det er en rekke ganske viktige årsaker til dette. Først, som regel, lavere varekostnader. Dette skyldes det faktum at selgeren ikke trenger å bruke pengene sine på husleie, ansetter ansatte. Og som et resultat inkluderer han ikke utgiftene sine i den totale kostnaden for varene. I de fleste tilfeller gjennomfører det dropshipping-handel, det vil si at det er en mellommann som aksepterer bestillinger fra kunder.
Den andre fordelen med denne kjøpsmetoden er å spare tid. Omtaler om produktet vil tillate deg å komme med en full mening om det, om alle fordeler og ulemper. Nylig har det dukket opp en ny meta innen elektronisk handel knyttet til bestillinger fra utlandet.
Her er den største partneren Kina. På grunn av det kraftige industrikomplekset og billig arbeidskraft, er varekostnadene fra Kina veldig lave. Noen ganger lider selvfølgelig kvalitet av dette, men det er ganske pålitelige fabrikkproduserte produkter. Den største leverandøren av kinesiske varer er Aliexpress-nettstedet. Som ved alle kjøp, vil det sannsynligvis motta et mangelfullt produkt eller ikke forhandle med selgeren. Og denne artikkelen vil diskutere hvordan du kan få tilbake penger fra Aliexpress hvis du er misfornøyd med kvaliteten på produktene.
Mekanismen til nettstedet
Det skal umiddelbart sies at kjøperen alltid har rett. Han gir pengene sine, derfor selgers forpliktelse til å gi ham kvalitetsvarer. Dette prinsippet fungerer også for Aliexpress. Dermed er hele syklusen for ordren av varer som følger. Ved å logge inn på siden velger du et produkt, betaler for det og venter på at selgeren sender inn bestillingen.
Etter det utsteder han et spesielt spornummer som lar deg spore pakken. Etter å ha mottatt forsendelsen og kontrollert kvaliteten på varene, må du bekrefte dette. Først etter det vil selgeren motta pengene sine. Mange lurer på om de vil returnere pengene på Aliexpress hvis varene er av dårlig kvalitet. Svaret er entydig - de kommer tilbake. Du trenger ikke sende den tilbake.
Hva er en tvist?
En tvist, eller tvist, er kjøperens evne til å utfordre selgerens handlinger. Med andre ord, ved hjelp av en tvist løses alle kontroversielle spørsmål ved ordre. Så hvis du ikke vet hvordan du returnerer penger fra Aliexpress for varer av lav kvalitet, bør du gå til din personlige konto og velge bestillingen. Åpne deretter siden hans og klikk på “Åpne tvist” -knappen. I dialogmodus med selgeren vil konflikten løses. Det skal umiddelbart sies at all korrespondanse føres på engelsk. Du trenger ikke å være redd hvis du ikke eier det. Nivået på en online oversetter vil være ganske nok til å forklare problemet ditt.
Når du skal åpne en tvist
Det er flere grunner til at du bør åpne en tvist. For det første hvis du mottok mangelfulle varer. For eksempel en mangelfull eller upassende vare. Selv om alt ansvar ligger hos rederiet, må selgeren returnere midlene tidlig eller sende varene på nytt tidlig.
Den andre grunnen til å innlede en tvist kan være at leveringstiden allerede er tom, og pakken ikke har kommet ennå, og informasjonen om plasseringen er ikke oppdatert. Det er viktig å vite at det er selgeren som er fullt ansvarlig for forsendelsen til den faller i dine hender. Derfor er svaret på spørsmålet: "Hvordan returnere penger fra Aliexpress hvis varene ikke har kommet?" - det kan bare være en: "Åpne en tvist". Hvordan du gjør dette riktig vil bli diskutert nedenfor.
Slik åpner du en tvist
Så hvis du er uheldig og selgeren sendte pakken, men den ikke nådde målet eller viste seg å være av dårlig kvalitet, må du øyeblikkelig åpne en tvist til vilkårene for nedlatende ordre er utløpt - i dette tilfellet vil selgeren motta pengene og er usannsynlig å returnere det, siden forpliktelsene fra hans side blir oppfylt.
Du må gå til din personlige konto, velge ordren som det er krav om, åpne siden og velge "Åpne tvist" i delen "Mulige handlinger". Generelt sett, hvis du ønsker å avklare noe med selgeren, er det best å benytte muligheten til å åpne en tvist, ettersom selgeren i dette tilfellet reagerer mye raskere. Etter å ha åpnet tvistevinduet, må du fylle ut et kort skjema.
Det vil være spørsmål om årsakene til tvisten. Og du må også fylle ut kravet ditt (kan skrives på russisk og oversettes med tolk). Om nødvendig kan du også legge ved foto- eller videomateriell som bekrefter kravet. Etter dette må du vente på at selgeren skal svare og fortsette å krangle med ham til et kompromiss er oppnådd. Mange spør hvordan de kan få tilbake penger fra Aliexpress hvis tvisten er lukket til fordel for kjøperen. Du trenger bare å vente på at midlene skal gå til betalingssystemet der betalingen ble foretatt fra.
Noen få nyanser
Når du returnerer midler, er det flere nyanser som du alltid bør huske for ikke å komme i en vanskelig situasjon.
For det første, hvis en retur er godkjent, vil dette skje innen 7-12 bankdager. Noen ganger hender det at statusen sier at selgeren returnerte pengene til Aliexpress, men de ankom ikke kjøperen. Du må være tålmodig og vente en stund. Et veldig viktig poeng er også at alle betalinger på nettstedet utføres i dollar, derfor vil avkastningen bli utstedt i vilkårlige enheter.
Hvis systemet som betalingen ble utført fra, ikke har muligheten til å ta imot dollar, for eksempel Qiwi-lommebok eller et bankkort, kan operasjonen bli "frosset". Du må kontakte støttetjenesten slik at de vurderer problemet med å konvertere valutaen til rubler for operasjonen. Selgeren har ikke midler i hånden før du mottar bekreftelsen din og ikke har rett til å avhende dem. Derfor er han ved oppsigelse av salgskontrakten ikke ansvarlig for returen, men garantisten, nemlig Aliexpress-nettstedet.
Refusjon for usendte varer
En liten del av parsellene blir kansellert i sendingsstadiet. Dette fordi selgeren ikke har tid til å behandle bestillingen som er overlatt til ham i tide.
Hvordan returnere penger fra Aliexpress, hvis selgeren ikke har sendt varene? Det er ikke nødvendig å åpne en tvist. Når du betaler, er det en endring som sier at hvis selgeren ikke klarte å sende varene innen den angitte perioden, blir pengene returnert til kjøperens saldo.
Hver behandlingsperiode stilles annerledes avhengig av arbeidsmengden. I gjennomsnitt er det 3-5 dager, men alt skjer mye raskere, noen ganger i løpet av dagen. Derfor, i dette tilfellet, ikke bekymre deg for hvordan du kan returnere pengene fra Aliexpress - de vil bli returnert automatisk.
Bestill avbestilling
Noen ganger hender det at kjøperen ikke lenger er interessert i produktet eller er utsolgt. Hva gjør man i en slik situasjon? En ordre kan kanselleres, men bare til selgeren har behandlet den og tatt den med til postkontoret. Hvordan kan jeg returnere penger med Aliexpress hvis produktet ikke er på lager? Bare klikk på knappen "Avbryt ordre" i kontoen din. Videre vil selgeren bli varslet, og pengene blir returnert til kjøperens saldo på foreskrevet måte. Vær imidlertid ikke bekymret hvis produktet ikke er tilgjengelig: du kan finne det fra andre selgere eller finne ut hvor snart det vil vises. Ventetiden vil sannsynligvis ikke ta mer enn to til tre dager.
svindel
Antagelig ble mange møtt med svindel på Internett, og Aliexpress er intet unntak. Selgerne her er vanlige mennesker, og alle har forskjellige karakterer. Av denne grunn prøver noen av dem på noen måte å lure kjøperen ved å fange ham uoppmerksom. Sistnevnte kan også jukse, noe som indikerer at pakken ikke ble mottatt av ham.Likevel vil verken den ene eller den andre lykkes.
Sporing av pakken utføres av spornummeret, fra merkene som du kan få en ide om forsendelsens beliggenhet. "Aliexpress" tar skruppelløse selgere veldig seriøst, og begrenser deres muligheter kraftig, for eksempel å senke rangeringene, noe som er en direkte grunn til å redusere antall bestillinger, siden konkurransen på nettstedet er ganske høy. Derfor er det ikke vanskelig å svare på spørsmålet om hvordan du kan returnere penger fra Aliexpress, hvis du har rett, så vil siden være på din side.
konklusjon
Avslutningsvis skal det sies at shopping på nettet er fremtiden. De sparer tid og penger til folk betydelig, siden det ikke er visse overbetalinger. Dessverre er en av de alvorlige ulempene at du noen ganger må vente i to måneder for å få den verdsatte forsendelsen. Ikke desto mindre er i dag mekanismen for samhandling mellom kjøper og selger gjennom World Wide Web godt etablert, så nå er det ikke nødvendig å bekymre deg for hvordan du kan returnere pengene fra Aliexpress. Innkjøpsprosedyren er krystallklar, noe som gjør at du kan være sikker på mottakelsen av pakker. Man håper at i løpet av en nær fremtid vil det samme internettmarkedet dukke opp i Russland, varer som kommer mye raskere fra.
