Hver dag får vi kritikk fra mange mennesker. Atferd, utsagn, utseende osv. Blir evaluert. Og denne vurderingen er ikke alltid hyggelig. Hvis en fremmed betydningsfulle synspunkter kan ignoreres, tas noen ganger uttalelsene fra slektninger eller venner veldig smertefullt. Imidlertid verdsetter vi også andre mennesker. Hvordan uttrykke din mening riktig for ikke å forårsake negative følelser?
Kritikk og dens typer
Å ha en mening og uttrykke den høyt er normalt. Det er dette som kalles kritikk. Hovedsaken er hvordan den blir presentert. Konstruktiv kritikk er rettet mot å dra nytte, påpeke feil og måter å rette dem på. Det kommer til uttrykk i form av råd, objektiv analyse, anbefalinger. Destruktiv kritikk er også en måte å gi en vurdering på, men den bærer ingen fordeler i seg selv. Denne metoden brukes for å få en person til å miste besinnelsen og, under påvirkning av øyeblikkelige følelser, forlate planene sine.
Prinsipper for konstruktiv kritikk
- Objektivitet. Uttrykk din mening, men ikke påstå at den er den eneste sanne.
- Concreteness. Fokuser på bestemte punkter, ikke på hele arbeidet som helhet.
- Gyldighet. Vis hva vurderingen din er basert på, rettferdig din mening.
- Erfaring og praksis. Personlige eksempler er veldig avslørende. Fortell oss hvordan du unngikk feil eller rettet dem.
- Profesjonalitet. Hvis du er godt kjent med problemet du kritiserer, vil de lytte til deg. Ellers risikerer du å bli kjent som amatør.
- Mangel på overgang til personlighet. Kritiser arbeidet, ikke personen, vis respekt for motstanderen.
- Fokuser på proffene. Hvis du peker på manglene ved verket, må du ikke glemme det.
Hvordan kritisere
Når du evaluerer handlingene til en annen person, er det viktig at han hører hva du vil si. Reglene for konstruktiv kritikk vil hjelpe i dette:
- Uttrykk din mening når du er alene med en person. Respekter motstanderen din, ikke gjør hans feil offentlig.
- Foreslå løsninger på problemet. Hjelp med råd eller gjerning, ellers vil betydningen av kritikk være uklar.
- Vær rolig. Motstanderen vil svare på aggressive utsagn med aggresjon.
- Evaluer arbeidet på en riktig måte. Hvis konstruktiv kritikk kommer til uttrykk etter lang tid, vil du bli betraktet som en krangel, rettferdig person.
- Veksle negative øyeblikk med ros. En person vil føle at de setter pris på ham, til tross for feilene som er gjort. Han vil prøve å rettferdiggjøre tilliten og vil ikke gjøre slike feil i fremtiden.
- Kritikk er en dialog. La motstanderen snakke. Kanskje kunne han ikke påvirke situasjonen som førte til feilene.
- Du kan ikke kritisere, med henvisning til andre. Ansvarlig for ordene dine, ellers blir du beskyldt for å ha spredt sladder.
- Når årsakene til feil og løsninger blir funnet, må du la dette spørsmålet ligge. Du trenger ikke å stadig minne motstanderen om feilene hans.
- Hvis motstanderen er irritert og ikke klarer å oppfatte ordene dine tilstrekkelig, utsetter samtalen en stund.
Bruksområder for konstruktiv kritikk
Gradering er ikke så lett som det høres ut. Noen ganger kan til og med en veldig behersket kritiker miste besinnelsen og være for emosjonell. Men det er områder hvor destruktiv kritikk uansett er uakseptabelt.
Den første gjelder forholdet leder-underordnet. Ved hjelp av konstruktiv kritikk er det nødvendig å justere handlingene til den ansatte. Ellers vil personen jobbe dårlig, og han må få sparken.
Et annet område er pedagogen (foreldre, lærer) - barnet. Destruktiv kritikk reduserer selvtilliten til en liten person. Hvis barnet stadig blir fortalt at han gjør alt dårlig, vokser han til en svak, usikker personlighet.
Det tredje området er trening. Konstruktiv kritikk av læreren guider eleven, hjelper til med å eliminere feil og få ny kunnskap. En negativ vurdering gir motsatt effekt - ønsket om å lære forsvinner, kunnskap tilegnes ikke.
Eksempler på konstruktiv kritikk
Hvor lett det er å uttrykke din mening under påvirkning av følelser ... Resultatet av destruktiv kritikk er harme og manglende vilje til å lytte. Men man kan si det samme med forskjellige ord. La oss se på noen få eksempler.
- "Hva tenkte du da du skrev rapporten?" Dette er ikke bra! Gjør om igjen med det samme! ”
Ingen liker en frekk sjef. Det er bedre å si om manglene på en annen måte:
- “Ivan Ivanovich, du er en god spesialist, men tallene i den siste kolonnen i rapporten er ukorrekte. Rett dem, vær så snill. Jeg håper du vil være mer oppmerksom neste gang. Din aktsomhet og ansvar er verdifulle egenskaper for selskapet vårt. ”
- “Hvorfor har du på deg denne forferdelige kjolen? Den har en dårlig farge, og den henger på deg som en veske. "
Etter en slik frase gis det en krangel med en venn. Bedre omformulering:
- “Jeg likte kjolen du hadde på deg i helgen. Det understreker godt figuren, og fargen i ansiktet. Og dette antrekket er for blekt for deg. I tillegg har du en vakker figur, og denne kjolen skjuler henne. "
- "Ham! Du kan ikke koble til et par ord! Du snakker tull! ”
En tvist i et arbeidsmiljø vil utvikle seg til en krangel hvis begge motstandere er uhemmet. Bedre å si:
- “Ingen grunn til å være frekk. Jeg synes du bør be om unnskyldning. Neste gang må du ikke skynde deg å svare. Du er for emosjonell. Først skal du roe ned, konsultere, og deretter uttale din mening.
Hvordan reagere på kritikk
- "De kritiserte meg, noe som betyr at jeg ikke vil lykkes." Lav selvtillit er det første trinnet til å mislykkes. Selv om resultatet av arbeidet som ble utført ikke var ideelt, er dette ikke en grunn til å bli motløs. Man må alltid tro på seg selv, og kritikk vil bidra til å rette opp situasjonen.
- "De snakket med meg for emosjonelt, noe som betyr at jeg gjør alt dårlig." Det som betyr noe er ikke så mye vurderingsformen som innholdet. Både konstruktiv og destruktiv kritikk kan uttrykkes for emosjonelt. Det handler om personen som gir uttrykk for sin mening. Det er viktig å forkaste unødvendige følelser og høre nyttige anbefalinger.
- “De kritiserer meg. Et presserende svar er nødvendig. ” Et øyeblikkelig svar på en vurdering er ikke alltid bra. Hvis kritikken var ødeleggende, snakket motstanderen i hevede toner, det vil si at det er en risiko for at du blir dratt inn i denne emosjonelle tilstanden, og resultatet av kommunikasjon vil være en krangel. Det er bedre å ta en pause, roe ned og tenke på svaret ditt.
- "Hvis de kritiserer meg, så finner de feil med meg." Vurder andres vurdering som et hjelpemiddel, ikke som en måte å balansere deg på. Kritisert? Ikke skummelt. Nå vet du hvordan du ikke gjør det, og ikke gjør noen feil i fremtiden.
- "Jeg bryr meg ikke om at de kritiserer meg." Mangel på respons på en vurdering er like ille som et øyeblikkelig svar. Tenk hva som ligger bak kritikken? Kanskje du er i fare, og motstanderen din advarer om det.
- "Jeg er opprørt over kritikk, så jeg kan ikke gjøre noe." Ikke ta andre menneskers vurdering hjertelig. Konstruktiv kritikk gjør det mulig å unngå feil eller rette dem. Det viktigste er mindre følelser under avgjørelsen.
- "De kritiserer meg fordi jeg ikke liker / kranglet / misunner meg ..." Letingen etter motiver kan føre til det motsatte resultatet. Mens du leter etter grunner til kritikk, vil tid til å fikse feil gå glipp av. Det er viktigere å forstå hva de sier, og ikke hvorfor de gjør det.
- "Alle kritiserer meg fordi de ikke forstår noe." Hvis forskjellige mennesker gir den samme vurderingen, tenk på det, kanskje du gjør noe galt.
- "De forteller meg ingenting, så jeg gjør alt riktig." Kritikk er ikke alltid eksplisitt. En underordnet eller ukjent person kan for eksempel ikke snakke åpent. Noen handlinger eller ord kan imidlertid være skjult kritikk. Det er viktig å se det og ta grep hvis sunn fornuft råder i vurderingen, ikke følelser.
Kritiser riktig. Men hvis det er en mulighet, er det bedre å avstå fra uttalelser. Kritikk kan skade og ødelegge gode forhold.