Perkara kering yang dibersihkan - apa yang harus dilakukan? Cara menyelesaikan masalah dan cadangan

Satu perkara yang hancur dalam perkhidmatan cucian kering: kot kasmir kegemaran anda, baru-baru ini dibeli di kedai Itali untuk wang gila. Kebencian, kesedihan, tetapi keinginan untuk memerangi keadilan tidak membawa ke mana-mana, hanya menimbulkan keputusan yang mengecewakan di bahagian pentadbiran cucian kering. Apa yang harus dilakukan oleh klien mudah, siapa yang tidak tahu undang-undang, nuansa dan trik dalam perkara ini, tetapi mahu memulihkan keadilan dan mengembalikan bukan sahaja wang untuk perkara yang rosak, tetapi juga pampasan untuk kerosakan moral?

Kaedah Pembersihan di Perkhidmatan Cucian

Pada tahun 1885, Jean-Baptiste Jolly datang dengan cara untuk menyingkirkan noda pada pakaian tanpa menggunakan komponen detergen utama - air. Kemudian minyak tanah digunakan. Dia menggantikan unsur semasa komposisi kimia dan mengatasi dengan baik dengan kotoran. Sekarang ada alternatif untuk pakaian kering kering - akvahistka, di mana terdapat cecair. Ia tertumpu, dipenuhi pelarut detergen. Ia dibenarkan menggunakannya untuk sedikit perkara yang terkontaminasi, tetapi ia tidak dapat mengatasi kesan kotoran dan pewarna asal semula jadi.

Di rumah, anda juga boleh membersihkan barang yang dipakai dengan mudah, dan anda tidak perlu beralih kepada profesional untuk mendapatkan bantuan. Jika tidak, apabila bintik-bintik itu tidak dibuang dengan pelunturan, tetapi hanya menjadi pucat, ia bernilai mendapat sokongan kimia profesional. Sesetengah percaya bahawa perkhidmatan itu akan merosakkan perkara, kerana mereka menggunakan kaedah pembersihan yang tidak berperikemanusiaan. Sebaliknya, selepas pencuci pinggan, keadaan almari pakaian itu bertambah baik, ia menjadi seperti baru. Ini disebabkan fakta bahawa:

1. Terdapat kategori bahan-bahan yang berbeza yang digunakan untuk membersihkan pakaian sehari-hari, pakaian hujung minggu, kain musim sejuk padat multilayer.
2. Teknologi baru diperkenalkan untuk setiap jenis tekstil secara berasingan.
3. Sesetengah perkara diproses secara manual, selepas itu kotoran dikeluarkan dengan menggunakan mesin.
4. Untuk mencuci bulu, sebatian hidrokarbon pelarut digunakan.
5. Lapisan anti-molar adalah sebahagian daripada persediaan untuk membersihkan bulu semulajadi, bulu domba dan jaket.
6. Mana-mana pakaian luar boleh diabaikan atas permintaan pelanggan.

Selepas apa-apa cucian kering, kot disimpan dalam peti sejuk khas. Jadi bulu mengekalkan penampilan asalnya lagi. Secara berasingan, terdapat menyeterika, berkarat, basuh profesional, penyaman udara dan perkhidmatan pembasmian kuman. Setiap kaedah dipilih secara individu bergantung kepada jenis bintik-bintik (pewarna, terbakar, protein). Sekiranya benda rosak dalam cucian kering, ia bermakna bahawa kesan fizikal yang salah pada noda telah dipilih, dan juga cara menghapuskan pencemaran.

Apa perkara yang dibersihkan dengan ketat?

Di seluruh dunia, tanda-tanda digunakan pada perkara-perkara yang tertakluk kepada cucian kering. Ini adalah konsep yang berbeza, tetapi mereka hanya disyorkan dan tidak mewajibkan pemilik untuk mengambil tindakan seperti itu:

1. "Hanya Bersih Kering": Banyak item yang ditandai dengan ikon ini boleh dibasuh di rumah jika anda tahu bagaimana untuk membersihkannya.
2. Kering bersih. Jika perkataan "only" tidak ditunjukkan pada tag, anda tidak perlu pergi ke cucian kering. Ia cukup untuk melakukan ini di rumah dengan berhati-hati. Pengeluar pakaian cenderung tersilap dalam menawarkan cucian kering dan bukan menggunakan mesin basuh. Ini adalah langkah berjaga-jaga apabila orang, terutamanya di Amerika Syarikat, mengabaikan inskripsi tersebut, merujuk kepada legenda.

Jika pakaian itu mempunyai simbol pembersihan, tetapi menyeterika dibenarkan, ini bermakna bahawa di rumah, anda boleh cuba membersihkan kot atau kain bulu. Dengan cara ini, hampir semua kereta moden dilengkapi dengan sistem "mencuci tangan" yang perlahan-lahan mencuci sesuatu. Walau bagaimanapun, dengan kehadiran semua tanda larangan, ia dibenarkan membersihkan benda-benda di jabatan khas di mana produk organik digunakan. Jika anda tidak mahu secara tidak sengaja merosakkan sesuatu dalam cucian kering, lebih baik tidak menggunakan perkhidmatan jika boleh. Terdapat banyak produk baru dalam bidang bahan kimia rumahtangga yang mengatasi kesan degil.

Bagaimanakah dan bagaimana sesuatu perkara tidak boleh digunakan: apakah maksud rasuah?

Ia hanya mungkin untuk memberi pakaian penampilan yang tidak boleh dipasarkan selepas cucian kering dengan penghilang noda yang kaustik. Dalam sesetengah pelarut, sebatian benzena digunakan yang secara literal menghancurkan gentian tisu. Sebagai contoh, sesuatu yang sedikit kotor dimanjakan dalam cucian kering: cucian kering atau menggunakan nitrogen boleh diterima. Sekiranya kakitangan memutuskan bahawa kotoran perlu dikeluarkan dengan cara yang berbeza, tanpa memastikan sama ada ia akan menyebabkan kemudaratan yang tidak boleh diperbaiki kepada pakaian atau tidak, maka kita boleh mengandaikan idea ketidakcekapan pekerja.

Hakikatnya kerosakan selalu terlihat apabila menerima sesuatu - anda mengambil pakaian, diperiksa, dan di sana: lubang bukan tempat lama, kotoran, tempat yang ditiup, dan sebagainya. Fakta boleh diperbaiki setelah menerima barangan.

Apakah yang menunjukkan kerosakan kepada pakaian?

Terdapat sistem sedemikian untuk menerima sesuatu: barang-barang telah dibersihkan, pelanggan menerima tag mengenai manipulasi yang dilakukan, menandatangani dokumen tanpa keterangan, membayar untuk perkhidmatan tersebut. Kadang-kadang, apabila sesuatu dikembalikan kepada klien terburu-buru, mereka tidak dibenarkan menyemaknya, ini menunjukkan bahawa terdapat perangkap. Ini bermakna bahawa perkara itu kering dibersihkan, tetapi mereka tidak mahu mengakui, cuba menyembunyikan fakta ini. Anda boleh mengesyaki sesuatu yang salah oleh beberapa "gejala":

1. Hal-hal musim sejuk disewa pada musim panas, misalnya, bulu bulu, dengan penyimpanan berikutnya di dalam ruang. Selalunya, selepas satu musim, pelanggan dimaklumkan tentang kehilangan atau ketidaksediaan barangan untuk digunakan. Penyelesaian: pelanggan wajib memberi pakaian tanpa mengira tempoh penyimpanan yang dibayarkan, jenis pencucian, perkhidmatan yang dipilih.
2. Kehadiran tempat yang aneh. Katakanlah, apabila menerima sweater, pelanggan melihat tempat atau noda yang aneh, tetapi pentadbiran mendakwa bahawa ini tidak berlaku semasa proses pembersihan. Mereka mungkin merujuk kepada pembersih yang bernoda pakaian. Oleh itu, untuk mendapatkan pampasan, anda perlu menulis aduan tentang pembersih yang, pada prinsipnya, tidak wujud dalam syarikat.
3. Beg yang dimeteraikan untuk pelanggan yang tersayang. Jika anda mendapatkan barang itu kembali dalam beg hitam tebal, periksa pakaian anda terlebih dahulu. Jangan ambil balik balik sehingga pembayaran. Terdapat risiko mengambil "babi dalam mencucuk" daripada tukang cukur sebagai item yang rosak.

Setelah disyaki saat-saat semacam itu, anda boleh dengan selamat beralih kepada Perlindungan Pengguna. Namun, pada hakikatnya, beberapa orang tidak memenangi kes seperti itu di mahkamah.

Kaedah definisi dan jenis kerosakan

Jika anda entah bagaimana berjaya menangkap pelanggar kemurnian dengan tangan, anda perlu menentukan jumlah kerosakan, supaya anda dapat memulihkan sekurang-kurangnya biaya pelunasan perkhidmatan. Bayaran 100% untuk pakaian tidak disediakan walaupun oleh agensi dobi paling elit. Di samping itu, bukan pekerja yang merosakkan perkara itu dalam cucian kering, tetapi kaedah pembersihan yang salah, teknologi atau sistem pengukus itu sendiri. Berikut adalah beberapa petua mengenai apa yang harus anda lakukan dengan barang anda sebelum anda membawanya dan selepas ia mencuci:

1. Apabila menyerahkan pakaian untuk cucian kering, perkara yang diperiksa lebih baik daripada apabila dibeli. Semua butiran dalam stok direkodkan - saiz butang, bilangan hiasan, maklumat tambahan.
2. Keadaan dan aksesori mereka ditunjukkan. Jika ini tidak di cek, anda boleh membuat komen dengan selamat.
3. Pelanggan mesti memeriksa poket untuk kehadiran objek asing. Selepas mencuci, sebagai peraturan, pena dakwat akan menghiasi saman mahal lelaki itu.
4. Beri perhatian pada warna pakaian - selepas kembalinya perkara, pelanggan tidak sepatutnya mempunyai soalan: "Mengapa kot telah pudar, perkara-perkara lama kanak-kanak tidak begitu terang, dan manset pada lengan tidak menjadi salji putih, seperti 25 tahun lalu ketika membeli?". Berharap untuk mendapatkan pakaian baru, sesetengah pelanggan mempunyai harapan yang tidak realistik untuk pekerja tukang laundress.
5. Jangan lupa untuk memeriksa ketersediaan ular yang berfungsi, perhatikan bahagian yang rosak, kecacatan dan kecacatan.
6. Pastikan untuk menentukan ubah bentuk produk. Sebagai contoh, mereka membawa blazer yang telah duduk dalam dua saiz, tetapi tidak dinyatakan dalam resit. Ini bermakna pembersihan kering adalah untuk menyalahkan hakikat bahawa saiz sebenarnya adalah berbeza daripada apa yang ada pada tag.
7. Berhati-hati merujuk kepada nota mengenai pembakaran bahagian kain. Pigmen terang lebih cenderung untuk bertindak balas terhadap sindrom ini, dan pelanggan menganggapnya sebagai pencemaran, dengan harapan untuk mencuci.
8. Label itu juga memainkan peranan khas - ia sering menunjukkan bagaimana dan bagaimana untuk mencuci pakaian. Nama jenama mahal harus membimbangkan, penerima menandakan mereka sebagai barang mewah, walaupun mereka palsu. Kekurangan tag adalah membimbangkan ganda.

Sekiranya terdapat perbezaan di resit sebelum penghantaran dan selepas mengambil pakaian, anda perlu memahami. Untuk darjah yang berbeza-beza, kerosakan sebahagiannya atau sepenuhnya dibayar pada kos kos yang mungkin.

Bilakah kesalahan pemilik pakaian?

Ada perkara yang harus dikaitkan dengan cucian kering, menggunakan pelbagai bahan kimia rumah tangga, dan lain-lain. Di rumah, anda tidak perlu mencuci kain dan pakaian berikut:

1. Perkara berbaris.
2. Produk dengan manik, berkilau dan barang kemas lain.
3. Kostum, terutamanya diperbuat daripada bulu.
4. Elemen dengan reka bentuk yang kompleks.
5. Objek yang sangat kotor atau dicat.
6. Rok, pakaian dan seluar berlipat.
7. Sintetik lembut, sebagai contoh, "Rayon".
8. Perkara yang dijahit daripada beberapa jenis kain.

Di rumah, anda boleh meregangkan beberapa perkara "kompleks" yang tidak perlu mencederakan bahan klorin dan toksik:

1. Kasmir dan bulu akan bertahan lebih lama jika mereka dibasuh dengan tangan.
2. Serat sintetik Sturdier, seperti poliester dan nilon, boleh dibasuh dengan tangan atau air sejuk, walaupun menggunakan mesin basuh.
3. Produk kapas dan linen yang tidak memenuhi apa-apa kriteria di atas: tiada lapisan, tiada butiran, dll.

Sekiranya model-model perkara yang disebut di atas tertakluk kepada rawatan stim yang kukuh dengan penambahan kimia, mungkin ia akan kembali ke bentuk asalnya. Di samping itu, beri perhatian kepada tag: jika cucian kering dilarang, maka jadilah juga. Jangan menggoda nasib, kerana tidak ada yang akan mengembalikan wang untuk pengawasan anda.

Penting! Sesetengah pertubuhan menggunakan perchlorethylene, yang dikenali sebagai Perc, bukan pelarut. Bahan kimia ini dilepaskan ke udara melalui lubang udara. Akhirnya, ia mencemarkan air, merosakkan tumbuhan, dan menyebabkan alahan pada haiwan. Pendedahan kepada manusia boleh menyebabkan pening, mual, sakit kepala dan keletihan dalam jangka pendek.

Kekurangan tag tidak dikecualikan

Keadaan kontroversi berlaku apabila tanda dan sebarang tanda mencuci hilang pada pakaian. Selepas menerima pakaian di pintu keluar, anda tidak boleh mendapatkan apa yang sebenarnya berlaku sebelum ini. Dalam cucian kering, mereka memanjakan perkara itu - apa yang perlu dilakukan dengan gabungan keadaan ini:

1. Pertama, sebelum berpakaian, penerima harus memastikan kain tersebut dapat didedahkan.
2. Kedua, perkara yang dijahit untuk pesanan tidak ditetapkan dengan cara apa pun. Ini adalah barangan mahal pakaian, aksesori, barang kemas, sisipan logam, lapisan sutera. Jangan ambil jika tidak pasti. Kohl mengeluarkan, cuba jangan merosakkan. Sekiranya berlaku kerosakan, laporan rekonsiliasi dibuat dan kerosakan penuh dikompensasi.
3. Ketiga, pelanggan juga harus setuju dengan teknologi yang dipilih. Oleh itu, beliau akan menghapuskan tanggungjawab dari kakitangan untuk perkara kecil ini.

Biasanya, dobi seperti ini mempunyai ringkasan penerimaan kain. Mengenai jenis ini, perkhidmatan yang mungkin ditawarkan.Sekiranya pelanggan mahu memilih teknologi khusus untuk pakaiannya, dia diberitahu mengenai kerosakan yang mungkin berlaku. Dengan persetujuan, dia mengambil tanggungjawab penuh untuk keseluruhan proses bekerja dengan kain itu.

Bagaimana untuk memulihkan kos item yang rosak dalam cucian kering: tanggungjawab sebahagian dan keseluruhan kakitangan pembersihan kering

Terdapat konsep-konsep penggantian separa dan penuh:

1. Mereka akan membayar balik sepenuhnya wang untuk pengawasan kakitangan yang lupa untuk memeriksa poket mereka, melihat butiran tag, dan memastikan bahawa kaedah pembersihan dipilih dengan betul.
2. Mereka akan memulangkan sebahagian wang jika pakaian secara tidak sengaja merosot, tetapi mengikut arahan mereka harus dibasuh dengan cara ini. Di sini adalah perlu untuk mengambil kira kerja penerima, yang, akibat kurangnya pengalaman, tidak memberi amaran tentang kemungkinan hasilnya.

Selalunya, tanggungjawab pembersihan kering untuk item yang rosak diserahkan kepada pelanggan. Dalam kes sedemikian, anda perlu menulis aduan.

Prosiding tanpa perbicaraan: rekod pentadbiran kes

Sebarang aduan ditangani oleh pihak berkuasa yang berwibawa. Jika pentadbir boleh menyelesaikan masalah itu, maka denda akan segera disusuli. Seorang pekerja boleh dipecat, dan seorang pelanggan boleh dibayar kerosakan untuk item baru atau yang digunakan. Jika tiada penyelesaian dicadangkan, maka pelanggan berhak menghubungi polis, organisasi untuk melindungi hak pelanggan.

Di mana mengeluhkan pekerja tidak cekap?

Sebagai tambahan kepada organisasi khusus, pelanggan dibenarkan menghubungi polis jika mereka merosakkan item dalam cucian kering. Cara untuk meneruskan selanjutnya adalah mengikut budi bicara pelanggan. Anda boleh menyusun dengan baik dengan menetapkan jumlah purata kerosakan. Anda juga boleh menghubungi pengurus untuk membuat tindakan ke atas kecacatan yang dikesan. Walaupun anda melihatnya di rumah, mencuba pakaian kot, jangan ragu untuk dihubungi. Pada pelantikan peperiksaan, hasilnya akan membuktikan bahawa kain ketika kaus kaki tidak dapat merobek ke lubang dengan luka bakar yang jelas dari kimia. Berdasarkan Undang-undang Persekutuan No. 35, seorang pelanggan berhak menerima dua kali ganda kos sesuatu dan pembayaran untuk cucian kering jika pakaian tidak sesuai untuk dipakai sama sekali.

Tuntut cucian kering: item rosak tidak boleh dibaiki, pemulihan pampasan

Setelah mencatatkan perbuatan menyelaraskan kecacatan dan perbezaan antara perkara yang dihantar dan diterima, anda boleh menghubungi mahkamah. Inventori dijalankan semasa memfailkan permohonan dengan mahkamah timbang tara. Sekiranya terdapat peraturan prosedur artikel, sesi pengadilan dijangka. Jika anda membazirkan sesuatu dalam cucian kering, apa yang perlu saya lakukan? Sampel (dibentangkan di bawah) tuntutan diterima, tetapi tiada dana dibayar.

Oleh itu, anda perlu membetulkan fakta ini secara bertulis, memberi jaminan secara sah dan melampirkan kepada mahkamah di mahkamah.