Penyelesaian kerugian adalah kegiatan penanggung insurans dalam menyediakan suatu akta asuransi. Pembayaran insurans dibuat berdasarkan permohonan dan akta insurans. Tertakluk kepada semua keperluan dokumentasi, serta selepas penilaian yang mencukupi mengenai keadaan, keputusan dibuat atas pembayaran insurans, amaunnya atau pembayaran tersebut harus ditolak.
Pemberitahuan Acara Insurans
Pertama sekali, pihak yang diinsuranskan menerima notis kejadian kejadian yang diinsuranskan, tetapi dalam kes-kes ketika dia telah mengasuransikan kepentingan orang lain, orang yang diasuransikan juga. Mereka berdua mesti memberitahu penanggung insurans ini, memaklumkan kepadanya tentang semua keadaan yang diketahui keadaan. Ini berlaku dengan mengemukakan pernyataan, kadang-kadang dipanggil tuntutan kepada penanggung insurans. Jika pemegang polisi gagal memberitahu syarikat insurans dalam terma kontrak, dia boleh dinafikan pembayaran dana insurans dan penyelesaian kerugian. Istilah tersebut biasanya dinyatakan dalam kontrak dan tidak menjadi tempoh masa yang terlalu lama. Contoh yang paling umum ialah insurans kereta, di mana tempoh notis penanggung insurans adalah 1-2 hari dari masa kemalangan itu. Dan jika, sebagai contoh, kemalangan berlaku di lebuh raya, pemegang polisi tidak selalu berjaya dalam menamatkan tarikh akhir ini dan penyelesaian kerugian insurans mungkin tidak berlaku.
Semakin cepat semakin baik
Penanggung insurans harus menerima notis sedini mungkin. Ini dilakukan supaya dia berpeluang untuk membuat pembayaran, dan kerana aset kewangannya boleh diletakkan dalam bentuk sekuriti atau mata wang asing, dia akan memerlukan masa untuk merealisasikan pembayaran kepada pihak yang diinsuranskan. Satu lagi sebab mengapa anda perlu segera memaklumkan kepada syarikat insurans mengenai kejadian yang diinsuranskan adalah bahawa dia boleh melakukan penyelesaian kerugian dengan segala cara yang mungkin.
Pengurangan kerugian daripada kejadian yang diinsuranskan
Penyelesaian kerugian dalam arah pengurangan adalah tanggungjawab langsung kepada pihak yang diinsuranskan pada saat kejadian yang diasuransikan, dan untuk memenuhi kewajiban ini dia harus mengambil semua langkah yang mungkin. Sebagai contoh, jika kebakaran berlaku, dia berkuasa untuk segera memanggil perkhidmatan kebakaran dan cuba meletakkannya sendiri. Jika kecurian telah berlaku, tugasnya adalah untuk melaporkannya kepada polis. Dalam kemalangan, jika kereta rosak teruk dan pengangkutan tidak mungkin, berikan langkah-langkah keselamatan supaya tidak ada insiden negatif tambahan jika, misalnya, pihak ketiga boleh mengeluarkan bahagian auto mahal daripadanya. Pusat penyelesaian kehilangan di St. Petersburg berfungsi dengan lancar. Ia menyediakan individu dan entiti undang-undang dengan perkhidmatan pencarian fakta undang-undang, perlindungan pengguna, dan pemulihan hutang dan kerugian. Pusat ini terletak di Startovaya Street 8. Waktu kerja institusi: Isnin-Jumaat - 10.00-19.00, Sabtu - 10.00-16.00.
Daripada ini, kita dapat menyimpulkan bahawa prinsip insurans yang paling penting adalah interaksi insured dengan penanggung insurans, apabila tindakan kedua-duanya harus dijalankan secara eksklusif demi kepentingan satu sama lain. Di sini adalah perlu untuk memahami bahawa kerja yang diselaraskan dengan baik memberikan jaminan penyelesaian resolusi yang berjaya bagi kedua-dua pihak. Jika peristiwa yang diinsuranskan berlaku, pejabat penyelesaian kerugian untuk setiap syarikat yang terlibat dalam kegiatan tersebut berbeza, dan anda perlu menghubunginya secara langsung.
Reinsurance
Reinsurance adalah satu kes apabila penanggung insurans menginsuranskan kepentingannya sendiri yang berkaitan dengan pembayaran tunai kepada pemegang polisi, kerana kejadian yang diinsuranskan melibatkan kerosakan kepada harta penanggung insurans. Dan kepentingan sedemikian boleh diinsuranskan dengan kontrak insurans semula. Ini dilakukan dengan mengambil kira fakta bahawa dalam kes apabila pembayaran insurans terlalu tinggi, ia boleh dibahagikan kepada beberapa syarikat insurans. Walau bagaimanapun, hanya satu penanggung insurans yang pada asalnya terlibat dalam insurans ini akan tetap bertanggungjawab untuk pembayaran sedemikian.
Penyiasatan insurans
Pembayaran insurans dilakukan hanya apabila kepentingan orang tertanggung telah mengalami kemudaratan yang nyata. Oleh itu, adalah perlu bagi kedua-dua dirinya dan syarikat insurans untuk mengetahui sama ada kes itu adalah insurans dan sama ada kepentingan yang diinsuranskan sebenarnya mengalami akibat daripada kejadian sedemikian. Kepentingan penanggung insurans di sini dinyatakan dalam tidak membayar dana tambahan jika pada hakikatnya kejadian yang diinsuranskan tidak berlaku atau ia berlaku, tetapi tidak menyebabkan kemudaratan nyata kepada kepentingan penanggung insurans. Ini penting kerana dalam beberapa kes, dia akan menuntut haknya di mahkamah jika dia dinafikan pembayaran yang sepatutnya. Dengan cara ini, penyelesaian kerugian dengan VSK (Syarikat Insurans Ketenteraan) nampaknya menjadi jalan keluar yang baik walaupun, walaupun VSK adalah salah satu syarikat terbesar dalam bidang ini, timbul masalah seperti pembayaran yang kurang jelas dan menolaknya atau kelewatan sengaja.
Menyediakan Subrogasi
Subrogasi adalah sejenis peralihan kepada penanggung insurans daripada penanggung insurans hak untuk menuntut pampasan untuk kemudaratan daripada orang yang disebabkan oleh kemudaratan ini berlaku. Dalam kes sedemikian, keperluan bagi pemegang polisi untuk mengambil tindakan sedemikian yang akan diambil jika perlindungan insurans tidak wujud sama sekali. Sekiranya berlaku kejadian yang diinsuranskan, pemegang polisi adalah wajib untuk mengingat bahawa tidak semestinya dia menghalang subrogasi penanggung insurans dengan tindakannya.
Terdapat apa yang dipanggil tindakan berbahaya semasa subrogasi. Tindakan ini termasuk:
- Apa-apa tindakan yang boleh dinilai sebagai penolakan penanggung insurans terhadap tuntutannya sendiri terhadap punca kerosakan tersebut.
- Memindahkan tuntutan tersebut kepada mana-mana orang lain, sebagai contoh, sebagai konsesi kepada tuntutan itu.
- Tindakan yang memperluaskan proses penyelesaian kerugian, yang menjejaskan tempoh insurans. Walaupun fakta bahawa batasan ketetapan utama adalah 3 tahun, terdapat kes apabila ia jauh lebih rendah - kadang-kadang hanya 3 bulan.
Dalam satu perkataan, subrogasi, yang, sebagai peraturan, hanya masalah penanggung insurans, sebenarnya menjadi masalah kepada pihak yang diinsuranskan.
Bagaimana dan kapan penanggung insurans wajib membayar?
Indemniti insurans
Dalam insurans harta, bayaran biasanya berlaku pada satu masa, sebaik sahaja selepas kejadian yang diinsuranskan. Ia dipanggil penggantian, iaitu, pembayaran yang mengimbangi kerosakan yang disebabkan oleh harta itu. Ia sering berlaku bahawa penanggung insurans tidak mempunyai dana yang diperlukan untuk apa-apa pembayaran, dan mula menegakkan kepentingan dengan penanggung insurans semula yang lain. Kadang-kadang ia berlaku bahawa dia membayar keseluruhan jumlahnya sendiri, dan kemudian menerima jumlah yang sebelumnya dia diinsuranskan. Terdapat juga kes apabila dia, tidak dapat membuat pembayaran pada satu masa, membayar wang secara ansuran. Selalunya terdapat penyelesaian kerugian di St Petersburg.
Perlindungan insurans
Dalam kes insurans peribadi, semua pembayaran yang diperlukan dipanggil cagaran, yang membezakan kaedah ini dari harta, apabila mereka dipanggil pembayaran balik. Perbezaan nama ini secara langsung berkaitan dengan perbezaan sifat dan arah pembayaran. Ini disebabkan oleh kerosakan harta benda biasanya dihargai dengan wang, dan dalam insurans peribadi - tidak semestinya.Di sini lebih lanjut mengenai orang yang diinsuranskan dapat menerima dana sekiranya terjadi peristiwa-peristiwa tertentu dalam hidupnya.
Dengan insurans peribadi, bayaran boleh terdiri daripada dua jenis. Ini adalah biasa, yang berlaku dalam tempoh tertentu, dan sekali sahaja. Pembayaran tetap, sebagai peraturan, berlaku dalam insurans kesihatan dan hayat, dan mereka biasanya dipanggil anuiti. Mereka biasanya dibayar secara bulanan atau suku tahunan. Mereka juga boleh mendesak atau seumur hidup, tertunda atau segera, dll. Apa lagi yang melibatkan penyelesaian kerugian di St Petersburg?
Tempoh pembayaran dan liabiliti penanggung insurans untuk kelewatan
Kontrak insurans selalu menunjukkan tempoh di mana penanggung insurans bersetuju untuk membuat bayaran kepada orang yang diinsuranskan. Tetapi terdapat kes apabila tarikh akhir untuk memenuhi kewajiban tidak dinyatakan dalam kontrak dan tidak diterangkan dalam sebarang tindakan pengawalseliaan yang lain. Dalam kes ini, apa-apa tempoh ditentukan mengikut peruntukan Kanun Sivil. Selalunya, tempoh seperti itu tidak melebihi tujuh hari dari saat kejadian yang diinsuranskan berlaku.
Walau bagaimanapun, dalam keadaan yang banyak, penanggung insurans percaya bahawa mereka berhak menerima bayaran insurans dari saat memfailkan permohonan. Mengikut undang-undang, jika syarat-syarat ini tidak dipersetujui terlebih dahulu dan dalam tempoh tujuh hari penanggung insurans tidak memenuhi kewajiban membayar dana, pemegang polisi mempunyai hak penuh untuk memohon kepada mahkamah dengan syarat untuk segera membuat pembayaran sedemikian. Tetapi jika tarikh tertentu ditentukan dalam kontrak, anda mesti menunggu tamat tempohnya.
Tulis huruf
Untuk memenuhi tarikh akhir dengan betul, pemegang polisi mesti menghantar semua penanggung insurans tertulis yang diperlukan. Ini dilakukan melalui pos, dengan menghantar surat penerimaan penerimaan terdaftar. Pemberitahuan sedemikian tiba kepada pemegang polisi pada masa penerimaan surat berdaftar oleh syarikat insurans. Dia juga boleh memohon kepada pejabat organisasi insurans. Hanya di sini, ia perlu untuk mengendalikan tarikh menulis kenyataan sedemikian. Secara semulajadi, ini dilakukan hanya apabila syarat-syarat pembayaran insurans tidak ditentukan dalam kontrak. Dan syarikat insurans, yang tidak membuat pembayaran tepat pada masanya, akan dihukum dengan denda.
Siapa adjuster?
Penanggung insurans boleh melibatkan perantara bebas, iaitu seorang pelaksana, yang akan mewakili pihak yang diinsuranskan dalam hubungan dengan syarikat. Penyelesaian kerugian memerlukan kawalan. Dalam kes ini, pelanggaran terhadap hak yang diinsuranskan tidak dibenarkan. Oleh itu, dalam beberapa kes, perkara ini diperlukan.