Analisis LANGKAH: konsep dan kepentingannya dalam pembangunan syarikat. Analisis LANGKAH

Berapa banyak alat pemasaran wujud yang membantu perniagaan terus bertahan? Banyak sekali, dan salah satunya ialah analisis LANGKAH, atau analisis PEST, yang mana anda dapat mengenal pasti pelbagai faktor persekitaran.

Penjelasan konsep ini

Persekitaran makro luaran, atau persekitaran luar, syarikat itu dikaji menggunakan kaedah-kaedah ini, yang terdiri daripada empat faktor.

Jika anda menguraikan perkataan ini, yang terdiri daripada huruf pertama, ternyata analisis LANGKAH adalah:

• Sosial - faktor sosial.
• Faktor teknologi - teknologi.
• Ekonomi - faktor ekonomi.
• Politik - faktor politik.

Sebagai peraturan, apabila menganalisis pengaruh persekitaran luaran pada aktiviti syarikat, semua faktor mempengaruhinya untuk melihat gambaran besar dan memahami apa peluang dan ancaman wujud, apakah tindakan yang telah diambil, dan yang belum diambil. Setiap faktor perlu dipertimbangkan secara berasingan, tetapi perlu difahami bahawa bagi setiap syarikat senarai faktor yang mempengaruhi akan berbeza dan anda tidak boleh mengambil apa-apa asas yang tersenarai dalam jadual atau senarai tertentu.

Faktor sosial

Faktor yang berkaitan dengan sosial boleh menjadi perkara berikut:

• Demografi.
• Standard kehidupan.
• Gaya hidup.
• Tahap pendidikan.
• Rasa dan keutamaan pengguna.
• Perubahan dalam pendapatan.

Sebagai contoh, jika anda menjalankan analisis LANGKAH dari agensi pelancongan, maka dalam tahun-tahun kebelakangan ini, tahap purata pendapatan penduduk telah jatuh - ini adalah faktor ekonomi dan faktor sosial, kerana ia telah memberi kesan kepada taraf hidup. Jika ini mempunyai kesan sedemikian, maka sebahagian daripada penduduk akan menolak rehat yang mahal dan memilih tempat yang lebih mudah. Dalam kes ini, agensi pelancongan harus berfikir tentang apa yang dapat menawarkan pelanggannya yang tidak lagi boleh membayar untuk sebuah hotel yang mahal, tetapi pada masa yang sama mereka juga ingin berehat.

Faktor-faktor ini termasuk faktor seperti fesyen, pengaruh media, trend gaya hidup, dan lain-lain.

Faktor ekonomi

Faktor-faktor ini bergantung bukan sahaja kepada keadaan dalaman negara, tetapi juga keadaan luaran, oleh itu, faktor-faktor ini termasuk di sini:

• Keadaan di negara ini dan dalam pelbagai bidang (boom, bust, krisis, muflis).
• Keadaan kewangan (paras mata wang berbanding ruble, inflasi, kadar pembiayaan semula).
• Prospek pertumbuhan ekonomi dalam pelbagai bidang.
• Kadar pengangguran.

Analisis LANGKAH suatu perusahaan tidak boleh dilakukan tanpa faktor ini; ini boleh digunakan untuk pengeluaran besar dan perniagaan kecil. Pilihanraya Presiden, pilihan raya Duma Negeri, perubahan legislatif, peraturan dalam sektor, persaingan dan sokongan dari suatu usaha tertentu akan memainkan peranan mereka.

Faktor politik

Kumpulan penting seterusnya adalah faktor politik, yang termasuk:

• Tahap kestabilan politik.
• Cukai.
• Peraturan perniagaan.
• Pendekatan pilihan raya.
• Dasar perdagangan.
• Pengaruh kerajaan terhadap industri.

Sudah tentu, adalah perlu untuk memantau keadaan kestabilan politik, walaupun anda menjalankan analisis LANGKAH untuk hotel, kerana jika, misalnya, kestabilan berkurang, ini dapat menjejaskan kehidupan sosial dan aliran pelancong.

Faktor teknologi

Faktor terakhir tetapi sangat penting dalam senarai adalah:

• Penemuan dan teknologi baru dan aplikasi mereka dalam industri.
• Kadar perubahan dan penyesuaian kepada teknologi.
• Tahap pemindahan teknologi baru dalam industri.
• Kemunculan barangan dan perkhidmatan baru.

Sebagai contoh, jika anda menjalankan analisis LANGKAH dari pakaian atau kedai makanan, maka pilihan akan diberikan kepada mana perkhidmatan yang cepat, di mana penjual tidak mengira perubahan pada kalkulator, dan anda dapat dengan cepat mengetahui berapa banyak barang khusus yang tersisa dalam stok.

Dua faktor tambahan

Analisis LANGKAH dicipta semula pada abad yang lalu, apabila orang mula berfikir tentang mengapa kegiatan mereka tidak berkembang dengan baik, walaupun semuanya stabil di dalam syarikat. Tetapi kerana segala-galanya berubah, ia baru-baru ini menjadi bergaya dan perlu untuk berjuang untuk alam sekitar, dan ini disebabkan oleh pelbagai undang-undang. Oleh itu, baru-baru ini, dua lagi faktor telah mula ditambahkan kepada empat faktor: ekologi dan undang-undang.

Bagi banyak syarikat, seseorang tidak boleh mengabaikan faktor alam sekitar, bukan sahaja di negara mereka sendiri, tetapi juga di mana pengeluaran sedang berlaku. Walaupun pemasar membantah penambahan dua kumpulan faktor, kerana mereka percaya bahawa mereka boleh dimasukkan ke dalam empat kumpulan yang ada. Misalnya, tambah kos ekonomi pembersihan air, udara; Faktor sosial termasuk sikap terhadap gaya hidup yang sihat; kepada teknikal dan teknologi - pembangunan teknologi yang akan mengurangkan kesan terhadap alam sekitar, seperti panel solar atau enjin bukan gas; faktor politik adalah semua jenis undang-undang, piawaian dan keperluan dalam bidang ekologi.

Satu cara atau satu lagi, jika kita menambah dua lagi ke empat kumpulan yang ada, kita akan mendapat nama kaedah berikut: STEEP atau SLEPT, dalam analisis LANGKAH LANGKAH atau LANGKAH LANGKAH.

Langkah-langkah Analisis

Analisis LANGKAH sangat sering digunakan bersamaan dengan analisis SWOT, i.e. ini adalah kajian persekitaran dalaman perusahaan, dan, sebagai peraturan, setiap kajian melibatkan penyertaan tindakan tertentu dan langkah-langkah berurutan.

Tindakan semasa menggunakan alat ini:

1. Tetapan matlamat. Tanpa matlamat tertentu, hasil yang baik tidak akan tercapai. Adalah penting untuk memahami bahawa analisis ini dijalankan untuk memahami strategi yang perlu dibangunkan untuk pembangunan syarikat, untuk menentukan daya saingnya, dan sebagainya.
2. Pilih objek kajian. Adalah jelas bahawa analisis LANGKAH digunakan untuk sesetengah syarikat atau perusahaan, tetapi ia tidak sepatutnya dianggap sebagai objek, seperti yang sering berlaku. Untuk objek, hubungan paling sering diambil, contohnya, syarikat dan pasaran tertentu, bank dan pihak yang berminat.
3. Pengenalpastian faktor. Faktor-faktor umum yang boleh menjejaskan bukan sahaja syarikat, tetapi seluruh negara secara keseluruhan, paling baik dibuang. Pastikan untuk mempertimbangkan tempoh masa, ia boleh menjadi kesan jangka pendek dan jangka panjang. Lebih-lebih lagi, untuk tujuan penyelidikan, adalah penting untuk menentukan faktor berdasarkan tahap pengaruh mereka, memberi impak terhadap kemungkinan pencapaian dan ancaman dari mereka.
4. Pembahagian faktor menjadi kumpulan. Sesetengah faktor mudah dikaitkan dengan kumpulan, dengan beberapa masalah timbul. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk memahami maksudnya, dan kategori itu sudah sekunder.
5. Analisis tambahan. Mungkin, dalam proses penyelidikan, analisis tambahan mungkin diperlukan untuk saling ketergantungan faktor-faktor, mekanisme pengaruh mereka, atau kajian arah dan kelajuan perubahan mereka.

Faedahnya

Setiap model analisis mempunyai kelebihan dan kelemahan sendiri, dan firma yang akan menyelidik aktivitinya harus tahu mengapa ia patut menggunakan analisis LANGKAH.

Pertama, ia membantu pemimpin dan pekerja bukan sahaja untuk mengkaji faktor luaran, tetapi juga untuk memikirkannya dan kesannya. Kedua, budaya penglihatan faktor-faktor ini dibesarkan, yang membantu di masa depan, apabila langkah-langkah pembangunan baru dipertimbangkan. Ketiga, ia membantu memahami gambaran umum persekitaran luaran, setelah analisis selesai.

Menjalankan analisis sedemikian adalah satu tugas mudah jika anda tahu dan mengambil kira semua faktor penting untuk sebuah syarikat tertentu, dan pada masa akan datang ia hanya akan bermanfaat apabila anda mengembangkan kebiasaan pemantauan dan mencerminkan persekitaran luaran.

Masalah dan batasan

Sebelum meneruskan analisis pengaruh faktor-faktor ke atas aktiviti syarikat, adalah penting untuk mengenal pasti faktor-faktor ini dalam setiap persekitaran, kerana set itu tidak universal, dan senarai individu dibuat untuk setiap syarikat. Ini adalah masalah tertentu, kerana sering firma mengambil beberapa faktor dari setiap kumpulan, menerapkan aktiviti mereka kepada mereka, dan akibatnya, kita mendapat kesimpulan yang salah dan membuang masa.

Mungkin ada beberapa faktor dalam satu kumpulan dan banyak di dalam yang lain, dan senarai ini harus dilakukan dengan teliti.

Sekiranya syarikat itu terlibat dalam pengeluaran dan penciptaan kumpulan produk yang berbeza, maka bagi setiap arahan adalah berbaloi untuk menjalankan analisisnya sendiri, jika tidak semuanya akan sia-sia.

Analisis LANGKAH: satu contoh

Contoh sejagat tidak boleh digunakan untuk syarikat tertentu, ia hanya boleh dipelajari untuk memahami cara untuk meneruskan. Pertimbangkan contoh - analisis untuk syarikat menjual produk.

Sekiranya kita menganggap pengaruh faktor politik, maka peraturan pasaran baru-baru ini semakin meningkat, dan ini bermakna pengaruhnya telah diperketat. Dari pandangan ekonomi, ini menunjukkan bahawa peruncit kecil mula meninggalkan pasaran, yang bermakna bahagian rantai runcit meningkat. Dalam bidang sosial, pendapatan sebenar rakyat menurun, dan akibatnya, ini menjejaskan kejatuhan permintaan barangan elit dan meningkatkan permintaan bagi barangan pengguna. Dari sudut pandangan faktor teknologi, mereka mula menggunakan automasi runcit, yang bermaksud bahawa ini telah memberi kesan kepada kelebihan kos bagi kedai-kedai yang menggunakan teknologi ini.