Tuntutan untuk bayaran balik dibuat dalam penulisan standard yang mematuhi peraturan am yang diguna pakai dalam dokumen perniagaan. Sebagai peraturan, tuntutan jenis ini adalah tipikal untuk kes pelanggaran hak pengguna. Sebagai contoh, ketika membeli kasut pada hari berikutnya, tumit pecah atau satu-satunya datang.
Dalam amalan, aduan sering kali merupakan langkah persediaan untuk litigasi.
Struktur dokumen
Apabila membuat tuntutan, adalah disyorkan untuk mematuhi struktur berikut:
- dalam tajuk butiran dokumen dan nama orang (undang-undang, fizikal) yang mana tuntutan dibuat ditunjukkan;
- butiran pengirim dokumen didaftarkan di bawah;
- nama dokumen, tempat dan tarikh penyediaan ditulis walaupun lebih rendah;
- plot dokumen tersebut secara ringkas menerangkan keadaan yang mendorong pengarang dokumen membuat tuntutan;
- pada akhirnya, keperluan dan terma yang mesti dipenuhi dijelaskan;
- jika terdapat aplikasi, maka ia hendaklah disenaraikan;
- pada akhir surat dilekatkan kedudukan, tandatangan dan penyahkodan pengarang.
Ciri Reka Bentuk
Tuntutan untuk pengembalian wang mesti dibuat dalam 2 salinan, di mana salah satu penerima mesti meletakkan tanda. Ia adalah dari tarikh ini bahawa tempoh 10 hari akan dilaporkan, selepas itu penerima surat itu mesti memberi jawapan. Jika jawapannya tidak diterima, pemohon mempunyai hak untuk memohon kepada mahkamah dan kepada organisasi yang melindungi hak pengguna.
Dalam kes-kes di mana tuntutan dihantar melalui pos, perlu membuat inventori, mengisi borang pemberitahuan. Dalam situasi sedemikian, tarikh laporan tempoh yang diperuntukkan bagi pertimbangan tuntutan itu dianggap tarikh yang dinyatakan dalam pemberitahuan itu. Semua dokumen ini mesti disimpan sekiranya anda perlu pergi ke mahkamah atau lain-lain keadaan.
Contoh
Walaupun tuntutan sampel untuk bayaran balik tidak diperuntukkan dalam enakmen peraturan, ia masih harus mengandungi butiran wajib. Pada masa akan datang, ini akan memungkinkan untuk pergi ke mahkamah dan menang.
Kepada ketua PE "Sepatu"
Nama penuh
alamat lokasi kedai
butiran perhubungan dan alamat pelanggan
TUNTUTAN
Tarikh __________
__________ (tarikh), oleh saya, pelanggan, P.P., di kedai No. 1, yang terletak di _____________, sepasang kasut telah dibeli (kasut kulit, merah, dengan tumit). Keesokan harinya, ___ (tarikh), memakai kasut baru dan tidak mempunyai masa untuk bekerja, saya mendapati bahawa semua aksesori telah hilang. Kasut tidak mempunyai kerosakan fizikal, yang boleh didapati semasa memeriksa kasut.
Berdasarkan yang tersebut di atas, kita dapat menyimpulkan bahawa kasut yang dijual kepada saya adalah kualiti yang tidak baik. Berdasarkan Seni. ___ Undang-undang Persekutuan Rusia ____ Saya meminta anda untuk mengembalikan wang yang dibayar untuk kasut dalam jumlah _____ rubles kepada saya.
Sila hantar maklum balas kepada tuntutan untuk bayaran balik kepada saya di _______ atau memaklumkan tentang tindakan selanjutnya anda melalui telefon ____ atau dengan cara yang lain sehingga _____ (tarikh).
Sekiranya anda tidak memenuhi syarat saya, saya terpaksa menghantar keperluan saya kepada organisasi yang melindungi hak pengguna, atau mahkamah.
Lampiran: 1) salinan resit No. ___ tarikh.
Nama penuh (dengan penyahkodan), tandatangan dan tarikh kompilasi.
Pertikaian dengan institusi perbankan
Perkembangan teknologi telah memungkinkan untuk membuat pembayaran dan menerima wang di mana saja di dunia, tetapi kadang-kadang pelanggan bank harus berurusan dengan keadaan yang tidak menyenangkan apabila dana didebitkan dari akaun. Malah, boleh ada banyak sebab, dari kecuaian biasa pekerja dan kegagalan perisian untuk penipuan. Dalam kes ini, untuk tidak pergi ke mahkamah, adalah lebih baik terlebih dahulu menghubungi bank dengan tuntutan untuk bayaran balik, walaupun syarat penyelesaian pra-percubaan pertikaian itu disediakan dalam perjanjian khidmat atau kredit.
Sebelum menulis tuntutan, anda perlu mengambil ekstrak dari bank mengenai pergerakan dana peribadi dalam akaun. Jika kita bercakap mengenai perjanjian pinjaman, maka anda mesti melampirkan salinannya.
Tuntut bayaran balik bank
Contoh ejaan dokumen diberikan di bawah.
_____ (tarikh), antara saya, seorang warganegara Persekutuan Rusia ____, dan PJSC "Bank", suatu perjanjian telah dibuat pada pembukaan dan penyelenggaraan akaun No. ___________.
_____ (tarikh) dana dalam jumlah _____ rubles tidak didagangkan secara tidak wajar dari akaun saya. Pada hari ini, tiada transaksi kewangan dilakukan dengan akaun saya.
Berdasarkan pada yang tersebut di atas, saya meminta anda untuk memahami keadaan semasa dan kembali ke akaun saya dana yang tidak didagakan secara tidak munasabah.
Tindakan selanjutnya
Bank mesti menimbangkan tuntutan tidak lewat daripada 10 hari dari tarikh penerimaannya, tetapi dalam keadaan yang sukar, kajian semula boleh diseret selama 45 hari.
Sekiranya bank komersial telah menerima maklum balas tuntutan untuk bayaran balik dengan keputusan negatif, anda mesti menghubungi Bank Pusat atau segera ke mahkamah.
Kesimpulannya
Tuntutan pra-percubaan untuk bayaran balik adalah persediaan untuk tuntutan mahkamah. Jika boleh, lebih baik menghubungi seorang peguam yang akan membantu merangka dokumen dan menyelesaikan pertikaian dalam prosedur pra-percubaan.