Apakah tanggungjawab kurier?

Dalam kehidupan, kadang-kadang anda harus berurusan dengan orang-orang yang berlainan profesion. Baru-baru ini, salah satu yang paling popular dianggap sebagai kerja kurier. Mengapa ini begitu? Apa yang luar biasa dalam kepakaran ini, dan apakah tanggungjawab utama kurier?

Sejarah profesion

Kembali dalam zaman Greco-Rom, ada orang yang menyampaikan mesej, surat, dan pelbagai barang. Mereka mula-mula disebut messenger. Selepas Maharaja Romus Augustus memperkenalkan perkhidmatan awam yang istimewa di negara ini, para utusan itu dipanggil "kurir." Nama itu berasal dari perkataan Latin kurrere, yang bermaksud "berlari." Ramai tahun telah berlalu sejak itu, dan keistimewaan hingga ke hari ini adalah relevan. Siapakah orang-orang ini dan apakah tugas kurir hari ini? Pekerja sedemikian boleh terdiri dalam keadaan perusahaan tertentu, dan menjadi pekerja syarikat khusus, yang, oleh jenis kegiatannya, terlibat dalam pelbagai kelahiran.

Organisasi seperti ini berbeza di antara mereka dalam beberapa cara:

1. Mengikut wilayah yang dilayan. Dalam kes ini, item tersebut dihantar di dalam bandar dan seterusnya. Perkhidmatan ini juga boleh disediakan di antara negeri atau benua yang berlainan.
2. Mengikut saiz penghantaran. Kargo boleh menjadi kecil dan besar.
3. Khusus dan universal.

Setiap tanda-tanda ini meninggalkan tanda tugas tugas kurir yang melakukan kerja ini.

Ciri-ciri Profesion

Secara prinsip, semua orang boleh menjadi kurir. Pekerjaan ini tidak memerlukan kemahiran profesional atau pendidikan khas. Tetapi untuk memenuhi tugas kurier, seseorang mesti:

1. Bersedia untuk melakukan senaman fizikal yang serius. Dengan sejumlah besar pesanan, anda perlu bergerak dengan cepat dan dengan rehat yang minimum. Ini benar-benar mustahil jika pekerja mempunyai masalah kesihatan. Di samping itu, orang tua, sebagai contoh, tidak akan dapat menahan irama sedemikian. Oleh itu, apabila memilih calon, faktor usia juga diambil kira.
2. Mudah untuk menavigasi rupa bumi. Ini merujuk kepada pengetahuan mengenai wilayah tertentu dan laluan komunikasi yang mungkin. Sekiranya anda mempercayakan penyerahan surat-menyurat segera kepada orang yang tidak mengetahui bandar dengan baik, maka ia adalah bodoh untuk mengharapkan bahawa dia akan dapat mencapai tujuannya tepat pada waktunya.
3. Mempunyai rupa yang indah. Apabila seorang messenger yang berantakan membawa surat, pendapat negatif akan membina seluruh organisasi. Tidak mungkin sesiapa akan mahu menggunakan semula perkhidmatannya.

Semua keadaan ini mesti dipertimbangkan oleh pengurusan dalam pemilihan kakitangan.

Apa yang perlu dilakukan kurir?

Di sesetengah perusahaan, jadual kakitangan menyediakan kewujudan kedudukan sedemikian. Dalam kes ini, satu arahan khusus dibangunkan terlebih dahulu, yang secara khusus menyenaraikan tugas rasmi kurier.

Tidak banyak dari mereka. Seorang pekerja profesion ini harus:

1. Menyampaikan sebarang surat-menyurat dan barangan mengikut arahan kepala. Ia boleh sama ada pengarah perusahaan atau ketua perkhidmatan kurier.
2. Sebelum menghantar, berhati-hati mengkaji lokasi penerima, telefon dengannya dan nyatakan waktu yang sesuai untuk mesyuarat itu. Lagipun, setiap syarikat mempunyai jadual kerja sendiri. Seorang utusan boleh tiba pada waktu makan tengah hari dan kehilangan masa yang berharga. Jika surat tersebut dimaksudkan untuk orang tertentu, maka perlu disepakati bahwa ia harus ditempatkan pada waktu yang tepat.
3. Membangunkan laluan memandu anda sendiri. Ini adalah perlu untuk menyusun penghantaran tepat pada masanya.
4. Untuk mengeluarkan dan menerima kuasa wakil daripada orang yang bertanggungjawab.
5. Betul melaksanakan dokumen untuk penghantaran.Bukan sahaja tandatangan penerima mungkin diperlukan, tetapi juga meterai organisasi.
6. Lakukan semua arahan tepat pada masanya.

Selebihnya di tempat kerja, kurir dikehendaki menjadi anggota penuh pasukan: untuk menjalankan tugas kecil bos terdekat, untuk bersikap ramah kepada pekerja lain, untuk menjadi responsif dan positif.

Produk Rumah

Pada masa kini, membeli-belah dalam talian telah mendapat populariti tertentu. Dengan rangkaian mereka yang tidak kelihatan mereka benar-benar menyelubungi seluruh negara. Sekarang kemudahan membeli-belah sedemikian boleh didapati di hampir setiap bandar. Kakitangan kedai itu biasanya kecil. Sebagai peraturan, ia terdiri daripada: pengurus, akauntan, pengirim, kurir dan penggerak. Terdapat arahan yang berasingan untuk masing-masing dengan penerangan terperinci tentang semua keperluan. Duti penghantaran kurier di kedai sedemikian tidak jauh berbeza dengan yang dilakukan, contohnya, oleh pekerja pos. Dia juga mesti terlebih dahulu menerima tugas daripada penyelia terdekatnya, menyenaraikan semua pesanan yang dikhaskan untuknya. Tarikh akhir penghantaran dan data penerima (alamat dan nombor telefon untuk komunikasi) juga ditunjukkan di sana. Selepas ini, kurir mesti menghubungi pelanggan dan bersetuju pada tarikh mesyuarat. Sekali di tempatnya, pekerja kedai mesti menyerahkan barang tersebut kepada pembeli dan biarkan dia menandatangani resit.

Dokumen ini diperlukan untuk dilaporkan. Kadang-kadang adalah tanggungjawab kurier untuk menerima dana. Biasanya ini adalah bayaran untuk barangan dan perkhidmatan yang diberikan. Jika semuanya dilakukan dengan betul, maka dia hanya boleh kembali ke tempat dan melaporkan kepada pihak berkuasa mengenai kerja yang dilakukan.

Penghantaran makanan segera

Di beberapa tempat dalam perkhidmatan makanan, pemandu kurier kadang-kadang diperlukan. Kewajipan pekerja tersebut terdiri daripada dua bahagian. Sebagai pemandu, dia mesti dapat memandu kenderaan dan menyimpannya dalam keadaan baik. Dan sebagai kurir dia perlukan:

1. Dapatkan satu atau lebih pesanan.
2. Membangunkan laluan yang optimum untuk diri sendiri supaya tidak melanggar masa penghantaran yang diluluskan.
3. Ambil pesanan ke destinasi anda.
4. Berikannya kepada penerima, mengambil pembayaran itu dan tandatangan pelanggan dalam perintah itu.
5. Kembali ke tempat kerja untuk tugasan lain.

Algoritma sedemikian telah menjadi biasa kepada pekerja pizza dan sushi bar. Kerja ini tidak rumit, tetapi memerlukan beberapa penyediaan.

Kekhususannya ialah pakar perlu sentiasa berkomunikasi dengan orang. Oleh itu, dia sepatutnya sopan dan betul sebaik mungkin. Ia tidak dibenarkan menunjukkan emosi negatif, walaupun mereka dibenarkan. Di samping itu, pelbagai masa tertentu diperuntukkan untuk penyerahan produk makanan, melebihi yang dapat mengakibatkan penurunan harga barang dan kerosakan kepada perusahaan. Dan kepimpinan tidak akan menyukainya.