Produk dari China sangat popular hari ini. Lagipun, hanya di China anda boleh membeli salinan jenama paling terkenal, peralatan murah dan aksesori rumah yang luar biasa. Walau bagaimanapun, sekarang ia tidak semestinya perlu pergi ke Celestial Empire sendiri untuk pembelian, cukup untuk menggunakan lelongan dalam talian Aliexpress yang terkenal. Dalam artikel ini, anda akan mempelajari semua platform perdagangan terbesar di China, yang kini boleh didapati untuk semua penduduk di Rusia.
Apa itu Aliexpress?
Platform perdagangan dalam talian Aliexpress telah ditubuhkan pada tahun 2009 atas dasar kedai online borong Alibaba.
Prinsip kerja Aliexpress mengingatkan Ebay lelongan Amerika yang terkenal, di mana beribu-ribu tawaran menguntungkan dibuat setiap hari. "Aliexpress" mendapat popularitinya di Rusia selepas laman web ini diterjemahkan sepenuhnya ke dalam bahasa Rusia. Tidak ada analogi di kalangan lantai perdagangan China.
Lelongan dalam talian bukan sekadar kedai dengan set produk tertentu. Di platform sedemikian, pelbagai penjual menjual pelbagai produk mereka dalam pelbagai arah. Di samping itu, penjual sendiri mengawal harga dan menentukan masa untuk mengatur jualan dan bagaimana untuk menghantar surat. Platform perdagangan dalam hal ini bertindak sebagai alat perantara yang membantu penjual dan pembeli bertemu untuk melakukan pelacakan yang aman dan berhasil.
Jaminan kepada pembeli adalah bahawa pembayaran barang-barang itu tetap "tergantung" dalam sistem sehingga bungkusan diterima. Hanya selepas mengesahkan kualiti dan waktu penghantaran oleh pembeli, wang tersebut dipindahkan ke akaun penjual. Skim ini membolehkan anda bukan sahaja mengawal akaun anda, tetapi juga untuk mendisiplinkan penjual yang diperlukan untuk memantau kualiti barang. Membuat bayaran balik ke Aliexpress juga tidak sukar.
Pendaftaran di laman web ini
Sebelum anda memulakan membeli-belah di Aliexpress, anda perlu mendaftar dalam sistem. Untuk melakukan ini, anda perlu menentukan e-mel, yang akan menjadi log masuk untuk masuk, dan tentukan kata laluan yang kuat.
Selepas mengesahkan pendaftaran melalui e-mel, anda perlu mengisi data asas profil dan menentukan alamat penerima. Dalam akaun peribadi Aliexpress, anda boleh menentukan beberapa alamat penerima sekaligus. Ini adalah benar untuk penganjur pembelian bersama dan untuk mereka yang sering bepergian.
Isi alamat penghantaran secepat yang mungkin, kerana penjual tidak bertanggungjawab untuk data ini. Alamat boleh sama ada diterjemahkan ke dalam bahasa Inggeris, atau hanya ditulis dalam transliterasi, dalam huruf Latin. Penjual dari China berminat di negara yang dia hantar bungkusan itu, dan semua data lain ditulis untuk pekerja mel penerima. Sebagai contoh, Persekutuan Rusia adalah maklumat untuk penjual, dan Ufa, ulica Petrova, d.6 adalah untuk Post Rusia. Pastikan anda memasukkan nombor telefon kenalan supaya dalam kes masalah penghantaran anda boleh dihubungi.
Pada bulan Disember 2014, satu peraturan baru berkuatkuasa yang mewajibkan rakyat Persekutuan Rusia untuk menunjukkan bukan sahaja nama akhir dan nama pertama mereka, tetapi juga nama pertengahan mereka. Ini dilakukan untuk ketepatan dan kelajuan penghantaran pakej. Di samping itu, mencari petak dengan nama penuh akan lebih mudah. Sekiranya anda tidak menunjukkan nama tengah anda semasa mendaftar untuk Aliexpress, hantar melalui mesej peribadi kepada penjual selepas membuat pesanan. Penjual Aliexpress sedar tentang peraturan ini dan pasti akan memasukkan nama penuh dan alamat penerima.
Diskaun, promosi dan kupon
Selepas mendaftar di platform dagangan, anda boleh memulakan membeli-belah dalam talian. Walau bagaimanapun, jangan tergesa-gesa untuk membeli perkara pertama yang anda suka. Sebagai peraturan, produk yang sama tersedia dari penjual yang berlainan.Oleh itu, harga untuk itu juga akan berubah. Untuk mencari tawaran termurah, anda perlu memilih penapis "Isih oleh peningkatan harga".
Penjual lelongan dalam talian kerap mengadakan diskaun dan promosi yang menarik pembeli baru. Pembeli berpengalaman "Aliexpress" kadang-kadang mencari barang dengan diskaun 90%, yang sangat menjimatkan bajet. Di samping itu, apabila membeli lebih dari $ 100, penjual sering memberi kupon diskaun pelanggan mereka untuk pembelian berikutnya di kedai mereka. Sistem diskaun sedemikian membolehkan penjimatan yang ketara kepada pembeli borong. Walau bagaimanapun, ia tidak akan berfungsi untuk mendapatkan bayaran balik ke Aliexpress untuk barang dengan diskaun.
Anda boleh mengetahui semua tawaran yang berfaedah di halaman utama tapak dalam tab "Penjual Terbaik" atau dengan menetapkan penapis "Jualan" dalam carian. Tawaran tentang diskaun dan promosi juga selalu datang ke e-mel yang ditentukan semasa pendaftaran di Aliexpress.
Bagaimana untuk membuat pesanan untuk "Aliexpress"?
Semua produk di laman web ini dikategorikan, jadi mencari apa yang anda mahu sangat mudah. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa orang Cina menjual salinan jenama terkenal di bawah nama lain. Oleh itu, untuk mencari anda perlu menggunakan pelbagai variasi frasa dan pilihan penapis.
Sebagai contoh, anda perlu membeli sundress untuk musim panas. Perlu diingat bahawa apabila memasuki perkataan "sundress musim panas", "sundress yang indah di lantai", "maxi sundress" atau "sundress yang panjang", sistem itu akan memberikan barang yang sama sekali berbeza. Oleh itu, jangan putus asa jika kali pertama anda tidak dapat mencari apa yang anda mahu. Cuba cara yang berbeza untuk merumuskan nama produk yang diingini.
Untuk membeli sesuatu yang anda suka pada Aliexpress, anda perlu memilih warna yang dikehendaki, saiz, kuantiti dan klik pada butang "Beli Sekarang". Selepas itu, anda akan diminta mengesahkan dan membayar pesanan tersebut.
Bayaran dibuat melalui kad kredit atau mana-mana mata wang elektronik (Qiwi Wallet, WebMoney). Selepas pembayaran dan pengesahan pesanan oleh penjual, anda perlu menunggu perintah untuk dihantar dan mendapatkan kod trek untuk menjejaki bungkusan Aliexpress. Pembatalan, bayaran balik, pertikaian dengan penjual dan banyak fungsi lain juga tersedia selepas transaksi.
Komunikasi dengan penjual
Untuk menjelaskan saiz atau sebarang nuansa produk lain, anda boleh menghubungi penjual secara langsung dengan mengklik pada pautan "Tulis mesej kepada penjual" berhampiran penerangan produk.
Anda boleh mengadakan dialog dengannya dalam bahasa Inggeris. Untuk melakukan ini, tidak perlu mengurusnya dengan sempurna, hanya gunakan mana-mana penerjemah dalam talian. Sebagai peraturan, penjual Aliexpress sendiri tidak boleh berbangga dengan pengetahuan bahasa Inggeris, tetapi sangat mungkin untuk memahami maklumat asas dari jawapan mereka.
Sekiranya komunikasi dengan penjual tidak berfungsi, atau dia tidak bertindak balas terhadap permintaan dan mesej, maka lebih baik untuk tidak membuat pesanan. Penjual yang jujur akan sentiasa menghubungi pelanggan. Tetapi ia berlaku bahawa tujuan komunikasi adalah bayaran balik penuh dengan Aliexpress, dan penjual tidak menjawab soalan. Dalam kes ini, anda mesti menghubungi sokongan teknikal. Ingatlah bahawa bayaran balik pada "Aliexpress" adalah mungkin.
Permintaan Pembatalan
Ia berlaku bahawa barang-barang dipilih dan dibayar, tetapi selepas beberapa hari pelanggan memahami bahawa dia tidak lagi memerlukan pembelian, dan dia ingin menolaknya. Dalam kes ini, fungsi pembatalan pesanan disediakan, yang sah hanya jika penjual belum menghantar barangan berbayar melalui pos. Status pembelian boleh dijejaki dalam akaun anda dalam tab "Pesanan Saya".
Apabila membuat permintaan pembatalan, anda mesti menunjukkan sebab yang baik untuk menamatkan transaksi. Kadang-kadang terdapat penjual yang enggan memulangkan wang tersebut dan memujuk pembeli untuk membatalkan permintaan mereka. Dalam kes ini, anda perlu mendesak anda sendiri atau menghubungi tapak sokongan teknikal. Pentadbir bertindak balas kepada e-mel pelanggan dalam masa 12 jam dan membantu menyelesaikan pertikaian di Aliexpress.Bayaran balik untuk pembelian biasanya dibuat dalam masa beberapa hari selepas pembatalan pesanan.
Kaedah Penjejakan Parcel
Selepas menghantar bungkusan, penjual mesti menghantar pembeli satu kod trek yang membolehkan anda menjejaki pergerakan barang ke alamat yang ditentukan. Dalam kebanyakan kes, penjual menggunakan perkhidmatan China Post, tetapi terdapat pengecualian dalam bentuk syarikat pengangkutan swasta. Walau apa pun, bersama-sama dengan kod trek, pautan disediakan untuk mengesan mel. Selepas bungkusan itu diimport ke wilayah Persekutuan Rusia, pembeli boleh mengesannya di laman web Rusia Pos. Perkhidmatan ini adalah percuma.
Walau bagaimanapun, jika item yang dibeli terlalu murah, penjual tidak boleh memberikan kod penjejakan untuk penjejakan. Untuk bertahan dalam kes ini tidak berbaloi. Untuk 2-3 dolar dengan penghantaran percuma, anda tidak perlu mengharapkan perkhidmatan yang sempurna dari penjual.
Apa yang perlu dilakukan jika pakej belum tiba?
Jangan panik sekiranya pakej tidak tiba dalam masa satu hingga dua minggu, kerana ketepatannya sangat jarang berlaku. Penjual mengisytiharkan masa penghantaran 30 hingga 50 hari, jadi bersabarlah. Sepanjang masa ini, sistem perlindungan pembeli akan beroperasi, membolehkan anda mengembalikan wang anda sekiranya petak itu belum tiba atau kandungannya tidak memenuhi jangkaan.
Pertikaian dengan penjual di Aliexpress
Pertikaian itu terbuka dalam beberapa kes:
- Produk itu tidak dihantar kepada pembeli.
- Produk ternyata rosak atau cacat semasa pengangkutan.
- Penjual tidak menghantar barang yang diperintahkan oleh pembeli.
Dalam kes pertama, bukti itu adalah kod trek yang tidak menunjukkan penghantaran barang ke destinasi. Dua mata lagi adalah lebih sukar untuk dibuktikan, tetapi juga mungkin. Pelanggan berpengalaman Aliexpress sentiasa mencadangkan penggambaran proses menerima petak dalam mel dan membukanya. Alibi "visual" semacam itu akan menjadi bukti yang paling penting dalam keadaan "Aliexpress" petak. Bayaran balik ke kad juga boleh dikeluarkan berdasarkan video dan fotografi. Di samping itu, anda sentiasa boleh memuat naik ulasan anda ke rangkaian supaya orang lain dapat menilai pembelian dan, mungkin, juga membelinya dari penjual yang sama.
Bolehkah saya mendapatkan wang saya kembali?
Sekiranya pembeli betul, penjual wajib membayar ganti rugi. Selepas mengemukakan bukti perkahwinan atau ketidakpatuhan barangan, jumlah kerosakan akan ditentukan bersama. Dengan pendekatan yang betul, pembeli boleh mengembalikan wangnya dengan penuh.
Istilah untuk mengembalikan wang kepada "Aliexpress" berbeza dari 3 hingga 15 hari bekerja. Ini bergantung kepada bagaimana pembelian telah dibayar. Sebagai contoh, bayaran balik kepada "Aliexpress" ke kad Sberbank akan mengambil masa kira-kira seminggu. Dalam kes ini, anda perlu menunggu sambutan pengurus bank dan mengesahkan penerimaan dana pada kad. Tetapi pengurus "Aliexpress" membuat keputusan ini. Wang kembali ke Qiwi Wallet atau WebMoney jauh lebih cepat dan tidak mengambil masa lebih dari tiga hari perniagaan.
Tinggalkan ulasan mengenai penjual
Selepas transaksi, setiap pengguna sistem mempunyai hak untuk meninggalkan maklum balas mengenai kerja penjual. Ia biasanya dipanggil maklum balas (dari maklum balas Bahasa Inggeris), dan ia harus mencerminkan pendapat peribadi pembeli mengenai produk yang dibeli. Pertikaian tentang Aliexpress, wang kembali, penghantaran segera - semua ini boleh ditulis di halaman kedai penjual. Lebih-lebih lagi, peraturan tertentu mesti dipatuhi.
Jika penjual menipu pembeli dan tidak mengembalikan dana, maka ada sebab untuk menulis ulasan negatif, yang akan menurunkan penarafan kedai. Tetapi jika barangan itu tiba dengan cepat dan tidak ada aduan terhadap penjual, anda boleh dengan selamat meninggalkan ulasan positif dengan penarafan yang tinggi. Anda tidak boleh meletakkan empat bintang daripada lima, jika anda secara peribadi tidak sesuai dengan warna blaus atau penghantaran yang mengambil masa sebulan. Hormati pekerjaan penjual dan bantu dia mengembangkan kedainya di Aliexpress. Masa untuk pengembalian dana tidak bergantung pada penjual, tetapi pada sistem pembayaran, jadi anda tidak boleh mengeluarkan anggaran jika dana tidak dikembalikan ke akaun dengan segera.
