Membeli-belah dalam talian semakin popular setiap hari. Terdapat beberapa sebab yang agak ketara untuk ini. Pertama, sebagai peraturan, harga barang yang lebih rendah. Ini disebabkan hakikat bahawa penjual tidak perlu membelanjakan wangnya untuk sewa, menyewa pekerja. Dan, sebagai hasilnya, dia tidak memasukkan perbelanjaannya dalam jumlah kos barang itu. Dalam kebanyakan kes, ia menjalankan perdagangan dropshipping, iaitu, perantara menerima pesanan daripada pelanggan.
Kelebihan kedua kaedah pembelian ini adalah untuk menjimatkan masa. Ulasan tentang produk ini akan membolehkan anda membuat pendapat penuh tentang hal itu, mengenai semua kelebihan dan kekurangannya. Baru-baru ini, meta baru telah muncul dalam bidang e-dagang yang berkaitan dengan pesanan dari luar negara.
Di sini, rakan kongsi terbesar ialah China. Oleh kerana kompleks perindustrian yang kuat dan buruh murah, kos barang dari China sangat rendah. Sudah tentu, kadang-kadang kualiti mengalami masalah ini, tetapi terdapat produk buatan kilang yang boleh dipercayai. Pembekal terbesar barangan Cina adalah laman web Aliexpress. Seperti mana-mana pembelian, ia mungkin menerima produk yang rosak atau tidak berunding dengan penjual. Dan artikel ini akan membincangkan cara untuk memulangkan wang dari Aliexpress jika anda tidak puas dengan kualiti produk.
Mekanisme laman web ini
Ia harus segera dikatakan bahawa pembeli sentiasa betul. Oleh itu, dia memberi wangnya, oleh itu, kewajipan penjual untuk memberikan kepadanya barang yang berkualiti. Prinsip ini juga berfungsi untuk Aliexpress. Oleh itu, kitaran penuh pesanan adalah seperti berikut. Dengan log masuk ke tapak, anda memilih produk, membayarnya dan tunggu penjual menyerahkan pesanan itu.
Selepas itu, dia mengeluarkan nombor trek khas yang membolehkan anda mengesan pakej. Selepas menerima penghantaran dan memeriksa kualiti barangan, anda mesti mengesahkan fakta ini. Hanya selepas itu penjual akan menerima wangnya. Ramai orang bertanya-tanya sama ada mereka akan memulangkan wang tersebut kepada Aliexpress jika barangan itu tidak berkualiti. Jawapannya tidak jelas - mereka akan kembali. Anda tidak perlu menghantarnya semula.
Apakah pertikaian?
Pertikaian, atau pertikaian, adalah keupayaan pembeli untuk mencabar tindakan penjual. Dalam erti kata lain, dengan cara pertikaian semua isu kontroversial melalui perintah diselesaikan. Jadi, jika anda tidak tahu bagaimana untuk memulangkan wang dari Aliexpress untuk barangan yang berkualiti rendah, anda harus pergi ke akaun peribadi anda dan pilih pesanan anda. Kemudian buka halamannya dan klik pada butang "Pertikaian Terbuka". Dalam mod dialog dengan penjual, konflik akan diselesaikan. Ia harus segera dikatakan bahawa semua surat-menyurat dijalankan dalam bahasa Inggeris. Tidak perlu takut jika anda tidak memilikinya. Tahap penterjemah dalam talian akan cukup untuk menjelaskan masalah anda.
Bila hendak membuka pertikaian
Terdapat beberapa sebab mengapa anda harus membuka pertikaian. Pertama, jika anda menerima barangan yang rosak. Sebagai contoh, item yang rosak atau tidak sesuai. Sekalipun semua tanggung jawab terletak pada syarikat pelayaran, penjual mesti mengembalikan dana awal atau mengembalikan barang tersebut lebih awal.
Alasan kedua untuk membuka pertikaian ialah waktu penghantaran sudah habis, dan bungkusan belum sampai, dan maklumat tentang lokasinya tidak dikemas kini. Adalah penting untuk mengetahui bahawa ia adalah penjual yang bertanggungjawab sepenuhnya untuk penghantaran sehingga jatuh ke tangan anda. Oleh itu, jawapan kepada soalan itu: "Bagaimana untuk memulangkan wang dari Aliexpress jika barangan itu belum tiba?" - hanya ada satu: "Membuka pertikaian". Bagaimana untuk melakukannya dengan betul akan dibincangkan di bawah.
Bagaimana hendak membuka pertikaian
Oleh itu, jika anda tidak bernasib baik dan penjual menghantar petak itu, tetapi tidak sampai ke destinasi atau ternyata tidak berkualiti, anda perlu segera membantah sehingga tempoh untuk merawat pesanan telah tamat tempoh - dalam hal ini, penjual akan menerima uang dan tidak mungkin mengembalikannya, karena kewajiban di pihaknya dipenuhi.
Anda perlu pergi ke akaun peribadi anda, pilih pesanan anda yang mana terdapat tuntutan, buka halamannya dan pilih "Terbuka Sengketa" dalam seksyen "Kemungkinan Tindakan". Secara umumnya, jika anda ingin menjelaskan sesuatu dengan penjual, sebaiknya gunakan kesempatan untuk membuka pertikaian, kerana dalam hal ini penjual bertindak balas dengan lebih cepat. Selepas membuka tetingkap pertikaian, anda perlu mengisi borang yang singkat.
Akan ada soalan mengenai sebab-sebab pertikaian itu. Dan juga anda perlu mengisi bidang tuntutan anda (boleh ditulis dalam bahasa Rusia dan diterjemahkan menggunakan penterjemah). Juga, jika perlu, anda boleh melampirkan bahan foto atau video yang mengesahkan tuntutan tersebut. Selepas ini, perlu menunggu tindak balas penjual dan terus berdebat dengannya sehingga kompromi dicapai. Ramai orang bertanya bagaimana untuk memulangkan wang dari Aliexpress jika perselisihan ditutup memihak kepada pembeli. Anda hanya perlu menunggu dana untuk pergi ke sistem pembayaran di mana pembayaran dibuat.
Beberapa nuansa
Apabila memulangkan dana, terdapat beberapa nuansa yang perlu anda ingat agar tidak masuk ke dalam keadaan yang janggal.
Pertama, jika pulangan telah diluluskan, maka ini akan berlaku dalam 7-12 hari perbankan. Kadang-kadang ia berlaku bahawa status mengatakan bahawa penjual mengembalikan wang tersebut kepada Aliexpress, tetapi mereka tidak sampai kepada pembeli. Anda perlu bersabar dan tunggu seketika. Juga satu perkara yang sangat penting ialah semua pembayaran di laman web dibuat dalam dolar, oleh itu, pulangan akan dikeluarkan dalam unit sewenang-wenangnya.
Jika sistem dari mana pembayaran dibuat tidak mempunyai keupayaan untuk menerima dolar, misalnya, Qiwi Wallet atau kad bank, operasi mungkin "dibekukan". Anda mesti menghubungi khidmat sokongan supaya mereka menganggap isu menukar mata wang menjadi rubel untuk operasi. Penjual tidak mempunyai dana di tangan sehingga anda menerima pengesahan anda dan tidak mempunyai hak untuk melupuskannya, oleh kerana itu, setelah penamatan kontrak penjualan, dia tidak bertanggung jawab atas pengembaliannya, tetapi penjamin, yaitu situs web Aliexpress.
Bayaran balik untuk barangan yang tidak dihantar
Sebahagian kecil bungkusan dibatalkan pada tahap penghantaran barang. Ini kerana penjual tidak mempunyai masa untuk memproses pesanan yang diamanahkan kepadanya pada waktunya.
Bagaimana untuk memulangkan wang dari Aliexpress, jika penjual tidak menghantar barang tersebut? Tidak perlu membuka pertikaian. Apabila membayar, terdapat pindaan yang menyatakan bahawa jika penjual tidak dapat menghantar barang dalam tempoh yang ditentukan, wang tersebut dikembalikan kepada baki pembeli.
Setiap tempoh pemprosesan ditetapkan secara berbeza bergantung pada beban kerja. Secara purata, ia adalah 3-5 hari, tetapi semuanya berlaku lebih cepat, kadang-kadang pada siang hari. Oleh itu, dalam hal ini, jangan risau tentang cara mengembalikan wang dari Aliexpress - mereka akan dikembalikan secara automatik.
Pembatalan perintah
Kadang-kadang ia berlaku bahawa pembeli tidak lagi berminat dengan produk atau kehabisan stok. Apa yang perlu dilakukan dalam keadaan sedemikian? Pesanan boleh dibatalkan, tetapi hanya sehingga penjual memprosesnya dan dibawa ke pejabat pos. Bagaimana untuk memulangkan wang dengan Aliexpress jika produk tidak dalam stok? Cuma klik butang "Batal Pesanan" dalam akaun anda. Selanjutnya, penjual akan diberitahu, dan wang itu akan dikembalikan kepada baki pembeli mengikut cara yang ditetapkan. Walau bagaimanapun, jangan risau jika produk tidak tersedia: anda boleh menemuinya dari penjual lain atau mengetahui bagaimana ia akan muncul. Penantian tidak mungkin mengambil lebih dari dua hingga tiga hari.
Penipuan
Mungkin ramai yang menghadapi penipuan di Internet, dan Aliexpress tidak terkecuali. Penjual di sini adalah orang biasa, dan setiap orang mempunyai watak yang berbeza. Atas sebab ini, sesetengah daripada mereka cuba dalam beberapa cara untuk menipu pembeli dengan menangkapnya secara lalai. Yang terakhir juga boleh menipu, menunjukkan bahawa pakej itu tidak diterima olehnya.Walau bagaimanapun, tidak seorang pun atau yang lain akan berjaya.
Penjejakan petak dijalankan oleh nombor trek, dari tanda-tanda yang anda dapat mendapatkan gambaran tentang keberadaan pengiriman. "AliExpress" mengambil penjual yang tidak bertanggungjawab dengan serius, dengan sangat mengehadkan keupayaan mereka, sebagai contoh, menurunkan penilaian mereka, yang merupakan sebab langsung untuk mengurangkan jumlah pesanan, kerana persaingan di laman web ini cukup tinggi. Oleh itu, tidak sukar untuk menjawab persoalan bagaimana untuk memulangkan wang dari Aliexpress, jika anda betul, maka tapak akan berada di pihak anda.
Kesimpulannya
Kesimpulannya, perlu dikatakan bahawa membeli-belah dalam talian adalah masa depan. Mereka menjimatkan masa dan wang rakyat dengan ketara, kerana tidak ada kelebihan pembayaran yang tertentu. Malangnya, salah satu kekurangan yang serius ialah kadang-kadang anda perlu menunggu dua bulan untuk mendapatkan penghantaran berharga. Walau bagaimanapun, hari ini, mekanisme interaksi antara pembeli dan penjual melalui World Wide Web adalah mantap, jadi kini tidak perlu risau tentang bagaimana untuk memulangkan wang dari Aliexpress. Prosedur pembelian adalah jelas, yang membolehkan anda memastikan penerimaan petak. Adalah diharapkan bahawa dalam masa terdekat pasaran Internet yang sama akan muncul di Rusia, barangan yang akan tiba lebih cepat.
