Pada mulanya ia mungkin kelihatan bahawa situasi di mana wang tidak datang sangat jarang, tetapi ini jauh dari kes itu. Sistem pembayaran sentiasa dipertingkatkan untuk memenuhi semua jangkaan pengguna. Sistem pembayaran QIWI hari ini menyediakan peluang besar yang boleh anda bayar untuk hampir semuanya.
Kesempurnaan mutlak tidak dapat dicapai, jadi syarikat perlu sentiasa membangun dan mencari cara untuk meningkatkan kerja mereka. Bukan satu-satunya pengguna selamat daripada kegagalan peralatan, oleh itu, dalam keadaan sedemikian, amaun itu tidak boleh selalu dikembalikan ke akaun. Ini segera menimbulkan persoalan mengenai dana yang dihantar. Adakah mereka mendapat penipu, atau adakah bayaran hanya membekukan?
Tetapi, walaupun ini, semakin ramai orang moden memilih untuk membuat pelbagai pembayaran menggunakan dompet elektronik. Ini sangat mudah, tidak seperti pembayaran bank biasa, kerana anda tidak perlu beratur dan menunggu beberapa hari untuk wang yang akan diterima oleh penjual. Tetapi dalam beberapa kes terdapat keperluan untuk mengembalikan pembayaran. Asas boleh menjadi keadaan apa pun: mereka menghantar dana ke akaun yang salah, berlari ke penipu dan banyak lagi. Dalam mana-mana hal sedemikian, pengguna mempunyai soalan yang benar-benar logik mengenai bagaimana untuk memulangkan wang dari dompet Qiwi.
Petunjuk yang tidak betul mengenai butiran penerima - individu
Hari ini, pengguna Kiwi diberi peluang untuk memindahkan dana ke dompet yang bukan hanya kepada individu yang mudah, tetapi juga kepada organisasi. Selain itu, dalam keadaan yang pertama, nombor telefon atau akaun penerima pemindahan ditunjukkan, dan pada kedua - nama syarikat itu. Kesalahan yang sangat kerap berlaku disebabkan kemasukan nombor akaun penerima yang salah.
Dalam keadaan sedemikian, untuk memulangkan wang dari dompet Qiwi, para perunding dari perkhidmatan sokongan menasihatkan anda terlebih dahulu untuk mendapatkan sebanyak mungkin maklumat tentang siapa pembayaran yang dihantar. Untuk melakukan ini, pergi ke bahagian operasi dan teliti mengkaji sejarah pembayaran dengan teliti. Sering kali ada kalanya dana dihantar kepada rakan. Kemudian masalah itu dapat diselesaikan secara mandiri. Hanya meminta kawan untuk menghantar wang kembali kepada anda.
Butiran organisasi tidak betul
Pada asasnya, sama sekali tidak sukar untuk membuat bayaran balik QIWI jika dana organisasi dipindahkan secara tidak betul. Setiap organisasi menghormati dengan hati-hati memantau semua bayaran, kerana ia menghargai imejnya dan cuba untuk mengelakkan masalah tersebut. Atas sebab ini, apabila anda menghubungi pentadbiran organisasi melalui borang khas di laman web, kemungkinan besar pembayaran akan segera kembali kepada anda.
Bagaimana jika pembayaran dihantar kepada orang asing?
Ia juga sering berlaku bahawa pemindahan telah dihantar kepada pengguna sistem, tetapi kepada yang tidak dikenali. Bagaimana untuk memulangkan wang dari dompet Qiwi dalam situasi sedemikian?
Di sini perkara itu sudah agak rumit. Anda harus mengetahui data penerima, nama penuhnya, tempat pendaftaran, serta data pendaftaran dalam sistem pembayaran dan penarafannya.
Terima kasih kepada maklumat yang dikumpulkan, adalah mungkin untuk memudahkan proses berkomunikasi dengan pengguna yang ingin kembali wang yang dihantar dengan tidak betul. Jika sistem pembayaran tidak mempunyai sebarang maklumat mengenai pengguna, atau ia tidak wujud sama sekali, maka fakta ini mesti membimbangkan. Keadaan yang sama berlaku apabila dana dipindahkan ke akaun organisasi yang telah didaftarkan di domain percuma.Ia adalah mungkin bahawa penghantar berlari ke organisasi penipuan yang tidak mungkin bimbang tentang dana yang salah dikreditkan ke akaunnya.
Bayaran balik melalui menghubungi polis
Jika, apabila percubaan bebas oleh pengirim untuk mengembalikan pembayaran, dia tidak mencapai apa-apa, maka anda boleh menyerahkannya kenyataan polis atau pendakwa raya. Ia dikumpulkan dalam bentuk apa pun, yang semestinya menggambarkan apa yang berlaku. Walau apa pun, ia harus mengandungi perkara berikut:
- nama dan alamat organisasi yang digunakan pemohon;
- Nama, tempat kediaman dan butiran hubungan;
- tarikh operasi dijalankan dan amaun pembayaran;
- Maklumat mengenai siapa pembayaran telah dihantar kepada;
- permintaan untuk memulakan kes jenayah berkaitan dengan penipuan, sebagai individu atau organisasi tidak mempunyai alasan hukum untuk menerima dana.
Apabila timbul pertanyaan tentang bagaimana untuk memulangkan wang dari dompet Qiwi, sekiranya penolakan untuk menerima wang kembali, kaedah ini adalah jalan yang sangat baik, memandangkan pihak penguatkuasa undang-undang memeriksa setelah menerima permohonan itu. Semasa proses itu, penerima dinasihatkan untuk mengembalikan dana secara sukarela untuk mengelakkan masalah masa depan. Dan hampir semua penerima yang sebelum ini tidak mahu membuat sebarang kenalan, akhirnya mengembalikan dana yang diterima dengan cara yang tidak jujur.
Bagaimana sekiranya polis tidak turun ke perniagaan?
Jika atas sebab tertentu pihak polis tidak mahu memulakan kes jenayah, maka anda boleh memfailkan tuntutan mahkamah dengan permintaan untuk mendapatkan kembali dana yang dibayar bagi defendan. Dalam hal ini, untuk menyelesaikan masalah bagaimana untuk mengembalikan pembayaran Kiwi kembali, asas hukum akan menjadi Perkara 1102 Kanun Sivil, yang menetapkan kewajiban seseorang yang secara ilegal memperkaya dirinya untuk mengembalikan harta yang diterima kepada pihak yang terluka. Perlu diingat bahawa mahkamah sangat jarang berlaku dengan kes seperti itu, kerana anda perlu menghubungi seorang peguam untuk menulis tuntutan yang kompeten, dan ini memerlukan kos tambahan.
Bagaimana untuk memulangkan wang dari dompet QIWI, jika mereka dibayar melalui terminal: kaedah nombor 1
Sekiranya perlu untuk mengembalikan dana yang dihantar melalui terminal, pengguna sistem perlu memaklumkan secepat mungkin mengenai berlakunya masalah tersebut. Ini adalah perlu supaya penerima tidak mempunyai masa untuk mengeluarkannya atau memindahkan mereka kepada orang lain, kerana ini akan menjadikan prosedur pembayaran balik lebih rumit.
Pertama sekali, anda mesti menyimpan resit untuk pembayaran, yang akan menjadi pengesahan pemindahan. Ia akan menunjukkan nombor telefon perkhidmatan hotline pelanggan, dan ini boleh menjadi sama ada syarikat yang memasang terminal atau pejabat perwakilan sistem itu sendiri. Selepas menghubungi pengendali, ia perlu memaklumkan kepadanya semua butir-butir yang perlu, bilangan dan masa operasi di mana ia dijalankan, serta berapa banyak wang yang dipindahkan dan ke akaun mana.
Bagaimana untuk memulangkan wang dari dompet Qiwi yang dihantar dari terminal: kaedah No. 2
Selain berkomunikasi dengan perkhidmatan sokongan, anda boleh mengisi borang khas di laman web Kiwi, di mana anda harus menunjukkan nombor akaun di mana pembayaran telah dihantar, serta akaun yang betul atau anda sendiri, untuk mengembalikan dana. Anda juga perlu melampirkan imbasan atau foto cek supaya lebih mudah bagi pekerja untuk mengembalikan bayaran yang salah.
Apa yang perlu dilakukan jika terminal rosak?
Jangan lupa bahawa terminal itu, pertama sekali, teknik yang kadang-kadang boleh pecah. Sudah tentu, keadaan yang paling tidak menyenangkan ialah ini boleh berlaku semasa proses pembayaran. Dan jika anda juga perlu mengembalikan pembayaran yang salah, dan terminal tidak mengeluarkan cek, maka lebih buruk lagi. Dalam kes ini, kita mengembalikan wang dari dompet Qiwi menggunakan perkhidmatan sokongan yang sama.
