Sistem perbankan Rusia beroperasi berdasarkan banyak institusi besar yang beroperasi di semua wilayah di negara kita. Terdapat bank-bank yang mempunyai pejabat perwakilan di beberapa bandar, yang mewakili rangkaian pejabat dan cawangan yang cukup meluas.
Salah satu bank terbesar, yang juga beroperasi sebagai rangkaian yang luas, ialah Avangard Bank. Pejabatnya diwakili dalam berpuluh-puluh kota di Rusia, yang mana institusi ini berinteraksi dengan beribu-ribu pelanggan di seluruh negara.
Dalam artikel ini, kami akan menjalankan analisis menyeluruh mengenai perusahaan ini dan mengetahui tahap perkhidmatan pelanggan yang disediakan di sini, perkhidmatan apa yang disediakan oleh bank, apa jenis maklum balas pengguna Internet tentangnya, dan banyak lagi. Maklumat untuk semakan diambil dari sumber terbuka, seperti laman web rasmi institusi, penerangan dan penarafan sumber lain, serta ulasan oleh pengguna yang mempunyai pengalaman langsung dengan struktur ini.
Kisah itu
Oleh itu, kami akan bermula dengan maklumat mengenai aktiviti bank pada masa lalu. Ia diasaskan pada tahun 1994, selepas itu ia mula berfungsi sebagai bank komersil sejagat. Secara sah, entiti ini didaftarkan sebagai syarikat saham bersama awam (PJSC). Pejabat utama struktur keseluruhan yang menjalankan institusi ini ialah Avangard Bank (Moscow).
Sehingga 1996, fungsi institusi di bawah nama "Bank Sadr", bagaimanapun, selepas menamakan semula, ia mula mengubah strategi kerjanya. Di masa depan, institusi itu bergabung menjadi kumpulan komersial yang besar, mula melabur dalam sektor ekonomi baru. Unit-unit baru sedang diwujudkan, khususnya, Avangard-Agro.
Sejurus selepas permulaan kerja, disebabkan oleh dasar pengurusan perniagaan yang fleksibel, organisasi mula mendapat momentum perniagaan, menarik pelanggan baru dan meningkatkan jumlah modal. Tidak lama lagi, rangkaian serantau institusi semakin berkembang, Bank Avangard membuka pejabat baru. Orenburg, Rostov-on-Don, Omsk, Vladivostok - dari masa ke masa, rangkaian pejabat ini menyelubungi semua kawasan baru di Rusia. Disebabkan pertumbuhan pesat dalam bahagian pasaran, struktur itu merupakan salah satu institusi perbankan terbesar di negara ini.
Aktiviti
Pada masa ini, vektor kerja struktur adalah kawasan perniagaan. Interaksi dengan pelanggan swasta hanya sebahagian kecil dari jumlah perolehan bank. Oleh itu, asas portfolio institusi adalah perusahaan yang memegang dana mereka dalam akaun yang dikendalikan oleh Avangard Bank. Deposit ini dalam jumlah mereka membentuk satu portfolio, kerana institusi itu menduduki tempat yang agak tinggi dalam penarafan perbankan Rusia.
Ia juga perlu diperhatikan bahawa dalam kerjanya, pejabat secara aktif menggunakan penyelesaian teknologi, khususnya, membangunkan perbankan Internet. Ini membantu secara aktif menarik pelanggan baru, menawarkan mereka keadaan yang lebih baik, menjimatkan masa dan sumber operasi, dan mendapat sambutan maksimum daripada orang yang dihidangkan oleh Avangard Bank di St Petersburg, Moscow dan bandar-bandar lain.
Institusi ini bersedia untuk menawarkan para pelanggannya syarat-syarat yang paling selesa untuk mendapatkan bantuan dalam mana-mana perkhidmatan yang diberikan kepada mereka. Maklumat lanjut tentang apa yang termasuk dalam senarai ini dan apakah ciri-ciri kerja bank dengan produk tertentu, kami akan memberitahu sedikit lagi.
Sementara itu, mari kita teruskan ke tahap yang semua syarikat suka membanggakan, termasuk institusi kewangan.
Penilaian
Seperti pejabat lain yang menjalankan aktiviti yang sama, Avangard Bank (Moscow) diwakili dalam pelbagai penarafan penilaian yang dijalankan oleh agensi analisis, portal media dan pelbagai pakar kewangan.
Jika kita bercakap tentang penunjuk kewangan, maka dari segi aset, institusi mengambil tempat ke-57 di negara itu dengan 144 bilion modalnya. Jika kita bercakap mengenai keuntungan, maka struktur itu diletakkan di tempat ke-43, yang mempunyai keuntungan sebanyak 1.4 bilion rubel. Mengikut jumlah deposit, sebagai ulasan mengenai rancangan Avangard Bank, yang kedua menduduki kedudukan ke-58 dengan 40 bilion rubel. Portfolio pinjaman mengikut jumlahnya adalah 83 bilion, yang mana institusi itu ditempatkan dalam penarafan Rusia di tempat ke-54.
Oleh itu, kita melihat gambaran yang jelas tentang apa parameter yang struktur ini ada dalam penilaian yang disusun atas dasar pelbagai indikator. Secara umum, ini adalah di tengah-tengah senarai 100 bank domestik terbesar.
Benar, terdapat satu lagi kriteria yang mana Avangard Bank (di St Petersburg dan bandar-bandar lain) mengambil kedudukan kedua dalam senarai. Ini adalah penilaian "popular" edisi popular Banks.ru. Pencapaian ini ditunjukkan di halaman laman web institusi, oleh itu kami memutuskan bahawa ada sebab untuk menyebutkan merit ini. Ini menunjukkan bahawa dari segi kualiti perkhidmatan dan keselesaan dalam bekerja dengan pelanggan, struktur dicirikan menduduki kedudukan yang sangat tinggi.
Perkhidmatan
Masa telah datang untuk menerangkan jenis aktiviti yang dijalankan oleh bank dan apa yang khusus dapat menawarkan pelanggannya. Sekarang, menggunakan maklumat dari portal rasmi, kami akan menerangkan mengapa orang berpaling kepada Avangard Bank. Akaun untuk mengumpul dana, deposit, sel bank atau pinjaman - yang mana antara pilihan ini tersedia untuk pelanggan institusi dan apa syarat - dibaca dalam bahagian ini.
Oleh itu, untuk memulakan, ia harus dijelaskan bahawa keseluruhan rangkaian perkhidmatan sebuah institusi boleh dibahagikan kepada tiga kategori bergantung kepada entiti terakhir yang menerima perkhidmatan ini. Ini adalah, anda fikirkan, syarikat, individu, dan bank lain. Di laman web organisasi anda boleh mencari jenis pembahagian yang sama. Selanjutnya, bergantung kepada pengguna yang dipilih, sumber menawarkan untuk melihat senarai perkhidmatan yang disediakan oleh Avangard Bank. Pinjaman untuk membeli kereta untuk individu atau memperoleh untuk sebuah syarikat - ada banyak pilihan yang sama ada. Maklumat mengenai setiap daripada mereka dibentangkan dalam kategori khas, yang kami jalankan.
Pelanggan korporat
Jadi, mari kita mulakan dengan apa yang Avangard Bank menyediakan (Cheboksary, Penza, Yaroslavl - institusi beroperasi di 75 bandar) untuk syarikat. Sudah tentu, maklumat mengenai penyelesaian dan perkhidmatan tunai diletakkan di kedudukan yang paling menonjol. Jelas sekali, ini adalah pilihan yang paling popular di kalangan mereka yang direka untuk pelanggan korporat.
Seperti yang ditunjukkan pada halaman laman web, bank itu melayani lebih dari 100 ribu syarikat Rusia. Ia menguntungkan untuk bekerjasama dengan perkhidmatan ini di sini, seperti ulasan mengenai rancangan Avangard Bank - anda diberi peluang yang mencukupi untuk memaklumkan menggunakan SMS, bekerja dengan perbankan Internet, dan kalkulator khas yang boleh mengira kos akhir keseluruhan pakej perkhidmatan.
Di samping itu, mereka menawarkan satu set pinjaman klasik untuk keperluan perniagaan, serta sistem deposit untuk menyimpan dana yang menguntungkan di institusi tersebut. Keadaan di sini berbeza: dari 11 hingga 17 peratus setahun untuk program "Kredit gaji" dan "overdraf Internet". Syarat-syarat akaun deposit untuk entiti undang-undang tidak ditetapkan, kerana semuanya dibincangkan secara individu. Dengan alat ini, perniagaan boleh menerima dan menyediakan wang agar dapat diurus oleh Avangard Bank.
Akaun peribadi untuk pengurusan penuh semua perkhidmatan tersedia untuk setiap syarikat.Sebagai cadangan pengguna dengan pengalaman bekerjasama dengan pameran bank, sistem kawalan jauh agak mudah di sini - dengan bantuannya semua operasi standard dijalankan berkali-kali lebih cepat. Selain itu, ia juga keupayaan untuk terus mengakses kewangan anda 24 jam sehari dari mana-mana sahaja dengan sambungan Internet.
Juga, bagi syarikat-syarikat, Avangard Bank (telefon talian hotline, disenaraikan di laman web - 8-800-555-99-93: anda boleh menghubungi dan bertanya apa-apa soalan yang anda berminat) menyediakan perkhidmatan pengumpulan dan penukaran, perkhidmatan projek gaji, dan juga memperoleh. Mereka juga menjalankan operasi dengan sekuriti dan logam berharga, dan membiayai kontrak asing. Di samping itu, banyak pilihan lain membuat Avangard Bank (kadar pertukaran, dengan cara ini, juga ditunjukkan di sini dalam masa nyata di laman web untuk mendapatkan rujukan cepat) sebagai penyelesaian sejagat, berkesan untuk semua masalah. Beralih ke sini sekali, anda boleh menjaga resolusi yang berjaya beberapa soalan anda sekaligus tanpa perlu mencari struktur lain dengan keadaan yang menggalakkan yang sama.
Individu persendirian
Bagi individu - pelanggan swasta - bank juga mempunyai keseluruhan cawangan perkhidmatan yang akan membantu bukan sahaja untuk menerima atau menguntungkan dana melabur dengan mendarabkan mereka, tetapi juga mereka yang juga direka untuk pengurusan wang yang cekap. Untuk mengetahui apa Avangard Bank (Cheboksary atau Omsk tidak penting - syarat perkhidmatan yang sama berlaku di semua bandar) boleh menawarkan anda sebagai individu, hanya klik pada tab yang sesuai (yang kami lakukan).
Di sini, di tempat pertama, perkhidmatan perbankan mudah alih ditunjukkan. Dengan itu, pelanggan boleh melakukan senarai keseluruhan tindakan menggunakan hanya telefon bimbitnya. Ringkasnya, dalam aplikasi telefon pintar anda akan mempunyai akses kepada maklumat tentang deposit anda, pinjaman terbuka, akaun, keupayaan untuk membuat pemindahan wang, membeli tiket dan hotel buku, membuat bayaran dari kad anda kepada orang lain, dan sebagainya.
Selain itu, di bahagian perkhidmatan swasta, anda boleh memesan kad kredit bank Avangard, memohon pinjaman kereta, mendapatkan peluang untuk melakukan transaksi dengan nilai mata wang dan logam berharga, membuka pelbagai akaun dan banyak lagi. Syarat-syarat pinjaman dan deposit dibentangkan di laman web ini - tidak masuk akal untuk menerbitkannya di sini kerana kenaikan harga kerap. Kami hanya ambil perhatian bahawa secara purata pinjaman auto disediakan pada 21% setahun (1-5 tahun), dan pembelian diberi peluang untuk bekerja dengan kad kredit yang mempunyai tempoh masa 200 hari. Terdapat juga banyak pelan deposit, secara purata, kadar turun naik pada tahap 10-11% setahun.
Sekali lagi, bagi pelanggan korporat, struktur yang diterangkan oleh kami berusaha untuk menjadi penyelesaian yang paling universal, tunggal untuk semua isu perbankan. Sekurang-kurangnya, banyak ulasan Avangard Bank mengesahkan maklumat ini, merujuk kepada struktur produk kewangan yang dibentangkan di laman web ini.
Kepada bank
Akhirnya, kategori ketiga penerima perkhidmatan dari Avangard adalah institusi lain dari sektor perbankan. Oleh itu, tidak sukar untuk meneka jenis perkhidmatan yang boleh diberikan kepada mereka. Ini adalah hubungan dalam bidang operasi dengan sekuriti, logam berharga, transaksi penukaran, pinjaman antar bank, servis tunai (kategori ini juga dikenali sebagai "operasi wang kertas", kerana ia berkaitan dengan wang tunai: pertukaran, kutipan, penyerahan dana di seluruh negara).
Semua ini dan pilihan lain untuk organisasi lain dari segmen perniagaan yang sama ditawarkan oleh Avangard Bank. Telefon adalah cara paling berkesan untuk menghubungi pakar-pakar jabatan secara langsung untuk melayani pelanggan tersebut.
Pejabat
Seperti yang kita dapat lihat bahawa ulasan mengenai bank Avangard juga mengesahkan bahawa senarai perkhidmatan institusi itu agak besar - ia tidak sia-sia bahawa ia adalah antara 60 bank utama Rusia.Walau bagaimanapun, dalam usaha untuk menarik pelanggan baru, anda perlu menjaga juga tentang rangkaian perwakilan pejabat yang berkesan, peningkatan dalam bilangan cawangan dan betul "setting" mereka. Untuk semua ini, rangkaian serantau yang besar sedang diwujudkan, yang mewakili kepentingan keseluruhan struktur di bandar-bandar yang berbeza, di mana mungkin terdapat orang yang ingin menghubungi Bank Avangard. Cheboksary, Tolyatti, Voronezh - cawangan yang mewakili seluruh bank telah lama hadir di penempatan terbesar.
Sekiranya anda melihat polisi kepimpinan, maka, rangkaian itu sendiri terus berkembang, meningkatkan jumlah dan menyambungkan bandar-bandar baru, memikat pesaing. Proses-proses ini dijalankan secara beransur-ansur dan perlahan, tetapi mereka tidak dapat dielakkan.
Anda boleh mengetahui di mana cawangan bank di bandar anda terletak di peta khas dengan pejabat perwakilan bertanda yang berkhidmat di bank Avangard. Orenburg, sebagai contoh, mempunyai 5 cawangan, pusat yang terletak di jalan Volodarsky, 5. Maklumat yang sama kira-kira apa-apa jawatan lain boleh didapati dengan menggunakan laman utama. Selain maklumat dengan alamat, nombor telefon dan jam buka cawangan juga ditunjukkan di sini. Secara umum, Bank Avangard menginformasikan alamat cawangannya dalam bentuk yang mudah, yang sangat memudahkan prosedur untuk mencari maklumat tentangnya.
Sebagai contoh, pejabat Moscow boleh didapati dengan menghubungi 8-800-333-98-98; Di ibu kota terdapat beberapa cawangan sedozen, jadi penyenaraian alamatnya tidak masuk akal - hanya masukkan nombor dan tentukan di mana cawangan terdekat terletak. Di samping itu, ia adalah mungkin untuk melawat laman web syarikat itu, yang menunjukkan peta dengan pejabat yang ditetapkan dan lihat sendiri di mana terdapat "tag" yang paling mudah untuk cawangan anda. Sekali lagi, waktu operasi juga ditunjukkan di sini - oleh itu, anda tidak akan kehilangan isu ini sama ada. Di laman web, yang disediakan untuk bank "Avangard", lokasi pejabat yang ada pada satu halaman, manakala nombor telefon utama (hotline untuk menjawab semua soalan) diletakkan di bahagian atas tetingkap pada semua bahagian. Ia secara automatik berubah bergantung kepada tempat anda pergi ke Internet. Ini sangat mudah bagi pelanggan yang memilih untuk mengetahui semua maklumat yang mereka berminat untuk hidup, secara langsung berkomunikasi dengan operator pusat panggilan.
Ulasan pelanggan
Maklumat mengenai institusi perbankan tentu bernilai untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kerjanya. Walau bagaimanapun, jangan lupa tentang cadangan orang sebenar dengan pengalaman dengannya. Mencari hari ini tidak sukar, kerana terdapat banyak tapak di mana ulasan pengguna dipaparkan. Ia berkaitan dengan pelbagai topik - dari Setiausaha Agung mengalu-alukan pelanggan di pintu masuk ke pejabat dan berakhir dengan bagaimana bersih bank induk "Vanguard" ATM. Alamat mereka, dengan cara itu, juga dipaparkan di peta.
Sekiranya anda menilai ulasan tentang struktur ini, secara umum, kebanyakannya jelas positif. Ramai pelanggan memuji kerja bank, dengan menyatakan kesopanan pekerja, keadaan yang menguntungkan bagi produk komersil institusi, dan alat yang berkesan untuk bekerja dengan mereka. Komen benar-benar berbeza: ada yang didedikasikan untuk deposit tinggi, yang membolehkan pelanggan menerima pendapatan yang lebih tinggi daripada bank lain, dari sudut pandangannya. Terdapat juga tinjauan positif tentang bagaimana perkhidmatan keselamatan bank berfungsi. Contohnya, ramai yang menulis bahawa mereka dapat mengembalikan wang haram dari kad yang dilayan oleh Avangard Bank.
ATM yang digunakan oleh mangsa untuk mengeluarkan wang tunai nampaknya dilengkapi dengan beberapa jenis peranti membaca, dengan bantuan dana yang dikeluarkan dari akaun pengguna. Dalam semua kes, bank dengan cepat memberi respons kepada permintaan yang dikemukakan dan membuat bayaran balik.
Sesetengah memuji komisen rendah yang menguntungkan untuk menjalankan operasi, sebagai contoh, untuk pertukaran mata wang.Berdasarkan ulasan, bank hanya mengenakan 20 rubel, yang lebih menguntungkan daripada banyak penukar. Ini menggalakkan pengguna menggunakan perkhidmatannya lebih kerap.
Selalunya di portal besar anda boleh menilai tinjauan ceria pemegang kad yang berpuas hati atau pemilik deposit deposit, yang hanya mencatat kerja yang stabil dan layak bank, keadaannya yang menarik dan kakitangan yang sopan.
Pada masa yang sama, semasa carian kami berjaya memenuhi komen negatif. Sesetengah daripada mereka, dengan cara yang, berdasarkan laporan penulis itu sendiri, segera diselesaikan.
Pendapat negatif ditinggalkan oleh orang-orang yang juga menggunakan pelbagai perkhidmatan, jadi tidak mungkin mencari pola apa-apa di sini. Maklumat daripada mereka yang memberikan penarafan yang rendah menggambarkan kawasan yang berlainan di institusi tersebut.
Contohnya, terdapat komen mengenai interaksi dengan wakil-wakil "Vanguard". Apabila pengarang kajian, didakwa, beralih kepada salah satu jabatan - dia nakal dan cepat berhenti bercakap. Seperti yang ternyata kemudian, amalan biasa untuk pekerja bertindak balas dengan cepat kepada kadar pertukaran dan maklumat penting lain. Perwakilan bank hanya bertindak balas dengan cepat dan pada dasarnya, yang pelanggan sering melihat sebagai kekasaran.
Aspek lain adalah syarat perkhidmatan. Dalam sesetengah kes, Avangard Bank boleh menukar kadar pertukaran dalam beberapa minit. Bayangkan mengejutkan orang-orang yang baru sahaja meninggalkan jabatan, setelah membuat pertukaran, dan melihat bahawa dengan mereka kursus berubah tidak memihak kepada mereka. Sudah tentu, ini akan melibatkan penilaian negatif (walaupun ini adalah perkara biasa).
Oleh itu, jika kita merumuskan keadaan dengan ulasan pelanggan bank ini, kita hanya akan menilai penilaian yang positif. Keseluruhan negatif adalah salah faham yang mudah, atau permintaan pelanggan yang terlalu tinggi, atau keadaan komersil yang biasa, yang pengunjung tidak berpuas hati kerana kegagalan kewangan mereka. Jadi, bagaimanapun, bukan bank yang menetapkan kadar dolar atau euro yang sama di pasaran!
Kerja bank
Setelah menyampaikan maklum balas positif daripada pelanggan, saya ingin melihat perkara yang sama dari kakitangan institusi. Lagipun, bilangan mereka, mengikut maklumat dari satu portal perbankan, dalam keadaan "Vanguard" melebihi 4 ribu orang!
Tidak hairanlah terdapat banyak kekosongan dan pengumuman yang berterusan mengenai pengambilan orang baru.
Ulasan Kakitangan
Untuk memulakan, terdapat banyak cadangan daripada pekerja. Kebanyakan mereka adalah negatif, tetapi jangan tergesa-gesa untuk berfikir bahawa "semuanya buruk" di sini. Sebahagian besar ulasan negatif ditulis oleh orang yang tidak lulus wawancara atau tidak dapat lulus ujian!
Sesungguhnya, ternyata, ke sini tidaklah mudah. Seseorang yang diupah mesti menjalani latihan. Ujian khas segera mengikutinya, bertujuan untuk mengenal pasti pekerja yang berkebolehan. Soalan-soalan di dalamnya adalah sifat intelektual (selalunya ini adalah ujian untuk kebijaksanaan dan IQ). Oleh itu, tidak menghairankan bahawa daripada 10 orang, 2-3 orang sebenarnya boleh lulus mereka, dan mereka diberi pekerjaan. Mereka hanya menulis bahawa bank itu mempunyai gaji "putih" dan stabil, keadaan kerja yang menarik, beban kerja dan proses penyerapan bahan yang cepat. Kegiatan semacam itu membawa bukan sahaja pendapatan, tetapi juga pengalaman yang tidak ternilai dalam perbankan.
Kesimpulannya
Di sini, Bank Avangard. Akaun peribadi (dalam talian), terma kerjasama yang fleksibel, pelbagai perkhidmatan, perkhidmatan berkualiti - semua ini membawa kepada hakikat bahawa organisasi itu mempunyai reputasi yang sangat baik. Malah di laman web dengan ulasan, komen negatif sebenar tidak begitu mudah dicari! Bank ini pasti disyorkan kepada rakan-rakan anda.
