Dalam bidang perkhidmatan kewangan, pangsa pasar yang besar diduduki oleh agensi pengumpulan. Walaupun terdapat sejumlah besar syarikat besar dan bereputasi beroperasi di sini, mereka berjaya membahagi pasaran dengan berkesan, melaksanakan tugas mereka di peringkat tertinggi.
Dalam artikel ini, kami hanya ingin menarik perhatian anda ke salah satu agensi ini. Ini adalah biro pengumpul Rusia yang dikenali di Rusia. Ulasan menunjukkan bahawa ia menawarkan pelbagai perkhidmatan yang berkaitan dengan servis hutang lapuk.
Untuk artikel ini, kami mengumpul bahan dari sumber maklumat terbuka pihak ketiga dan dari laman web rasmi syarikat.
Maklumat am
Oleh itu, kami akan memulakan tradisi dengan pembentangan LLC BKB "pengumpul Rusia". Tinjauan yang kami dapat temukan tentang struktur ini menunjukkan bahawa syarikat itu mempunyai rangkaian kantor perwakilan yang cukup luas: di Rusia, kepentingannya diwakili di 72 wilayah. Angka-angka yang menunjukkan hasil kerja syarikat juga boleh menarik perhatian: lebih daripada 700 ribu hutang kini membentuk portfolio utama agensi. Jumlah wang yang penghutang dalam portfolio ini tidak membayar melebihi 20 bilion rubel. Setuju, ini adalah keputusan yang luar biasa dari mana-mana syarikat!
Sebagai ulasan pekerja menggambarkan pertunjukan pengumpul Rusia (lebih banyak tentang mereka, namun, kita akan bercakap sedikit kemudian), syarikat itu mula bekerja kembali pada tahun 2006. Pada masa ini, beliau berjaya membangunkan strategi yang berkesan untuk memproses hutang dan untuk interaksi yang cukup produktif dengan pelanggan. Untuk ini, syarikat mempunyai gudang dana keseluruhan.
Kaedah
Bercakap tentang kaedah yang digunakan oleh Russcollector LLC, maklum balas daripada pekerja dipanggil sebagai platform perisian yang dibangunkan secara individu - "Hubungi". Strukturnya dan penyelesaian yang termasuk dalam penyelesaiannya memungkinkan untuk menyediakan semua pinjaman masalah dengan kecekapan maksimum, mengambil hutang, hubungi penghutang dan menjalankan semua operasi yang diperlukan.
Di samping itu, syarikat itu mempunyai perkembangan lain. Khususnya, ia adalah sistem pemarkahan untuk meningkatkan kecekapan pekerja, yang juga dibuat secara individu.
Kakitangannya
Sebagai tambahan kepada program, biro pengumpul Rusia (ulasan yang akan kita berikan sedikit lagi dalam teks) adalah mekanisme yang paling penting bagi pekerja. Lebih terperinci mengenai keadaan kerja yang telah dibangunkan di syarikat, kami akan memberitahu sedikit lagi. Dan sekarang kita perhatikan bahawa untuk organisasi kerja yang paling cekap, syarikat itu mempunyai pelbagai sistem pengawasan dan motivasi khas. Contohnya, ini adalah sistem penarafan dan penarafan yang membolehkan anda mencatat kerja pekerja syarikat dengan betul.
Oleh kerana, seperti yang ditunjukkan oleh ulasan staf yang menggambarkan biro keselamatan kredit Russkollektor, beratus-ratus pejabat beroperasi dalam struktur syarikat, ribuan pakar yang bekerja di sini. Tidak menghairankan bahawa mekanisme dan alat khas digunakan di sini untuk menyatukan usaha mereka. Semua ini adalah pengalaman tambahan untuk orang yang berjaya melengkapkan sekolah di syarikat ini.
Akhirnya, usaha kepimpinan struktur ini tidak diketahui. Hasilnya, tentu saja, sebagai tambahan kepada penunjuk prestasi tinggi struktur, boleh dipanggil beberapa anugerah (khususnya, SuperJob-2013 dan 2014 dalam pencalonan "Majikan Paling Menarik").Ini membuktikan sekali lagi bahawa biro ini tidak sia-sia salah seorang pemimpin industri.
Perkhidmatan
Hanya dengan melihat ulasan penghutang dan pekerja yang menerangkan agensi kutipan Ruscollector, kita dapat membuat kesimpulan yang jelas bahawa perkhidmatan utamanya bekerja dengan hutang masalah. Ini termasuk pilihan pilihan "klasik" yang ditawarkan oleh pengumpul: membeli portfolio hutang seperti itu dari bank dan organisasi kredit, meningkatkan peratusan pembayaran hutang dalam portfolio ini, dialog dengan penghutang, dan sebagainya. Kami akan membincangkan lebih lanjut mengenai kaedah langsung bekerja dengan bekas pelanggan bank.
Dalam pada itu, saya akan mengatakan bahawa kedua-dua bidang (membeli dan mengumpul) adalah dua fungsi utama syarikat. Juga, seperti yang ditunjukkan di laman web syarikat, biro pungutan memutuskan mengenai strategi selanjutnya untuk berinteraksi dengan penghutang bersama dengan kliennya - iaitu bank atau komuniti kredit yang ditugaskan.
Juga, dalam perintah yang berasingan, seperti ulasan pada pameran Rusia Pemungut, syarikat itu terlibat dalam perundingan. Iaitu, mereka menerangkan secara terperinci di sini bagaimana mungkin untuk memulihkan hutang secepat mungkin, dengan metodologi apa yang lebih baik untuk bekerja untuk meningkatkan peratusan pulangan dan sebagainya.
Pelanggan
Sebenarnya, kedua-dua kumpulan subjek ini adalah pelanggan yang paling kerap di syarikat pengumpulan. Alasan untuk ini jelas - aktiviti mereka secara langsung berkaitan dengan kewajipan hutang dan pemprosesan pinjaman masalah, yang pembayarannya tidak diterima.
Sebagai nota di laman web rasmi BKB "Russkolektor" (LLC, ulasan yang mengesahkan maklumat ini), sepanjang tempoh aktivitinya, syarikat itu telah berkhidmat beratus-ratus pelanggan. Mereka diberikan bantuan komprehensif, baik organisasi dan sumber, serta bersifat undang-undang, untuk mengumpul hutang setakat yang maksimum. Sebenarnya, kualiti aktiviti mereka dibuktikan oleh portfolio "orang yang tertekan" dan ketenaran pasaran yang semakin berkembang.
Program afiliasi
Untuk membuat kerjasama lebih menguntungkan, BKB "pengumpul Rusia" (ulasan pekerja mengesahkan maklumat ini secara mutlak) menjalankan program kesetiaan khas. Mereka didasarkan pada prinsip-prinsip keimanan, hubungan jangka panjang, saling menghormati dan kepercayaan dari kedua-dua klien dan biro pengumpulan. Keadaan di mana perkhidmatan bank atau organisasi kredit dijalankan secara individu dan, dengan itu, paling sesuai untuk kedua-dua pelanggan dan pembekal perkhidmatan.
Maklumat untuk penghutang
Walau bagaimanapun, hubungan antara Russcollector dan pemiutang yang ingin mengumpul hutang mereka tidak eksklusif. Terdapat juga hubungan dengan penghutang - secara langsung oleh mereka yang tidak memenuhi kewajiban mereka kepada bank dan institusi kewangan swasta, dengan itu mewujudkan portfolio hutang "masalah" dan terus memperbanyaknya. Entiti sedemikian adalah warganegara biasa yang, sama ada disebabkan oleh keadaan hidup semasa atau secara sukarela tidak membayar pinjaman, itulah sebabnya mereka terlibat dalam konflik dan litigasi dengan biro pungutan. Terdapat banyak maklumat tentang kaedah-kaedah bekerja dengan orang-orang seperti di syarikat-syarikat yang mengkhususkan diri dalam hutang bermasalah. Contohnya, ini adalah cerita yang tetap tentang ancaman dari pengumpul dan pelbagai teknik yang mereka "memproses" penghutang. Sudah tentu, setiap daripada kita telah mendengar banyak kisah sedemikian.
Oleh itu, menganalisis aktiviti-aktiviti syarikat tertentu ini, saya ingin menerangkan maklum balas daripada penghutang yang didedikasikan kepada Pemungut Rusia. Saya akan membuat tempahan segera bahawa saya sedang mencari mereka bukan pada satu sumber, tetapi di beberapa laman web yang agregator komen tentang struktur yang serupa.
Ulasan
Oleh itu, untuk memulakan, terdapat banyak maklumat yang disiarkan mengenai kerja syarikat di rangkaian.Kebanyakannya diisi semula dengan cerita dari mereka yang juga tidak membayar balik pinjaman bank, sebab itu mereka terpaksa berkomunikasi dengan kolektor. Adalah mudah untuk meneka bahawa kebanyakan komen sememangnya sangat negatif, yang dengan ketara mengurangkan penarafan syarikat di pelbagai laman web dengan ulasan.
Khususnya, orang (mereka juga penghutang dengan pengalaman bekerja dengan agensi yang dinyatakan di atas) mengadu tentang kekasaran dan ancaman dari pekerja syarikat; seseorang melaporkan bahawa mereka dipanggil pada waktu malam dan menuntut untuk membayar hutang mereka secepat mungkin, daripada menyebabkan kesulitan. Terdapat juga maklumat bahawa agensi sering tidak memanggil mereka, tetapi kepada pemilik nombor telefon rawak yang ditunjukkan oleh peminjam yang tidak bertanggungjawab. Kesilapan semacam itu tidak jarang - bagaimanapun, mereka menyampaikan banyak ketidakselesaan kepada orang yang tidak bersalah.
Oleh itu, jika kita merumuskan maklumat dari apa yang ditulis oleh penghutang tentang syarikat pengumpul Rusia, kita dapat menyimpulkan bahawa ini adalah satu negatif, kerana hubungan antara kedua dan biro itu sendiri. Walau bagaimanapun, ini adalah proses semula jadi, jadi tidak ada yang terkejut. Sekalipun penghutang itu memang bukan pembayar yang berniat jahat yang dengan sengaja menghindari membayar jumlah pinjaman dan minat untuk penggunaannya, dia akan meninggalkan komentar negatif tentang bagaimana kegunaan syarikat koleksi.
Maklumat perhubungan
Kami sebelum ini menyebut bahawa biro kredit tersedia di 72 wilayah. Berdasarkan maklumat ini, kita boleh perhatikan bahawa mencari pejabat atau pejabat perwakilan yang paling dekat dengan tempat kediaman anda, dalam hal ini, dapat menjadi tugas yang menakutkan. Oleh itu, laman web syarikat mempunyai seksyen dengan maklumat hubungan.
Di sini ia dipanggil "Geografi Kehadiran", dan menu ini boleh didapati di sebelah kiri tapak. Jika anda mengklik pada pautan yang ditetapkan, anda akan melihat daerah-daerah di mana negara kita dibahagikan. Menurut mereka, dengan itu, bendera khas dipasang yang menunjukkan pejabat perwakilan (mengikut wilayah). Dengan mengklik pada satu bendera tersebut, anda akan melihat nama rantau itu - iaitu, anda akan mengetahui jika terdapat pejabat syarikat di sana. Sila ambil perhatian bahawa maklumat untuk menghubungi wakil biro pengumpulan boleh didapati di bahagian "Kenalan". Ada cara butiran bank untuk penghutang, alamat dan nombor telefon pejabat pusat di Moscow: ul. Akademik Korolev, rumah 13. Anda boleh menghubungi melalui telefon +7 (495) 589-15-04. Juga, jika lebih mudah untuk anda, anda boleh menggunakan borang dalam talian khas.
Pekerjaan
Seperti ulasan yang menggambarkan pertunjukan Pemungut Rusia, terdapat kekosongan yang ada dalam satu arah atau yang lain. Anda boleh menemui mereka dalam bahagian yang sama di laman web ini. Pada masa penulisan, sebagai contoh, kedudukan sekarang adalah "pakar hutang". Tanggungjawab fungsional pekerja sedemikian diterangkan di bawah, yang termasuk berkomunikasi dengan penghutang, menasihati mereka mengenai isu undang-undang, menyediakan dokumen, dan sebagainya.
Ulasan Kakitangan
Sebagai saranan orang yang telah bekerja untuk menunjukkan syarikat itu, pendapat tentangnya agak bercampur. Seseorang benar-benar menyukai kerja yang dicadangkan, tugas yang ditetapkan untuk setiap pekerja, dan peluang untuk berkembang dan berkembang. Bagi seseorang, pekerjaan sedemikian seolah-olah sangat sukar, dengan keadaan yang sukar dan gaji rendah. Iaitu, saya mengakui bahawa segala-galanya adalah khusus - ia adalah interaksi yang berterusan dengan penghutang, tekanan moral dan keperluan untuk sentiasa ditekankan. Hanya mereka yang boleh menahan ini dapat bekerja dalam mod ini. Mereka juga menerima ganjaran dalam bentuk gaji yang terus meningkat dan peluang kerjaya baru dalam syarikat.
