Salah satu organisasi kewangan tertua di Persekutuan Rusia dianggap bank "Ugra". Ulasan mengenai beliau boleh didengar dengan cara yang positif dan negatif. Tetapi jika mereka bercakap dengan baik tentang bank, maka pihak pengurusannya sedang menjalankan dasar pemasaran yang kompeten. Negatif boleh dikaitkan dengan komplot pesaing yang hanya tidur dan melihat bagaimana mencemarkan nama baik syarikat itu. Dalam satu perkataan, mari kita berurusan dengan apa, bagaimana, mengapa dan mengapa orang bercakap tentang bank ini.
Latar belakang sejarah bank: penemuan, pengasas
Ugra Bank (kebolehpercayaannya tidak diragukan oleh banyak pihak) telah ditubuhkan pada 22 November 1990 pada pangkalan sedia ada cawangan Promstroibank USSR. Ibu pejabat syarikat pada masa itu adalah bandar Megion, yang terletak di wilayah Tyumen.
Adalah diperhatikan bahawa ahli-ahli dari tiga keluarga yang sangat berpengaruh terlibat dalam pembukaan rangkaian kewangan baru. Jadi, salah seorang daripada mereka secara langsung berkaitan dengan organisasi Slavneft yang terkenal, dan dua yang lain diketuai oleh perusahaan terbesar yang kegiatannya didasarkan pada industri gas atau minyak. Atas alasan yang sama, Anatoly Fomin, bekas CEO Slavneft dan bekas menteri minyak dan tenaga Rusia, menjadi ketua bank.
Pada tahun 1992, Ugra Bank (penarafannya pada waktu itu belum terlalu tinggi) telah diubah menjadi sebuah organisasi komersil gabungan tertutup dengan modal yang sah sebanyak 29.5 juta rubel. Pada bulan Ogos 1994, wakil bank berjaya membuka cawangan baru, dan bukan di tempat lain, tetapi di Moscow. Tepat satu tahun kemudian, organisasi Ugra menyertai komuniti telekomunikasi SWIFT yang terkenal, menerima status ahli bersekutu organisasi EUROPEI Antarabangsa, membuka akses ke Bursa Antara Bank Moscow dan menjadi salah satu peniaga utama Bank Rusia.
Pada tahun 1998, bank itu meningkatkan modal dibenarkan kepada 50 juta rubel. Dan setahun kemudian dia mula mengeluarkan kad plastik pertamanya dalam format antarabangsa. Sejak tahun 2004, syarikat itu telah menjadi ahli program untuk insurans deposit penduduk. Dan pada bulan Februari 2013, saiz modal bank sekali lagi mengalami perubahan, meningkat kepada 6.170.000.000 ringgit.
Pada bulan Mac 2014, Ugra Bank (deposit di dalamnya boleh dibuka dalam mata wang negara dan asing) dinamakan sebagai salah satu institusi kewangan yang paling dipercayai di Persekutuan Rusia (menurut penerbitan Forbes yang popular).
Pada tahun yang sama, organisasi kewangan berjaya mengesahkan penarafannya pada tahap "A", membuka pejabat ulang tahunnya ke-50 dan menjadi pemenang kehormat penghargaan di bawah tajuk "Elite Kewangan Rusia".
Perkhidmatan bank dan peranannya dalam kehidupan rantau ini
Dari saat pembukaan, Bank Ugra (Lesen No. 880) memainkan peranan penting dalam pembangunan rantaunya. Secara khusus, terima kasih kepadanya, organisasi besar seperti Megionneftegazgeologiya, Slavneft-Megionneftegaz dan rangkaian syarikat pembinaan (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) sepenuhnya disediakan dengan wang yang diperlukan untuk membayar gaji kepada pekerja dan membayar akaun lain.
Kemudian, bank itu mula memberikan kredit dan perkhidmatan kewangan lain kepada pelanggan swasta dan korporat, wakil-wakil perniagaan kecil dan sederhana, serta institusi kewangan. Dia juga melakukan kerja amal dan menjadi penaja rasmi pasukan hoki kebangsaan Rusia dan menyokong salah satu kelab bola sepak domestik terkuat - Dynamo.
Ugra dalam keadaan pasaran moden
Bank Ugra moden (ulasan mengenainya boleh didapati dalam artikel ini) dianggap sebagai salah satu organisasi kredit terbesar di Persekutuan Rusia.Ia adalah institusi kewangan yang termasuk dalam 20 bank teratas dari segi modal yang dibenarkan, serta dalam 50 teratas dari segi keuntungan.
Pada masa ini, bank itu mempunyai rangkaian cawangan yang maju, yang merangkumi lebih daripada 100 pejabat dan cawangan (35 lagi dirancang untuk dibuka pada akhir tahun ini). Cabang organisasi boleh ditemui di Ufa, Moscow, Pskov, Samara, Tyumen, Rostov-on-Don, Krasnoyarsk, St. Petersburg, Lipetsk, Syktyvkar dan bandar-bandar dan daerah lain di Rusia.
Jika kita bercakap tentang saiz aset, maka Ugra - sebuah bank (St Petersburg - sebuah bandar di mana terdapat pejabat perwakilan organisasi) mengambil tempat ke-30 di seluruh Rusia dan merupakan pemimpin tetap di rantau ini.
Dari segi keuntungan bersih, bank adalah salah satu daripada empat organisasi kewangan terbaik, dan di Rusia ia hanya menduduki 660 tempat.
Perkhidmatan
Bagaimana perkembangan skop organisasi kewangan seperti Ugra? Bank (contohnya St. Petersburg, salah satu bandar di mana terdapat 7 cawangan dan cabang organisasi) mempunyai banyak cawangan di bandar-bandar dan wilayah Persekutuan Rusia dan menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan berikut:
- penyelesaian dan perkhidmatan tunai;
- pinjaman perumahan dan pengguna;
- mengeluarkan kad bank, termasuk gaji dan kredit;
- perkhidmatan broker dan depositori;
- sewa peti deposit keselamatan;
- pembukaan dan penyelenggaraan akaun bank;
- perkhidmatan pemindahan wang antarabangsa dengan dan tanpa membuka akaun peribadi;
- perkhidmatan ejen pemindahan;
- memperolehi wakil perniagaan;
- pengurusan dokumen dan banyak lagi.
Sebagai tambahan kepada perkhidmatan di atas, Ugra Bank (ulasan organisasi ini memberi peluang untuk menilai ketersediaan perkhidmatan tertentu untuk orang yang mempunyai tahap pendapatan yang berbeza) membantu dalam bekerja dengan sekuriti. Wakil bank membantu pelanggan mereka mengekalkan dan meningkatkan modal mereka sendiri.
Siapa ketua bank?
Pada masa ini, ketua bank itu ialah Dmitry Shilyaev, bekas timbalan lembaga Ugra. Pencalonannya telah diluluskan oleh Bank Negara Rusia pada 2 Ogos tahun ini. Ketua baru organisasi kredit itu sudah lama mengenal lembaga dan pemegang saham organisasi, sejak tahun 2013 ia bekerja di jaringan sebagai wakil ketua dewan.
Sebelum ini, tugasnya termasuk komunikasi dengan pelanggan korporat bank, menyelesaikan masalah pemberian pinjaman kepada wakil perniagaan dan memantau kerja perbendaharaan.
Di manakah cawangan bank: alamat
Pejabat utama bank terletak di Victory Avenue 8/1 di Megion. Yugra Bank mempunyai pejabat perwakilan sendiri (telefon untuk komunikasi dengan pelanggan semasa dan masa depan organisasi 8 (800) 555-57-97 atau (34643) 4-17-77) di Moscow. Adalah diperhatikan bahawa di sini terdapat kira-kira 18 cawangan dan pejabat syarikat. Salah satu cawangan terletak di Jalan Sadovnicheskaya, 54, bangunan 1. Ia melayani kedua-dua individu dan entiti undang-undang. Hubungi nombor telefon untuk komunikasi: +7 (495) 959-01-00 dan +7 (495) 959-00-02.
Salah satu pejabat terletak di Zemlyanoy Val Street, 38-40 / 15, bangunan 9. Ia juga melayani penduduk dan wakil perniagaan. Terdapat hanya satu nombor telefon kenalan: +7 (495) 981-00-96.
Alamat cawangan bank di bandar-bandar lain di Rusia
Bank Ugra juga diwakili secara meluas di bandar-bandar lain. Moscow bukanlah satu-satunya tempat di mana anda boleh mencari cawangan kerja, cawangan dan titik hubungan organisasi kredit ini. Sebagai contoh, di Yekaterinburg terdapat dua pejabat operasi, salah satunya terletak di Kosmonavtov Avenue, 45, dan kedua di Malysheva Street 19.
Terdapat juga dua pejabat di Novosibirsk. Salah satunya terletak di Karl Marx Avenue, 39, dan kedua - di Krasny Prospekt, 33. Di Ryazan, cawangan ini beroperasi hanya di Pervomaisky Avenue, 35. Di Chelyabinsk, terdapat pejabat perwakilan bank di 73 Lenin Avenue dan 8 Salyutnaya Street.
Terdapat sebuah bank "Ugra" (alamat cawangan dan pejabat organisasi ditunjukkan dengan mengambil kira cabang-cabang yang baru dibuka) di St Petersburg. Contohnya, salah satu cawangan bank terletak pada 54 Suvorovsky Prospekt. Cawangan ini dibuka dari pukul 9:30 pagi hingga jam 20:00 pada waktu petang.Telefon: +7 (812) 274-23-16 dan +7 (812) 274-71-92.
Satu lagi pejabat bank, di mana terdapat ATM sepanjang hari, terletak di jalan Bolshaya Moskovskaya, 1-3, dinyalakan. A. Telefon dan faks organisasi untuk komunikasi: +7 (812) 320-63-90 dan +7 (812) 320-63-91.
Di mana saya boleh mencari alamat cawangan, cawangan dan ATM terdekat?
Untuk kemudahan pelanggan, bank mencipta laman web rasmi (jugra.ru). Untuk mencari cabang atau cawangan terdekat, anda perlu log masuk ke sumber dan pilih rantau yang sesuai dari senarai. Kemudian anda perlu klik pada tab "Pejabat dan ATM" dan pilih alamat yang paling dekat dengan rumah atau tempat kerja anda. Terminal yang beroperasi di bandar anda boleh didapati dengan prinsip yang sama.
Ugra (Bank): masalah dengan pengeluaran deposit
Seperti banyak bank lain, Ugra kadang-kadang mengalami kesulitan. Sejak tahun 2015, situasi dalam institusi kewangan ini kadang-kadang timbul berkaitan dengan masalah menunaikan faedah atas deposit individu dan entiti undang-undang.
Perlu diperhatikan bahawa panik yang bermula disebabkan khabar angin yang tidak benar kebangkrutan sebuah bank. Yang memberhentikan mereka sukar dikatakan. Tetapi kerana sentimen sedemikian, pengeluaran besar-besaran wang dari akaun oleh pendeposit bermula, yang, dengan cara itu, telah diminta oleh bank Ugra untuk tidak panik dan tenang. Sumbangan warga negara ini, seperti yang dilaporkan dalam institusi kewangan, adalah sempurna. Di samping itu, mereka semua diinsuranskan oleh agensi insurans deposit. Oleh itu, mereka berada di bawah perlindungan yang boleh dipercayai.
Walau bagaimanapun, pendeposit tidak mendengar wakil-wakil bank. Dengan cara ini, mereka tidak malu dengan hakikat bahawa, dengan mengeluarkan wang lebih awal daripada masa yang diperuntukkan, mereka kehilangan sebahagian besar kepentingan terkumpul.
Apakah sebabnya panik dan aliran keluar modal?
Ada kemungkinan bahawa bank "Ugra" adalah mangsa pesaing yang sengaja menyebarkan khabar angin. Ini kerana, sebagai contoh, kepada fakta bahawa bank mempunyai tawaran yang paling menguntungkan ke atas deposit, yang tidak boleh tetapi mengganggu organisasi kredit lain.
Dalam satu perkataan, hakikatnya jelas. Terdapat aliran keluar modal yang besar. Tetapi adalah tepat deposit penduduk yang merupakan sebahagian daripada pendapatan pasif organisasi (43%). Dan dia kehilangan sebahagian daripada pembiayaan Ugra (bank). Masalahnya, banyak yang mengecewakan orang yang iri hati, telah diselesaikan selepas beberapa ketika. Sudah tentu, reputasi organisasi telah dipulihkan sepenuhnya. Baru-baru ini, soalan-soalan seperti ini tidak timbul di kalangan pelanggan bank.
Apakah penarafan kebolehpercayaan bank di kalangan rakyat?
Berdasarkan kejadian ini, wakil bank kerap menjalankan tinjauan pelanggan mereka untuk mengenali dan mencegah bahaya tepat pada masanya. Jadi, daripada responden yang terakhir, 29.23% sepenuhnya mempercayai bank, 40% percaya, tetapi lebih suka mengawasinya, 12.7% akan mengambil bahagian dalam program deposit untuk tahun depan, 18.07% memilih untuk tidak mengambil risiko dan meletakkan wang deposit bukan sahaja di sini, tetapi juga di bank lain.
Untuk kesimpulan sedemikian, pekerja salah satu pejabat perwakilan institusi kewangan datang selepas mengkaji 498 profil dan ulasan pengguna 1209. Itulah bagaimana kaum Rusia menilai Ugra Bank. Penarafan kebolehpercayaan dalam kes ini bergantung pada bilangan soal selidik dan kajian yang dikaji. Sekiranya lebih banyak pendapat diambil sebagai asas, maka kemungkinan besar keputusannya akan sama sekali berbeza.
Apakah yang dimaksudkan oleh pelanggan Yugra Bank?
Tidak dinafikan, reputasi bank bergantung kepada pendapat para pelanggannya yang telah berjaya menggunakan salah satu daripada perkhidmatan organisasi. Sebagai contoh, sebahagian daripada mereka bercakap tentang kesopanan dan profesionalisme pekerja cawangan bank, yang dalam situasi tertentu membantu menyelesaikan masalah yang memihak kepada pelanggan. Lain-lain, sebaliknya, menyatakan ketidakpuasan mereka terhadap kelambatan pekerja individu, itulah sebabnya mereka kehilangan masa yang berharga.
Masih yang lain menggambarkan keadaan pejabat yang dihubungi mereka, mendakwa penampilannya meninggalkan banyak yang dikehendaki dan merosakkan kesan keseluruhan bank. Keempat berkongsi pengalaman positif mereka yang diberikan oleh Ugra Bank kepada mereka.Ulasan kelima berkaitan dengan minat yang lama ditunggu-tunggu pada deposit, yang mereka terima sepenuhnya. Enam yang mengadu mengenai prestasi miskin telefon talian telefon bank, yang menurut mereka tidak mungkin dicapai.
Di antara ulasan anda juga boleh mendapatkan komen pelanggan tetap bank, yang selama bertahun-tahun telah bekerjasama dengannya dan setakat ini berpuas hati dengan segala-galanya. Dalam erti kata lain, jika anda bukan pelanggan institusi kewangan ini, tetapi berniat untuk menjadi satu, berhati-hati mempertimbangkan kebaikan dan keburukan. Siapa tahu, ada kemungkinan bahawa anda berada dalam masa terdekat yang akan bergabung dengan pelanggan yang berterima kasih.
