Ramai di antara kita menghadapi bil-bil utiliti. Dan setiap daripada kita cepat atau lambat mempunyai soalan: bagaimana untuk memeriksa pengiraan bil utiliti? Apakah prinsip pengiraan? Di mana untuk menonton? Di mana untuk dihubungi dengan kesilapan? Anda akan mendapati jawapan kepada soalan-soalan ini dalam artikel ini.
Bayaran Utiliti
Pada masa ini, bil utiliti adalah mandatori. Dan jumlah bayaran untuk perkhidmatan ini agak besar. Dan ini adalah bahagian yang cukup serius dalam belanjawan keluarga. Oleh itu, orang dengan berhati-hati memeriksa semua resit sebelum pembayaran untuk mengelakkan kesilapan dan tidak membayar terlalu banyak. Dan mereka juga cuba mengoptimumkan kos bil utiliti dan meminimumkannya. Untuk melakukan ini, mereka memasang meter atau meter individu, dengan kata lain. Mereka juga menjaga alam semula jadi, kecuali air, cahaya dan gas. Pada masa yang sama, tidak mengurangkan keperluan mereka, tetapi secara rasional membelanjakan sumber dan memahami bahawa mereka, seperti anggaran keluarga, adalah terhad.
Oleh kerana sektor perkhidmatan perumahan dan komunal diuruskan oleh lebih banyak perkongsian, syarikat pengurusan, adalah mustahil untuk memonitor sepenuhnya kesahihan dan ketepatan tindakan mereka. Itulah sebabnya penting untuk mengetahui bagaimana pengiraan bil utiliti berlaku. Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku kesilapan semasa akruan. Di samping itu, penting untuk dapat mengira pembayaran secara berasingan dan mengetahui di mana anda dapat melihat pengiraan bil dan tarif utiliti, serta undang-undang yang mengawal sektor perumahan. Anda juga harus memahami di mana hendak pergi jika anda melihat kesilapan dalam pengiraan. Kerana kesilapan berlaku, sengaja atau rawak. Dan adalah penting untuk memahami apa yang perlu dilakukan dengan kesilapan-kesilapan ini dan bagaimana untuk bertindak balas kepada mereka. Serta bagaimana cara menyelesaikan isu ini secara sah.
Apa yang berkaitan dengan utiliti?
Perkhidmatan ini termasuk: bil-bil utiliti secara langsung, serta keperluan rumah (pembaikan, penyelenggaraannya). Mari kita lihat isu ini secara terperinci. Jadi, utiliti termasuk:
- Bayaran untuk gas yang dibekalkan.
- Untuk elektrik.
- Untuk pemanasan (sekiranya ia bukan individu).
- Untuk air sejuk.
- Untuk air panas (jika ada).
- Untuk kumbahan (kumbahan).
Kami berurusan dengan bil utiliti. Dan apakah keperluan rumah itu?
- Pembersihan wilayah, serta penerbangan tangga.
- Perbelanjaan pengurusan isi rumah.
- Perkhidmatan lif. Dan juga pembaikannya, jika perlu.
- Pengumpulan dan pelupusan sampah.
- Caj perkhidmatan Intercom. Pembaikannya.
- Penyelenggaraan dan pembaikan talian paip gas, saluran paip dan sebagainya.
- Keperluan lain yang dibincangkan pada mesyuarat penduduk.
Apa kata undang-undang mengenai perkara ini?
Dokumen utama yang mengawal hubungan di kawasan ini ialah LC LC. Iaitu, artikel 156 dan 157. Mereka mengandungi norma-norma yang menentukan saiz pembayaran rumah. Dan juga prosedur untuk membayar bil utiliti, kaedah pengiraan dinyatakan.
Adalah penting untuk memahami bahawa bayaran ini sepatutnya cukup untuk mengekalkan bangunan apartmen dalam keadaan baik. Semua tarif mesti dinyatakan dengan jelas mengikut peraturan. Perubahan tidak dibenarkan tidak dibenarkan! Selain membayar bil utiliti, pemilik rumah mesti membayar elektrik dan air yang digunakan oleh semua penduduk rumah. Iaitu, jumlah keseluruhan dibahagikan sama rata oleh semua pemilik.
Apakah dokumen lain yang menentukan prosedur untuk mengira bil utiliti? Keputusan Kerajaan No. 354 6 Mei 2011. Ia menjelaskan kaedah untuk mengira bil utiliti, di mana kes pengiraan semula mungkin. Dokumen ini juga mengandungi peraturan untuk mengira bil utiliti. Serta perintah perubahan mereka.
Siapa yang menetapkan tarif?
Menurut undang-undang kami, subjek Persekutuan Rusia bertanggungjawab secara langsung untuk pelan tarif. Iaitu, tarif ditetapkan dalam perbuatan pihak berkuasa tempatan. Apa sebenarnya yang ditetapkan di sana?
- Jumlah sumbangan kepada dana pembaikan modal.
- Terus tarif tarif bil sendiri (air, gas, elektrik).
- Sekiranya pangsapuri berada dalam pajakan sosial, perbuatan itu menetapkan jumlah pembayaran untuk pajakan.
- Sekiranya pemilik pangsapuri tidak memilih cara untuk menguruskan rumah tersebut, perbuatan itu menetapkan jumlah pembayaran untuk pembaikan dan penyelenggaraan premis semasa.
Di samping itu, syarikat pengurusan membuat sumbangannya untuk menentukan jumlah bayaran untuk perumahan. Isu ini diselesaikan pada mesyuarat umum penduduk dengan pengurusan syarikat pengurusan.
Jika penyewa perlu menggunakan perkhidmatan tambahan yang tidak ditetapkan oleh undang-undang (contohnya, kamera video, concierge, dan lain-lain), isu ini perlu dibangkitkan pada mesyuarat dan membincangkan jumlah bayaran untuk perkhidmatan tambahan.
Atas dasar pengiraan bil utiliti?
Perkara utama dan paling penting ialah jumlah sumber yang anda gunakan secara peribadi, iaitu, air, gas, elektrik. Di samping itu, kawasan pangsapuri yang ada di dalam harta anda diambil kira. Serta bilangan orang yang didaftarkan di wilayahnya. Berdasarkan parameter ini, syarikat pengurusan mengira jumlah yang perlu anda bayar untuk penyingkiran salji, elektrik akses umum, dan sebagainya. Bagaimana keadaannya?
Jika rumah itu menggunakan kaunter rumah biasa.
Ia adalah perlu untuk menentukan bahagian bahagian keseluruhan kawasan setiap apartmen. Dengan kata lain, cari bahagian setiap apartmen dari keseluruhan kawasan rumah. Selepas itu, anda perlu mengira berapa banyak sumber yang telah dibelanjakan dalam masa sebulan sahaja. Jumlah ini mesti didarabkan dengan tarif dan peratusan bahawa apartmen ini menduduki seluruh rumah. Akibatnya, kami mendapat jumlah utiliti untuk bulan itu, yang mesti diambil dari setiap apartmen.
Jika kaunter sedemikian hilang.
Situasi sedemikian juga tidak biasa. Bagaimana untuk mengira amaun pembayaran akhir dalam kes ini?
Dalam kes ini, anda perlu tahu apa norma di kawasan keseluruhan apartmen (dalam hal perhitungan pemanasan), dan juga apa norma untuk memohon apabila mengira jumlah pembayaran bil elektrik (elektrik, air dan gas).
Adakah menguntungkan untuk mempunyai meter di apartmen atau adakah lebih baik untuk membayar bil utiliti mengikut norma?
Tidak ada jawapan yang tepat untuk soalan ini. Ia semua bergantung kepada keadaan. Sekiranya anda menggunakan banyak tenaga, cahaya dan gas, maka ia boleh memberi manfaat kepada anda untuk membayar mengikut norma-norma. Jika anda tinggal bersendirian atau bersendirian, atau tidak membelanjakan sejumlah besar sumber, ia masih lebih menguntungkan untuk memasang kaunter. Mereka akan dengan cepat membayar sendiri dan membolehkan anda menjimatkan bil utiliti pada masa akan datang.
Di samping itu, undang-undang juga mengawal isu ini. Menurut Undang-undang Persekutuan 261, jika anda menggunakan sumber dan anda mempunyai keupayaan teknikal untuk menetapkan meter, anda mesti berbuat demikian. Jika tidak, norma akan terus meningkat, dan jumlah pembayaran untuk bil utiliti akan mencapai jumlah kosmik.
Kaunter individu - sebab untuk membayar kurang?
Jadi, anda telah membuat keputusan. Kami memasang meter di apartmen untuk membayar bil utiliti yang tidak mengikut piawaian umum, tetapi pada hakikatnya. Iaitu, berapa banyak yang dibelanjakan - mereka membayar begitu banyak. Jadi, mungkin untuk menunjukkan jumlah yang lebih kecil pada masa kesaksian, atau tidak? Siapa yang boleh memeriksa ini dan apa yang akan menjadi? Katakanlah!
Pertama, utiliti mesti memeriksa peranti pemeteran sekurang-kurangnya sekali setahun. Dan tanggungjawab langsung anda adalah memberi mereka akses kepada meter anda. Di samping itu, terdapat juga pemeriksaan berjadual. Dan sekiranya utiliti mengesan pemalsuan bukti, anda perlu membayar jumlah keseluruhan hutang sekali sahaja. Dan juga membayar denda. Jika syarikat pengurusan terlibat dalam memalsukan bukti, ia menghadapi denda untuk mengenakan bil utiliti.
Bagaimana untuk mengelakkan pengiraan bil utiliti yang salah dan apa yang perlu dilakukan?
Anda perlu memahami bahawa jika anda mempunyai kaunter untuk mencatat bacaan peribadi anda, anda perlu menyerahkan semua data tepat pada waktunya. Jika tidak, syarikat pengurusan akan mengira secara purata.
Apa yang boleh mencetuskan pengecasan bil utiliti yang tidak betul?
- Tindakan yang disengajakan oleh kakitangan syarikat pengurusan.
- Kesilapan dalam program ini.
Apa yang perlu dicari apabila menerima resit?
- Periksa alamat adalah betul.
- Kawasan bilik.
- Bilangan orang berdaftar.
- Tempoh pengebilan.
- Adakah terdapat sebarang item tambahan dalam resit tersebut.
- Adakah terdapat perubahan dalam kadar penggunaan, dan, dengan itu, dalam jumlah pembayaran. (Semua perubahan mesti dimaklumkan terlebih dahulu supaya orang mempunyai masa untuk menyediakan).
Apa yang perlu dilakukan jika anda melihat kesilapan dalam pengiraan?
Sekiranya anda tidak menggunakan bil-bil utiliti dengan betul, jangan tolak panik. Pertama sekali, anda perlu menghubungi syarikat pengurusan untuk mengetahui sebab-sebab akruan ini. Sekiranya masalah timbul pada peringkat ini, jangan ragu untuk mematuhi artikel 10 dari RF RF. Dan tuntut hak anda!
Mengikut artikel ini, syarikat pengurusan bertanggungjawab memberikan anda akses kepada maklumat mengenai pengiraan pembayaran berdasarkan permohonan. Anda boleh menghantarnya secara lisan atau secara bertulis. Ia mesti dipertimbangkan dalam masa 10 hari.
Apa yang perlu ditunjukkan dalam permohonan itu?
Data mereka, iaitu: nama akhir, nama pertama dan patronymic. Alamat di mana anda tinggal. Untuk menghantar maklum balas ke alamat ini ke alamat ini. Nama syarikat pengurusan juga harus ditunjukkan. Dan permintaan untuk mengesahkan kebenaran pengiraan bil utiliti.
Jika selepas 10 hari tidak ada maklumat mengenai pengesahan permohonan anda, atau jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan pengesahan, anda boleh pergi lebih jauh ke panduan peringkat tinggi. Iaitu, kepada inspektorat perumahan dan pejabat pendakwa.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya mereka menyediakan perkhidmatan yang berkualiti rendah atau tidak disediakan untuk beberapa waktu?
Terutama kerap di musim panas adalah keadaan ketika mereka mematikan air panas dan orang tinggal selama 3 minggu hanya dengan air sejuk. Bagaimanakah bil-bil utiliti dikira dalam kes ini? Adakah terdapat pengiraan semula disebabkan oleh kesulitan? Atau adakah semuanya tidak berubah?
Menurut undang-undang, jika perkhidmatan diberikan kurang atau tidak sepenuhnya, terdapat pengurangan dalam bil utiliti.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya terdapat penyediaan perkhidmatan yang miskin dan / atau tidak lengkap, tetapi tidak ada pengiraan semula? Dalam kes ini, anda perlu membuat tindakan dan menulis permohonan untuk peruntukan dalam syarikat pengurusan. Sekiranya tiada langkah diambil, anda mesti menghubungi pihak berkuasa yang lebih tinggi.
Bagaimana untuk memeriksa ketepatan pengiraan bil utiliti
Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah melihat resit. Segala sesuatu di dalamnya terbuka dan dicat pada mata. Di dalamnya anda akan melihat apa dan berapa banyak yang anda berikan kembali. Berhati-hati membandingkan testimoni yang anda sampaikan dengan yang ditunjukkan pada resit. Mereka mesti sepadan. Ini mesti dilakukan sebelum pembayaran. Tetapi kadang-kadang terdapat situasi apabila pembayaran telah dibuat. Dan selepas itu, ralat dalam pengiraan telah diperhatikan. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini? Berdamai dengan jumlah yang hilang atau kembalikan?
Mengikut undang-undang semasa, anda mesti menghubungi syarikat pengurusan. Mereka dikehendaki mengira semula dan mengembalikan jumlah berlebihan kepada anda.
Sekiranya anda mempunyai keraguan tentang ketepatan tarif untuk pengiraan, anda boleh mencarinya dalam syarikat pengurusan, di laman web badan-badan negara. Juga kini ada kalkulator dalam talian untuk mengira utiliti untuk setiap rantau. Kerana norma-norma di setiap rantau adalah berbeza.
Sekatan untuk pengecasan yang tidak wajar
Oleh itu, anda berhadapan dengan pengiraan bil utiliti yang salah. Terutama jika accrual yang tidak betul ini disengajakan. Apa dalam kes ini mengancam syarikat pengurusan? Pertama, denda untuk perhitungan bil utiliti yang salah. Sebagai peraturan, ia adalah 50% daripada jumlah tersebut. Serta menambah perhatian kepada syarikat pengurusan ini dan pemeriksaan berterusan.