Bagaimana jaminan pertukaran untuk kerja-kerja Aliexpress: ulasan

Untuk membuat pembelian di platform dagangan besar "Aliexpress" hampir selalu menguntungkan. Ini amat sesuai untuk telefon bimbit dan teknologi IT lain. Satu lagi perkara ialah apabila anda melawat kedai pegun, anda bukan sahaja dapat melihat foto itu, tetapi juga secara harfiah merasakan peranti yang anda suka. Sudah tentu, kebanyakan penjual mengambil berat tentang imej syarikat mereka dan oleh itu cuba memantau dengan seksama kualiti barangan yang dijual. Tetapi walaupun dengan penjual yang paling perhatian, terutama jika dia mempunyai banyak pesanan, kejadian dapat terjadi, misalnya, dalam bentuk perkahwinan kilang produk tertentu. Jaminan pertukaran untuk Aliexpress akan membantu menyelesaikan masalah ini. Kami akan mempertimbangkan ulasan perkhidmatan ini lagi.

Beberapa perkataan mengenai perkhidmatan itu

Jaminan pertukaran barangan dianggap sebagai perkhidmatan yang agak baru yang membantu penjual dan pembeli secepat mungkin untuk menukar barangan yang berkualiti rendah atau rusak untuk yang sama. Selain itu, perkhidmatan ini memungkinkan untuk menyelesaikan masalah jarak jauh, kerana perlu menghantar barang rusak itu kembali kepada pembeli dengan biaya sendiri. Selain itu, ia mengambil masa yang sangat lama untuk menunggu jawapan dan kembali sebelum pelaksanaannya. Semuanya berubah menjadi lebih baik, apabila ada jaminan pertukaran untuk Aliexpress. Ulasan perkhidmatan ini mengesahkan fakta kemudahan dan aspek positif lain dari inovasi ini.

Mengapa anda memerlukan insurans terhadap pembelian barangan yang rosak?

Jika anda membeli peralatan rumah tangga, peralatan elektrik atau peranti IT, agak logik untuk mendapatkan sebarang jaminan daripada penjual sekiranya berlaku pertukaran barang yang rosak. Jaminan semacam itu hanya tersedia jika anda membuat keputusan untuk membeli polisi insurans yang dibayar. Ini akan menjadi jaminan pertukaran anda untuk Aliexpress. Ulasan pelanggan membantu menilai betapa popularnya perkhidmatan ini.

Bagaimana untuk menyambungkan perkhidmatan waranti?

Sebagai peraturan, jaminan pertukaran telefon untuk Aliexpress disambungkan pada masa pembelian. Butang untuk mengaktifkan perkhidmatan adalah pada sisi yang sama seperti senarai model yang tersedia, serta pilihan variasi warna. Ia dipanggil "Jaminan pertukaran 1 tahun." Pada masa yang sama, harga penyambungan perkhidmatan ini ditunjukkan di sebelahnya. Selepas pengaktifannya, jumlah ini akan ditambahkan secara automatik kepada jumlah kos barangan dan penghantaran. Dan kemudian ia hanya untuk membuat pembayaran yang sesuai.

Apa syarikat insurans berfungsi dengan Aliexpress?

Baru-baru ini, perkhidmatan insurans disediakan oleh organisasi yang agak besar The Warranty Group, yang cawangannya terletak di lebih daripada 35 buah negara di dunia. Syarikat ini mempunyai pengalaman selama lima puluh tahun dalam bidang insurans. Tidak lama dahulu, dia mula bekerjasama dengan tapak Cina terkenal "Aliexpress". Jaminan pertukaran di Rusia boleh didapati dengan tepat terima kasih, kerana terdapat pejabat perwakilan di negara kita.

Ringkas dasar

Dasar insurans dikeluarkan tepat setahun. Oleh itu, jaminan produk yang dibeli sah selama satu tahun. Selepas membayar insurans anda, jaminan anda hanya berlaku 16 hari selepas tarikh insurans.

Tempoh ini diberikan supaya jika anda mengubah fikiran tentang membeli produk tertentu, anda boleh menolaknya dan membuat pembayaran balik dengan mengambil pembayaran insurans. Dan tepat hari yang banyak diberikan kepada pembeli untuk mengendalikan tuntutan barang-barang yang rosak. Mengikut peraturan tapak, sepanjang tempoh ini, pembeli boleh menggunakan program perlindungan pembeli dan meminta penjual memulangkan bayaran balik atau menukar model yang berkualiti rendah.Mudah, bukan? Tetapi apakah jaminan pertukaran untuk Aliexpress?

Apakah janji pertukaran produk yang dijamin?

Pertukaran yang dijamin melibatkan menghubungi syarikat insurans dan pemeriksaan awal peranti yang rosak atau rosak, menurut pembeli. Mula-mula anda perlu menjelaskan kepada wakil-wakil platform dagangan yang anda ada masalah. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

1. Log masuk ke akaun anda.
2. Pilih tab "Pesanan Saya" (kerana barangan yang anda terima, status pesanan akan menunjukkan "Selesai").
3. Klik pada pautan aktif produk yang anda bercadang untuk kembali.
4. Pilih tab "Gunakan Jaminan".

Kemudian anda secara automatik dipindahkan ke halaman syarikat insurans. Di sana anda perlu mengisi borang di mana anda boleh menerangkan masalah dengan seberapa banyak detail yang mungkin, nyatakan butiran hubungan anda dan memuat naik tangkapan skrin atau gambar yang jelas menunjukkan cacat kilang dan masalah lain dengan barangan yang dibeli. Secara keseluruhan, dibenarkan untuk memuat naik sehingga 3 foto, tetapi hanya dalam format JPG.

Perhatian! Sila ambil perhatian bahawa jaminan pertukaran untuk Aliexpress (tinjauan kebanyakan pengguna mengesahkan maklumat ini) hanya berlaku untuk kecacatan kilang (kerosakan elektrik atau mekanik) atau kecacatan visual.

Permohonan difailkan: apa yang akan datang?

Menjawab soalan: "Bagaimanakah pertukaran jaminan untuk kerja-kerja Aliexpress?", Kami akan meneruskan kisah kami mengenai cara memfailkan permohonan dengan keterangan kecacatan kilang produk yang dibeli. Oleh itu, anda mengisi borang yang sesuai dan menghantarnya kepada syarikat insurans. Apa yang akan datang? Dan kemudian ia hanya untuk menjelaskan keadaan, menjawab soalan tambahan pekerja syarikat insurans. Sebagai peraturan, semua komunikasi berlaku melalui e-mel. Dalam sesetengah kes, wakil syarikat menghubungi pembeli di nombor telefon yang ditunjukkan olehnya semasa mengisi borang di atas.

Semua yang tersisa adalah untuk mengemas barang yang rosak dan menghantarnya melalui kurir ke alamat yang ditentukan. Setelah menerima pakej anda, syarikat insurans akan menguji peranti anda untuk perkahwinan. Dan jika fakta kerosakan di bawah jaminan disahkan, tidak lama lagi produk baru dengan ciri-ciri yang lebih baik atau serupa akan dihantar kepada anda. Selain itu, anda pasti akan diberi pampasan untuk kos penghantaran barangan untuk pemeriksaan.

Sekiranya ternyata barang-barang itu gagal dalam jaminan, pembeli tidak akan kehilangan wang yang dibelanjakan untuk menghantar petak kepada syarikat insurans, tetapi juga harus membayar denda 500-600 rubel (jadi untuk panggilan palsu).

Jaminan Pertukaran untuk Aliexpress: adakah ia bernilai membeli?

Menurut banyak pengguna, produk yang kembali rosak seperti lotere: seseorang itu bernasib baik, tetapi seseorang mengharapkan lebih dari 20 hari (itulah berapa banyak masa yang diperuntukkan untuk menukar model yang tidak berkualiti) dan semuanya tidak berhasil. Oleh itu, sesetengah pengguna berkata, mereka perlu mengharapkan pertukaran barangan selama kira-kira 3 bulan. Pada masa yang sama, mereka menulis setiap hari kepada perkhidmatan sokongan "Aliexpress" dan mengingatkan akan masalah yang tidak dapat diselesaikan.

Sebaliknya, pengguna lain berkongsi pengalaman positif mereka. Menurut mereka, barangan itu diperiksa dan ditukar dengan cepat. Selain itu, kadangkala penjual meletakkan hadiah kecil, dalam bentuk pemacu kilat misalnya. Tetapi sebelum menggunakan jaminan tukaran untuk Aliexpress, semua pengguna yang sama menuntut, anda perlu tahu kegagalan yang mana tidak termasuk di bawah jaminan pengeluar.

Adakah mungkin untuk bertukar barang dengan cara lain?

Menurut banyak pembeli, terdapat juga cara yang mudah dan tidak sama sekali mahal untuk menukar barangan yang rosak. Untuk melakukan ini, anda juga mesti melakukan tindakan berikut:

1. Pergi ke bahagian "Perintah Saya".
2. Klik pada tab "Pertikaian Terbuka".
3. Untuk sebab pertikaian itu, nyatakan "Penolakan produk".
4. Lampirkan foto.
5. Pilih pilihan yang sesuai, sebagai contoh, "Bayaran Balik" atau "Pertukaran."
6. Hantar tuntutan.

Walau bagaimanapun, dalam kes ini, adalah berbaloi untuk mempersiapkan fakta bahawa pembeli mengambil semua biaya penghantaran produk rosak. Pada masa yang sama, tiada siapa yang akan membayar pampasan kepadanya. Tetapi anda boleh menghantar petak itu melalui mel biasa, bukan melalui kurier. Dan, tentu saja, hasil pertikaian akan bergantung pada berbagai faktor dan melibatkan beberapa solusi. Sebagai contoh, penjual boleh menerima tuntutan dan menukar peralatan anda, mengabaikan permintaan atau menawarkan pilihan anda. Walau bagaimanapun, pertikaian anda akan diselesaikan mengikut kepentingan anda dan pendapat penjual.

Dalam kata lain, pertukaran barangan di bawah insurans adalah tidak semestinya perkhidmatan yang berguna. Tetapi untuk menggunakannya atau tidak adalah perkara peribadi untuk semua orang.