Peratusan yang tinggi dari orang yang melek huruf secara sah adalah salah satu mata yang membezakan bukan sahaja dari Rusia moden, tetapi juga dari dunia moden. Warganegara dijamin hak perlembagaan, undang-undang dan peraturan persekutuan telah dibangunkan dan diterima pakai bagi mereka, mewujudkan beberapa keperluan untuk menganjurkan aktiviti dalam semua bidang masyarakat.
Skop pendidikan tidak terkecuali. Sejak September 2013, undang-undang pendidikan baru telah berkuatkuasa. Hak peserta dalam hubungan pendidikan telah berkembang dengan pesat (pelajar, ibu bapa / wakil pelajar kecil, kakitangan pengajar dan pentadbiran organisasi yang terlibat dalam aktiviti pendidikan). Di samping itu, disebabkan peningkatan kadar kelahiran, keperluan penduduk untuk menyediakan tempat di tadika dan sekolah meningkat dengan ketara, dan beban pada organisasi pendidikan dan guru khususnya telah meningkat.
Dalam keadaan ini, ramai rakyat mempunyai tuntutan kepada organisasi pendidikan. Salah satu penyelesaian kepada masalah ini ialah aduan kepada Kementerian Pendidikan.
Seperti mana-mana dokumen rasmi lain, aduan memerlukan persediaan dan persediaan yang kompeten. Bagaimana untuk menulis aduan kepada Kementerian Pendidikan? Kepada siapa dan di mana hendak menulis? Adakah wajib mengadu segera kepada pihak berkuasa eksekutif negeri? Jawapan kepada soalan-soalan ini dan lain-lain terdapat di dalam artikel.
Adalah wajib untuk menulis aduan?
Pertama sekali, anda perlu berhati-hati menilai keadaan dan membuat keputusan untuk diri sendiri: untuk mengadu atau tidak. Untuk melakukan ini, anda perlu mempertimbangkan semula kedudukan anda pada perkara berikut.
Pertama, pastikan kebenaran benar-benar di sebelah anda. Kadangkala situasi timbul apabila organisasi pendidikan beroperasi dalam rangka kerja undang-undang, tetapi masih menyebabkan ketidakpuasan orang tua. Dalam kes ini, aduan tidak mungkin menyelesaikan masalah ini, dan hubungan dengan organisasi pendidikan akan rosak secara tidak boleh batal. Untuk melakukan ini, anda perlu mempelajarinya dengan teliti dengan undang-undang dan undang-undang, tindakan tempatan organisasi (jika ada). Hanya dengan keyakinan penuh terhadap tindakan undang-undang organisasi itu, aduan hendaklah ditulis kepada Kementerian Pendidikan. Jika bahasa kering undang-undang tidak dapat difahami, maka anda harus mencari orang yang berwibawa dalam perkara ini dan dapat menasihati.
Kedua, sebelum menulis aduan kepada Kementerian Pendidikan, pilihan lain untuk menyelesaikan masalah harus dipertimbangkan. Berikut adalah yang utama.
Penyelesaian alternatif kepada keadaan
Kedudukan pentadbiran organisasi pendidikan harus disuarakan. Mungkin pemimpin tidak tahu tentang kesukaran anda. Dalam kes ini, pentadbiran organisasi akan cuba menyelesaikan masalah tersebut. Harus diingat bahawa majoriti pemimpin yang cukup dalam bidang pendidikan berminat dalam menyelesaikan situasi yang sukar di peringkat mereka. Mereka tidak memerlukan akibat daripada aduan kepada Kementerian Pendidikan, yang dipenuhi dengan litigasi, ajaran, dan dalam beberapa kes bahkan denda.
Cara alternatif kedua untuk menyelesaikan isu ini ialah menghubungi Suruhanjaya Penyelesaian Pertikaian. Suruhanjaya itu disediakan oleh peruntukan undang-undang dan mengejar satu matlamat - penyelesaian situasi konflik di peringkat organisasi pendidikan.Suruhanjaya bertindak berdasarkan akta pengawalseliaan tempatan institusi itu dan termasuk jumlah wakil / peserta yang sama dalam hubungan pendidikan: pelajar (ibu bapa, wakil undang-undang pelajar kecil), masyarakat pedagogi, pentadbiran dan pekerja lain organisasi.
Dasar untuk menulis aduan
Seperti yang disebutkan di atas, aduan kepada Kementerian Pelajaran mestilah mempunyai asas konkrit bertetulang. Pertimbangkan yang paling biasa di antara mereka.
Pengumpulan dana yang tidak sah dari pelajar dan ibu bapa untuk tujuan yang diberikan sokongan kewangan kepada organisasi. Contoh-contoh yang paling menarik ialah perlindungan organisasi, pembaikan kelas, pemerolehan buku teks. Organisasi tidak mempunyai hak untuk menuntut pembayaran dana wajib. Prosedur ini boleh dijalankan secara sukarela secara sukarela. Dalam keadaan sedemikian, aduan ditulis kepada Kementerian Pendidikan tentang pengarah sekolah atau organisasi lain yang terlibat dalam aktiviti pendidikan.
Penolakan tidak sah untuk mendaftar dalam organisasi pendidikan. Hak untuk belajar dalam organisasi pendidikan adalah hak kanak-kanak yang tinggal di wilayah yang diberikan kepadanya. Keadaan ini yang paling biasa dalam bidang pendidikan prasekolah disebabkan kekurangan tempat percuma di tadika. Keadaan ini adalah asas bagi aduan kepada Kementerian Pendidikan tentang tadika.
Kualiti yang sangat rendah penyediaan perkhidmatan pendidikan dan tingkah laku tidak layak status guru. Kanak-kanak mempunyai hak untuk melindungi dari semua bentuk keganasan mental dan fizikal, menghormati maruah manusia. Tiada seorang pun mempunyai hak untuk menghina dan menggunakan kekuatan fizikal kepadanya. Dalam kes ini, aduan ditulis kepada Kementerian Pendidikan terhadap guru.
Siapa yang patut saya tulis?
Selepas memohon kepada Suruhanjaya Penyelesaian Pertikaian, anda perlu menghubungi pengasas organisasi. Selalunya, mereka adalah unit struktur pentadbiran perbandaran, yang menyelia bidang hubungan pendidikan. Pengasasnya cukup mampu menyelesaikan masalah secara konstruktif pada tahapnya sendiri.
Langkah seterusnya adalah pihak berkuasa awam yang menjalankan kewenangan dalam bidang pendidikan di wilayah subjek Persekutuan Rusia. Selalunya, ini adalah Kementerian Pendidikan subjek. Lazimnya, aduan boleh difailkan secara bertulis atau secara elektronik.
Langkah terakhir ialah Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia. Apabila memfailkan aduan dengan pihak berkuasa persekutuan, perlu difahami bahawa dalam kebanyakan kes, aduan bidang kuasa dikembalikan untuk dipertimbangkan kepada subjek, tetapi telah dikawal oleh Moscow.
Bagaimana hendak mengeluarkan?
Tidak ada keperluan bersatu, serta aduan standard kepada Kementerian Pendidikan. Apabila mengemukakan rayuan, pastikan anda mempertimbangkan peruntukan Undang-undang Persekutuan "Pada Prosedur Memandangkan Rayuan Rakyat". Rayuan itu tidak sepatutnya tanpa nama (identiti pemohon ditunjukkan), harus mengandungi maklumat mengenai merit, serta maklumat hubungan untuk maklum balas. Perlu difahami bahawa kesempurnaan dan kebolehpercayaan maklumat yang dibentangkan langsung memberi kesan kepada kualiti pertimbangan rayuan itu. Sebagai contoh, nombor telefon bimbit yang ditunjukkan membolehkan anda dengan cepat menghubungi pemohon untuk menjelaskan butiran aduannya.
Satu aduan sampel mengenai tadika diberikan sebagai contoh. Jika perlu, dengan analogi, anda boleh membuat aduan yang lain. Borang ini tidak ditubuhkan dengan ketat, tetapi boleh diambil sebagai asas.
Bagaimana hendak menghantar?
Anda boleh menghantar rayuan dalam tiga cara.
Yang pertama adalah bertujuan. Dalam pilihan ini, aduan itu dihantar secara peribadi oleh pemohon kepada pihak berkuasa eksekutif. Sila ambil perhatian bahawa aduan tersebut direkodkan. Istilah pertimbangan bermula dari masa pendaftaran rasminya.
Cara kedua adalah melalui pos.Ia perlu menulis teks aduan itu, menandatangani dan membuatnya, meletakkannya dalam sampul surat dan jatuhkannya di dalam peti mel. Selebihnya kerja itu akan dilakukan oleh Pos Rusia.
Pilihan ketiga dan paling mudah ialah menggunakan e-mel. Maklumat hubungan kementerian ditunjukkan di laman web rasminya. Di samping itu, anda boleh memfailkan aduan dengan kementerian pendidikan persekutuan dan banyak wilayah dengan mengklik pada pautan khas.
Berapa lama menunggu jawapan?
Menurut Undang-Undang Persekutuan "Pada Prosedur Memandangkan Rayuan Warga", istilah maksimum untuk mempertimbangkan permohonan ialah 30 hari. Di samping itu, dalam sesetengah kes pemohon boleh menghantar surat "interim" yang menunjukkan langkah-langkah yang telah diambil (contohnya, penyediaan untuk audit yang tidak berjadual organisasi).
Apa yang perlu dilakukan sekiranya masalah itu kekal
Sekiranya Kementerian Pendidikan tidak dapat menyelesaikan masalah itu, maka alternatif boleh menjadi rayuan kepada pejabat pendakwa, kepada ombudsman untuk anak-anak, atau kepada mahkamah.