Setiap pembeli sekurang-kurangnya sekali dalam hidupnya menghadapi pembelian kasut berkualiti rendah. Malangnya, tetapi kebanyakan pengguna mencari perkahwinan selepas membeli sesuatu yang baru atau semasa operasi. Kasut boleh menjadi longgar atau lusuh pada masa yang paling tidak menyenangkan. Tetapi apa yang perlu dilakukan oleh seseorang dalam kes ini? Di mana hendak pergi? Apakah tempoh jaminan untuk kasut yang ditetapkan oleh undang-undang? Anda akan mempelajari jawapan kepada soalan-soalan ini dari artikel ini.
Apa yang perlu diketahui oleh pembeli
Jadi, membeli kasut baru di kedai, setiap pembeli berharap bahawa dia akan memakainya untuk masa yang lama, dan dia akan menjadi selesa dan selesa di dalamnya. Walau bagaimanapun, keadaan yang tidak menyenangkan seperti ini berlaku apabila perkara baru yang dibeli ternyata rosak. Sebagai contoh, satu-satunya telah melepaskan kasut atau tumit yang telah hilang, atau kasut baru, disebabkan oleh liputan yang cengkeraman tertutup, menggosok kaki mereka dengan sangat keras dan ia adalah mustahil untuk memakainya. Apa yang perlu dilakukan oleh pembeli dalam keadaan sedemikian? Pertama sekali, mereka perlu pergi ke kedai dan meminta untuk menukar barangan untuk kualiti yang lain atau mengembalikan wang tersebut. Sebagai peraturan, penjual tidak berhujah dengan pembeli dan mengembalikan dana kepada mereka untuk kasut yang cacat.
Walau bagaimanapun, ia juga berlaku apabila pemilik kedai itu enggan untuk mengambil kasut kembali kerana dia tidak melihat apa-apa jenis perkahwinan pada mereka. Dalam kes ini, pemeriksaan diperlukan.
Mengikut undang-undang
Tempoh jaminan untuk kasut bergantung bukan sahaja pada bahan yang dibuat, tetapi juga pada masa tahun (musim) yang mana ia harus digunakan. Peraturan ini ditentukan oleh GOST.
Setiap jenis kasut mempunyai tempoh waranti tertentu:
- dari kulit tiruan - dari 30 dan sehingga lapan puluh hari;
- hanya 30 hari jaminan untuk kanak-kanak;
- kasut sukan (kasut dan kasut) - hanya 60 hari;
- untuk musim sejuk pelbagai kasut disediakan dari 30 hari hingga 90 hari.
Piawaian yang ditetapkan perlu diketahui oleh semua pembeli.
Walau bagaimanapun, dalam amalan, tempoh jaminan untuk kasut yang dibeli oleh rakyat di kedai hanya tiga puluh hari. Adakah ini sah? Dalam kes ini, jawapannya adalah ya.
Bagaimana ia dikira
Pembeli boleh membuat tuntutan ke atas penjual atau pengeluar kasut jika kecacatan ditemui pada perkara baru yang dibeli. Ini mesti dilakukan semasa tempoh jaminan. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, tempoh masa ini adalah tiga puluh hari. Ia adalah jaminan ini untuk kasut yang penjual di negara kita memberi. Tidak ada yang menyalahi undang-undang.
Tempoh jaminan untuk kasut akan dikira hanya dari saat musim tertentu ditetapkan. Adalah jelas bahawa but musim sejuk yang dibeli pada musim panas akan digunakan hanya semasa bermulanya cuaca sejuk. Setiap rantau mempunyai tarikh sendiri untuk permulaan musim bagi operasi kasut tertentu. Untuk menjelaskan maklumat ini, anda boleh menghubungi Rospotrebnadzor tempatan. Semua pengguna perlu tahu mengenainya.
Walau bagaimanapun, apabila ia berkaitan dengan kasut sukan, rumah atau pejabat, maka jaminan untuknya mula dikira dari saat pembelian. Di sini, faktor seperti bermusim tidak akan memainkan peranan. Ini juga perlu dipertimbangkan.
Kepada yang di atas
Adakah mungkin untuk kembali kasut selepas tempoh jaminan? Ini adalah soalan yang sangat menarik, yang sering ditanya oleh ramai pembeli. Oleh itu, mengikut undang-undang semasa, adalah mungkin untuk mengembalikan kasut selepas tamatnya jaminan, jika pengeluar tidak pada awalnya menetapkan tempoh ini.Ia berada dalam keadaan sedemikian rupa supaya seorang warganegara boleh cuba untuk kembali barangan yang berkualiti rendah.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa nuansa. Sebagai contoh, barang-barang berkualiti rendah hanya boleh dilakukan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Pada masa ini, tempoh ini adalah dua tahun dari tarikh pembelian barangan berkualiti rendah. Selain itu, untuk mendapatkan kembali wang mereka untuk kasut yang cacat, pembeli perlu membuktikan hakikat bahawa pada saat membeli barang baru, ia sudah mengalami kecacatan. Dan untuk ini diperlukan pemeriksaan tertentu.
Walau bagaimanapun, dalam amalan ini sangat jarang berlaku. Lebih-lebih lagi, pembeli sendiri tidak akan pergi untuk memulangkan barang-barang (walaupun jika tidak berkualiti), selepas apa-apa jumlah masa.
Pada masa ini, penjual paling sering memberi tempoh jaminan untuk kasut selama tiga puluh hari. Anda juga perlu tahu mengenainya.
Kembali kasut berkualiti kembali ke kedai
Selalunya ia berlaku selepas membeli sesuatu yang baru, pembeli menyedari bahawa ia tidak sesuai dengan almari pakaiannya atau hanya tidak menyukainya. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini? Dalam situasi sedemikian, membeli kasut baru boleh dibawa balik ke kedai dan kembali kepada penjual tanpa penjelasan. Untuk ini, pengguna mempunyai dua minggu.
Walau bagaimanapun, jika yang terakhir telah berjalan di kasut di sepanjang jalan, maka akan mungkin untuk mengembalikannya hanya jika perkahwinan ditemui. Ini tidak boleh dilupakan. Tempoh jaminan untuk kasut di bawah undang-undang hendaklah sekurang-kurangnya tiga puluh hari. Kali ini biasanya cukup untuk memeriksa perkara baru untuk ketahanan. Oleh itu, jika sebelum tamatnya masa yang ditetapkan, kecacatan yang serius muncul pada kasut (contohnya, satu-satunya retak di bahagian separuh atau tumit itu keluar), maka pengguna boleh membawanya kembali ke kedai. Inilah haknya yang sah.
Sekiranya kasut rosak
Pembeli boleh mengembalikan barangan yang rosak kepada penjual. Ini mesti dilakukan sebelum tamatnya tempoh jaminan, jika ia dipasang pada asalnya.
Untuk melakukan ini, pembeli mesti menghubungi kedai di mana dia membeli kasut berkualiti rendah. Sebagai peraturan, penjual menawarkan untuk menyelesaikan masalah di tempat dan segera memulangkan wang untuk barangan yang rosak. Atau mereka mencadangkan menggantikan kasut berkualiti rendah dengan yang lain. Oleh undang-undang, ini boleh diterima dengan sempurna.
Perkara utama adalah mematuhi tempoh jaminan untuk kembali kasut. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, ia tidak boleh kurang daripada yang ditubuhkan oleh GOST.
Untuk maklumat
Pada masa ini, ramai warganegara mahu menyimpan wang mereka dan sangat sering membeli kasut bermusim tertentu dengan diskaun yang besar. Sebagai contoh, jika anda membeli kasut musim sejuk pada musim panas, maka mereka boleh kos beberapa kali lebih murah daripada pada musim luruh lewat.
Walau bagaimanapun, tidak semua orang tahu bahawa kasut musim sejuk adalah produk bermusim, jaminan yang hanya bermula pada masa tertentu tahun. Ini adalah peraturan yang sangat penting.
Ramai warganegara berpendapat bahawa tempoh jaminan untuk kasut musim sejuk adalah tiga puluh hari dari tarikh pembelian. Sudah tentu, jika November sudah datang dan jalannya sejuk dan salji. Walau bagaimanapun, jika seorang warganegara membeli kasut musim sejuk pada bulan September, maka jaminan bagi mereka akan mula memohon hanya dengan bermulanya musim sejuk. Ini tidak boleh dilupakan.
Dan di sini adalah perlu untuk menambah bahawa tempoh jaminan untuk kasut musim sejuk mengikut undang-undang adalah dari tiga puluh hingga sembilan puluh hari. Oleh itu, jika penjual mengatakan barang-barang yang dibeli, sekiranya kecacatan dijumpai, hanya boleh dikembalikan dalam masa dua minggu, ia mesti ditunjukkan kepadanya sebagai melanggar undang-undang.
Kesimpulannya
Di sini saya ingin mengatakan bahawa jika pembeli yakin bahawa haknya telah dilanggar oleh penjual, maka dia perlu mengemukakan aduan dengan Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Perlindungan Hak Pengguna dan Kebajikan Manusia dan bahkan ke mahkamah. Tetapi ini mesti dilakukan selepas pemilik kedai ternyata mengembalikan barangan yang rosak.
Menurut peruntukan Undang-Undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna", tempoh jaminan untuk kasut bermula dari masa tertentu musim tertentu, yang ditetapkan oleh setiap wilayah secara individu, bergantung kepada keadaan iklimnya. Peraturan ini mesti diingati.
Dalam hampir semua situasi, undang-undang melindungi kepentingan pembeli. Oleh itu, penjual cuba untuk tidak berhujah dengan pelanggan mereka, dan apabila menghubungi mereka dengan permintaan untuk menukar barang untuk yang lain atau mengembalikan dana, mereka cuba melakukan ini dalam batas waktu yang ditetapkan oleh norma hukum.
Sekali lagi, perlu menjelaskan bahawa tempoh jaminan untuk kasut musim sejuk tidak boleh kurang daripada 30 hari. Tempoh ini mula dikira hanya dari permulaan musim ini.