Beribu-ribu orang adalah pengguna aktif sistem Yandex.Money. Wang itu tidak datang ke akaun yang ditunjukkan - keadaan yang boleh dihadapi oleh semua orang. Biasanya, operasi adalah cepat dan jelas, tetapi kegagalan mungkin. Anda harus memahami sebab-sebab mengapa ini boleh berlaku.
Wang tidak datang ke Yandex.Money: alasan yang mungkin
Anggapkan bahawa terdapat kelewatan dalam dana mengkredit. Apa yang perlu dilakukan sekiranya wang tidak datang ke Yandex.Money? Pertama, anda perlu menubuhkan punca apa yang berlaku. Yang paling umum disenaraikan di bawah.
- Masalah dengan terminal.
- Ralat dalam butirannya.
- Kegagalan pelayan sistem.
- Melebihi had baki dana.
Jangan takut bahawa wang itu hanya akan hilang, kerana ini tidak boleh berlaku pada prinsipnya. Dana itu ada di sepanjang jalan. Ia hanya untuk mencari lokasi mereka dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan.
Had melebihi
Wang tidak datang ke Yandex.Money? Kita tidak boleh lupa bahawa untuk beberapa jenis dompet terdapat batasan pada baki dana. Katakan, had sangat rendah ditetapkan untuk pengguna yang belum meluluskan prosedur pengesahan. Sistem ini tidak akan dapat mendepositkan wang ke dalam akaun jika jumlahnya melebihi had yang dibenarkan.
Apa yang akan berlaku kepada dana dalam keadaan yang sama? Wang "digantung" dalam akaun transit. Pendaftaran akan berlaku hanya apabila dompet dilepaskan melalui pembayaran atau pengeluaran.
Ralat dalam butirannya
Wang tidak datang ke Yandex.Money? Pertama sekali, anda perlu memastikan bahawa butiran dompet ditentukan dengan betul. Ralat dalam pengumpulan maklumat - sebab yang paling biasa untuk "kehilangan" dana.
Apa yang perlu saya lakukan jika wang secara tidak sengaja dihantar kepada penerima lain? Dalam keadaan sedemikian, pengguna dinasihatkan supaya segera menghubungi sokongan. Sekiranya orang yang akaunnya dikreditkan masih belum berjaya mengeluarkan atau membelanjakannya, maka masalah itu akan diselesaikan dengan mudah. Kakitangan sokongan hanya akan menghantar pemindahan dengan butiran yang betul.
Sudah tentu, pengguna perlu membuktikan bahawa dia adalah penghantar dana. Ini mudah dilakukan menggunakan imbasan cek terminal. Oleh itu, anda tidak boleh menyingkirkannya sebelum wang itu datang ke akaun. Pengecualian adalah transaksi yang dibuat melalui akaun peribadi di laman web ini. Dalam kes ini, anda tidak perlu membuktikan apa-apa, kerana pekerja sistem sudah mempunyai akses kepada semua maklumat yang diperlukan.
Isu terminal
Katakan bahawa dengan had dan butir-butir segala sesuatu adalah teratur. Mengapa wang tidak datang ke Yandex.Money? Sekiranya pemindahan dibuat menggunakan terminal, maka hubungi syarikat yang menyediakan perkhidmatannya dapat membantu. Kenalan sokongan boleh didapati di cek. Untuk menghubungi pakar syarikat, anda perlu menjelaskan lokasi wang dari mereka.
Selalunya, masalah itu diselesaikan dalam masa satu hingga dua jam. Dalam kebanyakan kes, panggilan telefon mencukupi untuk ini. Jika kakitangan perkhidmatan sokongan melaporkan bahawa dana telah hilang, anda perlu menghubungi pakar Yandex.Money. Pengguna perlu menunjukkan syarikat penghantaran, nyatakan jumlah dan masa pemindahan.
Masalah pelayan
Pemindahan ke Yandex.Money tidak datang, dan masalahnya tidak ada butiran, had atau pengendalian terminal itu? Kegagalan yang mungkin di pelayan sistem tidak boleh didiskaunkan. Ada kemungkinan transaksi itu tidak dijalankan.Menghubungi sokongan teknikal akan membantu anda menangani masalah ini.
Maklumat berguna
Nombor telefon sokongan Yandex.Money disenaraikan di laman web rasmi. Anda juga boleh menggunakan borang khas di laman web untuk meminta bantuan. Pekerja perkhidmatan menjawab soalan pengguna sepanjang masa, pada hujung minggu dan hari cuti, kerja tidak berhenti.
Dalam kebanyakan kes, imbasan cek diperlukan, yang mengesahkan pemindahan. Dalam ketiadaannya, pengguna boleh dinafikan bantuan.
Bagaimana untuk memindahkan wang
Bagaimana untuk menambah Yandex.Money? Jelas sekali, selepas pendaftaran, dompet kosong. Untuk menambahnya, anda boleh menggunakan mana-mana kaedah yang disenaraikan di bawah.
- Pemindahan dari kad mana-mana bank (MasterCard, Visa, Maestro). Dalam kes ini, pengguna akan dikenakan komisen untuk penambahan, yang akan menjadi 1%.
- Pindahkan melalui titik penambahan, katakanlah, salon Euroset, Sberbank.
- Menghantar dana dari akaun bank. Jumlah komisen bergantung kepada bank.
- Pemindahan dari baki telefon bimbit. Nombor mesti terikat pada dompet.
- Menghantar dana melalui perbankan dalam talian. Pengguna mesti menjadi pelanggan bank yang menawarkan perkhidmatan sedemikian.
- Pemindahan dari Qiwi, Webmoney.
- Sistem "City", "Pos Rusia", Kenalan, Unistream.
Bagaimana untuk menambah Yandex.Money? Jika pengguna merancang untuk menggunakan dompet secara aktif, dia harus berfikir tentang menghubungkan kad banknya kepadanya. Dana akan didebitkan terus dari beliau, operasi akan mengambil masa tidak lebih daripada satu minit.
Dari kad bank, mudah alih
Top-up dari kad atau baki mudah alih adalah cara mudah dan cepat untuk menjalankan transaksi. Bagaimana untuk memindahkan wang ke Yandex.Money dari kad bank? Untuk menyelesaikan transaksi, pilih medan "Dari", kemudian katakan "Dari kad bank". Seterusnya, anda perlu memasukkan nombor kad, kod CVC / CVV (ia terletak di belakang kad), tarikh tamat tempoh. Kemudian ia perlu untuk menunjukkan di mana untuk memindahkan dana, selepas itu "Deposit" item dipilih. Jumlahnya akan muncul di dompet elektronik beberapa minit selepas pengguna mengesahkan keinginannya untuk menyelesaikan operasi. Untuk melakukan ini, anda perlu memasukkan kod yang akan dihantar kepadanya melalui mesej SMS.
Bagaimana untuk memindahkan wang ke Yandex.Money dari baki telefon bimbit? Nombor mesti terikat pada dompet. Ia akan mencukupi bagi pengguna untuk menunjukkan jumlah yang dia mahu memindahkan. Pastikan untuk memberi perhatian kepada suruhanjaya itu, yang boleh agak tinggi. Saiznya mampu mencapai 16%. Ia juga penting untuk mempertimbangkan bahawa tidak semua pengendali bersedia untuk memberikan perkhidmatan ini. Pelanggan Beeline, Megafon, MTS dan Tele2 akan dapat memindahkan wang dari baki telefon bimbit.