Mūsdienās daudzi cilvēki domā par dāvanu sertifikāta atgriešanu. Šāda lēmuma iemesli ir dažādi. Vai ir iespējams apmainīt šādu dāvanu pret naudu, ko par to saka likums?
Dāvanu kupons - kas tas ir?
Dāvanu kartes vīriešiem un sievietēm mūsdienās ir ļoti populāras. Tās ir maza kartīte, parasti izgatavota no plastmasas. Produkts ļauj jums veikt pirkumu noteiktā veikalā vai izplatīšanas tīklā, izmantot konkrēta salona pakalpojumus un tā tālāk. Summa var atšķirties, tā ir atkarīga no uzņēmuma piedāvājumiem un pircēja izvēles.
Diemžēl šāda dāvana ne vienmēr sagādā prieku tā īpašniekam. Piemēram, personu var neinteresēt salonu pakalpojumi vai preces, kuras tiek pārdotas veikalā. Arī neviens nav imūns no steidzamas nepieciešamības pēc naudas. Ideāls risinājums šādās situācijās ir dāvanu sertifikāta atgriešana. Tomēr vai ir reāli to sasniegt?
Vai ir iespējams atgriezt dāvanu sertifikātu?
“Dāvanu sertifikāts” ir termins, kas šobrīd trūkst likumā. Šo izlaidumu izmanto daudzi pārdevēji. Bieži vien pat uz pašām kartēm tiek norādīts, ka dāvanu sertifikāts netiek pakļauts atgriešanai un apmaiņai. Tomēr pati šī frāze ir rupjš likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" pārkāpums.
Sākumā jums jāsaprot, ka sertifikāts ir iepriekšējas pārdošanas dokuments. Uzņēmums apņemas nodrošināt īpašnieku ar produktu vai pakalpojumu par tajā noteiktajām izmaksām. Tāpēc persona, kas iegādājas šādu karti, noslēdz līgumu, kuru vienmēr var izbeigt ar likumu.
Kā atgriezties
Tātad likums dāvanu sertifikāta atgriešanu pielīdzina pārdošanas izbeigšanai. Tāpēc kartes īpašniekam ir nepieciešami iemesli, lai to pārtrauktu. Diemžēl šajā posmā var rasties problēmas. Īstenotāja puse nedrīkst izpildīt sertifikātā norādītos pienākumus, tas ir, nenodrošināt turētājam produktu vai pakalpojumu apmaiņā pret to.
Par laimi, joprojām ir vairāki veidi, kā dāvanu karti pārvērst naudā.
Metodes numurs 1
Varbūt vienkāršākais veids ir atgriezt iegādātās preces ar dāvanu sertifikātu. Iesācējiem dāvanu kartes īpašniekam tā būs jāizmanto. Izvēloties produktu, jums jābūt uzmanīgam. Ir svarīgi, lai tas netiktu iekļauts to preču sarakstā, kuras ir aizliegts atgriezt un apmainīt.
Tāpēc šī metode nav piemērota, ja runa ir par sertifikātu kosmētikas vai apakšveļas veikalā, juvelierizstrādājumu salonā utt. Lielākā daļa preču, kas tajās tiek uzrādītas, netiek apmainītas un atdotas.
Likums pircējam ļauj atgriezt veikalā nepārtikas preces, ja kopš pirkuma veikšanas nav pagājušas vairāk kā 14 dienas. Ir svarīgi atcerēties, ka atpakaļskaitīšana notiek no nākamās dienas pēc preču iegādes. Lai atgrieztu lietu, ir pietiekami paziņot, ka tā neatbilst krāsai, stilam, formai, izmēram, konfigurācijai. Veikalam pircējam ir jāatdod preces izmaksas, nevis sertifikāts, kuru viņš izmantojis, lai to iegādātos.
Metode Nr. 2
Vai ir iespējams atgriezt naudu par dāvanu sertifikātu, ja tā derīguma termiņš ir beidzies? Jā, likums ļauj kartes īpašniekam to uzstāt. Naudas līdzekļu norakstīšana par labu veikalam nav likumīga, to uzskata par nepamatotu iedzīvošanos.Tas nozīmē, ka pārdevējs savlaicīgi neizpildīja savas saistības pret sertifikāta īpašnieku, neskatoties uz to, ka viņam tika samaksāts avansā.
Dāvanu kartes derīguma termiņš ir vēl viens reāls veids, kā iegūt tās vērtību skaidrā naudā. Tā ieviešanai ir tikai jāprecizē sertifikāta derīguma termiņš un jāgaida nepieciešamais laiks.
Metode Nr. 3
Trešā metode ir noderīga karšu īpašniekiem, kas dod tiesības saņemt noteiktus pakalpojumus. Tātad, kā atgriezt salonā dāvanu sertifikātu? Normatīvie akti ļauj personai jebkurā laikā atteikties no pakalpojuma, un tas attiecas uz pilnīgu priekšapmaksu.
Izpildītājam ir tiesības pieprasīt izmaksu kompensāciju. Šajā gadījumā tiek domātas faktiskās izmaksas, kas uzņēmumam rodas, pildot saistības, kuras var dokumentēt. Piemēram, ja uzņēmums iztērēja naudu tikai sertifikāta drukāšanai, tam ir tiesības pēc pierādījumu iesniegšanas atskaitīt šo summu no tā īpašnieka.
Metodes numurs 4
Pieņemsim, ka viena vai cita iemesla dēļ iepriekš aprakstītās metodes nav piemērotas kartes turētājam. Vai šajā gadījumā ir iespējams atgriezt dāvanu sertifikātu? Likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību" ļauj atteikties no noslēgtā provizoriskā līguma. Kartes lietotājam ir tiesības pieprasīt, lai tiktu atmaksāta visa par to samaksātā summa.
Personu var sajaukt, ka viņš nav iegādājies šo sertifikātu. Par laimi, šāda vienošanās viņam piešķir tādas pašas tiesības kā pircējam. Kartes lietotājam ir iespēja ne tikai veikt pirkumu, bet arī no tā atteikties.
Protams, veikals var atteikt sertifikāta īpašniekam atmaksāt tā vērtību. Šajā gadījumā jums jāraksta prasība.
Kā iesniegt prasību
Tātad, kā iesniegt dāvanu sertifikāta atmaksas pieteikumu? Vispirms precīzi jāizdomā, kad jāraksta prasība. Dāvanu kartes turētājam ir tiesības to darīt pirms došanās tiesā, kā arī kā papildu pasākumu.
Pretenzijai nav noteiktas formas. Tomēr, sastādot to, ieteicams ievērot zemāk ierosināto plānu:
- Sīkāka informācija par pārdevēju un pircēju.
- Norāde par atgriešanās iemeslu. Šeit ir nepieciešams uzskaitīt faktus, kas pierāda kartes izmantošanas neiespējamību. Piemēram, lai informētu par sertifikāta termiņa beigām, vēlamo preču neesamību un tā tālāk.
- Prasības pārdevējam. Pircējam ir jānorāda, vai viņš vēlas saņemt naudu vai apmainīt preces, kuras tika iegādātas ar karti.
- Pieteikumam pievienoto dokumentu saraksts. Tas var būt bankas karte (maksājot ar bankas pārskaitījumu), čeka fotokopija.
- Norāde uz laikposmu, kurā sertifikāta īpašniekam ir likumīgas tiesības saņemt atbildi no pārdevēja.
Sūdzību var iesniegt ierakstītā vēstulē ar paziņojumu vai personīgi ierodoties veikalā.
Pārdevējs atsakās atgriezties
Pārdevējs var paziņot, ka dāvanu sertifikātu nav iespējams atgriezt. Piemēram, veikals var uzstāt, lai nopirktajai kartei būtu “īpaši noteikumi”. Kādi atteices scenāriji ir vispopulārākie?
Mēs nedodam pārmaiņas
Pieņemsim, ka sertifikāta īpašnieks ir nolēmis to izmantot. Persona iegādājās produktu, kura maksā mazāk nekā uz kartes norādītā summa. Pārdevējs atsakās atgriezt viņam cenu starpību, sakot, ka nauda tiks norakstīta par labu veikalam.
Šādā situācijā pircējam ir tiesības uzstāt uz piegādi. Atteikuma gadījumā ir jāraksta prasība, koncentrējoties uz uzņēmuma nepamatotu iedzīvošanos.
Jums nebija laika
Derīguma termiņa izbeigšanās ir vēl viens iespējams iemesls, kāpēc veikals atsakās izrakstīt sertifikātu. Jums jāzina, ka derīguma termiņš netiek uzskatīts par pietiekamu iemeslu, lai pārdevējs turētu naudu. Viņam ir pienākums atgriezt visu, kas iegūts bez pamata un nelikumīgi.
Sodi
Dažos vīriešu un sieviešu dāvanu sertifikātos ir sīkāka informācija. Bieži vien tā ir informācija par sodiem, kas sekos pēc provizoriskā līguma izbeigšanas. Balstoties uz to, veikals kartes īpašniekam atdod tikai daļu no savas vērtības, kas nav likumīga.
Tomēr neaizmirstiet, ka sertifikāta izdošanas izmaksas var ieturēt sertifikāta īpašnieks. Šādā situācijā ir jāuzstāj uz dokumentāriem pierādījumiem, ka šī summa ir iztērēta.
Šeit tas nav atļauts
Pieņemsim, ka personai tika uzrādīts sertifikāts par lielu izplatīšanas tīklu. Tas nozīmē, ka viņš to var izmantot jebkurā brīdī, kas pieder uzņēmumam. Ja kartes īpašniekam tiek liegta apkalpošana kādā no veikaliem, tas var būt pietiekams iemesls tā atgriešanai.
Došanās uz tiesu
Pieņemsim, ka veikals ir izskatījis prasību un atteicies izpildīt kartes īpašnieka prasības. Vai līdzīgā situācijā ir iespējams atgriezt dāvanu sertifikātu? Persona var sasniegt savu mērķi, sazinoties ar tiesu.
Ir vērts atcerēties, ka tiesā var pievienot jaunas prasības. Mēs runājam par juridisko izmaksu un morālā kaitējuma materiālo kompensāciju, kā arī par zaudējumu atlīdzību. Noteikti ir vērts paziņot veikalam par nodomu vērsties tiesā. Ļoti iespējams, ka pārdevējs nolemj vērsties pie kartes īpašnieka, lai izvairītos no tiesvedības.
Secinājums
Ir pilnīgi iespējams iegūt naudu par dāvanu sertifikātu, kas īpašniekam nav vajadzīgs. Lai to izdarītu, vienkārši izmantojiet kādu no iepriekš apskatītajām metodēm. Likums šajā situācijā ir dāvanu kartes turētāja pusē.
